Seyahat web sitesi mi işletiyorsunuz? Çevrimiçi seyahat web sitelerinin anlık bildirimler kullanarak dönüşümleri nasıl iyileştirebileceğini bilmek ister misiniz? Çok basit ve kısa sürede uygulayabilirsiniz. Bu makalede, anlık bildirimleri kullanarak dönüşüm oranını artırmak için gereken adımları göstereceğiz.
Anlık bildirimler, müşterilerle yeniden etkileşim kurmak ve onları dönüştürmek için tercih edilen kanaldır. Bu tür bildirim hizmetlerinin amacı, potansiyel bir web sitesi ziyaretçisini beslemek ve onu kademeli olarak bir müşteriye dönüştürmektir. Bir web sitesi için anlık bildirim, kullanıcılarla etkileşim kurmanın en etkili yollarından biridir. Kişiselleştirilmiş Anlık Bildirimler, gezginlerin abonelik yapılan destinasyon veya hizmetle ilgili tüm yaklaşan teklifler, yeni rotalar ve diğer her şey hakkında kolayca bilgilendirilmesine yardımcı olabilir. Web anlık bildirim hizmetini kullanarak, abonelerinize zamanında ulaşabilirsiniz.
Çevrimiçi Seyahat Web Sitelerinin Anlık Bildirimler Kullanarak Dönüşümleri Nasıl İyileştirebileceğine Dair Birkaç İpucu
Tatil zamanlarında ve uzun hafta sonlarında öneriler gönderin –
- Herhangi bir hedefe ilgili bilgileri önermek, bildirimin kendisine büyük değer katar ve hedefin alışveriş isteğini sürdürür.
- Başka bir örnek, aboneleri ilgili tüm bilgiler hakkında bilgilendirebileceğiniz bir seyahat portalıdır. Bir alıcı kişiliği oluşturun ve gerektiğinde önemli bilgileri alın.
- Müşterilerin satın alma/seyahat alışkanlıklarını takip edin ve ardından bir sonraki kişiselleştirilmiş bildiriminizi planlayın.
- Müşteriniz her yaz Nisan ayında tatile gidiyorsa, mevcut tatil paketleri hakkında bildirimler gönderebilirsiniz.
NOT – Müşteriyi bir buçuk ay önceden etkileşime geçirmeye çalışın. Burada PushEngage damla bildirimlerini kullanabilirsiniz.
- İlk damla, mevcut tatil paketlerini bildiren basit bir tane olabilir.
- İkinci damlada, müşterinizin önceki etkinliklerini kontrol edebilir ve henüz keşfetmediği tatil destinasyonlarının seçilmiş bir listesini gönderebilirsiniz.
- Üçüncü damlada, bir sonraki tatilini geçirmeyi düşünebileceği belirli yerler hakkında ayrıntılar gönderebilirsiniz.
- Dördüncü damla, mevcut teklifler ve indirimler veya ücretsiz yemekler hakkında olabilir ve bir sonraki damlada "Şimdi Bilet Alın – Sadece 2 paket kaldı!” gibi bir aciliyet gösterebilir.
Hizmetlerinizi kullanırlarsa kullanıcılara hatırlatıcılar gönderin –
Önem verdikleri şeyler için düzenli hatırlatıcılar göndererek müşterilerinize değer katın – hava durumu, yerel taksi teklifleri vb. Bunu yapmak için, PushEngage ile segmentasyon ve damla bildirimlerinden uygun şekilde yararlanabilirsiniz.
Çapraz satış yapmayı deneyin
– Önceden Mumbai'ye bilet rezervasyonu yapmış bir müşteriniz olduğunu varsayalım. Bildirimlerinizin etkili olması için, hatırlatıcılar göndererek mutlu bir müşteri yaratın.
Yolculuk başlamadan 2-3 gün önce burada bir damla kampanya başlatabilirsiniz.
- İlk bildiride müşteriyi selamlayın ve zamanlamalar ve diğer gerekli ayrıntılar hakkında onu bilgilendirin.
- Bir sonraki bildirimde, onları havaalanına bırakmak için bir taksiye ihtiyaçları olup olmadığını sorun. Seyahat günü, yolculuk başlamadan önce tekrar küçük bir hatırlatma yapın ve daha sonra onlara biniş zamanını hatırlatabilirsiniz.
- Son olarak, müşterilerinize mutlu ve güvenli bir yolculuk dileyerek kampanyayı kapatın.
Aynı şekilde, müşteri varış noktasına ulaştığında orada ikinci bir damla kampanya başlatabilirsiniz.
- Bu damlada ilk bildirimi hoş geldin bildirimi olarak gönderin.
- İkinci bildiride, müşterilerinize yakındaki otelleri, tek bir tıklamayla süit rezervasyonu yapmalarına olanak tanıyarak önerebilirsiniz.
- Üçüncü bildiride, yiyecek ve alışveriş için bazı iyi yerler ile yerel bölgedeki bazı özel yerleri önerebilirsiniz. Ayrıca yakındaki yerleri ziyaret etmelerini önerebilir ve varsa onlara özel teklifler sunabilirsiniz.
Bu şekilde web sitenizde maksimum tıklama ve trafik alırsınız. Ayrıca, aynı müşterinin sizinle tekrar seyahat etmeyi düşünebileceği ve bunu akrabalarına tavsiye edebileceği bir olasılık da vardır.
Yönlendirmelerde özel teklifler göndermeyi deneyebilirsiniz.
Göz Atma Terk Etme kampanyalarını kullanın –
Göz Atma Terk Etme Nedir? Bir abone bir ürün sayfasını uzun süre görüntüler ve satın alma veya sepete ekleme yapmazsa bu bir Göz Atma Terk Etme olarak kabul edilir. Bu kampanyaları PushEngage'de standart bir tetikleyici kampanya olarak sunuyoruz.
- Satış döngüsünü tamamlamak için PushEngage ile göz atma terk etme kampanyalarından yararlanın. Web sitesinin her sayfasını ve ziyaretçinizin neyi ziyaret ettiğini takip edebilirsiniz.
- Tarayıcı terk etme ile, hangi kategorileri ve ürünleri aradıklarını ve en çok neyin ilgilerini çekebileceğini öğrenirsiniz.
- Aynı stratejiyi seyahat web sitenizde de kullanabilirsiniz. İnsanların uçuş/tren ücretlerini veya konaklama otellerini veya tatil/bayram paketlerini aradığını fark etmiş olabilirsiniz. Ancak bir tane almayabilirler. Bu nedenle topladığınız verilerle ilgili bir bildirim gönderebilirsiniz.
- Bu bildirimler çoğunlukla, son aramaları veya ilgilenme olasılıkları olan ürün hakkında onları bilgilendirmek için kullanılan bir hatırlatıcı gibidir.
- Bu durumda en iyi çalışan bildirim şudur:“Merhaba Francis, Goa biletlerini hak etmediğini fark ettik. Seçimini kaydettik, böylece siteyi tekrar ziyaret edip rezervasyonunu tamamlayabilirsin.”
Sepet Terk Etme Bildirimlerinden Yararlanın –
- Seyahat web siteleri %81,7 sepet terk etme oranıyla karşı karşıyadır. PushEngage ile kullanıcılara/abonelere sepet terk etme bildirimleri gönderebilir ve sepette bıraktıkları öğeyi hatırlatabilirsiniz.
- Bir kişinin web sitenizi ziyaret ettiğini ve uçak bileti veya belki bir otel kontrol ettiğini, eklediğini ve onaylamadan veya rezervasyon yapmadan ayrıldığını varsayalım. Satış döngüsünü tamamlamak için terk edilmiş sepet bildirimini kullanabilirsiniz.
- Kullanıcılara sepetlerine ekledikleri öğe veya paket hakkında hatırlatma yapan kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin.
- Düşen sepeti kurtarmaya çalışın aciliyet göstererek, teklifler sunarak, referanslar vererek ve kullanıcının güvenini kazanarak kullanıcılara bildirimler gönderin.
- “Merhaba Parth, bir sonraki tatilin için rezervasyonu onaylamayı unuttun” gibi bildirimler göndermeyi dene.
- “BN20off kodunu kullan ve %20 indirim kazan - teklif sonraki 60 dakika için geçerli” diyerek aciliyet göster.
- Bunun gibi bir bildirim, hatırlatıcı görevi görür ve acil eylem gerekliliğini gösterir. Etkili bir şekilde kullanılırsa, bunlar kesinlikle vitrin alışveriş yapanı veya ziyaretçiyi ödeme yapan bir müşteriye dönüştürebilir.
Not - Satış döngüsü tamamlandığında müşterinizi takdir etmeyi unutmayın.
Bildirimlerinizi kullanıcıların konumuna göre zamanlayın –
- Yanlış zamanda gönderilen bildirimler fark edilmez. Bu, bildirimlerin hedef saat dilimlerine göre gönderilmesini sağlamalıdır.
- Hizmetlerimizle, bildirimleri zamanlayabilir ve abonelere istedikleri tarih ve saatte gönderebilirsiniz. Bunun için ülke bazında segmentasyon kullanabilirsiniz
Kullanıcıları Seyahat Geçmişlerine ve Konumlarına Göre Segmentlere Ayırın –
Çoğu zaman, anlık bildirimler okunmadan geçer veya çoğu bildirim hizmet sağlayıcısında aboneler için alakasız bulunur. Nedeni,
Tüm kullanıcıların aynı bildirime ihtiyacı olmayacaktır. Aboneler demografik bilgilere ve diğer çeşitli faktörlere göre segmentlere ayrılmalıdır. Segmentasyon stratejileri şunlara dayanabilir:
- Cihaz Türü.
- URL Tabanlı Otomatik Segmentasyon.
- Site Eyleminize Göre Özel Segmentasyon.
- Konum Tabanlı Segmentasyon.
- Abonelik sırasında segmentasyon
- Önceki bildirimlerin başarısına göre segmentasyon
Kullanıcıları konumlarına göre segmentlere ayırmak, uzun hafta sonlarında, yerel festivallerde ve belirli mevsimlerde bildirim göndermenize yardımcı olacaktır.
İlgili bildirimler göndermek, daha fazla TBM ve dönüşüm oranı elde etmeye yardımcı olacaktır. PushEngage ile aboneleri segmentlere ayırabilir ve yalnızca ilgili tekliflerle bildirimler gönderebilirsiniz
Teklif Gönder –
Bu, hemen hemen tüm sektörler tarafından müşterilerini dönüştürmek için kullanılan en yaygın tekniktir. Potansiyel müşterilere ilgili teklifler hakkında bildirimde bulunmak gerekir.
Bir müşterinin Bangalore'dan Chennai'ye tek yönlü bir uçuş rezervasyonu yaptığını varsayalım, bir sonraki bildirim onun son etkinliğiyle ilgili olmalıdır.
PushEngage ile kişiselleştirilmiş bildirimler gönderebilirsiniz. Kişiselleştirme, bildirimlere ilk adı eklemekten daha fazlasıdır. Müşterilerinizin hareketleri hakkında biraz araştırma yapmayı deneyin ve onlara buna göre bildirimde bulunun.
Kabul edelim, evet, hepimiz teklifleri severiz, kim sevmez? Bir pazarlama stratejisi oluşturmak önemliyse, hedef kitlenin bundan haberdar olmasını sağlamak da aynı derecede önemlidir. PushEngage ile abonelere kolayca belirli teklifler gönderebilir ve onları her zaman güncel tutabilirsiniz.
Geri Bildirim Al –
- Ağızdan ağıza tavsiyeler, satın alma kararlarının çoğunu oluşturur. Bu nedenle, herhangi bir işletmenin iyileşmek/sürekli büyümek ve varsa eksikliklerini gidermek için geri bildirimlere kesinlikle ihtiyacı olacaktır. PushEngage ile geri bildirim isteyen bildirimler gönderebilir veya bir aboneye belirli bir ürün/hizmet hakkındaki diğer geri bildirimleri incelemesi için bir bağlantı gönderebilirsiniz.
- Bir otel rezervasyon portalı, gelecekte abone için faydalı olabilecek belirli bir otel hakkındaki geri bildirimleri yeni abonelere bildirebilir veya otel rezervasyonu yapıp hizmetinden memnun kalan bir aboneye geri bildirim bağlantısı gönderebilir.
- “Seyahatiniz nasıldı? Lütfen bize bildirin” “Müşterilerimizden 20'si Kerala'yı ziyaret etti. Ne dediklerine bakın!!” gibi bildirimler göndermeyi ve onları geri bildirim vermeye ve yorumları okumaya yönlendirmeyi deneyin.
Web anlık bildirimleri, gerçek zamanlı anlık bildirimlerin gücünü yüksek sayıda internet kullanıcısına ulaştırır. Seyahat sitesi için anlık bildirim oyun kitabını izleyerek en çok dönüşüm sağlayan kampanyaları oluşturabilirsiniz. Bu nedenle, web anlık bildirimleri hedef kitleye ulaşmanın en iyi yoludur. Kişiselleştirilmiş ve bağlamsal anlık iletileri doğru zamanda göndermek yalnızca trafik çekmekle kalmaz, aynı zamanda dönüşüme de yardımcı olur.
