Flersprogede chat-muligheder

Sådan opsætter du flersproget chat-support på dit websted

Hvis dit website betjener besøgende fra forskellige lande, er det en garanti for friktion at tilbyde support på kun ét sprog. Kunder føler sig usikre, misforståede eller springer simpelthen væk, når de ikke kan kommunikere komfortabelt. Det er her, flersproget chat-support bliver en game-changer. Med … Læs videre

Indbakkeløs chat

Hvorfor chat uden indbakke er fremtiden for kundesamtaler

De fleste chat-widgets presser dit team i én retning: indsamling af beskeder i en support-indbakke. Den indbakke-først-model er præcis, hvad vores Zendesk vs Intercom-sammenligning dykker ned i – og hvorfor intet af værktøjerne passer til små teams. Og selvom det lyder … Læs videre

Automatiser Kundeservice på WhatsApp

Sådan automatiserer du kundeservice på WhatsApp (GRATIS)

Kundeservice kan skabe eller ødelægge din virksomhed. Men her er sagen – dine kunder er allerede på WhatsApp, og de forventer, at du også er der. Med en svimlende 98% åbningsrate sammenlignet med emails 20% åbningsrate, er WhatsApp ikke bare en anden … Læs mere

Multikanal virksomhedsmarkedsføring

Enterprise Multi Channel Marketing: Strategier der skalerer

Enterprise multi channel marketing kræver koordinering af flere kanaler, store datamængder og komplekse kunderejser i stor skala. Lad os være ærlige: enterprise marketing er et helt andet bæst end marketing for små virksomheder. Når du har at gøre med tusindvis af kunder, flere produkt... Læs videre