¿Quieres recuperar ventas perdidas por abandono del carrito en tu sitio de comercio electrónico? Bueno, puedes hacerlo usando notificaciones push de goteo.
El abandono del carrito no es más que una venta perdida. Sin embargo, lo mejor es que el cliente ya está convencido del producto pero no ha convertido por alguna razón. Si puedes convencer a los usuarios que abandonan el carrito, las posibilidades de conversión son bastante altas. El abandono del carrito es imprescindible para todo negocio de comercio electrónico.
Notificación Push ya tiene la función de disparador de abandono del carrito. En caso de que encuentres la campaña de disparador un poco compleja, hay otra forma. Puedes implementar el abandono del carrito a través de Drip. Las notificaciones push de goteo son una de las funciones de automatización más potentes. Incluso puedes usar la función de goteo para crear una campaña de abandono del carrito. En este artículo, te mostraremos cómo puedes recuperar ventas perdidas debido al abandono del carrito en tu sitio de comercio electrónico.
¿Cómo recuperar una venta perdida por abandono del carrito en comercio electrónico usando notificaciones push de goteo?
Para configurar una campaña de goteo, primero debes configurar los segmentos.
Paso 1: Crear segmentos
Ve al panel de PushEngage -> Haz clic en Segmentación. Ahora haz clic en el signo “+” para crear un segmento.
Al crear un segmento, tienes varias opciones:
- Al visitar la página
- Incluir URL
- Excluir URL
No necesitas seleccionar ninguna. Simplemente dale un nombre al segmento y haz clic en crear.
Paso 2: Integración de código
Ahora has creado con éxito el segmento “Abandono-Carrito”. Cuando alguien agrega un producto al carrito, se agregará al segmento Abandono-Carrito.
Una vez que realicen la compra, se eliminarán del segmento.
Para esto, necesitas integrar una línea de código en tu sitio web.
Abandono-Carrito – Para rastrear usuarios que abandonaron su carrito, necesitas llamar a la siguiente función.
window._peq.push([‘add-to-segment’,’Incart’]);
Llama a la función anterior al hacer clic en el botón. Por ejemplo, tienes un botón llamado – “Añadir al carrito”. Cuando una persona hace clic en el botón “Añadir al carrito”, esta función también debería ser llamada. Agregará al suscriptor al “segmento Abandono-Carrito”.
El segmento Abandono-Carrito tendrá a todos los clientes que agregaron el producto al carrito pero aún no han convertido.
Necesitas rastrear a los usuarios que han convertido y eliminarlos de la lista “Abandono-Carrito”. Llama a la siguiente función una vez que se haya realizado el pago. Normalmente, es la página de éxito del pago o la página de agradecimiento.
window._peq.push([‘remove-to-segment’,’InCart’]);
De esta manera, el segmento “Abandono-Carrito” solo tendrá a aquellas personas que no han completado su transacción.
Paso 3: Crear una campaña de goteo para el segmento de abandono del carrito
Lo último e importante es crear una campaña de abandono del carrito en Drip.
Ve al Panel de PushEngage -> Automatización y ve a Autoresponder de Goteo.
Ahora, haz clic en “Crear autoresponder de goteo” para crear la campaña.
Sigue los siguientes pasos para crear la campaña de goteo:
- Nombra el autoresponder. Vamos a llamarlo “Abandono del carrito”
- Haz clic en Seleccionar audiencia. Aquí la audiencia será el segmento "Abandono de carrito" que hemos creado anteriormente. Selecciona solo ese segmento.
- Añadir parámetros UTM – Por defecto se añadirán parámetros UTM. Sin embargo, debes editarlos e incluir los parámetros UTM correctos que utilizarás para rastrear las conversiones.
- Crear notificaciones – Crea notificaciones para el abandono de carrito. Puedes copiar las notificaciones de las plantillas de abandono de carrito.
Puedes establecer la hora a la que deseas enviar notificaciones push al usuario. Introduce un retraso de 30 minutos para la 1ª notificación. Puedes añadir múltiples notificaciones a la campaña. Añade un retraso para cada una de las notificaciones.
La notificación se enviará automáticamente a los suscriptores que se encuentren en este segmento. Una vez que el cliente realice la compra, saldrá del segmento y la notificación de abandono de carrito no le llegará.
El abandono de carrito es una de las principales preocupaciones para la mayoría de los negocios de comercio electrónico. Si deseas recuperar ventas perdidas debido al abandono de carrito en el comercio electrónico, empieza a usar notificaciones push. Es fácil y efectivo. Según el análisis, la campaña de abandono de carrito en notificaciones push ofrece un alcance 5 veces mayor en comparación con el correo electrónico.
