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Immagina la revisione della retention di lunedì presso un marchio Shopify Plus da 30 milioni di dollari di GMV. La diapositiva quattro è la linea degli strumenti: Intercom, quattro postazioni, $0,99 ogni volta che Fin risolve una conversazione e un componente aggiuntivo in uscita da $99 al mese. La diapositiva cinque è la notizia che Salesforce ha firmato... Continua a leggere
Le conversazioni con i clienti non dovrebbero rallentare il tuo team. Dovrebbero far progredire le entrate. Oggi, siamo entusiasti di presentare il widget chat di PushEngage, una soluzione di chat leggera e incentrata sulla conversione che aiuta i team a coinvolgere gli utenti in tempo reale — senza caselle di posta, agenti online, … Continua a leggere
Se il tuo sito web serve visitatori da diversi paesi, offrire supporto in una sola lingua creerà sicuramente attrito. I clienti si sentono insicuri, incompresi o semplicemente abbandonano il sito quando non riescono a comunicare comodamente. È qui che il supporto chat multilingue diventa un punto di svolta. Con... Continua a leggere
La maggior parte dei widget di chat spinge il tuo team in un'unica direzione: raccogliere messaggi in una casella di supporto. E mentre sulla carta sembra fantastico, in realtà crea ritardi, arretrati e clienti frustrati in attesa di un aiuto che non puoi fornire immediatamente. Ma un... Continua a leggere
Il servizio clienti può fare o distruggere la tua attività. Ma ecco il punto: i tuoi clienti sono già su WhatsApp e si aspettano che tu sia lì. Con un incredibile tasso di apertura del 98% rispetto al misero 20% delle email, WhatsApp non è solo un altro… Continua a leggere
WhatsApp non è più solo per le chat personali. Con oltre 2 miliardi di utenti in tutto il mondo, è diventato un canale di comunicazione aziendale essenziale che può aumentare significativamente il tuo engagement con i clienti. Questa guida passo passo ti accompagnerà nella creazione di un account WhatsApp Business e... Continua a leggere
Far sì che gli utenti interagiscano con la tua app è più difficile che mai. Con milioni di app in competizione per l'attenzione, anche solo far scaricare la tua app a qualcuno è solo l'inizio della battaglia. La vera sfida? Farli tornare. Questo è... Continua a leggere
Ciao, Engagelings. Abbiamo appena lanciato un nuovissimo plugin WooCommerce. E viene fornito con alcuni aggiornamenti INCREDIBILI rispetto all'ultima versione. Gestire le aspettative dei clienti e mantenere allineato il tuo team è diventato molto più semplice. Con il nostro ultimo PushEngage WooCommerce... Continua a leggere
Notifiche push vs in-app: quale è più efficace per la tua piccola impresa? La risposta è: non c'è una risposta semplice! Dipende tutto dal tipo di attività che gestisci, da dove ti trovi nel mondo, da quanto è ampio... Continua a leggere
I limiti di caratteri delle notifiche push delle app contano davvero? Breve risposta: Assolutamente. Hai solo un piccolo spazio per catturare l'attenzione e se il tuo messaggio viene troncato, quello spazio va sprecato. Ma cosa lo rende più complicato... Continua a leggere