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La finestra delle festività è il momento di maggior guadagno, più compresso e ad alta posta in gioco dell'anno. Gli acquirenti si muovono velocemente. Le decisioni vengono prese durante la pausa pranzo, il tragitto casa-lavoro, uno scorrimento veloce a mezzanotte. Se stai aspettando che aprano l'email di domani, hai già... Continua a leggere
È il lunedì mattina allo stand-up di un'app per studenti — Coursera-shape, Skillshare-shape, Duolingo-shape — e la diapositiva del tasso di completamento del corso è la seconda. È sceso dal 31% al 24% nell'ultima coorte. Il team di prodotto incolpa il ridisegno dell'onboarding che … Continua a leggere
La notifica push di breaking news è partita alle 6:47. Ottantamila iscritti. Mezzo milione di icone di notifica si sono accese su iPhone e laptop in tre fusi orari. Alle 6:53, la tua dashboard mostra un CTR del 4,1% — solido per le breaking news — e... Continua a leggere
Il tuo collega del lato scommesse sportive ottiene un calendario di contenuti gratuitamente. Partite, calci d'inizio, momenti di liquidazione, settimane di derby: lo sport scrive il programma di invio e il team CRM lo esegue. Gestisci la verticale del casinò e nessun campionato pubblica il tuo … Continua a leggere
Tra "cliente attivo" e "app disinstallata" c'è un lungo e silenzioso intervallo: l'utente dormiente. Hanno ancora la tua app. Hanno ancora il permesso di ricevere notifiche push. Hanno semplicemente smesso di usarla e ogni settimana che rimangono dormienti, il... Continua a leggere
Ogni installazione di un'app avvia un conto alla rovescia. La maggior parte degli utenti che diventano inattivi lo fanno nei primi giorni, non perché l'app li abbia delusi, ma perché nulla li ha richiamati prima che la tua app scivolasse via dalla loro schermata mentale. ... Continua a leggere
Il settanta percento degli acquirenti se ne va senza comprare. La maggior parte era interessata: hanno aggiunto al carrello, hanno esitato e poi la vita è intervenuta. La finestra per farli tornare è breve e il canale che usi determina se riesci a catturare… Continua a leggere
La tua revisione settimanale della retention si apre sullo stesso grafico di sempre. La retention al giorno 1 si attesta intorno al 27%. Il giorno 7 è scesa all'8%. Entro il giorno 30, meno di due giocatori su cento aprono ancora l'app… Continua a leggere
PushEngage per iscrizioni SaaS Le iscrizioni non sono il problema. Il silenzio del settimo giorno lo è. La plateau di attivazione tra il 30 e il 50 percento perché il ri-coinvolgimento arriva troppo tardi. Attiva web e push dell'app sul segnale di utilizzo esatto, prima che la finestra di prova si chiuda. Vedi Piani Vedi … Continua a leggere
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