您想了解使用推送通知挽回购物车放弃的已验证方法吗?在本文中,我们将向您展示使用推送通知挽回购物车放弃的最佳方法。
购物车放弃是所有电子商务网站上的一个现实问题,即一个人将产品放入购物车但未购买。电子商务网站的购物车放弃率通常估计在 65% 到 75% 之间。这可能由于多种原因发生,包括价格变动、高昂的运费、改变主意、疏忽等。完全消除这种情况并非易事,但您可以尝试一些策略,让用户完成购买操作。要减少购物车放弃,您可以开始使用浏览器推送通知。 此通知将作为对用户购物车中产品的温和提醒。这可以激发导致产品购买的行为。如果您发现购物车放弃活动的挽回率下降,那么是时候实施 Web 推送通知了。使用推送通知,您可以有效应对购物车放弃。
根据 Salecycle 的信息图,客户因以下原因放弃购物车:-
- 34% 的人表示他们尚未准备好购买
- 23% 的人发现运输流程或价格存在问题
- 18% 的人想将广告价格与另一家供应商的价格进行比较
- 15% 的人更喜欢当面购买
- 6% 的人没有找到符合他们需求的付款选项
- 4% 的人在过程中遇到了技术问题
这表明,除非网站提供解决客户疑虑的选项,否则购物车放弃将继续发生。任何电子商务平台的愿望都是让用户完成购买并最大限度地减少购物车放弃。作为一名电子零售商,您需要了解:
- 访问者打算购买什么产品?
- 他在网站上的体验如何?
- 他完成购买了吗?如果没有,为什么?
在您的网站上设置购物车放弃通知非常重要。为了防止客户因购物车放弃而流失,网站必须通过提供更多信息来引导和说服客户。这可以是通过推送通知发送提醒、个性化消息和优惠,因为推送通知的可见性很高,通常是最佳选择。
现在来看看如何在电子商务网站上转化放弃的购物车,以便您的用户完成购买。
以下是您可用于购物车恢复的 5 个营销活动创意:
发送放弃购物车提醒
如果您的客户访问您的网站,将产品添加到购物车但未完成购买就离开,您可以立即发送通知,或者等待 15-30 分钟后再发送。此通知应起到提醒作用。例如 – “嘿,亚当!您在购物车里留下了一条裤子”。在发送时添加用户的姓名可以增加个性化,并促使他们采取行动,即‘购买’。您还可以添加他们添加到购物车的产品图片。 这可以通过 PushEngage 废弃购物车推送通知 轻松实现。
通过社会认同建立信心
通过说服用户他们将从购买中获得的好处来建立用户的信心。分享他们选择的产品反馈或评论会有所帮助。这可以为新用户提供参考,并帮助他们决定是否购买。您可以在 15 分钟后发送网络推送通知,例如“另外 5 人购买了同一产品。看看他们怎么说!”添加一个按钮,将他们重定向到显示用户评论以及其他人为何购买该产品的相关内容或博客,可以减轻您的工作量。同样,这可以通过使用 PushEngage 自动回复器 来实现。
向他们发送优惠
吸引新客户和重新吸引老客户并非易事。您可以向他们发送有吸引力的优惠,例如结账时返现、折扣、买一送一,以完成购买。 在他们将商品添加到购物车后不久发送这些优惠。
显示紧迫性
限时销售的转化率很高,因为这能促使用户在犹豫不决时做出决定。 您可以在发送通知时使用特定词语,如“快点!仅剩两件库存”来显示紧迫性。如果用户确实想购买,这可以激发立即行动。您还可以尝试发送限时优惠券,例如“使用代码BF60可享受 60% 折扣 - 有效期为接下来的 20 分钟”。
将付款选项作为号召性用语按钮
根据记录, 6% 的用户找不到适合他们需求的付款选项。使用 PushEngage,您可以添加两个号召性用语按钮,它们可以将用户重定向到不同的页面。通过他们购物车中商品的图片,您可以向他们发送付款选项。一个可以重定向到他们可以使用银行卡的地方,另一个则允许他们在发货时付款。如有必要,您还可以询问他们偏好的付款方式。提供多种付款选项可能会促使客户完成购买。
结论 – 每次在线商店都会发生购物车放弃。客户会因为各种原因放弃购物车。因此,重要的是要通过个性化的策略来通知用户,而不是设备,以转化他们。您可以使用各种 PushEngage 网页推送通知,这些通知可以在添加购物车 10 到 15 分钟后触发,作为提高转化率的智能策略。