En el mundo de Internet de hoy, todas las empresas tienen presencia en línea. Con una competencia cada vez mayor, tener presencia digital es imprescindible para todas las empresas. Sin embargo, el simple hecho de estar ahí no garantiza el éxito. Siempre necesitas mejorar, optimizar, gestionar y avanzar en tu juego digital. Si buscas manos expertas para tu operación digital, Hawke Media es el nombre.
Tienes que ser capaz de impulsar, presionar y hacer que las cosas sucedan constantemente.
Erik Huberman, CEO de Hawke Media
Hawke Media puede actuar como tu Director de Marketing externo. Hoy tuvimos la oportunidad de interactuar con Erik Huberman, CEO de Hawke Media.
1. Hola, es un placer entrevistarte, por favor preséntate a nuestra audiencia a tu manera.
Soy el Fundador y CEO de Hawke Media, un Director de Marketing externo y equipo de marketing para más de 500 marcas con 180 empleados y oficinas en LA, NY y Boston.
2. Creemos que cada emprendedor tiene una historia que contar, ¿podrías compartir "tu" historia de qué te motivó a iniciar esta empresa?
Después de crear y vender dos negocios de comercio electrónico, vi que había un gran problema en el panorama del marketing. Cuando llega el momento de ejecutar el marketing, las marcas tienen dos opciones: o contratas internamente o contratas una agencia. El problema de contratar internamente es que no es rentable, eso si realmente puedes conseguir talento de calidad para trabajar en tu empresa en lugar de en alguna gran empresa de la lista Fortune 1000, e incluso si logras resolver esos dos problemas, terminas operando en un vacío, lo que generalmente es devastador para las marcas.
Es por eso que existen las agencias y todas las grandes empresas las utilizan. El problema con las agencias, sin embargo, es que el 99% de ellas no tienen idea de lo que están haciendo y las pocas que son buenas rápidamente se van al mercado de gama alta y quieren contratos largos, mínimos altos o ponen alguna otra barrera que hace imposible que cualquiera que no sea una empresa Fortune 1000 acceda a un gran marketing. Esto es lo que quería resolver.
Con la misión de proporcionar accesibilidad a un gran marketing para todos, contraté un pequeño equipo de 7 personas, cada una con su propia experiencia. Un especialista en marketing de Facebook, un especialista en marketing por correo electrónico, un diseñador web, un Director de Marketing fraccional, etc., y volví a estas marcas y dije que todo es a la carta, mes a mes, más barato que contratar internamente y la idea es que podemos ofrecer exactamente lo que una marca necesita y luego cambiar según cómo cambien sus necesidades.
3. ¿Nos das detalles breves sobre tu empresa actual y lo que hace?
Somos un equipo de Director de Marketing y Marketing externo para marcas. Entramos, identificamos lagunas en su organización de marketing desde una perspectiva de ancho de banda o experiencia y luego ofrecemos a nuestros expertos de forma a la carta, mes a mes para cubrir esas lagunas, gestionando un departamento de marketing completo, solo un aspecto o cualquier cosa intermedia.
4. ¿Cuál es el mayor desafío que has enfrentado durante este viaje? ¿Cómo los superaste?
Ser una de las empresas de más rápido crecimiento en el país sin financiación ni deuda es un desafío desde el punto de vista de los recursos en ocasiones, pero nos ceñimos a la disciplina y, aunque crecemos rápido, crecemos de forma rentable.
5. ¿Qué tácticas de marketing empleaste para generar las primeras cien ventas?
Boca a boca con un discurso muy conciso. Era fácil para la gente contarme a mí.
6. ¿Qué canal de marketing te ha sido beneficioso para conseguir más tráfico y clientes?
Asociaciones.
7. ¿Cómo generas comodidad y confianza entre tus clientes para que compren tu producto?
Mostramos estudios de caso objetivos. Hemos construido cientos de negocios exitosos y lo demostramos.
8. El posicionamiento orgánico genera tráfico gratuito. ¿Qué tipo de estrategias has empleado para mejorar el tráfico orgánico?
Producimos contenido a diario hablando de consejos y trucos de marketing que nos generan mucho tráfico, así como de la prensa externa que también hace algo similar.
9. ¿Podrías compartir algún truco de crecimiento que te haya funcionado?
Siempre soy cauteloso con el término "growth hack", ya que normalmente va de la mano con una falta de escalabilidad. Nos centramos en tácticas escalables que puedan hacer crecer el negocio de forma continua.
10. La reactivación es la clave para conseguir que los clientes existentes repitan. ¿Estás de acuerdo? ¿Cómo reactivas a los clientes?
Sí, tenemos un equipo completo dedicado a ser nuestros defensores de clientes, a estar en contacto constante con ellos y a ayudarles.
11. ¿Qué pasos tomaste para convertir esta empresa en una gran marca? ¿Qué estrategia de marketing empleaste?
Se trata de estar presente en la mente del consumidor y ser constante, todo el tiempo. Las estrategias y los gastos no crean una gran marca, la relevancia y la constancia sí.
¿12. Cuál es el próximo hito para la empresa?
A finales de este año, deberíamos tener oficinas en todo el país y comenzaremos a explorar una presencia internacional poco después.
¿13. Según usted, ¿qué habilidades debe poseer un fundador para tener éxito?
Persecución inquebrantable del crecimiento (también uno de nuestros valores fundamentales). Tienes que ser capaz de impulsar, presionar y hacer las cosas constantemente.
¿14. ¿Qué mejor consejo le gustaría dar a un futuro emprendedor?
Haz que las cosas sucedan. Ejecuta. No planees demasiado, no hables demasiado, no pienses demasiado. La diferencia entre los emprendedores exitosos y los no exitosos es la capacidad de ejecutar. El nivel de éxito tiene mucho que ver con el momento oportuno, pero si puedes hacer las cosas, verás algún nivel de éxito.
