Frekvensbegrænsning og notifikationsindstillinger for Shopify

Frekvensbegrænsning styrer, hvor mange push-meddelelser en enkelt abonnent kan modtage fra dine automatiserede kampagner inden for en given tidsperiode. Indstillinger for meddelelsesvarighed styrer, hvor længe en push-meddelelse forbliver synlig efter levering. Sammen forhindrer disse indstillinger abonnenten i at blive … Fortsæt med at læse

Flersprogede chat-muligheder

Sådan opsætter du flersproget chat-support på dit websted

Hvis dit website betjener besøgende fra forskellige lande, er det en garanti for friktion at tilbyde support på kun ét sprog. Kunder føler sig usikre, misforståede eller springer simpelthen væk, når de ikke kan kommunikere komfortabelt. Det er her, flersproget chat-support bliver en game-changer. Med … Læs videre

Indbakkeløs chat

Hvorfor chat uden indbakke er fremtiden for kundesamtaler

De fleste chat-widgets presser dit team i én retning: indsamling af beskeder i en support-indbakke. Den indbakke-først-model er præcis, hvad vores Zendesk vs Intercom-sammenligning dykker ned i – og hvorfor intet af værktøjerne passer til små teams. Og selvom det lyder … Læs videre

Automatiser Kundeservice på WhatsApp

Sådan automatiserer du kundeservice på WhatsApp (GRATIS)

Kundeservice kan skabe eller ødelægge din virksomhed. Men her er sagen – dine kunder er allerede på WhatsApp, og de forventer, at du også er der. Med en svimlende 98% åbningsrate sammenlignet med emails 20% åbningsrate, er WhatsApp ikke bare en anden … Læs mere