Şirketlerin %82'si, elde tutmanın yenisinden daha ucuz olduğunu kabul ediyor. Basit bir ifadeyle, bir müşteriyi elde tutmak, yeni bir müşteri bulmaktan daha kolaydır. İyi haber şu ki, müşteri elde tutmak için anlık bildirimleri kullanabilirsiniz.
Anlık bildirimler, teklifleri ve diğer içerikleri tanıtmak için bir aboneye gönderebileceğiniz kısa, tıklanabilir açılır pencerelerdir. Ve otomatik kampanyalar kullanarak müşterilerinizi elde tutmak için anlık bildirimleri kullanabilirsiniz.
Bu makalede, anlık bildirimleri elde tutmak için kullanmanın 7 basit ama etkili yolunu göstereceğiz.
Hazır mısınız? Harika! Hemen işin iyi kısımlarına dalalım.
#1. Dinamik Segmentasyon ile İlgili Kalın
Dinamik segmentasyon, bir müşterinin davranışlarına veya eylemlerine göre dahil edildiği pazarlama listesi segmentlerini otomatik olarak güncellemek anlamına gelir. Segment, abonelerinizin ilgileneceği bildirimler göndermek için oluşturduğunuz abone listenizdeki küçük bir gruptur.
Diyelim ki sitenizde kostümlerin nasıl giyileceğine dair içerikler ve farklı kostüm kitleri hakkında incelemeler var. Yani, bir abone nasıl yapılır makalelerini okumayı seviyorsa, ilgi alanıyla ilgili daha fazla içerik göndermelisiniz. Ve bunu yapmanın basit bir yolu, anlık bildirim listenizde yalnızca nasıl yapılır makalelerini seven aboneleri içeren bir segment oluşturmaktır.
Anlık bildirim abonelerinizi segmentlere ayırmak kolaydır.
En iyi yanı? Sizden görmek istedikleri içerik türünü seçmelerini isteyebilirsiniz:
Bu, çok az çabayla tıklama oranlarınızı önemli ölçüde artırır.
Bir abone başka içeriklere de ilgi gösterdiğinde dinamik segmentasyon gerçekleşir. Bu senaryoda, aboneyi eski segmentten çıkarıp yeni bir segmente eklemek istersiniz. Veya aboneyi her iki segmente de ekleyebilirsiniz.
Peki bu e-ticaret işletmeleri için ne anlama geliyor?
Basit bir örnek, PushEngage'in ücretsiz sürümünü kullanan birinin ücretli sürüme yükseltmesidir. Artık ücretli bir plana yükseltme yönündeki dürtülerimizi almıyorlar. Veya diyelim ki terk edilmiş bir sepeti olan biri sonunda ödeme yapıyor. Artık eski terk edilmiş sepeti için hatırlatıcılar almaları gerekmez.
Basit terimlerle: Artık aynı kitle segmentinin parçası değiller. Abone otomatik olarak başka bir kitle segmentine yeniden tahsis edildi.
Kendi segmentlerinizi oluşturmak için PushEngage kontrol panelinize gidin ve Kitle » Segmentler bölümüne gidin:
Nasıl segment oluşturulacağı konusunda ayrıntılı bir eğitim kılavuzuna ihtiyacınız varsa bu makaleye göz atın: nasıl segment oluşturulur.
Daha da güçlü segmentasyon seçenekleri için PushEngage Javascript API'sini kullanmalısınız. API, kişiselleştirmeye büyük ölçüde katkıda bulunan özel segmentasyona erişmenizi sağlar:
PushEngage'i CRM'inize bağlayarak zaten sahip olduğunuz ve kullanabileceğiniz önceden oluşturulmuş müşteri segmentlerini içe aktarabilirsiniz.
#2. Takip ve Kampanyalar İçin Otomasyon Kullanın
Otomatik damla anlık bildirimler, daha iyi tıklama oranlarına sahip e-posta otomatik yanıtlayıcıları gibidir. Sıradan ziyaretçileri ödeme yapan müşterilere dönüştürmek ve ikna etmek için otomatik bir dizi anlık bildirim gönderebilirsiniz.
Damla anlık bildirim kampanyaları, segmentasyonun bir uzantısıdır. Oluşturduğunuz her segment için özel damla kampanyaları oluşturabilirsiniz.
PushEngage'de yeni bir damla kampanyası oluşturmak için Otomasyon » Damla Otomatik Yanıtlayıcı » Yeni Damla Otomatik Yanıtlayıcı Oluştur'a gidin:
Burada, tüm kampanyalarınızı her bildirim arasındaki gecikmelerle birlikte oluşturabilirsiniz:
Bir sürü farklı damla kampanyası oluşturabilirsiniz. Bunlar şunları içerir:
- Otomatik karşılama kampanyaları
- Terk edilmiş sepet kurtarma kampanyaları
- Otomatik yeniden etkileşim kampanyaları
- Form terk kampanyaları
Ve daha fazlası!
Anlık bildirimlerinizle de süper yaratıcı olabilirsiniz.
#3. Anlık Bildirimlerinizi Kişiselleştirin
Muhtemelen daha önce buna benzer anlık bildirimler görmüşsünüzdür:
Bunlar kişiselleştirilmiş anlık bildirimlerdir ve abonelerinize de aynı tür kampanyayı gönderebilirsiniz. Daha yaratıcı fikirler için çalışan kişiselleştirilmiş anlık bildirim kampanyaları hakkındaki makalemize göz atmalısınız. Bu tür bir kişiselleştirmeyi oluşturmak da kolaydır.
PushEngage ile anlık bildirim özniteliklerini kullanarak bildirimlerinizi özelleştirebilirsiniz. Öznitelikler, abonenizin adı, konumu ve daha fazlası gibi kaydedilmiş kişisel ayrıntıları getiren değişkenlerdir.
En iyi yanı, kişiselleştirilmiş yayın bildirimleri kadar otomatik anlık bildirim kampanyalarını da kişiselleştirebilmenizdir. Öznitelikleri kullanarak kişiselleştirilmiş damla bildirimleri gönderme hakkında makalemize göz atın.
#4. Daha İyi Bir Abone Deneyimi İçin Son Kullanma Tarihleri Kullanın
Abonelerinize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için, son kullanma tarihi olan çevrimdışı anlık bildirimler göndermelisiniz.
PushEngage, varsayılan olarak tüm anlık bildirimleri için çevrimdışı bildirimler kullanır. Etkinleştirmeniz gerekmez. Aboneniz çevrimiçi olmasa bile çevrimdışı bildirimler teslim edilir. Çevrimiçi olduklarında mesajları bildirim tepsilerinde görebilirler.
Tek yapmanız gereken son kullanma tarihi olan bir anlık bildirim ayarlamaktır. Her bildirim için son kullanma tarihleri ve saatleri ayarlayabilirsiniz, böylece alakasız veya güncelliğini yitirmiş olursa aboneleri karıştırmaz.
Son kullanma tarihine ulaşıldığında, teslim edilmiş olsa bile aboneleriniz bildirimi görmeyecektir. Bu, sınırlı süreli bir teklif yürüttüğünüzde süper kullanışlıdır.
#5. Daha Fazla Tıklama Almak İçin Özel Zamanlama Kullanın
Aboneleriniz anlık bildirimlerinizi doğru zamanda görmezlerse, sizinle etkileşim kurmazlar. Abonelerinizin görmek istediği ve aslında çevrimiçi olduğu bir zamanda bildirim göndermek istersiniz.
Intex, damla anlık bildirimler kullanarak tıklama oranlarını %312 artırdı ve bunu kampanya zamanlamalarını mükemmelleştirerek yaptılar.
Kısacası: Anlık bildirimleri doğru zamanda zamanlamak, kullanıcılarınızın tıkladığı anlık bildirimler ile görmezden geldiği bildirimler arasındaki fark anlamına gelebilir.
Anlık bildirim göndermek için en iyi zaman hakkındaki tam makaleyi yazdık. Ancak PushEngage'in zamanlama seçenekleriyle çok daha fazlasını yapabilirsiniz. Anlık bildirimleri şunları yapmak için zamanlayabilirsiniz:
- Abonenin saat dilimlerinde gönderilir
- Tekrarlanan etkinlikler için tekrar gönderilir
- İki ardışık bildirim arasında gecikmelerle gönderilir
Ve daha fazlası!
Zamanlama seçeneklerinizden en iyi şekilde yararlanmak için anlık bildirimleri zamanlama yolları hakkındaki makalemize göz atın.
#6. Dönüşümler İçin A/B Testi ve Hedef Takibi Kullanarak Optimize Edin
Analitik verilerinize baktığınızda yanlış sayılarla kaybolmak çok kolaydır. Elbette, push bildirim abonelerinizi artırmak isteyeceksiniz ancak satışlarınızı da artırmak için çok fazla deneme yapmanız gerekecek.
Bir push bildirimi göndermek için doğru zaman ne zaman? Ne tür görseller kullanmalısınız? Hangi başlıklar en iyi performansı gösteriyor? Push bildiriminize hangi emojileri eklemelisiniz? Sizi etkileşim kurmaya ikna edecek kadar iyi bir teklifiniz var mı?
Doğru yolda olup olmadığınızı nasıl anlarsınız?
Push bildirimlerini kullanarak işletmenizi büyütmek için PushEngage'in Hedef Takibi ve Akıllı A/B Testi özelliklerini kullanabilirsiniz.
Akıllı A/B Testi, abonelerinizi ödeme yapan müşterilere dönüştürmek için farklı yolları denemenize yardımcı olur. Kampanyalarınız için en iyi dönüşümü hangisinin sağladığını görmek üzere görseller, düğmeler, başlıklar ve URL'ler arasında test yapabilirsiniz.
Hedef takibi, başarmak istediğiniz şeye odaklanmanızı sağlar. PushEngage kontrol panelinden doğrudan push bildirim kampanyalarınızın ne kadar gelir elde ettiğini takip edebilirsiniz.
Bu iki özelliği kullanmak, push bildirim analizlerini sizin için çok daha basit hale getirebilir. Gönderdiğiniz her push bildirimiyle etkileşim ve elde tutma oranlarınızın net bir resmini elde edebilirsiniz.
#7. Belirli Eylemlerle Tetiklenen Kampanyalar Oluşturun
Push bildirimlerini büyük ölçekte elde tutma için kullanmanın tek yolu kampanyalarınızı otomatikleştirmektir. PushEngage ile otomatik olarak push bildirim kampanyaları başlatan akıllı tetikleyiciler oluşturabilirsiniz.
Bir tetikleyici, web trafiğinizin URL'lerinizden herhangi birinde kaydırma, tıklama ve dosya indirme gibi gerçekleştirdiği herhangi bir eylemi içerir! Bir tetikleyici oluşturduktan sonra, bunu aşamalı push bildirimleri göndermek için kullanabilirsiniz.
Örneğin, terk edilmiş sepet kurtarma kampanyaları varsayılan PushEngage tetikleyicilerini kullanır. Bildirimleri tetiklemek için özel bir kullanıcı eylemi oluşturmak istiyorsanız, kampanyaları başlatan özel olaylar oluşturmak için PushEngage Javascript API'sini kullanabilirsiniz.
Sıradaki Ne?
Bu kadar, millet!
Push bildirimleriyle yeni başlıyorsanız, PushEngage ile başlamalısınız. PushEngage dünyanın en iyi push bildirim yazılımıdır. Push bildirim kampanyalarına başlamak çok kolaydır ve bunları aşağıda inceleyebilirsiniz:
Yani, henüz yapmadıysanız, bugün PushEngage ile başlayın
