Sådan promoverer du et loyalitetsprogram ved hjælp af push-notifikationer

Leder du efter en hurtig og nem guide til, hvordan du promoverer et loyalitetsprogram?

Nu kender du de fleste af de afprøvede og testede tricks, såsom at placere det på din hjemmeside, få dine kassemedarbejdere til at promovere det ved kassen og bede din salgsrepræsentant og tilknyttede virksomheder om at promovere det. Så jeg vil give dig noget nyt at tænke over – du kan bruge push-notifikationskampagner til at promovere et loyalitetsprogram.

Med 52% af smartphonebrugere, der har push-notifikationer aktiveret på deres enheder, kan enhver virksomhed bruge dette kraftfulde marketingværktøj til at drive trafik, engagement og salg. Men hvordan kan du udnytte potentialet i push-notifikationer til at promovere et loyalitetsprogram?

Har du brug for en udvikler for at komme i gang? Hvordan vælger du en push-notifikationstjeneste? Hvordan sporer du, om dine push-kampagner er profitable?

I denne artikel vil jeg guide dig igennem, hvordan du promoverer et loyalitetsprogram og hjælper med at vækste din virksomhed. Og vi lover, at det vil være nyttigt, selvom du aldrig har prøvet push-kampagner før

Lyder godt? Lad os dykke ned.

Hvorfor promovere dit loyalitetsprogram ved hjælp af push-notifikationer

Push-notifikationer er et værdifuldt værktøj for din virksomhed til at forbinde med dit publikum.

Og de er også en god måde at promovere dit loyalitetsprogram på. Push-kampagner handler ikke kun om at drive salg og promovere produkter; de hjælper også med at opbygge tillid og styrke brandets omdømme.

Du kan promovere dit loyalitetsprogram ved hjælp af web push-notifikationer, mobilapp push-notifikationer og endda webapp push-notifikationer.

Her er nogle af fordelene ved at bruge push-notifikationer til at promovere dit loyalitetsprogram:

1. Højere klikrater: Push-notifikationer har vist sig at have højere klikrater end andre former for digital markedsføring. Det betyder, at brugerne er mere tilbøjelige til at engagere sig i dit indhold og foretage handling.
2. Højere konverteringsrater: Push-notifikationer kan være yderst effektive til at drive konverteringer, især når de er personlige og målrettede. Det betyder, at brugerne er mere tilbøjelige til at foretage et køb eller tilmelde sig en service.
3. Forbedret kunde- og læserengagement: Push-meddelelser kan hjælpe virksomheder med at forblive i deres målgruppes bevidsthed og forbedre kundeengagementet. Ved at levere værdifuldt indhold gennem push-meddelelser kan virksomheder opbygge tillid og brandomdømme hos deres målgruppe, hvilket fører til øget kundeloyalitet og gentagne køb.
4. Omkostningseffektivt: Push-meddelelser er en omkostningseffektiv måde at nå din målgruppe og drive salg på. I modsætning til andre former for digital markedsføring kræver push-meddelelser ikke et stort budget eller omfattende ressourcer for at være effektive.
5. Personalisering: Push-meddelelser kan være meget personlige baseret på brugeradfærd, præferencer og demografi. Ved at levere personlige beskeder til din målgruppe kan du øge sandsynligheden for en konvertering og forbedre kundeengagementet.

Når folk vælger at få disse push-notifikationer, er det som et virtuelt puf på skulderen, der siger: "Hey, kom tilbage til vores hjemmeside eller mobilapp!" Og ved du hvad? Det virker virkelig.

Folk, der abonnerer på dine push-notifikationer, har tendens til at vende tilbage til din hjemmeside eller app oftere og blive længere.

Men her er den hemmelige ingrediens: du skal gøre disse beskeder fængende og personlige. Tænk på det som at sende en venlig besked til en gammel ven.

At udforme beskeder, der rammer de rigtige toner, kan bringe dine tidligere kunder tilbage, få dem til at føle sig varme og trygge ved dit brand og selvfølgelig give din langsigtede profit et godt lille boost.

Så vær kreativ, vær engagerende, og se magien ske!

Sådan promoverer du et loyalitetsprogram ved hjælp af push-notifikationer

Lad os tale om, hvordan du promoverer et loyalitetsprogram ved hjælp af push-notifikationer. Før du kommer i gang, skal du sørge for, at promovering af dit loyalitetsprogram er en del af din push-notifikationsstrategi.

Her er nogle vigtige overvejelser:

1. Sæt klare mål: Definer dine mål og hvad du sigter efter at opnå med dine push-meddelelseskampagner. Uanset om det er at øge webtrafikken, drive konverteringer eller promovere specifikke tilbud, vil klare mål guide din strategi.
2. Bestem din målgruppe: Identificer din målgruppe, og forstå deres præferencer, interesser og adfærd. Dette vil hjælpe dig med at skræddersy dine push-meddelelser, så de resonerer med dem og øger engagementet.
3. Udarbejd overbevisende beskeder: Opret kortfattet og overbevisende indhold til dine push-meddelelser. Brug klart og præcist sprog til at formidle dit budskab effektivt og lokke brugerne til at handle.
4. Optimer timingen: Timingen er afgørende, når det kommer til push-meddelelser. Overvej de bedste tidspunkter at sende meddelelser på baseret på din målgruppes vaner og præferencer. Undgå at sende meddelelser for ofte eller på ubelejlige tidspunkter for at forhindre brugerirritation.
5. Personliggør dine meddelelser: Personalisering er nøglen til at fange din målgruppes opmærksomhed. Brug data og segmentering til at levere målrettede og relevante push-meddelelser, der stemmer overens med brugerens interesser og adfærd.
6. Test og analyser: Test og analyser løbende dine push-meddelelseskampagner for at optimere deres ydeevne. A/B-test af forskellige variationer af beskeder, timing og målretning kan hjælpe dig med at identificere, hvad der resonerer bedst med din målgruppe, og forbedre din overordnede strategi.

Ved at følge disse trin kan du effektivt forberede dig på push-notifikationer i dine loyalitetskampagner. Husk at afstemme dine mål, forstå din målgruppe, udform overbevisende beskeder, optimer timingen, personaliser dine notifikationer og test og analyser løbende for at opnå bedre resultater.

Der er også andre overvejelser. Lad os derfor se nærmere på, hvad du skal gøre.

Trin #1: Valg af en push-notifikationstjeneste

Hvis du ikke allerede indsamler push-abonnenter, skal du stoppe med at gå glip af det lige nu. Vi anbefaler, at du bruger PushEngage til at begynde at indsamle push-abonnenter lige nu.

PushEngage er det #1 push-notifikationsplugin i verden. Hvis du sammenligner det med de andre bedste push-notifikationstjenester, vil du se, at det klart kommer ud på toppen.

Push-notifikationer hjælper dig med at øge din webtrafik og dit engagement automatisk. Og hvis du driver en onlinebutik, hjælper PushEngage dig også med at øge dit salg ved at hjælpe dig med at oprette automatiserede e-handels-push-notifikationer.

Med PushEngage Android- og iOS SDK'er kan du sende mobilapp-push ved hjælp af den samme pålidelige software for gode leveringsrater. Men vi har bygget flere lag ovenpå, der gør det super nemt at bygge brugerdefinerede integrationer med din app. Og PushEngage administrerer hele SDK'en. Så du behøver ikke engang at bruge en masse tid og penge på at administrere dine integrationer.

Alt du skal gøre er at bygge!

Du kan sende broadcast-notifikationer direkte fra dit PushEngage-dashboard når du har sat din app op til at sende push-notifikationer til mobilapps ved hjælp af PushEngages SDK. Ja, du skal stadig tilføje kode til din app og udvikle forbindelserne mellem din app og PushEngage API'en. Men når det er gjort, kan du nemt oprette push-kampagner til mobilapps fra en færdigbygget softwaregrænseflade, der også kommer med:

• Meget engagerende push-kampagnetyper
• Beviste kampagneskabeloner med høje konverteringsrater
• Web- og app-push-kampagner
• Øget publikumsfastholdelse ved hjælp af databaseret personalisering
• Højt konverterende automatiserede kampagner til at promovere dit indhold, når du udgiver
• Flere målretnings- og kampagneplanlægningsmuligheder
• Målsporing og avanceret analyse
• Intelligent A/B-test
• En dedikeret succesmanager

Du kan komme i gang gratis, men hvis du er seriøs omkring at vækste din forretning, bør du købe en betalt plan. Før du køber en push-notifikationstjeneste, bør du også se denne guide til priser på push-notifikationer.

Du vil se, at PushEngage uden tvivl er det bedste valg, hvis du vil opbygge trafik, engagement og salg for din virksomhed. Og hvis du har et stramt budget, kan du altid være lidt kreativ med dine push-notifikationer.

Trin #2: Integration af push-notifikationer med andre marketingkanaler

Før vi går i gang med, hvordan man promoverer et loyalitetsprogram, bør vi også se på, hvordan man integrerer med andre marketingkanaler.

Brug af push-meddelelser betyder ikke nødvendigvis, at du skal opgive andre marketingkanaler. Faktisk kan du med glæde bruge push-kampagner sammen med:

• E-mail-kampagner
• Sociale mediekampagner
• SMS-kampagner

Og hvis du ønsker at udvide dine push-abonnenter hurtigt, bør du bruge dine andre marketingkanaler til at bede folk om at abonnere på dine push-kampagner. En meget cool måde at opnå dette på er at bruge en blogabonnements-widget på dit websted, der indsamler push-abonnenter:

Du kan endda oprette pop-ups til at indsamle push-abonnenter på dit websted som denne:

Eller du kan endda oprette landingssider med en klik-for-tilmelding-knap, der indsamler push-abonnenter.

Trin #3: Konfiguration af push-notifikationsindstillinger

Før du går i gang med, hvordan man promoverer et loyalitetsprogram ved hjælp af push-notifikationer, skal du sætte et par små ting op. De mest konverteringsfremmende push-notifikationer er personlige og målrettede. Så lad os se på, hvordan du kan gøre det.

Sådan promoverer du et loyalitetsprogram ved hjælp af abonnentsegmenter

Segmenter er en rigtig god måde at sende målrettede push-kampagner på. Og det bør være en stor del af din push-notifikationsmarketingstrategi. En af de fedeste ting ved push-notifikationer er, at du kan oprette dynamiske segmenter for højere engagement.

Du kan nemt komme i gang med geografisk segmentering:

I PushEngage-dashboardet kan du se de lande, hvor dine abonnenter befinder sig, under Demografisk oversigt.

Du kan bruge denne liste over lande til at oprette geografiske segmenter. Geografisk segmentering giver dig mulighed for at:

• Sende push-kampagner i dine abonnenters tidszoner for bedre engagement
• Køre lokale tilbud, der kun er relevante for det pågældende kundesegment for højere konverteringsrater
• Oprette kampagner på lokale sprog for højere klikrater

Eller du kan prøve demografisk segmentering:

Du kan bruge disse data til at oprette demografiske segmenter baseret på browseren og enheden, som dine abonnenter bruger. Når du sender en push-udsendelse eller en kampagne, skal du blot rulle ned til Send til brugerdefineret målgruppe og tilføje målretningsreglerne.

Som med geografisk segmentering behøver du ikke at oprette et nyt segment for at målrette mod publikums demografi. Dette er alle standardsegmenter. Du kan endda oprette adfærdssegmenter. Gå til Publikum » Segmenter og klik på Opret et nyt segment:

Opret en regel, der automatisk segmenterer dine abonnenter baseret på de URL'er, de besøger:

I eksemplet har vi oprettet et segment kaldet "Sample Segment", der automatisk segmenterer abonnenter, når de besøger URL'er på dit websted med ordet "examples" i sig. Du kan stort set bruge ethvert nøgleord, du ønsker, her.

Og det er ikke alt. Du kan oprette flere segmenter automatisk for at sende målrettede push-kampagner. Tjek vores artikel om hvordan du segmenterer dine abonnenter automatisk.

Sådan promoverer du et loyalitetsprogram ved at skabe engagerende push-notifikationsindhold

For enhver push-kampagne bør du huske:

Personlige anbefalinger + historie-drevet tekst = Høj engagement.

Vi har en hel liste over eksempler på push-notifikationstekster, du kan bruge. Gå endelig og se på den. Hvis du har brug for hjælp til at oprette push-kampagner, bør du se på vores skabeloner.

Gå til Kampagner » Push-udsendelser og klik på knappen Vælg fra skabeloner :

Og du kan vælge en skabelon til push-meddelelser fra vores bibliotek af gennemprøvede kampagner:

Og hvis du har brug for mere inspiration, bør du tjekke denne liste med eksempler på push-meddelelser.

Retargeting-strategier til at promovere loyalitetsprogrammer

En nem måde at øge dine konverteringer på er at opsætte retargeting push-kampagner.

Hvis du ikke sender notifikationen til alle abonnenter, skal du oprette en Målgruppe. Hvis du f.eks. vil målrette abonnenter, der ikke klikkede på udsendelsen til alle, skal du oprette en ny Målgruppe.

I dit WordPress-dashboard skal du gå til Målgruppe » Målgrupper og klikke på Opret ny målgruppe:

Hvis du vil målrette abonnenter, der klikkede på din sidste notifikation, kan du oprette en anden Målgruppe. 

Filtrer dine abonnenter efter Sidste klikdato efter den dato, du sendte din forrige notifikation, OG før den dato, du vil sende din næste notifikation:

Du kan tilføje OG kriterier til dit filter ved at klikke på Tilføj filterregler. Et filter som dette er fantastisk til at sende cross-selling push-notifikationer. Resultatet af disse målgrupper er mere granulær målretning. Så hver gang kan du sende forskellige tilbud for at forbedre dine konverteringsrater.

Sådan promoverer du et loyalitetsprogram med målrettede push-notifikationer

Nu har du allerede oprettet de rigtige kundesegmenter og målgrupper. Du har endda episke eksempler og skabeloner til push-meddelelser, der er bevist at virke. Så alt, hvad du skal gøre nu, er at samle alle disse komponenter.

Lav en simpel øvelse, hvor du mapper de rigtige loyalitetsprogrammer til de rigtige segmenter og målgrupper. Derefter skal du bare oprette en kampagne for hver målretningsmulighed for at opnå kampagner med høj konvertering.

Du kan endda opsætte dryp-push-kampagner for at opbygge en fortælling omkring din promovering. Start med at installere et WordPress-plugin til webnotifikationer.

Log ind på dit PushEngage-plugin og gå til Kampagne » Drip Autoresponders og klik på Opret Drip Autoresponder:

En virkelig cool drip-idé til at komme i gang er en velkomst-push-kampagne. Du kan opsætte forskellige velkomst-drips til forskellige målgruppesegmenter og -grupper. Hvis du har brug for hjælp til at komme i gang, bør du tjekke vores artikel om eksempler på velkomstbeskeder på websteder.

Du kan endda tilpasse dine drip-kampagner ved hjælp af attributter. Det er dog en mere avanceret mulighed, og vi anbefaler at bruge en udvikler til at sætte den op for dig.

Pro Tip: Opsæt formular-afvisnings-push-kampagner for at genvinde tabte kundeemner automatisk.

Sådan løser du overholdelsesproblemer

Ifølge GDPR skal du indhente eksplicit samtykke, før du indsamler eller behandler personlige oplysninger om en EU-borger eller -indbygger.

Push-notifikationer minder meget om e-mails, men er endnu mere begrænsede. Du kan KUN sende push-notifikationer til dine abonnenter. I modsætning til e-mails kan du ikke sende en enkelt push-notifikation tilfældigt til nogen, der ikke er abonnent.

Hvor GDPR møder push-notifikationssoftware er, at du indsamler abonnenter. Så på en måde indsamler du forbrugerdata.

Det er selvfølgelig ikke det samme som en e-mail-opt-in. Med en e-mail-opt-in skal du indfange e-mailadressen, men du kan indfange MANGE yderligere data. Se på denne fra HubSpot:

Men med push-notifikationer indfanger du kombinationen af enheden og IP-adressen for at generere en nøgle, der er unik for kundens enhed. Det er det, der sker, når folk vælger dine push-notifikationer ved at klikke på 'Tillad':

Derudover kan PushEngage gemme dine abonnenters geografiske placering, så du kan oprette personlige push-notifikationskampagner. Dette inkluderer land, stat og by på tidspunktet for abonnementet.

Men som du nok kan forstå, er dette helt baseret på samtykke. Når nogen vælger push-notifikationer, giver de dig samtykke til at sende dem marketingnotifikationer. Så push-notifikationer er allerede i overensstemmelse med GDPR pr. definition, fordi de opererer på et samtykkebaseret paradigme.

Trin #4: Test og optimering af push-notifikationskampagner

A/B-test af push-notifikationer er en metode til at optimere dine konverteringer fra push-notifikationskampagner. Du kan vælge at optimere forskellige dele af dine push-notifikationer baseret på, hvilken type resultater du ønsker at forbedre.

Det er tid til at besvare det større spørgsmål med A/B-test af push-notifikationer. Hvad kan du split-teste i en push-notifikation?

De mest almindelige præstationsmålinger for push-notifikationer er:

• Klikrate: Klikraten på en push-meddelelse er, hvor ofte dine abonnenter så din push-meddelelse og derefter klikkede på den.
• Visningsrate: Visningsraten for en push-meddelelse er, hvor ofte en abonnent modtog din push-meddelelse og så den, før den udløb.
• Målkonverteringer: Du kan sætte mål for din kampagne og opsætte målesporing for dine kampagner. Målkonverteringer er et mål for, hvor mange gange du opnåede dit mål.

For at øge dine visningsrater vil du gerne bruge et stort billede i dine push-meddelelser. Brugen af billeder i dine meddelelser gør dem øjeblikkeligt mere tiltalende.

Tilføj en push-meddelelsesudsendelse

Gå til dit PushEngage dashboard og gå til Campaign » Push Broadcasts og klik på knappen Create a New Push Broadcast:

Under fanen Content, tilføj dit push-notifikationsindhold:

Sådan tilføjer du en A/B-test af push-notifikationer for at promovere et loyalitetsprogram

Klik på linket Tilføj A/B-test for øjeblikkeligt at oprette en A/B-test for din push-notifikation:

Og så kan du simpelthen oprette to versioner af din push-notifikation:

Og du kan ændre alt, hvad du vil, i din version B. Hvis du scroller ned, kan du endda split-teste dine push-notifikationshandlingsknapper. Når du er færdig med at opsætte indholdet i de to versioner, skal du klikke på knappen Gem og vælg segmenter.

Du kan vælge et brugerdefineret publikum her:

Eller du kan sende den til alle dine push-notifikationsabonnenter. Når du er færdig, skal du klikke på knappen Send/Planlæg.

Sådan promoverer du et loyalitetsprogram ved at opsætte en intelligent A/B-test

I Intelligent A/B-test kører du testen på en del af dit samlede publikum. Vi anbefaler at køre en Intelligent A/B-test på 30% af dit publikum. På denne måde sender du version A til 15% af dit publikum og version B til en anden 15%. Uanset hvilken push-notifikation der klarer sig bedst, sendes den automatisk til resten af dit publikum.

Så i Intelligent A/B-test kan du sende den vindende push-notifikation til 85% af dit publikum i stedet for at sende den til 50%. Dette forbedrer din samlede kampagnepræstation øjeblikkeligt, og det er super nemt at sætte op.

Her kan du aktivere Intelligent A/B-test:

Slå Intelligent A/B-test til og indstil stikprøvestørrelsen for testen.

Og planlæg eller send blot din push-notifikation. Du er færdig!

Trin #5: Analyse af push-notifikationsydelse med data og metrics

Hver push-notifikationskampagne eller enkelt udsendelse har sine egne analysedata. Hvad du vil se på er:

• Klikrate (CTR): CTR er procentdelen af personer, der så din push-meddelelse og derefter klikkede på den.
• Målantal: Dit målantal er antallet af personer, der foretog den handling, du ønskede, efter at have klikket på din meddelelse.
• Omsætning: Vi anbefaler kraftigt at have et omsætningsmål for dine push-kampagner, især hvis du driver en e-handelsbutik.

Der er nogle andre målinger, du kan se på:

Push-notifikationsopt-ins har også meget specifik analyse.

Det, du vil fokusere på, er din abonnementsrate. Resten af tallene kan være en distraktion, hvis du er en komplet startup. Lad os bryde det ned i simplere vendinger.

Med målsporing kan du spore ROI for dine kampagner. For eksempel, hvis vi sætter et indtægtsmål for køb foretaget på din side, kan målsporing med push-notifikationer spore:

• Antallet af konverteringer
• Og dollarværdien

For hvert salg foretaget fra en push-notifikationskampagne!

Baseret på denne rapport kan du beregne afkastet af investeringen (ROI) for dine kampagner.

Pro Tip: Du kan filtrere og sortere dine push-meddelelser for at finde vindende kampagner. Det er en nem måde at forstå, hvad der virker for din målgruppe.

Trin #6: Sådan promoverer du en push-notifikationskampagne for et loyalitetsprogram

Alt, der er tilbage, er at planlægge dine loyalitetsmarketing-push-notifikationer. Hver gang du opretter en ny push-notifikation på PushEngage, får du mulighed for at planlægge den efter dato og tid:

Du kan endda opsætte tilbagevendende push-notifikationer for gentagne begivenheder som ugentlige udsalg:

Hvis du vil vælge, hvor længe gentagelsesskemaet skal fungere, skal du klikke på kalenderen ved siden af Planlæg mellem for at indstille datoerne. Og det er alt, hvad der er til det!

Almindelige fejl, du skal undgå med push-notifikationer

Før du starter, tænkte vi, at du skulle kende til nogle af de mest almindelige faldgruber med loyalitetsmarketing-push-notifikationer. Vi har tusindvis af kunder, der sender 15+ milliarder push-notifikationer hver måned. Så du bør absolut se på vores bedste praksis for push-notifikationer.

Prøv også at undgå følgende:

• At sende for mange meddelelser
• Brug af generiske beskeder
• Ikke at segmentere din målgruppe korrekt

Vi kan tale om, hvordan du kan navigere disse problemer i en senere del af denne artikel. For nu skal du bare have disse problemer i tankerne. Dette er meget almindelige fejl, og de kan underminere effektiviteten af dine push-kampagner.

Hvad du skal gøre nu, hvor du ved, hvordan du promoverer et loyalitetsprogram

Nu hvor du ved, hvordan du promoverer et loyalitetsprogram, er det tid til at lancere dine push-notifikationskampagner.

At komme i gang med målrettede push-notifikationer kan virke skræmmende. Men hvis du holder øje med målsporing og analyse, bør det gå fint. Vigtigere er, at du vil tjene meget mere profit med hjælp fra push-notifikationskampagner. Her er et par seje ressourcer til at komme i gang:

• Sådan bruges retargeting push-notifikationer til at fordoble din omsætning
• Sådan sorteres dine push-notifikationer og finder vindende kampagner
• Sådan renses push-notifikationsabonnentlister (nemt)
• Sådan sendes RSS push-notifikationer automatisk
• Sådan bruges push-notifikationer til at promovere en nyhedsside
• Sådan bruges cross-selling push-notifikationer til at fordoble dit salg
• Sådan bruges browse abandonment push-notifikationer (4 trin)

Hvis du er ny til push-notifikationer, bør du prøve PushEngage. PushEngage er den #1 push-notifikationssoftware på markedet. Og dine kampagner vil være i sikre hænder.

Så hvis du ikke allerede har gjort det, kom i gang med PushEngage i dag!