Sabia que as vendas globais de comércio eletrónico deverão atingir 4,8 biliões de dólares em 2021? O negócio online está a crescer exponencialmente e é desafiador.
Com 2 a 3 milhões de empresas de comércio eletrónico a existir no universo, torna-se difícil para si destacar-se na concorrência. Portanto, precisa de começar por escolher criteriosamente as melhores ferramentas de comércio eletrónico para o seu negócio online.
Confuso sobre quais ferramentas usar para o seu negócio de comércio eletrónico? Neste artigo, vamos analisar uma lista de ferramentas que pode usar para expandir o seu negócio de comércio eletrónico com base em cinco categorias.
Ferramentas Poderosas de E-commerce para Aumentar o Negócio Rapidamente
- Otimização de Website
- Marketing
- Análise
- Atendimento ao Cliente/ Fidelização
- Gestão de Negócios/ Produtos
Ferramentas de Otimização de Website
Um negócio online precisa sempre de uma plataforma para exibir a sua loja de comércio eletrónico e apresentar a sua marca aos utilizadores.
Para que a sua loja online funcione eficazmente, tem de usar uma plataforma de comércio eletrónico. Esta ferramenta ajuda a gerir a sua loja de forma eficiente.
Aqui estão algumas das melhores plataformas de comércio eletrónico que pode optar para ter a sua loja:
Shopify
Shopify é uma ferramenta de comércio eletrónico muito comum. Esta plataforma é uma solução alojada que cuida de todos os aspetos técnicos, dando-lhe tempo para se concentrar no seu negócio de forma eficiente.
Funcionalidades Principais:
- Funcionalidades de Marketing e SEO
- Análise e integração com Google Analytics
- Integrado com plataformas sociais como Facebook, Pinterest
Custo:
Porquê Escolher a Shopify:
Os fornecedores de comércio eletrónico escolhem frequentemente a plataforma Shopify devido à sua facilidade, desempenho do site e usabilidade. Não são necessárias competências técnicas para esta plataforma.
BigCommerce
BigCommerce é uma das melhores plataformas para pequenas empresas. Esta ferramenta pode ser usada para desenvolver, inovar, otimizar, impulsionar vendas e nutrir negócios online.
Funcionalidades Principais:
- Armazenamento ilimitado de ficheiros e produtos
- Integração com plataformas sociais como Pinterest, Facebook
- Blog e classificação e avaliações de produtos
Custo:
Porquê Escolher BigCommerce:
É uma boa opção para negócios de comércio eletrónico grandes e em rápido crescimento. As ferramentas e funcionalidades integradas apoiam o crescimento da sua loja online. As suas poderosas ferramentas de relatórios facilitam o acompanhamento do sucesso da sua loja.
WooCommerce
WooCommerce é um plug-in de carrinho de compras flexível, personalizável e de código aberto, construído sobre o WordPress. Serve como uma boa opção para aqueles que já usam o WordPress.
Funcionalidades Principais:
- Integra perfeitamente o comércio com o conteúdo
- Mais de 400 extensões oficiais
- Múltiplas e pré-instaladas gateways de pagamento
Custo:
O produto principal é gratuito. Poderá ter de pagar por um nome de domínio, alojamento web ou certificado SSL se desejar melhorar a experiência da loja.
Porquê escolher WooCommerce:
WooCommerce é uma ferramenta fácil de usar e económica com imensos temas em comparação com outras plataformas de e-commerce importantes.
Ferramentas de Marketing
O marketing é importante para qualquer negócio. Ajuda a dar a conhecer a sua existência ao mundo, gera leads, converte visitantes em potenciais clientes e constrói a sua marca.
Aqui estão algumas ferramentas de marketing:
Campaign Monitor
Campaign Monitor é uma ferramenta de marketing por e-mail SaaS que ajuda os intervenientes do negócio de e-commerce a enviar e-mails concebidos profissionalmente para os seus subscritores. Sem muito conhecimento técnico, pode usar esta ferramenta para entregar o seu conteúdo direcionado a uma grande lista de subscritores.
Funcionalidades Principais:
- Personalização de conteúdo
- Construtor de arrastar e soltar
- Segmentação e personalização
Custo:
Porquê escolher Campaign Monitor:
Campaign Monitor permite monitorizar a eficácia das suas campanhas de marketing por e-mail. Uma boa ferramenta de e-commerce para enviar e-mails para uma grande lista de subscritores. Ajuda a construir uma relação saudável com os seus clientes.
PushEngage
Se quer incentivar os seus utilizadores a visitar o seu site de e-commerce e gerar tráfego, então PushEngage é uma boa ferramenta para usar. Ajuda o seu negócio de e-commerce a aumentar o seu CTR e visualizações de página enviando notificações de topo aos utilizadores.
Funcionalidades Principais:
- Geolocalização
- Agendamento de Notificações
- Análise Avançada
Custo:
Porquê escolher PushEngage:
PushEngage ajuda os vendedores de e-commerce a criar notificações curtas, concisas e que chamam a atenção sem esforço. Com a ajuda desta ferramenta, os retalhistas podem melhorar as suas taxas de opt-in de subscrição e de cliques. É uma ferramenta fácil de configurar e suporta todos os navegadores que suportam web push como Firefox, Chrome, Safari, Microsoft Edge, UC Web, Opera, Samsung Internet e até páginas AMP.
Principais funcionalidades para aumentar conversões:
- Abandono de Carrinho
- Navegação Abandonada
- Campanha de Gatilho
- Segmentação
- Campanha de Gotejamento
RafflePress
Quer atrair utilizadores para a sua loja de e-commerce? RafflePress é a resposta. Esta ferramenta de Plugin de sorteios para WordPress ajuda os retalhistas a criar Plugins de sorteios/concursos no mercado num instante para gerar tráfego para o seu site. A sua funcionalidade de partilha viral incorporada atrai mais visitantes para o seu site sem comprar anúncios.
Funcionalidades Principais:
- Construtor de Sorteios de Arrastar e Soltar
- Página de Destino do Sorteio
- Integrações de Redes Sociais/Marketing por E-mail/CRM
Custo:
Porquê escolher RafflePress:
RafflePress é uma ferramenta fácil de usar. Não são necessárias competências de codificação. Os modelos de concurso prontos a usar facilitam o lançamento de um concurso num instante com apenas algumas edições e cliques.
Ferramentas de Análise
Analytics is the backbone of any e-commerce business. It lets you learn what is working for your e-commerce store and rectifies flaws that need your attention in actual-time.
Aqui estão algumas ferramentas que lhe fornecem relatórios abrangentes que podem ser facilmente compreendidos por um leigo
Google Analytics
Google Analytics é uma ferramenta gratuita e indispensável para todos os negócios de e-commerce. Ferramentas como esta dão-lhe uma imagem de para onde o seu negócio se dirige e ajudam-no a fazer as alterações necessárias.
Funcionalidades Principais:
- Análise de Dados e Preditiva
- Relatórios de Desempenho
- Rastreamento da Jornada do Cliente
Custo:
É gratuito
Porquê Escolher o Google Analytics:
O Google Analytics fornece-lhe uma análise aprofundada dos visitantes da sua loja de e-commerce. Estas análises ajudam-no a trabalhar eficazmente nas áreas fracas, ajudando-o a levar o seu negócio online para o próximo nível.
MonsterInsights
MonsterInsight ajuda-o a rastrear o desempenho da sua loja de e-commerce. É o melhor Plugin do Google Analytics para WordPress que fornece insights valiosos para melhorar a estratégia geral de negócios para uma loja de e-commerce.
Funcionalidades Principais:
- Painel do Google Analytics
- Rastreamento de Conversão de Formulários
- Rastreamento de Pontuação SEO
Custo
Porquê Escolher o MonsterInsights:
O MonsterInsight é muito mais fácil de configurar. A ferramenta exibe todas as métricas importantes no seu painel WordPress e poupa o seu tempo para se concentrar nos seus objetivos de negócio.
Moz
Moz é usado para escalar o seu negócio de e-commerce. Permite-lhe rastrear a classificação de palavras-chave tanto para o seu website como para o website dos seus concorrentes. Identifica oportunidades de palavras-chave e percorre o seu site para encontrar e corrigir quaisquer problemas de SEO potencialmente prejudiciais.
Funcionalidades Principais:
- Priorização de palavras-chave
- Análise Competitiva
- Integração de Mídias Sociais
Custo:
Porquê Escolher o Moz:
Com a ajuda do Moz, pode identificar palavras-chave usadas pelos públicos para encontrar os seus produtos/serviços. Esta ferramenta ajuda-o a usar essas palavras-chave de forma inteligente para atrair mais leads para a sua página/site.
Ferramentas de Atendimento ao Cliente/Lealdade
Qualquer negócio precisa de clientes para sobreviver. Dá muito trabalho converter um lead num cliente; não pode simplesmente deixá-los ir facilmente!
Com o uso de ferramentas de e-commerce, pode apoiar os seus clientes, encantá-los e construir a sua lealdade para consigo.
Aqui estão algumas ferramentas que podem ajudá-lo a alcançar tudo isto:
Zendesk Chat
Zendesk Chat é uma ferramenta de comunicação em tempo real desenvolvida para que as empresas ganhem uma vantagem competitiva. É uma ferramenta perfeita para pequenas empresas online. Ajuda os representantes a conversar com os visitantes do site.
Funcionalidades Principais:
- Chat acionado
- Análise de chat
- Console do agente de chat
Custo:
Porquê escolher o Zendesk Chat:
Esta ferramenta é fácil de usar, oferece add-ons nativos como talk e chat, e tem um preço adequado tanto para pequenas como para grandes empresas de e-commerce.
ReferralCandy
ReferralCandy é a ferramenta ideal que pode ser usada por empresas de e-commerce para configurar descontos personalizados, ofertas por tempo limitado e ver estatísticas sobre os clientes que mais indicam. Pode usar esta ferramenta para enviar links de referência personalizados e partilháveis aos seus clientes.
Funcionalidades Principais:
- Rastreamento de referências
- Gestão de contactos
- Gestão de recompensas
Custo:
Porquê usar o ReferralCandy:
Pode usar esta ferramenta para executar programas de referência eficazes para aumentar a sua base de clientes. Oferece modelos prontos a usar e tem suporte ao vivo rápido.
Smile.io
Smile.io é uma ferramenta de software de gestão de fidelização usada por empresas com presença online. A sua marca de e-commerce pode usar esta ferramenta para iniciar vários programas de referência a partir de uma única plataforma. Oferece programas de referência personalizados e atrativos.
Funcionalidades Principais:
- Recompensa por compra de produto
- Atualizações de software em tempo real
- Integração perfeita com plataformas de e-commerce
Custo:
Porquê escolher o Smile.io:
A ferramenta oferece funcionalidades fáceis de usar. Com um programa de recompensas personalizável e modelos de e-mail, ajuda-o a construir uma relação saudável com os seus clientes.
Ferramentas de Gestão de Negócios/Produtos
Num mercado de e-commerce competitivo, precisa de gerir as operações da loja e, ao mesmo tempo, focar-se no crescimento do seu negócio.
Ferramentas de negócios/produtos cuidam de vários aspetos, como a gestão dos seus canais de marketing, pessoas e finanças. Tais ferramentas oferecem análise competitiva para o manter à frente dos seus concorrentes.
Aqui estão algumas ferramentas:
Sellbrite
Sellbrite é uma das melhores ferramentas para vendedores online. Esta ferramenta ajuda os vendedores de e-commerce a manterem-se no topo das suas operações diárias.
Funcionalidades Principais:
- Gestão de inventário
- Gestão de Pedidos Multicanal
- Relatórios e Inteligência de Retalho
Custo:
Porquê escolher o Sellbrite:
Esta ferramenta é fácil de usar e económica. Desde a gestão da sua loja online à atualização de detalhes de produtos, o Sellbrite simplifica o funcionamento da sua loja de e-commerce.
Wave
Para pequenas empresas online, a Wave é a plataforma de contabilidade e faturação baseada na nuvem, gratuita e de mais rápido crescimento. Esta ferramenta foi concebida e criada para ajudar as empresas online a otimizar os seus processos de contabilidade.
Funcionalidades Principais:
- Gestão de faturas
- Rastreamento de despesas
- Faturação e emissão de faturas
Porquê escolher a Wave:
É gratuita e tem uma interface fácil de usar. A ferramenta torna o sistema de faturação simples para que possa gerir os seus clientes de forma eficaz
Veeqo
A Veeqo é uma ferramenta de gestão de inventário baseada na nuvem. Foi concebida para ajudar os vendedores omnicanal a expandir rapidamente os seus negócios online.
Funcionalidades Principais:
- Gestão de inventário
- Rastreamento de inventário
- Integração de terceiros
- Faturação e emissão de faturas
Custo:
Porquê escolher a Veeqo:
Esta ferramenta oferece uma plataforma única e fácil de usar que ajuda os retalhistas a gerir tudo num só lugar, desde encomendas de e-commerce a envios, contabilidade e relatórios.
Conclusão
As ferramentas de e-commerce permitem-lhe atingir os seus objetivos de negócio de forma eficiente. Escolha ferramentas de e-commerce adequadas ao seu negócio, fáceis de usar, menos técnicas, funcionais, orientadas para resultados e dentro do seu orçamento.
Está a usar alguma ferramenta de e-commerce para expandir o seu negócio online? Se não, está na hora de começar a usar e ver o seu negócio a intensificar-se.
