دليل تطبيق إشعارات دفع الويب، بدون تقييد بمورد واحد

إذًا، لقد سمعت عن قناة المشاركة الجديدة لمستخدمي متصفح هاتفك المحمول وسطح المكتب - إشعارات الويب؟  هل تعرف ما هي إشعارات دفع الويب؟ تعيد إشعارات دفع الويب إشراك المستخدمين وتعيدهم إلى موقعك على الويب عندما يكونون في مكان آخر. تقرر تطبيق هذا على موقعك على الويب وتشعر بالارتباك بشأن الخيارات المختلفة المتاحة لك. بعد فشل Parse، تتساءل الآن كيف يمكنك التأكد من عدم وجود تقييد بمورد واحد عند تطبيق إشعارات الدفع لموقعك على الويب.

أو أنك تقرأ هذا لأن المورد الأول الذي طبقته معه لم تتخذ الاحتياطات الكافية وتم تقييدك، والآن أسعارهم مرتفعة للغاية. تحقق دائمًا من ميزات إشعارات الدفع التي يقدمها مقدم خدمة إشعارات دفع الويب. في حال كنت ترغب في الانتقال من منصة الإشعارات الحالية إلى منصات أخرى، يجب عليك اتباع الخطوات المذكورة هنا.

نحن في PushEngage، نريد الكتابة عن هذا بصراحة. الشفافية قيمة أساسية لدينا. ثانيًا، نريد أن يبقى عملاؤنا معنا، بسبب التجربة على منصتنا وليس بسبب تقييدهم.

إذا كنت في عجلة من أمرك، فإليك ملخص سريع

موقع HTTPS

1. تأكد من استخدام شهادة Safari الخاصة بك. ملاحظة: مفتاح FCM غير مطلوب لأننا نستخدم الآن مفتاح VAPID فريد منذ أغسطس 2018.
2. تأكد من جمع المشتركين على نطاقك (أي أن السماح النهائي على نطاقك)

موقع HTTP

1. تأكد من استخدام شهادة Safari الخاصة بك.  ملاحظة: مفتاح FCM غير مطلوب لأننا نستخدم الآن مفتاح VAPID فريد منذ أغسطس 2018
2. تأكد من جمع المشتركين على نطاقك، باستخدام نطاق فرعي مخصص HTTPS.

اقرأ المزيد للحصول على النسخة التفصيلية.

لنبدأ ونرى كيف ندمج إشعارات الدفع دون تقييد بمورد واحد.

أسئلة أساسية للإجابة عليها قبل النشر

1) هل موقعك HTTP أم HTTPS؟

هل لديك موقع HTTPS أو نطاق فرعي أو قسم من الموقع على HTTPS؟

ما هو HTTP أم HTTPS؟  إذا تحققت من عنوان URL لموقعك، هل ترى القفل الأخضر مع كلمة آمن كما تراها على موقع PushEngage.

إذا كانت الإجابة نعم، فأنت على موقع HTTPS، وإلا فـ HTTP.  لمعرفة المزيد حول HTTP أو HTTPS تحقق من رابط ويكيبيديا هنا.

لماذا هذا مهم: يتطلب اشتراك وإرسال إشعارات الدفع نطاق HTTPS، لذلك إذا كان لديك نطاقك الخاص، يمكنك استخدامه. لاحقًا، انظر ما هي الفوائد الأخرى التي يوفرها هذا.

إذا لم يكن لديك نطاق فرعي HTTPS، فإننا نوفر لك نطاقًا فرعيًا HTTPS مستضافًا على موقعنا، على سبيل المثال https://yourdomain.pushengage.com/. يتم استخدام هذا بعد ذلك لاشتراك المستخدمين وإرسال إشعارات الدفع. هذا هو المفتاح لتحقيق قابلية نقل كاملة في موقع HTTP.  لدينا إعدادات النطاق الفرعي المخصص كـ ميزة في منصتنا.

ما هو تأثير هذا النطاق الفرعي على إشعاراتك؟

أ) أثناء الاشتراك، سيرى مستخدمو موقعك هذا النطاق الفرعي،

نافذة اشتراك أصلية

ب) عند إرسال الرسالة، ستحتوي على عنوان URL الخاص بالنطاق الفرعي المعروض في الدفعة - على الرغم من أنه يمكنك توجيه المستخدم إلى أي عنوان URL على نطاقك.

مثال على إشعار

في الحالة المذكورة أعلاه، استخدمت CouponRani.com نطاقها الفرعي المخصص https://ping.couponrani.com الذي كان يحتوي على https، ويظهر هذا في طلبات الاشتراك والإشعارات.

2) خطوتان لتجنب الارتباط بمورد واحد عند دمج إشعارات الدفع

الخطوة 1 تستخدم PushEngage الآن Vapid على منصتها. تقوم بإنشاء مفتاح vapid فريد لكل حساب. سيتم ربط جميع مشتركي الدفع لديك بهذا المفتاح الفريد. لذلك في أي وقت تريد الانتقال إلى منصة أخرى، باستخدام مفتاح vapid يمكنك استيراد جميع المشتركين لديك.

كمورد، لا تقوم PushEngage بتقييد العملاء. لذلك، نقدم مفاتيح vapid لسهولة نقل مشتركي الدفع.

إذا نظرت إلى بنية Chrome لإشعارات الدفع، فإنها تتطلب تشغيل رمز جافاسكريبت الخاص بالعامل الخدمي في متصفح مشترك الدفع. يتم تنشيط هذا عند إرسال إشعار إلى المتصفح. ثم يقوم بجلب الإشعار من خادم دفع، والذي غالبًا ما يتم استضافته بواسطة المنصة التي تستخدمها للانطلاق بإشعارات الدفع. يتم استضافته من نطاق HTTPS، والذي يستخدم للاشتراك والإشعار.

لكي تتمكن من الترحيل لاحقًا، ستحتاج إلى القدرة على استبدال رمز جافاسكريبت الخاص بالعامل الخدمي، بآخر جديد وتوجيهه إلى خادم الدفع الجديد. هذا يعني أنه يجب أن يكون لديك تحكم كامل في النطاق الفرعي HTTPS.

الخطوة 2: لذلك، فإن الشيء الثاني المطلوب لتجنب الارتباط بمورد واحد هو استخدام نطاقك الفرعي HTTPS الخاص بك أو نطاق HTTPS لإشعارات الدفع هذه. نقل موقع كامل إلى HTTPS يتطلب بعض الجهد، وعلى الرغم من أنه مستحسن من منظور تحسين محركات البحث، إلا أنه لا يزال يتطلب بعض الجهد. تتمثل إحدى طرق الحل في الحصول على نطاق فرعي فقط على HTTPS أو صفحة على موقعك على HTTPS.  هذه خطوة مهمة تتطلب منك جمع الاشتراكات في نطاق تحت سيطرتك.

مثال: في حالة CouponRani، كان هذا على https://ping.couponrani.com في المثال أعلاه.

الآن لقد حددت النطاق/النطاق الفرعي أين وكيف ستجمع المشتركين.

لذلك، قمنا ببناء نطاق فرعي مخصص كجزء من الميزات القياسية للمنتج

لتمكين إعداد النطاق الفرعي المخصص في PushEngage،  تحتاج إلى القيام بما يلي إذا كنت موقع HTTP

أ) شراء شهادة SSL
ب) إعداد نطاق https://notify.yourdomain.com، وتمكين شهادة SSL عليه.  ستحتاج إلى إعداد تعيين DNS لهذا النطاق.
ج) ثم تحتاج إلى وضع ملفات تثبيت PushEngage في النطاق الفرعي
د) أدخل هذا في إعداد النطاق الفرعي المخصص في PushEngage. انتقل إلى الإعدادات > إعدادات الموقع > النطاق الفرعي المخصص

هذا كل شيء وستكون مباشرًا مع إشعارات الدفع دون الارتباط بمورد واحد.

سيكون من الجيد التحقق من تكوينك مع فريق الدعم لدينا عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected]

أفضل الممارسات لإدارة الاشتراكات وجمع الموافقة على الإشعارات الفورية

ضع في اعتبارك أنه عند بدء الإشعارات الفورية على موقعك، تبدأ بصفر مشترك. ستحتاج ببطء إلى الحصول على مشتركين وبناء قائمتك، والتي لديها إمكانات عائد استثمار ضخمة. الآن بعد أن تأكدت من عدم تقييدك من قبل المورد، ابدأ في التركيز على زيادة معدل اشتراكك في الإشعارات الفورية.

لذلك، يجب علينا تحديد أفضل الطرق للحصول على اشتراك المستخدم على موقعك وكيفية زيادة معدل الموافقة.

بشكل عام، نتوقع أن يحصل موقعك على معدل اشتراك/موافقة للإشعارات الفورية لا يقل عن معدل البريد الإلكتروني. نعتقد أن هذا يرجع إلى سببين:

• لا تحتاج إلى كتابة أي شيء أثناء الاشتراك في الإشعارات الفورية. النقرة أسهل من الكتابة في مربع نص.
• أنت تتحكم بالكامل في اشتراكك في الإشعارات الفورية، حيث يمكنك إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية لأي موقع من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

نوع الموافقة على الاشتراك للاستخدام

كما ذكرنا أعلاه، لتجنب تقييد المورد، اذهب دائمًا إلى موقع HTTPS. هناك ما يصل إلى 7 أنواع مختلفة من الموافقة على الإشعارات الفورية. علاوة على ذلك، بالنسبة لموقع HTTPS، يمكنك استخدام الموافقة الأكثر تحويلاً للإشعارات الفورية.

كيف يجب عليك جمع الاشتراك؟ إذا كان موقعك بالكامل HTTPS، فسترى نافذة منبثقة أصلية واحدة فقط تظهر كما يلي.

إذا كان لديك جزء فقط من موقع الويب على HTTPS، فستحتاج إلى استخدام عناصر أخرى مثل نافذة منبثقة، أو جرس، أو شريط سفلي، أو أي شيء آخر، والذي عند السماح به ينتقل إلى إصدار HTTPS من موقع الويب.

بصرف النظر عن جمع المشتركين في قائمة عالمية واحدة، يجب أن تفكر في تقسيم المستخدمين ووضعهم في قوائم مختلفة بناءً على إجراءاتهم على الموقع، أو موقعهم، أو أي سمة أخرى.  يمكننا القيام بذلك باستخدام التقسيم التلقائي والتقسيم المخصص في PushEngage.  اقرأ هذا المنشور حول كيفية إعداد ذلك.

إشعار الترحيب

هل تقر للمستخدمين بأنهم اشتركوا بنجاح في الإشعارات الفورية لموقعك؟ نعتقد أن هذا يمكن أن يكون عنصر تجربة مستخدم مهم، حيث يمكن أن تكون نوافذ الإشعارات الفورية المنبثقة (وفرة منها) مربكة، وإشعار ترحيبي يعيد تأكيد أنهم أكملوا الاشتراك بنجاح. بمعنى ما، هذا مشابه لرسالة البريد الإلكتروني الترحيبية وتأكيد الاشتراك في البريد الإلكتروني.

باستخدام حملات الإشعارات الفورية المتسلسلة، يمكنك الآن إرسال إشعار ترحيبي، لنقل بعد 30 دقيقة من اشتراك المستخدم. يمكن أن يكون لهذا تأثير أكبر لأنه يصل عندما يكون العميل قد غادر الموقع، لكنهم يتذكرون موقعك بوضوح وهو وقت جيد لحثهم على اتخاذ إجراء.  هذا مثال على رسالة ترحيب متسلسلة تم إرسالها بعد 30 دقيقة.

خطوات الانتقال المباشر مع الإشعارات الفورية

بعد تحديد الجوانب الرئيسية للتكامل، يمكنك الآن الانتقال المباشر مع الإشعارات الفورية. لم نذكر خطوات محددة للانتقال المباشر هنا، حيث يختلف كل مزود. سيطلب منك معظم المزودين إضافة كود Javascript إلى موقعك. بالنسبة لمواقع HTTPS، قد تحتاج إلى تثبيت بعض الملفات الإضافية.

أمثلة لحملات الإشعارات الفورية

الآن بعد أن أصبحت تجمع المشتركين لإعادة التواصل معهم، ما هي الحملات التي تديرها لمشتركيك؟ هذا سؤال واسع والإجابة تعتمد على نوع الموقع الذي تديره، ولكن دعنا نشارك الأنواع الشائعة للحملات المستخدمة –

أ. حملة تنبيه بالمقالات الجديدة: بالنسبة لمعظم المواقع الإخبارية، يعد إيصال المعلومات للمستخدم في الوقت المناسب أحد أهم عوامل النجاح. سواء كانت أخبار عاجلة، حملات انتخابية، رياضة، أو جائحة حالية، فهم بحاجة إلى تحديث المشتركين.

ج. تنبيهات انخفاض الأسعار: يبحث الجميع عن أقل سعر. ولكن كيف سيعرف العميل أن السعر قد انخفض. قم بتفعيل حملة تنبيه انخفاض الأسعار لتحديث المستخدمين تلقائيًا بأي انخفاض في أسعار منتجاتهم المفضلة.

د. تنبيهات الكوبونات/العروض: يتم تسليم الإشعارات الفورية على الفور. لذلك، يمكنك بسهولة تشغيل تخفيضات سريعة أو تخفيضات محدودة الوقت لزيادة إيراداتك.

هـ. تنبيه توفر المنتج: يجب عليك أيضًا تحديث المستخدمين عندما يعود المنتج إلى المخزون. تسمح لك الإشعارات الفورية بإرسال إشعارات فورية تلقائية للمستخدم عندما يزداد المخزون.

و. حملة التخلي عن سلة التسوق – أرسل إشعارًا مستهدفًا بناءً على التخلي عن سلة التسوق على موقع الجوال أو سطح المكتب

يمكنك أيضًا الاطلاع على دليل الإشعارات الفورية لإنشاء حملات مختلفة لموقعك.

ملخص

تشير النتائج المبكرة إلى أن إشعارات الويب الفورية هي قناة ذات عائد استثمار مرتفع، وتنمو بسرعة، لذلك يجب عليك بالتأكيد تجربة هذا لموقعك. نظرًا لأن إشعارات الويب الفورية هي معيار جديد، توقع الكثير من الميزات والتغييرات الجديدة. أثناء تفكيرك في تمكين موقعك بإشعارات فورية، قم بتنفيذها بطريقة تمنحك مزيدًا من المرونة.