Las redes sociales han cambiado el panorama del marketing. Está en todas partes. Es ineludible, es poderosa y ha llegado para quedarse. Ha estado creciendo exponencialmente desde 2004 y, sin embargo, aún no ha alcanzado el pico de su popularidad. No podemos negar el hecho de que las plataformas de redes sociales son ahora una fuente importante de noticias, así como de todo tipo de información.
Con el panorama de las redes sociales en constante cambio, su alta demanda y los clientes que buscan constantemente atención, mantener un equilibrio en el marketing de redes sociales se ha convertido en uno de los mayores desafíos para un profesional del marketing en redes sociales. Saben muy bien que el marketing en redes sociales proporciona un alcance extenso y aporta el beneficio de la interacción directa con los clientes.
Aunque el marketing en redes sociales se considera una estrategia eficaz para interactuar con los clientes y llegar a ellos fácilmente, conlleva sus propios desafíos. Si te sientes abrumado o no sabes por dónde empezar, definitivamente no estás solo.
Ten paciencia. Todo te llevará mucho más tiempo de lo que piensas.
Daniel Knowlton, Cofundador de la agencia Knowlton
Aquí es donde entran en escena agencias como Knowlton. Ayudan a los equipos de marketing y a los propietarios de negocios a ofrecer campañas creativas de marketing digital y en redes sociales que superan al marketing tradicional.
Hoy tuvimos la oportunidad de interactuar con Daniel Knowlton, Cofundador de la agencia Knowlton.
1. Hola, es un placer entrevistarte, por favor, preséntate a nuestra audiencia a tu estilo.
Hola, mi nombre es Dan Knowlton, Cofundador de Knowlton, ayudamos a equipos de marketing y propietarios de negocios a ofrecer campañas creativas de marketing digital y en redes sociales que superan al marketing tradicional.
2. Creemos que cada emprendedor tiene una historia que contar, ¿podrías compartir "tu" historia de qué te motivó a iniciar esta empresa?
Después de terminar la universidad y luego trabajar en un puesto corporativo durante un año, supe que debía haber algo ahí fuera que pudiera hacer que me sintiera más realizado y feliz. Me enseñé a mí mismo a crear una audiencia en redes sociales, crear contenido y sitios web, y me enganché. El resto es historia.
3. ¿Nos das detalles breves sobre tu empresa actual y qué hace?
Mi hermano Lloyd y yo cofundamos Knowlton, que es una agencia de marketing digital con sede en el Reino Unido y galardonada con múltiples premios (entre sus clientes se encuentran la FIFA, Nestlé, Eurotunnel, Boston Consulting Group). Ayudamos a equipos de marketing y propietarios de negocios a ofrecer campañas creativas de marketing digital y en redes sociales que superan al marketing tradicional.
4. ¿Cuál es el mayor desafío que has enfrentado durante este viaje? ¿Cómo los superaste?
Paciencia. Todo ha llevado mucho más tiempo de lo que jamás imaginé para lograrlo y hacerlo realidad.
5. ¿Qué tácticas de marketing empleaste para generar las primeras cien ventas?
Networking, hablar en eventos, marketing en redes sociales, posicionamiento en Google, boca a boca, marketing de video, blogging, guest blogging, etc.
6. ¿Qué canal de marketing te ha sido beneficioso para conseguir más tráfico y clientes?
Todos los anteriores.
7. ¿Cómo generas comodidad y confianza entre tus clientes, para que compren tu producto?
Al presentar pruebas de cómo hemos logrado un ROI totalmente rastreable para marcas similares y creíbles.
8. El posicionamiento orgánico genera tráfico gratuito. ¿Qué tipo de estrategias has empleado para mejorar el tráfico orgánico?
No somos expertos en SEO, pero hemos realizado pequeñas mejoras en las palabras clave de nuestro sitio web, titulares, metadatos, enlaces entrantes al contribuir a blogs de alta autoridad, etc.
9. ¿Puedes compartir algún truco de crecimiento que te haya funcionado?
Producimos un podcast regular llamado The Business Anchors Podcast.
10. La reactivación es la clave para conseguir negocios repetidos de clientes existentes. ¿Estás de acuerdo con esto? ¿Cómo reactivas a los clientes? ¿Has considerado usar notificaciones push web para el mismo propósito?
Reactivamos a los clientes asegurándonos de tener un proceso estructurado para mantener contacto regular con ellos de forma continua por teléfono, reuniones por correo electrónico, etc. Hemos utilizado una herramienta de notificaciones push web en el pasado.
11. ¿Qué pasos tomaste para convertir esta empresa en una Gran Marca? ¿Qué estrategia de marketing empleaste?
Mejores procesos de ventas, finanzas, marketing y operaciones.
12. ¿Cuál es el próximo hito para la empresa?
Tenemos un plan para 2030 en el que creceremos hasta tener entre 10 y 15 empleados, generando una cierta cantidad de ingresos que nos permitirá estar en una posición en la que el negocio independiente valga una buena suma de dinero.
¿13. Según usted, ¿qué habilidades debe poseer un fundador para tener éxito?
Paciencia, resiliencia, motivación, ética de trabajo.
14. ¿Cuál es el mejor consejo que le darías a un futuro emprendedor?
Ten paciencia. Todo te llevará mucho más tiempo de lo que piensas.
