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La maggior parte degli operatori considera il pubblico dell'app un problema risolto. Quei giocatori hanno installato l'app, accettato le notifiche e depositano regolarmente, quindi l'attenzione si sposta sull'acquisizione della coorte successiva. È al contrario. I giocatori all'interno della tua app sono il segmento con il più alto LTV … Continua a leggere
Stai valutando due app di notifiche push per il tuo negozio Shopify. Una è presente fin dall'inizio: App Store di Shopify, installazione con un clic, migliaia di recensioni. L'altra copre più ambiti. Gestisce notifiche push web, push per app mobile e WhatsApp, e… Continua a leggere
La spesa pubblicitaria a pagamento del tuo negozio Shopify è aumentata del 28% nell'ultimo trimestre. Le entrate sono aumentate del 9%. Hai fatto i conti: stai spendendo di più per raggiungere gli stessi acquirenti che raggiungevi sei mesi fa, e il tuo tasso di acquisto ripetuto si è mosso a malapena. Quel divario… Continua a leggere
I tuoi clienti non acquistano in modo lineare. Ti trovano tramite ricerca organica, rimbalzano, tornano tramite una notifica push, aggiungono al carrello, aprono un'email, quindi convertono dopo un annuncio di retargeting. Questi sono quattro o cinque punti di contatto attraverso... Continua a leggere
Il Black Friday e il Cyber Monday rimangono la finestra di maggior fatturato dell'anno per la maggior parte dei marchi di eCommerce. Ma cosa distingue i commercianti che raggiungono i loro obiettivi da quelli che spendono di più in pubblicità e falliscono comunque? La risposta non è... Continua a leggere
Zendesk e Intercom sono due dei nomi più importanti nel software di assistenza clienti. Se li stai confrontando, probabilmente hai un team in crescita, un volume crescente di ticket di supporto e un budget che può gestire $50–$150 per agente al mese. … Continua a leggere
Se stai cercando su Google "Intercom vs Drift", probabilmente stai cercando di capire quale piattaforma di chat aziendale merita i tuoi soldi. E non mancano articoli di confronto che ti guideranno attraverso matrici di funzionalità e profondità di integrazione Salesforce. Ma ecco cosa … Continua a leggere
Se vendi a un pubblico globale, c'è una perdita di entrate silenziosa che probabilmente non stai monitorando: i clienti che ti contattano quando nessuno è disponibile per rispondere. Le nuove pianificazioni della disponibilità degli agenti di PushEngage per WordPress e WooCommerce risolvono questo problema fornendoti... Continua a leggere
I tuoi clienti sono già su WhatsApp. La domanda non è se dovresti esserci anche tu, ma quanto velocemente puoi iniziare. Con oltre 2 miliardi di utenti attivi in tutto il mondo e un incredibile tasso di apertura del 98%, WhatsApp si è evoluto da un… Continua a leggere
Il servizio clienti può fare o distruggere la tua attività. Ma ecco il punto: i tuoi clienti sono già su WhatsApp e si aspettano che tu sia lì. Con un incredibile tasso di apertura del 98% rispetto al misero 20% delle email, WhatsApp non è solo un altro… Continua a leggere