正确的问题,
正确的
团队成员。
多代理聊天将每位访客分配给最能提供帮助的人:销售问题分配给销售,支持问题分配给支持,每种语言分配给其对应的语言使用者,直接进入您的团队已在使用的渠道。
“我们几乎可以瞬间联系到我们的客户群。在紧急情况下,电子邮件的速度太慢了。” John Smith · CEO
75,000+ 家企业 数分钟内设置完成,无需工程部门介入 14 天退款保证
获 150 多个国家/地区的 75,000 多家企业信赖
为何有效
小团队,大团队的路由方式。
您无需设立支持部门即可实现类似路由。该插件会展示合适的人员;对话会直接发送给合适的人。
按主题路由
将销售、支持和账单作为单独的选项展示;每个选项直接连接到其负责人的 WhatsApp、Messenger 或电子邮件。
按语言路由
多语言网站将每种语言分配给其对应的语言使用者,因此西班牙语问题永远不会发送给只会说英语的团队成员。
按时间表路由
工作时间规则会显示当班人员,并在工作时间后切换到异步渠道。无死胡同聊天。
工作原理
从一个插件到整个团队。
每个代理,自己的渠道
每位团队成员都会显示其姓名、头像和首选渠道。访客选择的是一个人,而不是排队位置。
- 带有头像和角色的具名代理
- 每位代理的渠道:WhatsApp、Messenger、电子邮件
- 从仪表板添加或移除代理
包含内容
同一平台的一部分,在一个仪表板上。
该小部件随附保留工具包一起提供,该工具包每月发送 152 亿条通知。
智能选择加入提示
页面停留时间、滚动深度和点击触发器,并具有完全的设计控制。这是 3% 和 12% 的选择加入率之间的区别。
预览选择加入样式广播和投放广告系列
一次性发送、计划推送和多步投放,包含丰富的图片和操作按钮。当您需要一个好的开始时,AI 文案助手会为您起草。
认识 AI 文案助手可视化工作流
用于购物车恢复、欢迎语和挽回客户的拖放式旅程。构建器适用于所有计划,包括免费计划。
探索工作流动态细分
按行为、地理位置、设备和购买历史进行细分。受众群体会自行更新。
查看细分A/B 测试
测试标题、图片和号召性用语;智能模式会自动将流量转移给获胜者。高级计划及以上版本。
查看 A/B 测试目标跟踪和分析
每次广告系列和每次工作流的收入归因。您的首席财务官实际上会接受的自有渠道数据。
查看目标跟踪集成和开发人员
在您销售的地方深度集成插件。在您构建的地方深度集成 API。
原生插件无需工程工单即可启动渠道。当您的开发人员想要密钥时,所有 SDK 和端点都已记录在案。
Shopify 和 Shopify Plus
面向高流量商店的原生应用程序:购物车和浏览恢复、缺货和降价提醒以及收入归因。下午即可安装,而非 12 周的集成周期。
探索 Shopify Plus 应用
WooCommerce
直接从您的 WordPress 管理后台启动购物车恢复和订单营销活动。两步操作,当天即可启动首次营销活动。
WooCommerce 购物车恢复
HubSpot
通过 HubSpot 列表和事件触发推送。
HubSpot 集成REST API & 网络钩子
每个控制台操作都提供了一个文档化的端点。没有仪表盘锁定。
API 文档iOS SDK
为原生 Apple 应用提供生产级别的 APNs 交付。
iOS 推送Android SDK
Firebase 的升级:更深入的定位,清晰的归因。
Android 推送React Native SDK
一个代码库,在两个平台上实现实时推送。
React Native 推送Flutter SDK
通过一下午的工作,为您的 Flutter 应用添加推送功能。
Flutter 推送数据概览
路由优于排队。
“PushEngage 实施起来快速简便。它能迅速提供结果,并且分析以清晰易懂的方式呈现它们。”
Alex Avery
数据库营销主管
常见问题解答
疑问解答。
这与共享支持收件箱有什么不同?
根本没有收件箱。每个对话都会直接发送到选定团队成员的 WhatsApp、Messenger 或电子邮件中,也就是他们已经工作的平台。路由在小部件处进行,而不是在队列中。
我们可以提供多语言支持吗?
可以。按语言显示座席,或与地理定位结合使用,以便访问者首先看到他们语言的座席。
下班后会发生什么?
营业时间规则会自动将实时渠道切换为异步渠道,因此夜间访问者会留下消息,以便在早上得到答复。
费用是多少?
WhatsApp 小部件是免费的;多座席路由和 20 多个渠道包含在付费套餐中,按小部件而不是按座席定价。付费套餐提供 14 天退款保证。