هل ترغب في استعادة المبيعات المفقودة بسبب التخلي عن عربة التسوق في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك؟ حسنًا، يمكنك القيام بذلك باستخدام إشعارات الدفع المتسلسلة.
التخلي عن عربة التسوق ليس سوى مبيعات مفقودة. ومع ذلك، فإن الجزء الأفضل هو أن العميل مقتنع بالفعل بالمنتج ولكنه لم يقم بالتحويل لبعض الأسباب. إذا تمكنت من إقناع مستخدمي عربة التسوق المهجورة، فإن فرص التحويل تكون عالية جدًا. التخلي عن عربة التسوق هو أمر لا غنى عنه لكل أعمال التجارة الإلكترونية.
إشعارات الدفع لديها بالفعل ميزة مشغل التخلي عن عربة التسوق. في حال وجدت أن حملة المشغل معقدة بعض الشيء، فهناك طريقة أخرى. يمكنك تنفيذ التخلي عن عربة التسوق من خلال التسلسل. إشعارات الدفع المتسلسلة هي إحدى ميزات الأتمتة القوية. يمكنك حتى استخدام ميزة التسلسل لإنشاء حملة التخلي عن عربة التسوق. في هذه المقالة، سنوضح لك كيف يمكنك استعادة المبيعات المفقودة بسبب التخلي عن عربة التسوق في موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.
كيفية استعادة المبيعات المفقودة بسبب التخلي عن عربة التسوق في التجارة الإلكترونية باستخدام إشعارات الدفع المتسلسلة
لإعداد حملة متسلسلة، تحتاج إلى تعيين الشرائح أولاً.
الخطوة 1: إنشاء الشرائح
انتقل إلى لوحة تحكم PushEngage -> انقر على التقسيم. الآن انقر على علامة "+" لإنشاء شريحة.
أثناء إنشاء شريحة، لديك خيارات متعددة:
- زيارة الصفحة
- تضمين عنوان URL
- استبعاد عنوان URL
لا تحتاج إلى تحديد أي شيء. فقط قم بتسمية الشريحة وانقر على إنشاء.
الخطوة 2: تكامل الكود
الآن لقد أنشأت بنجاح شريحة "التخلي عن عربة التسوق". عندما يضيف شخص ما منتجًا إلى عربة التسوق، سيتم إضافته إلى شريحة "التخلي عن عربة التسوق".
بمجرد إتمام الشراء، سيتم إزالته من الشريحة.
لهذا، تحتاج إلى دمج سطر واحد من الكود على موقعك.
التخلي عن عربة التسوق - لتتبع المستخدمين الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم، تحتاج إلى استدعاء الدالة أدناه.
window._peq.push([‘add-to-segment’,’Incart’]);
استدعِ الدالة أعلاه عند النقر على الزر. على سبيل المثال، لديك زر يسمى - "إضافة إلى عربة التسوق". عندما ينقر شخص ما على زر "إضافة إلى عربة التسوق"، يجب استدعاء هذه الدالة أيضًا. سيؤدي ذلك إلى إضافة المشترك إلى شريحة "التخلي عن عربة التسوق".
ستحتوي شريحة "التخلي عن عربة التسوق" على جميع العملاء الذين أضافوا المنتج إلى عربة التسوق ولكنهم لم يقوموا بالتحويل بعد.
تحتاج إلى تتبع المستخدمين الذين قاموا بالتحويل وإزالتهم من قائمة "التخلي عن عربة التسوق". استدعِ الدالة أدناه بمجرد اكتمال الدفع. عادةً ما تكون صفحة نجاح الدفع أو صفحة الشكر.
window._peq.push([‘remove-to-segment’,’InCart’]);
بهذه الطريقة، ستحتوي شريحة "التخلي عن عربة التسوق" فقط على الأشخاص الذين لم يكملوا معاملاتهم.
الخطوة 3: إنشاء حملة متسلسلة لشريحة التخلي عن عربة التسوق
الشيء الأخير والمهم هو إنشاء حملة التخلي عن عربة التسوق في التسلسل.
انتقل إلى لوحة تحكم PushEngage -> الأتمتة وانتقل إلى أداة الرد الآلي المتسلسلة.
الآن، انقر على "إنشاء أداة رد آلي متسلسلة" لإنشاء الحملة.
اتبع الخطوات أدناه لإنشاء الحملة المتسلسلة:
- قم بتسمية أداة الرد الآلي. لنسميها "التخلي عن عربة التسوق"
- انقر على تحديد الجمهور. هنا سيكون الجمهور هو شريحة "التخلي عن سلة التسوق" التي أنشأناها أعلاه. حدد تلك الشريحة فقط.
- إضافة معلمات UTM – سيتم إضافة معلمات UTM افتراضيًا. ومع ذلك، يجب عليك تحريرها ووضع معلمات UTM الصحيحة التي ستستخدمها لتتبع التحويلات.
- إنشاء إشعارات – قم بإنشاء إشعارات للتخلي عن سلة التسوق. يمكنك نسخ الإشعارات من قوالب التخلي عن سلة التسوق.
يمكنك تعيين الوقت الذي تريد فيه إرسال إشعارات الدفع إلى المستخدم. ضع تأخيرًا لمدة 30 دقيقة للإشعار الأول. يمكنك إضافة إشعارات متعددة إلى الحملة. أضف تأخيرًا لكل إشعار.
سيتم إرسال الإشعار تلقائيًا للمشتركين الموجودين في هذه الشريحة. بمجرد قيام العميل بالشراء، سيخرج من الشريحة ولن يتلقى إشعار التخلي عن سلة التسوق.
يعد التخلي عن سلة التسوق أحد أهم اهتمامات معظم أعمال التجارة الإلكترونية. إذا كنت ترغب في استرداد المبيعات المفقودة بسبب التخلي عن سلة التسوق في التجارة الإلكترونية، فابدأ في استخدام إشعارات الدفع. إنها سهلة وفعالة. وفقًا للتحليل، تقدم حملة التخلي عن سلة التسوق في إشعارات الدفع وصولاً أعلى بـ 5 مرات مقارنة بالبريد الإلكتروني.
