个性化

什么是个性化推送通知？

个性化推送通知顾名思义。它们是经过精心制作的推送通知，让每个订阅者都感觉是专门为他们量身定制的。换句话说，即使是自动化的推送通知，对您的订阅者来说也感觉像是一条私人消息。

很简单——你利用你已知的受众信息，并根据这些信息向他们发送推送通知。这将带来一个更具参与度的受众，他们乐于向你购买并支持你的业务。

通过个性化推送通知，你可以向订阅者发送他们觉得有吸引力、有趣且重要的内容。

这比随机发送他们不关心的通知要好得多，对吧？如果你对与受众相同的事物感到兴奋，你的订阅者会感觉自己是俱乐部的一员，而不是感觉自己被推销产品。

这就是个性化推送通知的全部内容。它们是一个精心设计的、多部分组成的故事，能让你的订阅者关心你的品牌，而不是寻找能勉强奏效的最便宜的解决方案。

另外，如果这对你有帮助，个性化通知的平均推送通知打开率为 15-20%。

何时使用个性化推送通知？

个性化不仅限于一种营销活动。事实上，这也是营销人员捕获大量个人信息的主要原因。个性化推送通知是提高任何活动的点击率和投资回报率的好方法。这包括：

• 提醒放弃购物车的客户立即购买
• 通过优惠欢迎新订阅者
• 在没有昂贵的销售流程和 CRM 的情况下培养潜在客户
• 发送特定产品的降价提醒
• 引导新客户并指导他们使用您的产品
• 发送个性化的产品和内容推荐
• 确认预订、回复和购买
• 发送订阅续订提醒
• 通过回访网站访问者提高受众参与度
• 发送多部分课程，帮助订阅者解决特定问题
• 挽留取消订阅的用户

如何设置个性化推送通知

同样，个性化推送通知并不特指某种格式或类型。因此，有很多方法可以使你的营销活动更具个性化。让我们来谈谈一些久经考验的个性化自动回复邮件的方法：

充分利用订阅者细分

创建订阅者细分，以根据浏览习惯和行为来定位用户。 

一个很好的方法是，每当有人访问特定 URL 时创建一个自定义细分。这种方法对于电子商务网站非常有效。

例如，你可以在女性在线鞋店中创建单独的细分，分别针对查看“坡跟鞋”和“细高跟鞋”的人群。这是销售更多坡跟鞋和细高跟鞋的好方法，因为你可以根据浏览习惯发送产品推荐。

通过地理位置自定义推送列表

发送地理定位的推送通知有点像设置 Facebook 广告。唯一的区别是，你拥有要发送广告的目标用户列表。

绝对任何人都可以使用地理位置来个性化他们的优惠。例如，如果你是一家位于曼哈顿街角的沙龙，你可以向 10 个街区范围内的订阅者发送推送通知。 

如果你愿意，可以向他们发送一个限时优惠，下次理发时免费赠送一瓶洗发水！

无论哪种方式，这都是一种让人们感觉自己是俱乐部一员的非常简单的方法。

专业提示：你可以根据订阅者时区发送预定通知。这是使用地理定位进行推送通知的另一种绝佳方式。

在选择格式之前考虑设备类型

这是一个稍微高级的技巧，但使用 PushEngage 操作起来相当简单，因为您可以免费预览您的推送通知。

要点是：确保您的通知中不要充斥不必要的细节，以免分散订阅者的注意力。 

在手机或平板电脑上，您的通知可能看起来非常不同。因此，在推送通知中包含过多元素时要明智。另外，请留意不同设备上显示的文本量：

思考：您需要多操作按钮吗？您应该为每个通知都使用大图片吗？您的通知消息应该有多长？您的通知标题是否值得点击（而不是标题党）？

如果您花几秒钟思考这些问题，就有可能显著提高您的广告系列效果。

如果可能，请使用本地语言创建推送通知

Phooto 就是这样做的…… 

他们通过发送本地语言的推送通知，在购物车放弃广告系列中获得了 8.32% 的点击率。

使用订阅者的母语可以使您的品牌立即更具亲和力和吸引力。这通常会带来更高的转化率和更多的订阅者。

看看 Phooto 是如何做到的。 阅读完整案例研究。

发送触发式推送通知

个性化推送通知看起来比实际要复杂得多。

个性化消息的最简单方法是使用触发器来启动您的通知。例如，如果您的订阅者在您的电子商务网站上浏览了一个类别页面，但没有购买就离开了，您可以触发一个浏览放弃广告系列。

大多数个人互动只是在对话中相互回应，而触发器可以帮助您通过推送通知实现这一点。使用 PushEngage，您可以针对几乎所有用户行为！

开箱即用，您会获得许多用于启动自动邮件营销广告系列的选项。

您无需编写任何代码即可自定义整个触发器广告系列，直至最后一个细节：

并设置任意数量的邮件推送通知：

如果您需要更多触发器，可以使用 PushEngage Javascript API 创建自定义触发器。

如何衡量个性化推送通知的效果

个性化是卓越、屡获殊荣的营销广告系列的关键。

但也有过于个性化的风险。过于个性化有点令人毛骨悚然。这就是为什么我们建议为您的推送通知使用 A/B 测试功能。

同时，您还必须衡量您的个性化推送通知的表现。最简单的方法是使用分析工具。

正如您已经看到的，您可以在 PushEngage 上为每个广告系列或单个推送通知设置自己的 UTM 参数。如果您使用的是第三方分析工具，如 Google Analytics、Firebase 和 MixPanel，我们强烈建议使用 UTM 参数。

在 Google Analytics 中，您的营销活动将显示为这样，带有 UTM 参数：

Personalized push notifications are incredibly powerful, though. So, we recommend using the PushEngage analytics dashboard to measure your results.

并非看不起 Google Analytics，但 PushEngage 的分析功能非常专注，只显示您推送通知的相关分析。这对于推送通知的转化优化尤其有帮助。

PushEngage 分析仪表板仅关注相关指标。这样，您就不会浪费时间查看对您无用的数据。您甚至可以看到哪些通知是系列推送！

此外，PushEngage 分析仪表板非常灵活，如果您以前看过任何分析报告，您会立刻明白它有多么简单易用。

您将能够： 

• 一目了然地查看完整的漏斗; 
• 获取最重要的数字，例如流量、点击率和转化率；
• 在一个仪表板中查看广告系列级别和通知级别的数据

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