Anlık Bildirimler Neden Önemlidir (7 Güçlü Fayda)

Push bildirimlerinin işletmeniz için neden önemli olduğu hakkında konuşalım.

Ne sıklıkla içerik oluşturup yayılmasını bekliyorsunuz? Sitenizin trafiğini patlayıcı bir şekilde artırması için arama motorlarını ve sosyal medyayı bekliyorsanız, şunu bilmelisiniz:

• SEO size patlayıcı bir büyüme sağlamaz. SEO zamanla istikrarlı bir büyüme sağlar.
• Arama ve sosyal medya reklamları "oynamak için öde" şeklindedir. Yalnızca trafik artışları elde edebilirsiniz. Bu trafiği yeniden hedeflemek için daha fazla ödeme yapmanız gerekecektir.
• Sosyal medya viral olmak zordur. Ve bunun olup olmayacağını bilmenin bir yolu yoktur.

Yani, trafik elde etmek bu kadar zorsa, satışlarınızı nasıl artırırsınız? Satışları unutun, site etkileşiminizi nasıl öngörülebilir bir şekilde büyütürsünüz?

Cevap: Web push bildirimleri.

Push bildirimleri, sitenize tekrar trafik çekmek, etkileşim kampanyaları yürütmek ve satışları artırmak için harika bir araçtır.

Push bildirim kampanyalarıyla, işletmenizin büyüklüğünden bağımsız olarak sitenize tekrar trafik çekmeye başlayabilirsiniz. En iyi yanı, diğer tanıtım kanallarınız hız kazanmaya başladıkça, aynı push bildirim kampanyalarının da hızla büyüyecek olmasıdır.

Bu makalede, küçük bir işletmeden bir marka oluşturmak için push bildirimlerini kullanabileceğiniz 7 yolu göreceğiz.

Örneklerimizin ve kampanya fikirlerimizin çoğunda PushEngage'i kullandık. PushEngage, dünyanın 1 numaralı push bildirim yazılımıdır. Sizin de kullanmaya başlamanızı şiddetle tavsiye ederiz.

Hadi başlayalım.

#1. Kullanıcı Etkileşimini Artırın

Doğru yaparsanız push bildirimleri süper ilgi çekici olabilir. Size sunduğumuz en iyi ipuçlarından biri zengin push bildirimleri kullanmaktır.

Zengin bildirimler, bildirimlerinizi hedef kitleniz için daha ilgi çekici ve ilişkilendirilebilir hale getirmek üzere zengin medya kullanan herhangi bir push bildirimdir. Bu, görsellerden GIF'lere ve videolardan emojilere kadar her şeyi içerir.

İşte gerçekten güzel bir örnek:

Elbette BuzzFeed zaten dünyanın birçok köşesinde oldukça tanınmış bir isim. Ancak push bildirimlerinin güzelliği, sizin de aynı şeyi yapmanızı engelleyecek hiçbir şeyin olmamasıdır.

Sosyal medya etkileşim kampanyasında en büyük cüzdana sahip olan kazanır. Yani, sosyal medyada bir çekiliş kampanyasında BuzzFeed'i alt edebileceğinizi düşünüyorsanız, tekrar düşünün.

Ancak listeye sahip olduğunuz için push bildirimlerini kullanarak mevcut trafiğinizle etkileşim kurabilirsiniz.

Bir beyzbol maçı hakkında push bildirimleri göndermek süper kolaydır. Herkes yapabilir. Son derece ilgi çekici mesajlar göndermek için zengin push bildirimleri oluşturmak da süper kolaydır.

Sitenize tekrar trafik çekmenin en kolay yolu RSS push bildirimleri kurmaktır:

RSS push bildirimleriyle, sitenizde bir şey yayınladığınız her seferinde aboneleriniz yeni içeriğinize yönlendiren bir bildirim alırlar.

#2. Müşterileri ve Aboneleri Elde Tutun

İşletmelerin %82'si, yeni bir müşteri edinmekten ziyade bir müşteriyi elde tutmanın daha kolay olduğu konusunda hemfikirdir. Diğer herkes onları arayarak müşterilerini elde tutmaya çalışırken, siz tüm süreci otomatikleştirebilirsiniz.

Push bildirimleri gönderebilirsiniz...

Geri bildirim ve yorumlar isteyin:

Ek satışlarınızı artırın:

Daha fazla çapraz satış elde edin:

Ve çok daha fazlası. Push bildirimlerini kullanarak müşteri tutmayı nasıl artıracağınıza dair tam bir makale yazdık. Müşteri tutma konusunda zorlanıyorsanız, o makaleyi de okumalısınız.

#3. Dönüşüm Oranlarını Artırın

Abonenizin görmesi gerektiği tam anda otomatik olarak gönderilecek push bildirimlerini tetikleyebileceğinizi biliyor muydunuz?

Örneğin, fiyat düşüş uyarıları için otomatik bildirimler ayarlayabilirsiniz:

Hatta bu konuda stok artışı uyarıları bile:

Stok uyarıları ayarlayın:

Terk edilmiş sepetleri anlık bildirimlerle kurtarın:

Ve daha fazlası. Bu kampanyaların güzelliği, bir aboneyi alıcıya dönüştürmeye odaklanmış olmalarıdır. Bu bildirimlerin ardındaki amaç, kullanıcıya zaten ihtiyaç duydukları veya istedikleri içerik ve ürünleri sunmak olduğu için çok iyi dönüşüm sağlarlar.

#4. Doğru Kullanıcıları Hedefleyin

Hedeflenmiş anlık bildirimler, genel bir yayından her zaman daha iyi performans gösterir. 

Tavsiyemiz mi? Anlık bildirimlerinize abone oldukları andan itibaren abonelerinizi segmentlere ayırmaya başlayın. Tüm süreci otomatikleştirebilirsiniz ve bu, kampanyalarınızı çok daha kişisel ve etkili hale getirir.

Segmentasyona yeni başlıyorsanız, kullanıcılarınızı otomatik olarak nasıl segmentlere ayıracağınız hakkındaki bu makaleye göz atmalısınız. Elbette, abonelerinizi segmentlere ayırmanın birçok yolu vardır.

Ancak en basit yol, katılımınızı kullanarak bunu yapmaktır:

Ancak söylediğimiz gibi, abonelerinizi segmentlere ayırmanın başka yolları da var. Bu nedenle, gelişmiş segmentasyon kurallarını anlamaya biraz zaman ayırmalısınız. Bu, otomatik segmentasyon kullanmadan aboneleri toplamaya başladıysanız listelerinizi segmentlere ayırmanıza yardımcı olacaktır.

Segmentasyonun güzelliği, inanılmaz derecede kişiselleştirilmiş anlık bildirimler gönderebilmenizdir. İşte gerçekten harika bir örnek:

Ne kadar harika, değil mi? Google Haritalar'ın (veya Apple Haritalar'ın) size düzenli olarak evinize giden yolun kapalı olduğunu söylemeyi düşünmediği için saatlerce trafikte sıkışıp kaldığınızı hayal edin.

Elbette, bu bildirim Waze'in aboneleri için rotaları ve canlı konumları takip ettiği için çok iyi çalışıyor. Muhtemelen kitleniz için bunu yapmayacaksınız. Ancak pazarlama için toplayıp kullanabileceğiniz başka veriler de var.

Örneğin, abonenizin adını bilmek bile harika olabilir:

Veya abonenizin sitenizi en son ne zaman ziyaret ettiğini bilmek bile gerçekten güçlü olabilir:

Ve bunların hepsi, PushEngage Javascript API'sini kullanarak kolayca toplayabileceğiniz veri noktalarıdır.

#5. Eyleme Geçirilebilir Metrikleri İzleyin

Google Analytics kullanarak anlık bildirim performansını izleyebilirsiniz.

Anlık bildirim analizi biraz bunaltıcı olabilir. Öncelikle, daha iyi raporlayabilmeniz için Google Analytics'te bunları doğru bir şekilde izleyebildiğinizden emin olmanız gerekir. Ardından, sayıların aslında ne anlama geldiğini ve doğru yolda olup olmadığınızı anlamanız gerekir.

Doğru sayılara odaklanma konusundaki son kısım en önemli kısımdır. Analitik veriler denizinde kaybolmak gerçekten çok kolaydır.

Her anlık bildirim kampanyası veya tek yayın, kendi analiz verilerine sahiptir. Bakmak isteyeceğiniz şeyler şunlardır:

• Tıklama Oranı (CTR): CTR, anlık bildiriminizi gören ve ardından tıklayan kişilerin yüzdesidir.
• Hedef sayısı: Hedef sayınız, bildirimini tıkladıktan sonra istediğiniz eylemi gerçekleştiren kişilerin sayısıdır.
• Gelir: Anlık bildirim kampanyalarınız için, özellikle bir e-ticaret mağazası işletiyorsanız, bir gelir hedefiniz olmasını şiddetle tavsiye ederiz.

Kampanyalarınızın ne kadar iyi çalıştığını bilmek, sonuçlarınızı iyileştirmenin harika bir yoludur. Anlık bildirimlerinizi izlerseniz, A/B testi de süper kolaylaşır.

#6. Müşteri Hizmetleri Stratejinizi İyileştirin

HubSpot'a göre, müşterilerin %93'ü mükemmel müşteri hizmeti sunan şirketlerle tekrar satın alma yapma olasılığına sahiptir.

Ancak müşteri hizmetleri zordur, değil mi?

Ancak anlık bildirimleri kullanırsanız olmaz. Abonelerinize başlama süreçlerinde yol göstermek için otomatik anlık bildirimler ayarlayabilirsiniz:

Bir müşterinin yolculuğunun farklı aşamalarını oyunlaştırabilirsiniz de:

Grup teklifleri ve kuponları gönderin:

Ve onlara daha iyi hizmet vermek için müşteri geri bildirimi alın:

En iyi yanı, tüm bunları damla anlık bildirimleri kullanarak otomatikleştirebilmenizdir.

#7. Marka Tutarlılığını Geliştirin

Herhangi bir tüketici için en keyifli deneyim, kusursuz bir deneyim sunmanızdır. Markanızın sosyal medyası, site içeriği, e-posta kampanyaları, reklamları ve anlık bildirimleri hep aynı şekilde olduğunda:

• Görünüm ve his
• Genel hava
• Yardımcılık seviyesi

Rakiplerinizi ezip geçiyorsunuz!

Bir anlık bildirim gönderdiğinizde, diğer mesajlaşmalarınızla tutarlı olmak istersiniz. Örneğin, bir kullanıcıyı ücretli plana yükseltmeye davet eden bir e-posta gönderip ardından ücretsiz planlarınızın harika olduğunu belirten bir bildirim gönderirseniz...

Bu kafa karıştırıcı. Ne yapmamı istiyorsun? Yükseltmeli miyim, yoksa yükseltmemeli miyim? Ücretli planlarınızdan gerçekten değer mi alacağım, yoksa sadece hızlı para mı kazanmaya çalışıyorsunuz?

İyi haber: Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) araçlarınızla bağlantı kurmak için PushEngage Javascript API'sini kullanabilirsiniz. CRM kullanmak, anlık bildirimlerinizi segmentasyonun ötesinde kişiselleştirmenize yardımcı olur. Aynı zamanda, her abonenin müşteri yolculuğunun hangi aşamasında olduğunu görebilirsiniz.

CRM'niz olarak Autonami kullanmanızı öneririz. Anlık bildirimleriniz, e-postalarınız ve diğer araçlarınızla birlikte kusursuz bir deneyim sunmak için kullanabileceğiniz hafif bir CRM'dir.

Artık Anlık Bildirimlerin Neden Önemli Olduğunu Bildiğinize Göre…

Sıradaki ne yapacaksın?

1. Adım, anlık bildirimleri etkili bir şekilde nasıl kullanabileceğinize dair daha fazla örneği incelemek olmalı:

• Kullanabileceğiniz 21 En İyi Web Sitesi Karşılama Mesajı Örneği
• Hemen Kopyalayabileceğiniz 75 Destansı Anlık Bildirim Örneği
• Size İlham Verecek 15 Anında İletme Bildirimi Metin Örneği
• 7 Dönüşüm Sağlayan Anlık Bildirim İzin Alma Örneği (2022)
• Hemen Çalabileceğiniz 11 Yaratıcı Anlık Bildirim Örneği!

Anlık bildirim kampanyalarınızdan en iyi şekilde yararlanmak için anlık bildirim en iyi uygulamaları hakkındaki makalemize de göz atmalısınız.

Ancak anlık bildirim göndermeye başlamadığınız sürece bunların hiçbiri markanız için fark yaratmayacaktır.

Bu nedenle, henüz yapmadıysanız, bugün PushEngage ile başlayın!