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La maggior parte dei widget di chat spinge il tuo team in un'unica direzione: raccogliere messaggi in una casella di posta di supporto. Quel modello basato sulla casella di posta è esattamente ciò che il nostro confronto Zendesk vs Intercom approfondisce - e perché nessuno dei due strumenti si adatta a piccoli team. E mentre questo suona... Continua a leggere
La maggior parte dei visitatori che lasciano il tuo sito web non tornano mai più. La chat con intento di uscita ti offre un'ultima possibilità di coinvolgerli prima che scompaiano, sia che stiano abbandonando un carrello, lasciando una pagina dei prezzi o esitando su un confronto di prodotti. Con... Continua a leggere
No todos los visitantes están listos para chatear en el momento en que llegan a su sitio web. De hecho, mostrar un widget de chat demasiado pronto a menudo conduce a una menor participación y a tasas de rebote más altas. Un enfoque más inteligente es activar el chat solo cuando… Continuar leyendo
Quando i visitatori atterrano sul tuo sito web, non sono tutti nella stessa mentalità. Qualcuno che naviga in una pagina di prodotto sta valutando un acquisto. Qualcuno che legge un post del blog sta imparando, ricercando o semplicemente esplorando. Mostrare a entrambi i visitatori lo stesso widget di chat … Continua a leggere
Stiamo introducendo uno degli aggiornamenti più importanti al plugin PushEngage per WordPress fino ad oggi — un potente widget chat multicanale che ti aiuta a convertire i visitatori in clienti attraverso conversazioni reali. Questo aggiornamento offre al tuo pubblico più modi per raggiungere … Continua a leggere
Cuando un cliente realiza un pedido, comienza el juego de la espera. Si no los mantiene actualizados, comienzan a revisar su bandeja de entrada o a enviar a su equipo el temido mensaje de "¿Dónde está mi pedido?". Está perjudicando la experiencia de su cliente, saturando el soporte y… Continuar leyendo
Il modello di attribuzione che scegli può influenzare drasticamente la tua comprensione di quali canali stanno realmente portando risultati, portando potenzialmente a significativi cambiamenti nella strategia di marketing e nell'allocazione delle risorse. Tuttavia, con numerosi modelli di attribuzione disponibili, dai semplici approcci a singolo tocco a sofisticate macchine… Continua a leggere
WhatsApp non è più solo per le chat personali. Con oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo, è diventato un canale di comunicazione aziendale essenziale che può aumentare significativamente il tuo engagement con i clienti. Questa guida passo passo ti accompagnerà nella creazione di un account WhatsApp Business e... Continua a leggere
Ammettiamolo: vedere i potenziali clienti aggiungere articoli al carrello per poi sparire è una delle parti più frustranti nella gestione di un'attività di eCommerce. Hai fatto il duro lavoro di portarli sul tuo sito, mostrando loro il tuo… Continua a leggere
Il marketing multicanale per aziende richiede il coordinamento di più canali, grandi volumi di dati e percorsi cliente complessi su larga scala. Ammettiamolo: il marketing per aziende è una bestia completamente diversa dal marketing per piccole imprese. Quando hai a che fare con migliaia di clienti, prodotti multipli... Continua a leggere