انضم إلى أكثر من 75,000 صاحب عمل وقم بتنمية عملك بشكل أسرع باستخدام إشعارات الدفع
لقد أضفت عنصر واجهة مستخدم للدردشة إلى موقعك. قمت بتكوين الإعدادات، واختيار نظام الألوان، ونشرت. ثم انتظرت وصول المحادثات. باستثناء أنها لم تصل. إليك ما تفوته معظم الشركات: مجرد وجود ... متابعة القراءة
عندما يصل الزوار إلى موقعك، فإنهم يصدرون أحكامًا سريعة - غالبًا في أقل من ثانية. ما هي أول عناصر واجهة المستخدم التي يلاحظونها؟ عنصر واجهة المستخدم الخاص بالدردشة. إذا كان هذا العنصر يستخدم أيقونة عامة، فقد يبدو في غير محله. مثل ... متابعة القراءة
معظم متاجر ووردبريس ترتكب نفس الخطأ مع عناصر واجهة المستخدم للدردشة: إنها تعرض نفس تجربة الدردشة على كل صفحة. هذه مشكلة. معاملتها جميعًا بنفس الطريقة تضر بالمبيعات وتزيد من عبء الدعم غير الضروري. استهداف الدردشة على مستوى الصفحة يصلح هذا ... متابعة القراءة
يعد Base44 خيارًا شائعًا لبناء تطبيقات الويب التقدمية الحديثة. إنه سريع ومرن ويزيل الكثير من صداع البنية التحتية التقليدية. ولكن إذا حاولت في أي وقت إضافة إشعارات الدفع عبر الويب إلى تطبيق Base44، فربما تكون قد اصطدمت بما يبدو أنه... متابعة القراءة
إذا كان موقعك على الويب يخدم زوارًا من بلدان مختلفة، فإن تقديم الدعم بلغة واحدة فقط سيؤدي حتمًا إلى احتكاك. يشعر العملاء بعدم اليقين، أو بسوء الفهم، أو ببساطة يغادرون عندما لا يتمكنون من التواصل بشكل مريح. هذا هو المكان الذي يصبح فيه دعم الدردشة متعدد اللغات عامل تغيير جذري. مع … متابعة القراءة
تدفع معظم أدوات الدردشة فريقك في اتجاه واحد: تجميع الرسائل في صندوق وارد للدعم. هذا النموذج الذي يركز على صندوق الوارد هو بالضبط ما تتعمق فيه مقارنتنا بين Zendesk و Intercom - ولماذا لا تناسب أي من الأداتين الفرق الصغيرة. وبينما يبدو ذلك... تابع القراءة
ليس كل زائر مستعدًا للدردشة فور وصوله إلى موقعك على الويب. في الواقع، غالبًا ما يؤدي عرض أداة دردشة مبكرًا جدًا إلى انخفاض المشاركة وزيادة معدلات الارتداد. النهج الأكثر ذكاءً هو تشغيل الدردشة فقط عندما … متابعة القراءة
عندما يصل الزوار إلى موقعك على الويب، فإنهم لا يكونون جميعًا في نفس الحالة الذهنية. شخص يتصفح صفحة منتج يقيم عملية شراء. شخص يقرأ منشورًا في مدونة يتعلم أو يبحث أو يستكشف فقط. عرض نفس أداة الدردشة لهذين الزائرين … متابعة القراءة
إذا كنت تبيع لجمهور عالمي، فهناك تسرب صامت للإيرادات ربما لا تتتبعه: العملاء الذين يتواصلون عندما لا يكون هناك أحد متاح للرد. تحل جداول توفر الوكيل الجديدة من PushEngage لنظامي WordPress و WooCommerce هذه المشكلة من خلال منحك … متابعة القراءة
أصبح العملاء أفضل في تجاهل الإعلانات التقليدية. ولكن هناك قناة اتصال واحدة يتحقق منها الناس بشكل مهووس، ويستجيبون لها فورًا، ويرغبون بالفعل في استخدامها للمحادثات التجارية. هذه القناة هي التسويق عبر واتساب. مع أكثر من 2 مليار مستخدم حول العالم و 98٪… تابع القراءة