Bağlamsal ve Kişiselleştirilmiş Web Anlık Bildirim Mesajları Oluşturma İpuçları

Web Anlık Bildirimlerinin web sitenize veya markanıza Tıklama Oranlarını iyileştirmede, satışları artırmada ve müşteri etkileşimini sağlamada nasıl yardımcı olabileceğini daha önce gördük. Ayrıca, kullanıcıları daha fazla etkileşimli hale getirebildikleri ve daha yüksek dönüşüm elde etme şansının daha fazla olduğu için kişiselleştirilmiş anlık bildirim mesajları göndermenin faydalarını da gördük. Daha iyi yanıt oranları için kişiselleştirilmiş anlık bildirimler gönderin. Etkileşimi artırmak için daha birçok anlık bildirim hilesi bulunmaktadır. 14 günlük deneme sürümünü alarak anlık bildirimleri ücretsiz olarak kullanmaya başlayabilirsiniz.

Web sitesi anlık bildirimlerinizi hem kullanıcının bağlamını içeren hem de kişiselleştirilmiş hale getirebilirseniz, kazanan siz olursunuz. Peki bunları nasıl oluşturursunuz? Bağlamsal ve kişiselleştirilmiş web anlık bildirim mesajları oluşturmak için bazı ipuçları şunlardır.

İpucu 1: Otomatik Yanıtlayıcı Tabanlı Drip Pazarlama Kampanyasını Benimseyin

Drip kampanyaları, en iyi bağlamsal web anlık bildirimini oluşturma amacınıza hizmet edecektir. Tek yapmanız gereken, kullanıcıların sitedeki eylemlerine göre onlara bir bildirim göndermektir. Drip kullanarak bir başlangıç kampanyası da oluşturabilirsiniz.

Örneğin, bir kullanıcı web sitenize bir film bileti almak için girer ve almadan ayrılır. Yarım saat sonra ona eylemini hatırlatmak için bir bildirim gönderebilirsiniz. Ayrıca, eylemini tamamlaması için ona en iyi teklifi veya fırsatı sunabilirsiniz. Drip bildirimleri, müşteriyi dürtmek, beslemek ve istenen eylemi tamamlamaya teşvik etmek için bir dizi bağlamsal bildirimidir.

Eğer yeni bir kullanıcıysa, drip bildirimlerini zamanlayın ve yeni kullanıcınızı yavaş yavaş besleyerek yakında sadık müşteriniz olmasını sağlayın. Drip bildiriminin en iyi yanı, bir dizi karşılama bildirimi göndermeye başlayabilmenizdir. İlkini 30 dakika sonra, ikincisini 1 gün sonra ve benzeri şekilde gönderebilirsiniz.

Şimdi drip bildirimleri gönderirken, bildirimin kullanıcının gerçekleştirdiği bağlamı veya eylemi ima ettiğinden emin olun. Bu, daha yüksek müşteri etkileşimini artıracak ve dönüşüm oranını yükseltecektir.

İpucu 2: Önce Segmentlere Ayırın, Sonra Hedefleyin

Kullanıcılarınızı segmentlere ayırdıktan sonra kişiselleştirilmiş bildirimler gönderme olasılığı size daha iyi sonuçlar verecektir. Bu, rastgele gönderme sorununu önler ve abonelikten çıkma oranını azaltır.

Bu nedenle, kişiselleştirilmiş bir web anlık bildirimi göndermeden önce, her zaman kullanıcıların sitedeki etkinliklerine ve tercihlerine göre özel bir segmentasyon yapmak daha iyidir. Örneğin, biri yalnızca favori Futbol kulübü - Manchester United hakkında bildirimler isteyebilir, bu yüzden onlara yalnızca bununla ilgili bildirimler gönderin. E-ticaret dünyasında, bez ve bebek ürünleri arayan müşteri, dizüstü bilgisayar arayan müşteriden farklıdır, bu yüzden onları tanıyın, farklı segmentlere ayırın ve hedeflenmiş bildirimler gönderin.

Hedefli anlık bildirimlerin CTR'nizi iyileştirdiğini ve abonelikten çıkma oranını düşürdüğünü unutmayın. Hedef kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir anlık bildirim gönderirseniz, kullanıcıyı elde tutmayı artırır. Kullanıcılarınızı URL deseni, Coğrafi Konum ve kullanılan cihaz türüne göre segmentlere ayırabilirsiniz.

Hedefli kullanıcı segmentleri nasıl oluşturabilirsiniz? Bir kullanıcı web sitenize girip belirli bir ürün kategorisine, diyelim ki mücevhere göz atarsa, kullanıcıyı o kategori altına segmentlere ayırabilir ve ona mücevherle ilgili bildirimler gönderebilirsiniz. Veya bir kullanıcı web sitenize girip ayakkabı, çanta veya herhangi bir makyaj ürünü gibi bir ürün satın alırsa. Bu, kişiselleştirilmiş bir seçim haline gelir ve ardından satın alma işlemini gerçekleştirdiği kategori için kullanıcıyı segmentlere ayırabilirsiniz.

PushEngage'de bunu yapmak için otomatik segmentasyon yeteneği de sunuyoruz. Veya kullanıcının konumunu öğrenirseniz, onu aynı kategori altına segmentlere ayırabilir ve ardından hedefli bildirimler gönderebilirsiniz.

Ardından, kişiselleştirilmiş seçimine göre ona anlık bildirimler gönderebilirsiniz. Gönderilen anlık bildirimlerin açılma oranlarını artıracak ve dönüşüm oranınızı da iyileştirebileceksiniz. Bu nedenle kullanıcınızı tanıyın ve davranışlarını anlayın ki bildirimleriniz amacına hizmet etsin.

İpucu 3: Terk Edilen Sepetleri Kişiselleştirin

Terk edilmiş sepetlerinizi tek bir tıklamayla müşteriye dönüştürebileceğinizi, otomatik tetiklenen özel bildirimleri kullanarak biliyorsunuz. Ürünün detaylarını, fiyatını, ürünün resmini vb. ekleyerek kişiselleştirilmiş özel bir bildirim göndermek, kullanıcının terk edilmiş sepetteki ürün hakkında hatırlanmasını sağlayarak satın alma işleminin tamamlanmasına yardımcı olabilir.

Sepet terk etme, bir kullanıcının bir web sitesine gelip ürünleri incelemesi, sepete eklemesi ve satın alma işlemi yapmadan siteden ayrılması durumunda gerçekleşir. Sepet terk etme, e-ticaret platformları için büyük bir endişe kaynağıdır ve bir rapora göre ortalama oran %67,45'tir. Bu, fiyat karşılaştırması, nakliye ücretleri, yüksek fiyat, dostça olmayan ödeme modu vb. dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle olur. Bu nedenle, terk edilmiş bir sepet için otomatik bir tetikleyici ayarlayarak kişiselleştirilmiş özel bir bildirim göndermek, tıklama ve dönüşüm oranlarınızı artırabilir.

PushEngage'de Kişiselleştirilmiş Terk Edilmiş Sepet kampanyaları sunuyoruz, böylece bunlardan yararlanabilir ve dönüşümünüzü artırabilirsiniz.

İpucu 4: Bildirimlerinizde İfadeler, Büyük Resimler Olsun

En azından milenyum kuşağı için ifadeler olmadan hayat imkansız hale geldi. Sohbet, ifadelerin kelimelerin açıklayamayacağı şeyleri ifade ettiği yeni bir seviyeye ulaştı. Bilim adamları, insanlar ifadeleri gördüklerinde bir insan yüzü görüyormuş gibi hissettiklerini iddia ediyorlar. Kullanıcının aradığı şeyi gerçekten vermek istediğinizi göstermek için bildirimlerinize ifadeler ve büyük resimler ekleyin ve bunları kişiselleştirin.

PushEngage'ın daha önce yaptığı bir çalışma, Büyük resim bildirimi konusunda, mobil uygulamaya kıyasla web anlık bildirim kullanıldığında TBM'de %62'lik bir artış olduğunu gördü. Aslında, Emojiler bir bağ kurar ve kullanıcının dikkat çekmesi nedeniyle bildirime tıklamasını sağlar, bu da daha yüksek müşteri etkileşimi ve dönüşüm oranıyla sonuçlanır. Emojiler görsellerden bile daha iyi performans gösterebilir ve ayrıca müşteri tutundurmayı iyileştirerek TBM'yi artırır. Bu nedenle, kişiselleştirilmiş mesajlar gönderirken bunları bildirimlerinize ekleyin.

Sonuç

Bağlamsal ve kişiselleştirilmiş web anlık bildirimler göndermek sizi kullanıcınıza yaklaştırır. Sizden istediğiniz eylemi gerçekleştirmenizi sağlar, böylece daha iyi performans elde edersiniz. Ayrıca, kimsenin bahsetmediği o büyük sorun olan anlık bildirim abonelerinden ayrılma oranını azaltır. Daha yüksek etkileşim oranı elde etmek için web anlık bildirim mesajı oluşturun.

PushEngage'ın otomatik segmentasyon, otomatik yanıtlayıcılar, coğrafi segmentasyon, otomatik terk edilmiş sepet bildirimleri, tetikleyici bildirimler gibi gelişmiş anlık bildirim özelliklerini kullanın ve web anlık bildirimlerinizi hazırlarken bunları kullanın, böylece web sitenizin performansını iyileştirme amacına hizmet ederler.