هل تبحث عن أفضل برامج تقسيم السلوك لزيادة معدلات تفاعلك؟
يهدف برنامج تقسيم السلوك إلى القيام بأحد ثلاثة أشياء:
- جعل زوار الموقع لمرة واحدة يزورون موقعك مرة أخرى
- إقناع وتحويل زوار موقعك إلى عملاء يدفعون
- الاحتفاظ بالعملاء الحاليين
ستحتاج إلى إضافة قوية ومُختبرة عبر الزمن. ولكن أي واحدة تختار؟
هناك الكثير من الخيارات المتاحة.
في هذه المقالة، قمنا بتحديد قائمة بأفضل برامج تقسيم السلوك لـ WordPress. سنقدم لك حتى توصياتنا العليا إذا بقيت معنا حتى النهاية!
يبدو جيدًا؟ دعنا نتعمق.
ما هو برنامج تقسيم السلوك؟
برنامج تقسيم السلوك هو أداة تساعد الشركات على فهم عملائها بشكل أفضل من خلال تنظيمهم في مجموعات بناءً على سلوكهم. كما تعلم، مثل تجميع الأشخاص الذين يتشاركون في إجراءات أو تفضيلات أو عادات متشابهة.
تخيل أن لديك مجموعة من العملاء، أليس كذلك؟ يتفاعلون جميعًا مع موقعك على الويب أو يستخدمون تطبيقك بطرق مختلفة. قد يزور البعض بشكل متكرر، والبعض الآخر بشكل عرضي. قد يشتري البعض الكثير من الأشياء، بينما يتصفح البعض الآخر فقط. يقوم برنامج تقسيم السلوك بتحليل كل هذه البيانات ويقسم عملائك إلى شرائح أو فئات مختلفة بناءً على أفعالهم.
بهذه الطريقة، يمكنك رؤية الأنماط والاتجاهات بين عملائك ومعرفة ما الذي يحفز كل مجموعة. يساعدك على تحديد عملائك الأكثر قيمة، وفهم ما يحبونه، وحتى التنبؤ بما قد يفعلونه بعد ذلك.
باستخدام هذه المعرفة، يمكن للشركات استهداف جهودها التسويقية بشكل أكثر فعالية. على سبيل المثال، إذا لاحظت أن مجموعة من العملاء تشتري الكثير من المعدات الرياضية، يمكنك إنشاء إعلانات أو عروض مستهدفة لجذب المزيد من الأشخاص من تلك الشريحة. أو إذا كانت مجموعة أخرى تميل إلى مغادرة موقعك دون شراء أي شيء، يمكنك العمل على تحسين تجربتهم لتشجيعهم على إجراء عملية شراء.
باختصار، برنامج تقسيم السلوك يشبه المحقق المفيد الذي يساعدك على كشف أنماط سلوك العملاء حتى تتمكن من تخصيص استراتيجياتك واتخاذ قرارات أفضل لتنمية عملك!
كيف تختار برنامج تقسيم السلوك
يعد اختيار برنامج تقسيم السلوك المناسب أمرًا مهمًا لضمان حصولك على أقصى استفادة منه لعملك. إليك بعض الخطوات لمساعدتك في اتخاذ قرار جيد:
- حدد احتياجاتك: ابدأ بفهم ما تريد تحقيقه باستخدام البرنامج. فكر في بيانات السلوك المحددة التي تحتاج إلى تحليلها والرؤى التي تريد اكتسابها. ضع في اعتبارك أهداف عملك وما تأمل في تحقيقه من خلال التقسيم.
- سهولة الاستخدام: ابحث عن برنامج سهل الاستخدام ولا يتطلب معرفة تقنية واسعة. الهدف من استخدام مثل هذه الأداة هو جعل حياتك أسهل، لذلك يجب أن يكون من السهل التنقل والفهم.
- مصادر البيانات والتكامل: تحقق مما إذا كان البرنامج يمكنه التكامل مع مصادر البيانات التي تمتلكها بالفعل، مثل موقع الويب الخاص بك، أو التطبيق، أو نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو الأنظمة الأخرى ذات الصلة. يضمن التكامل السلس للبيانات حصولك على رؤية شاملة لسلوك عملائك.
- مرونة التقسيم: تأكد من أن البرنامج يسمح لك بإنشاء شرائح مخصصة بناءً على الاحتياجات الفريدة لعملك. يجب أن يوفر معايير متنوعة لتقسيم العملاء، حتى تتمكن من تخصيصه ليناسب متطلباتك المحددة.
- تحليل البيانات والرؤى: يجب أن يوفر البرنامج رؤى واضحة وقابلة للتنفيذ من بيانات السلوك. يجب أن يكون قادرًا على تحديد الأنماط والاتجاهات والعلاقات بين شرائح العملاء المختلفة.
- قابلية التوسع: ضع في اعتبارك ما إذا كان البرنامج يمكنه التعامل مع بياناتك مع نمو عملك. يجب أن يكون قادرًا على استيعاب كميات متزايدة من البيانات دون المساس بالأداء.
- الأمان والخصوصية: يمكن أن تكون بيانات السلوك حساسة، لذا اختر مزود برنامج يعطي الأولوية لأمن البيانات وخصوصيتها. تأكد من امتثالهم للوائح حماية البيانات ذات الصلة.
- دعم العملاء والتدريب: تحقق مما إذا كان مزود البرنامج يقدم دعمًا جيدًا للعملاء وموارد تدريبية. تريد أن تكون قادرًا على طلب المساعدة عند الحاجة وتحقيق أقصى استفادة من إمكانيات البرنامج.
- المراجعات والسمعة: ابحث عن المراجعات والشهادات من المستخدمين الآخرين للحصول على فكرة عن نقاط القوة والضعف في البرنامج. من المرجح أن يقدم المزود ذو السمعة الطيبة والملاحظات الإيجابية منتجًا موثوقًا به.
- التكلفة والقيمة: أخيرًا، ضع في اعتبارك تكلفة البرنامج والقيمة التي يجلبها لعملك. قم بتقييم هيكل التسعير وقارنه بالفوائد التي تتوقع اكتسابها. تذكر أن الاستثمار في أداة قيمة يمكن أن يكون مجديًا على المدى الطويل.
باتباع هذه الخطوات وتقييم خياراتك بعناية، يمكنك العثور على برنامج تقسيم سلوكي يتوافق مع احتياجات عملك ويساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات لتعزيز تجارب العملاء وزيادة أرباحك.
أفضل برامج تقسيم السلوك (حلول مجربة)
الآن بعد أن عرفنا ما هو برنامج تقسيم السلوك وكيف يمكنك استخدامه لتنمية عملك، دعنا نلقي نظرة على أفضل الأدوات في السوق. قبل أن نتعمق في الأدوات، تنبيه سريع: تمتلك العديد من هذه الأدوات إصدارات مجانية يمكنك تجربتها قبل الشراء. لقد استخدمنا هذه الأدوات بالفعل حتى لا تضطر إلى ذلك.
لنبدأ.
رقم 1. PushEngage
PushEngage يساعدك على زيادة حركة مرور موقعك الإلكتروني والمشاركة تلقائيًا. إنه أحد أفضل برامج تقسيم السلوك في السوق. يمكنك إنشاء حملات قوية للحصول على حركة مرور عائدة إلى موقعك وحتى استعادة المبيعات المفقودة. يمكنك حتى بيع منتجات إضافية لعروضك الأخرى باستخدام حملات الدفع.
يمكنك إنشاء شرائح و مجموعات جمهور قوية لإرسال إشعارات مستهدفة وشخصية.
بينما لا يقتصر استخدامه على كونه إضافة إثبات اجتماعي، يمكنك استخدام PushEngage لجمع المراجعات والشهادات، والترويج لمراجعات المستخدمين باستخدام حملات الدفع.
وإذا كنت تدير متجرًا عبر الإنترنت، فإن PushEngage يساعدك أيضًا على زيادة مبيعاتك من خلال مساعدتك في إنشاء إشعارات دفع تلقائية للتجارة الإلكترونية. يمكنك البدء مجانًا، ولكن إذا كنت جادًا بشأن تنمية عملك، فيجب عليك شراء خطة مدفوعة. الجزء الرائع هو أن إشعارات الدفع تكلف القليل جدًا للبدء.
إليك ما يمكنك الحصول عليه من خطة مدفوعة:
- حملات عالية التحويل بما في ذلك الردود الآلية المتسلسلة، وحملات التخلي عن سلة التسوق، وتنبيهات انخفاض الأسعار، وتنبيهات المخزون
- حدود اشتراك أعلى حتى تتمكن من الاستمرار في تنمية قوائم المشتركين في الإشعارات الفورية بسلاسة
- حدود إرسال أعلى حتى تتمكن من إرسال المزيد من الإشعارات الفورية عبر حملات مختلفة مع نمو عملك
- المزيد من الطرق لاستهداف الحملات، بما في ذلك إرسال المنطقة الزمنية للعملاء، والحملات المشغلة المخصصة، والعلامات الذكية الشخصية
- تتبع الأهداف والتحليلات المتقدمة لتحسين عائد الاستثمار على إشعاراتك الفورية دائمًا
- اختبار A/B لاختبار نصوصك أو صورك أو قواعد العرض لمعرفة أيها يحقق أفضل تحويل
- مدير نجاح مخصص لمساعدتك في نصوص النجاح، وأتمتة السلوك، وحملات المتابعة
وهذه الميزات مصممة لمساعدة الشركات الصغيرة على النمو. ألقِ نظرة على دراسات الحالة الخاصة بنا، وستعرف كيف استمتعت جميع أنواع الشركات بالكثير من النجاح من إشعارات الدفع الخاصة بـ PushEngage.
ستجد أن PushEngage هو الخيار الأفضل بلا منازع إذا كنت ترغب في بناء حركة المرور والتفاعل والمبيعات لعملك. وإذا كانت ميزانيتك محدودة، يمكنك دائمًا أن تكون مبدعًا قليلاً في إشعاراتك الفورية.
#2. TrustPulse
TrustPulse هو أفضل إضافة إثبات اجتماعي لـ WordPress يمكنك إضافتها إلى أي موقع. يقوم بإنشاء نوافذ منبثقة للإثبات الاجتماعي تساعد على زيادة تحويلات الموقع على الفور. يعد TrustPulse رائعًا لتوليد اهتمام سريع بمحتواك ومنتجاتك.
أحد أجمل الأشياء في TrustPulse هو أنه يمكنك إعادة استهداف الزوار بناءً على الصفحات التي يزورونها. إنه برنامج تقسيم سلوكي بسيط للغاية يقوم بإعادة الاستهداف دون الحاجة إلى حفظ أي شرائح. لذلك، تحصل على فوائد التقسيم السلوكي دون متاعب إدارة الشرائح.
يمكنك استخدام TrustPulse لـ:
- زيادة الاشتراكات في البريد الإلكتروني
- زيادة نقرات روابط التسويق بالعمولة
- إنشاء تسجيلات الندوات عبر الإنترنت
- زيادة عدد مشاهدات الصفحة
- جمع الشهادات والمراجعات
- الحصول على المزيد من المشاركة في الاستبيانات
وأكثر من ذلك بكثير!
إذا كنت تنشئ حملات لأنواع مختلفة من الإجراءات، فستحتاج إلى أنواع مختلفة من الحملات.
ويقوم TrustPulse بذلك بشكل جيد جدًا. يمكنك إنشاء 4 أنواع من الإشعارات باستخدام TrustPulse:
يمكنك إنشاء إشعارات النشاط الأخير لعرض زوار موقعك وهم يتخذون إجراءات محددة على موقعك:
وإذا كنت تريد من الزائر اتخاذ إجراء محدد، يمكنك عرض عدد الأشخاص الآخرين الذين اتخذوا هذا الإجراء باستخدام إشعارات قيد التشغيل:
نوع أكثر تحديدًا من إشعارات قيد التشغيل هو عندما تريد عرض عدد زوار موقعك الذين حصلت عليهم لصفحة معينة:
هذا النوع من الإشعارات مفيد للغاية لبناء الثقة. ولكن إذا كنت مهتمًا أكثر بجذب الإجراءات التي لا تتعلق حصريًا بالمبيعات، فيجب عليك التحقق من إشعارات رسالة الإجراء:
لقد كتبنا مراجعة كاملة لـ TrustPulse. يجب عليك الاطلاع عليها للحصول على قائمة كاملة بالميزات.
#3. OptinMonster
OptinMonster هو أحد الرواد في النوافذ المنبثقة لـ WordPress. لقد غيروا عمليًا الطريقة التي يعمل بها توليد العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني في صناعة التسويق. إنه أيضًا أحد أفضل برامج التقسيم السلوكي في السوق. إنه أيضًا أحد أفضل مجموعات أدوات تحويل WordPress في العالم.
يحتوي OptinMonster على كل ما تحتاجه تقريبًا لبدء وتنمية وتوسيع نطاق عملية توليد العملاء المحتملين عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا دمج OptinMonster مع خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني لاستعادة المبيعات المفقودة.
إليك نظرة سريعة على ما يمكنك القيام به باستخدام مجموعة الأدوات:
- قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني بسلاسة لإعادة التسويق
- حوّل الزوار لأول مرة إلى قراء منتظمين
- تقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق والتخلي عن التصفح
- أنشئ عروضًا محدودة الوقت مع مؤقتات العد التنازلي الفعلية
- زد من تنزيلات الكتب الإلكترونية ومبيعات المنتجات الرقمية
- أنشئ مسارًا للأحداث المباشرة
- حسن تفاعل الموقع باستخدام النوافذ المنبثقة ذات الطابع الترفيهي
- أعد توجيه حركة المرور الخاصة بك إلى الصفحات والمشاركات التي تجلب لك المال
- أنشئ قائمة بالعملاء المحتملين الحقيقيين وأزل رسائل البريد الإلكتروني المزيفة باستخدام خيارات الاشتراك المكونة من خطوتين
لقد كتبنا مراجعة لـ OptinMonster. لذا، إذا كنت ترغب في الاطلاع على الميزات بمزيد من التفصيل، فانتقل واطلع عليها.
#4. كونتاكت كونستانت
Constant Contact هي أفضل خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني لإعداد الردود الآلية لعملك. إنها سهلة الاستخدام للغاية وتقدم الكثير من ميزات الأتمتة لتحسين حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
بدون شك، أفضل خدمة للشركات عالية النمو هي Constant Contact. لديها جميع الميزات التي تحتاجها، وتأتي بأسعار مرنة، وهي سهلة الاستخدام للغاية. يمكنك أيضًا التركيز على أهم المقاييس. لتنمية عملك مباشرة من لوحة تحليلات البيانات.
كما هو الحال مع أي خدمة تسويق عبر البريد الإلكتروني من الدرجة الأولى، فهي تأتي مع برنامج تقسيم سلوكي مدمج.
إليك ما يجعل Constant Contact خيارًا رائعًا لإعداد الردود الآلية على البريد الإلكتروني:
- منشئ سحب وإفلات سهل لإنشاء رسائل البريد الإلكتروني
- مئات من قوالب البريد الإلكتروني المصممة مسبقًا
- رسائل الترحيب، عروض عيد الميلاد، والردود الآلية لسلات التسوق المهجورة
- أدوات بناء القوائم ونماذج الاشتراك لتنمية جمهورك
- اختبار A/B للبريد الإلكتروني المستهدف
- تكامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs) والخدمات الخارجية
- دعم ممتاز عبر الدردشة الحية والهاتف
ناهيك عن أن Constant Contact لديها إضافة نماذج لووردبريس يمكنك استخدامها لجمع العملاء المحتملين ورعايتهم باستخدام الردود الآلية.
ابدأ مع Constant Contact اليوم.
#5. سيند إن بلو
Sendinblue هو مكون إضافي شائع للبريد الإلكتروني لـ WordPress وبرنامج تجزئة سلوكي. يمكنك استخدام Sendinblue لإرسال رسائل بريد إلكتروني آلية وحملات الرسائل القصيرة على حد سواء. يمكنك بسهولة إنشاء مشغلات للردود الآلية الخاصة بك، مثل رسائل الترحيب، ورسائل استعادة سلة التسوق المهجورة، وتنبيهات انخفاض الأسعار، والمزيد!
إليك نظرة عامة سريعة على سبب كون Sendinblue خيارًا رائدًا في هذه القائمة:
- محرر بريد إلكتروني سهل الاستخدام
- خيار إنشاء صفحات هبوط
- ميزات التسويق عبر الرسائل القصيرة والدردشة الحية
- يدمج نماذج الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني على موقعك
- رسائل بريد إلكتروني آلية للجهات الاتصال المستهدفة
- تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
أي من هذه هو أفضل برنامج تجزئة سلوكي؟
نوصي باستخدام TrustPulse و OptinMonster و PushEngage لأي موقع تجارة إلكترونية. إنها مكونات إضافية قوية للغاية للإثبات الاجتماعي لـ WordPress. وهي حلول متخصصة تركز على أنواع معينة من الإشعارات لتقديم الحلول الأكثر موثوقية في السوق.
يمكنك استخدام الحلول الثلاثة حتى لو لم تكن تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية. إنها مفيدة للغاية للناشرين وشركات الخدمات على حد سواء.
إذا كنت تبحث عن طريقة فعالة من حيث التكلفة لزيادة حركة المرور والمشاركة والمبيعات، فيجب عليك البدء بحملات الإشعارات الفورية. الإشعارات الفورية هي أدوات تسويقية قوية يمكن أن تساعد أي عمل تجاري على النمو بسرعة.
غير مقتنع؟ تحقق من هذه الموارد المذهلة:
- كيفية إعداد إشعارات الدفع للسلات المتروكة (دليل سهل)
- كيفية جدولة إشعارات الدفع بالطريقة السهلة [دليل 5 دقائق]
- كيفية إنشاء حملات إشعارات انخفاض الأسعار في < 10 دقائق.
- كيفية استخدام إشعارات الدفع للتجارة الإلكترونية لزيادة الإيرادات
PushEngage هو البرنامج رقم 1 للإشعارات الفورية في العالم. لذلك، نوصي باستخدام PushEngage لإنشاء إشعاراتك الفورية وتنمية عملك.
