电商网站的 Web 推送通知指南

您知道如何在电子商务网站上使用 Web 推送通知吗？在本文中，我们将展示在电子商务网站上使用推送通知的最佳实践。

电子商务业务通过多种方式吸引和互动客户。它包括许多渠道——电子邮件、社交媒体、展示广告等。但这些渠道很快就会达到饱和状态，并产生平庸的结果，因为每个人都依赖相同的渠道。您应该使用电子商务网站所需的工具。推送通知就是这样一种工具。如果您是电子学习网站，可以查看面向电子学习公司的浏览器推送通知指南以获取详细分析。

因此，我们列出了一种您可以尝试的新营销策略——电子商务浏览器推送通知。如果您想知道什么是浏览器通知，请继续阅读它如何帮助提高电子商务销售额。

浏览器或 Web 推送通知是在用户不在您的网站时可以触达他们的消息。网站推送通知 是网站发送给其订阅者浏览器的可点击消息。它们在功能上与移动应用推送通知类似，只是它们在网站上而不是在应用中运行，并且可以在所有设备（桌面、移动、平板电脑等）上访问。

虽然应用推送通知仅限于移动设备和平板电脑，但网站推送通知也涵盖了桌面和移动浏览器。桌面使用仍然占总互联网时间的 42%。Web 推送通知将实时推送通知的功能带给了这 42% 的互联网用户。

Web 推送通知是营销人员喜欢再次定位用户的受欢迎功能。它正成为一种新的营销渠道，其最大的优势在于即使在用户离开网站后，也能与客户保持联系。

向个人发送个性化通知的能力使浏览器推送通知在众多渠道中脱颖而出，因为高相关性意味着高转化率。 要订阅 Web 推送通知，用户无需提供其联系信息，这使其更容易且耗时更少。因此，用户订阅您网站通知的机会要高得多。

点击推送通知的订阅者可以被发送到：

• 购物车 – 已放弃的购物车
• 内容 – 新博客文章、播客或视频
• 优惠 – 宣布新优惠或促销活动
• 调查/投票 – 反馈表

如果您是电子商务公司，可以使用推送通知的各种方式如下：

1. 欢迎序列通知

每个零售电子商务企业都发现每次获取新客户都很难。企业正通过增加对客户保留的关注来应对这一挑战，以期从现有客户那里产生最大利润。电子商务网站应启动触发广告系列来欢迎新订阅者。

第一步是与您的订阅者互动。最佳方法之一是启动滴灌通知广告系列。滴灌通知广告系列是在固定时间间隔发送的一系列通知。

如何设置欢迎通知滴灌：

在 PushEngage 仪表板中，转到自动化 -> 创建滴灌应答器

就像上面一样，您可以在欢迎通知滴灌下创建一系列通知。安排它们在一定时间间隔后发送。完成后，继续启动。

启动欢迎通知滴灌并在几分钟内上线就是这么简单。

对于任何电子商务公司，您可以设置滴灌欢迎通知广告系列，以引导用户了解您的网站并引导他们进行首次购买。除非您在用户心中建立信心，否则您的转化率将很低。您可以通过欢迎通知广告系列建立品牌和信任。您可以查看下面的电子商务欢迎通知滴灌广告系列：

2. 电子商务交叉销售的浏览器通知

人们对自己的需求有正确的认识，并相信产品可以满足这些需求。有时，您的客户可能不知道有更好的选择。如果以正确的方式进行交叉销售技术，它将促使客户做出更好的决定。

根据电子商务巨头亚马逊的数据，其 35% 的销售额来自交叉销售。

浏览器推送通知可帮助您定位客户以增加销售额。一旦他们订阅，通过向合适的人发送合适的消息，您的通知将吸引您的客户。事实上，即使在离开网站后，客户也能收到您的通信。向现有客户销售的可能性为 60% 至 70%。

“这里有一个简单而强大的规则——永远给予人们比他们期望得到的更多的东西”——纳尔逊·博斯威尔。

如何设置交叉销售推送通知：

使用 PushEngage，您可以轻松地为您的电子商务网站进行交叉销售。只需三个步骤，您就可以设置您的交叉销售推送通知广告系列：

• 根据类别创建细分，并在用户购买时将其添加到相关细分中
• 确定每个细分下要交叉推广的产品或产品列表
• 为每个细分创建滴灌通知，并发送相关产品或产品列表以进行交叉推广

在 PushEngage 仪表板中，转到细分，然后创建细分：

接下来，为相应的细分创建滴灌以触发交叉推广通知。为此，请从 PushEngage 仪表板转到自动化 -> 创建滴灌自动应答器

以下是电子商务产品交叉推广的示例：

您已设置了“民族风情纱丽”搭配“民族风情珠宝”系列的滴灌营销。当用户购买任何民族风情纱丽时，您将开始发送滴灌营销，向用户推送民族风情珠宝系列。您还可以包含一些折扣来促使用户完成购买。

3. 电子商务的购物车放弃通知

由于顾客将商品留在购物车中，您正在损失金钱。但您并不孤单。据统计，67.45% 的购物车在完成前被放弃。

让您的顾客感受到他们对您有多么重要，这反过来会促使他们完成交易。无论是为其购买提供折扣，还是提供免费送货或任何有吸引力的优惠，都能让他们重新考虑购买。

基于浏览器的 被放弃购物车推送通知 比任何其他渠道都能更好地帮助您做到这一点。这是让顾客回来完成购买最简单但非常有效的方法。顾客甚至可以在他们的浏览器上收到 个性化的网页推送通知 和优惠，无论是在桌面还是移动设备上。

这增加了用户返回您网站的可能性，因为浏览器推送的点击率远高于电子邮件，而且与电子邮件相比，您最好通过浏览器推送进行此活动。

如何设置放弃购物车通知：

在 PushEngage 控制面板中，转到自动化 -> 创建放弃购物车通知

接下来，插入代码，您的 放弃购物车通知设置 即完成。

因此，个性化推送通知的独特功能可以帮助您挽回流失的客户。您可以在下面看到放弃购物车推送通知的示例：

用户将一双鞋添加到购物车，但忘记完成交易。您可以发送关于放弃购物车的通知，并将他们引导至付款页面。

4. 浏览器放弃的网页推送通知

很多时候用户会浏览产品但没有购买。在这种情况下，用户表现出了兴趣，但还没有下定决心购物。您可以使用精心制作的推送通知来定位这些用户。

将客户带到您的网站是营销的顶层漏斗。而最终的漏斗是转化。既然您已经将用户带到了您的网站，即使他们只是浏览了某些产品或类别，您也应该始终利用这一点。通过浏览放弃功能，您可以使用自定义推送通知来定位所有这些用户。

如何设置浏览器放弃通知：

在 PushEngage 控制面板中，转到自动化 -> 创建浏览放弃

接下来，插入相关代码，您的浏览放弃推送通知设置即完成。

请查看下面的示例以获得清晰的了解：

用户访问了您的网站并搜索了手机，然后进入三星手机。但是，他没有购买。PushEngage 将记录这些数据，现在可以用于发送浏览器推送通知。

优化网页推送通知的最佳实践

浏览器推送通知会在用户进行某项操作时出现在用户的浏览器上，这意味着我们正在打扰用户。  因此，通知应该对用户来说是重要的、紧急的，并且是情境化/个性化的，这样用户才会乐于接收通知。  以下是一些确保您实现这一目标的最佳实践——

• 消息的重要性——推送通知通常有字符限制，具体取决于设备类型——桌面或移动设备。因此，文案变得很重要，因为字数有限，您需要在不影响通知效果的情况下完成。要牢记的关键因素之一是通过通知发送的消息的重要性。客户每天通过各种渠道接收大量营销优惠信息，您不希望通过向订阅者发送一条未被阅读的不当消息来增加本已庞大的信息量。仔细选择您的消息，并确保它们根据客户的需求量身定制，并且没有任何显得不相关的风险。
• 简洁明了的内容——推送通知文案撰写者必须撰写简洁明了的消息，以捕捉他们试图传达的精髓。他们应该确定用户最想了解的优惠/沟通的最重要功能，并促使他们点击消息。内容应反映紧迫性，正如《说服心理学》所指出的那样，我们更容易受到潜在损失而非潜在收益的驱动。
• 细分 ——电子商务中订阅者的细分对于从推送通知广告系列中获得更好的结果非常重要。将您的推送订阅者尽可能细致地划分为不同的组，为他们设计自定义消息，这将确保最少的退订。您不能向用户发送任何不当消息，因为选择加入非常简单，而且无法确保您能重新获得用户。有几种方法可以做到这一点，其中一种是行为细分，即根据用户在页面上的活动（如浏览的页面类型、特定页面的浏览次数等）将订阅者划分为不同的组。另一种有效的方法是在选择加入时询问订阅者想接收哪种类型的通知。PushEngage 提供了多种细分用户的方法，包括地理细分、设备类型等。
• 限制消息数量——通常，您每天应发送不超过一条浏览器推送通知，以避免用户退订通知的风险。对于忽略了您选择加入请求的用户，请至少等待一周后再向他们发送另一条请求。

通过推送通知，您可以重新吸引用户。重新吸引是优化网站转化率的有效方法之一。请遵循电子商务网站推送指南，以最大限度地提高用户重新参与度和转化率。

希望这些实践能帮助您完成电子商务营销之旅。注册 PushEngage 开始吧。