Kæmper du med at få kundeanmeldelser til e-handel? Hvis du er forvirret over, hvordan du får anmeldelser til e-handel, er denne artikel perfekt til dig.
Og før vi starter, vil vi have dig til at vide, at det ikke kun er dig.
Alle kæmper med at få anmeldelser til e-handel. Ni ud af ti gange vil dine kunder ikke vende tilbage til din hjemmeside og efterlade en anmeldelse, selvom de er rigtig glade for dit produkt.
Det tristeste er, at det at få flere anmeldelser i onlinebutikker er en rigtig god måde at fortsætte med at vækste din forretning på. Gode anmeldelser opfordrer flere mennesker til at købe hos dig.
Så det kan være rigtig hårdt, når du ikke får nok anmeldelser, selv på dine bedst sælgende produkter.
For at være klar: Der er andre udfordringer ved at drive en e-handelsvirksomhed, såsom håndtering af problemer med forladte indkøbskurve. Men for nu, lad os fokusere strengt på, hvordan man får anmeldelser til e-handel ved hjælp af enkle, handlingsrettede trin.
Klar? Lad os dykke lige ned i det!
- Opret en push-notifikationskampagne for e-handelsanmeldelser
- Brug anmeldelserne til at sende produktanbefalinger
- Indlejre QR-koder i downloadbare filer
- Send en e-mailkampagne for e-handelsanmeldelser
- Gør det hurtigt og nemt at efterlade en anmeldelse
- Fremvis dine e-handelsanmeldelser
- Brug Review Rabbit-systemet til at få flere anmeldelser
- Del dine anmeldelser på sociale medier
- Opret en side med testimonials
#1. Opret en push-notifikationskampagne for e-handelsanmeldelser
En virkelig simpel taktik, som de fleste glemmer at bruge, er at bede kunderne om anmeldelser.
Det er virkelig simpelt, men utroligt effektivt. Men selvfølgelig er det en rigtig dårlig idé at gøre det manuelt. Det er her, en produktfeedbackkampagne ved hjælp af PushEngage kan være utroligt kraftfuld:
PushEngage er den #1 software til web push-notifikationer på markedet. Og det er virkelig nemt at opsætte en produktanmeldelseskampagne på den.
Hvis du allerede er PushEngage-kunde, skal du gå til Automation » Trigger Campaigns » New Trigger Campaign:
Indstil derefter triggerkampagnen med triggeren som 'Purchased' IKKE 'Reviewed':
Du kan personliggøre notifikationsbeskeden:
Og til sidst, integrer koden med din hjemmeside:
Og det er alt, hvad der er.
Hvis du ikke allerede er PushEngage-kunde, hvad venter du på? Kom i gang med PushEngage i dag.
#2. Brug anmeldelserne til at sende produktanbefalinger
Dette segment handler mest om at tage dine anmeldelser og supercharge deres effekt på salget. Lad os sige for et øjeblik, at du efterlod en anmeldelse for et modulært køkkenskab. Det er ret åbenlyst, at du renoverer dit køkken lige nu.
Så hvis du får denne push-notifikation:
Det er en rigtig god anbefaling, ikke?
Her er de gode nyheder: Du kan sende episke produktanbefalinger baseret på dine produktanmeldelser ved hjælp af PushEngage.
Nu er dette en virkelig avanceret funktion, og du skal have en udvikler ombord for at bruge denne idé. Men hvis du har råd til en udvikler til at bruge PushEngage Javascript API, er avancerede kampagner som denne helt det værd.
Pro-tip: Tal altid med din Customer Success Executive, før du implementerer en avanceret kampagne. Vores Customer Success Team er ud over det sædvanlige, og vi vil hjælpe dig med at sætte hele kampagnen op meget hurtigere.
#3. Indlejret QR-koden for en anmeldelsesformular i downloadbare filer
De fleste e-handelsbutikker sender mange PDF'er ud. Dette inkluderer regninger, fakturaer, kvitteringer og digitale produkter.
Det er også meget sandsynligt, at du bruger lead magnets til at opbygge en e-mail-liste.
Dine kunder vil helt sikkert åbne disse filer. Så hvorfor ikke bruge denne førsteklasses reklameplads?
Her er den sjove del: du kan indlejre en QR-kode til at efterlade en anmeldelse af dine produkter inde i disse downloadbare filer.
Opret blot en anmeldelses formular på WPForms for at indsamle anmeldelser:
Og tilføj den til en side, der indsamler anmeldelser og feedback.
Opret endelig en QR-kode til anmeldelsessiden ved hjælp af en gratis QR-kode-generator:
Og tilføj denne QR-kode til dine downloadbare filer!
#4. Send en e-mailkampagne for e-handelsanmeldelser
Igen skal du bede dine kunder om en anmeldelse. Det er en dårlig idé bare at vente og håbe, at dit produkt er så episk, at dine kunder automatisk vil efterlade gode anmeldelser.
Så du kan sende e-mailkampagner ud, der beder om anmeldelser sammen med din push-notifikationskampagne. Tag et kig på denne fra H&M:
Vi anbefaler at bruge Drip til at sende produktfeedback-e-mails. Gå til Drip for at oprette din produktfeedback-kampagne og oprette et automatiseret workflow:
BEMÆRK: Denne artikel kan hjælpe dig med at opsætte din produktanmeldelseskampagne på Drip.
#5. Gør det hurtigt og nemt at efterlade en anmeldelse
Selv før du begynder at bede om anmeldelser, skal du sørge for, at det er nemt for enhver at efterlade en anmeldelse. Hvis det er for svært at efterlade en anmeldelse, er chancerne, at du ikke får en fra dine kunder.
For eksempel, hvis du skulle efterlade en anmeldelse af et WordPress-plugin på WordPress.org, er det en svær opgave. For at efterlade en anmeldelse skal du oprette en WordPress-konto, logge ind på kontoen og derefter efterlade en anmeldelse.
Det er en 3-trins proces!
I stedet anbefaler vi at bruge WooCommerce Product Reviews Pro til at skabe en brugerdefineret oplevelse for produktanmeldelser:
Hvis du kigger nærmere på anmeldelsesformularen, vil du se, at den har nogle yderligere spørgsmål efter anmeldelsesfeltet. Disse ekstra spørgsmål kaldes kvalifikatorer. Inkludering af kvalifikatorer er en god måde at fremhæve, hvorfor det er et så godt produkt.
Det bedste? Du kan endda acceptere videotestimonier som anmeldelser ved hjælp af dette plugin.
#6. Fremvis dine e-handelsanmeldelser
Når du har opsat en brugerdefineret e-handelsanmeldelsesfunktion, skal du også oprette en god måde at vise dine produktanmeldelser på. Visning af dine anmeldelser vil opmuntre flere kunder til at efterlade anmeldelser på dit websted.
Så hvad er den bedste måde at vise dine e-handelsanmeldelser på?
Den nemmeste måde at vise dine eksisterende kundeanmeldelser på er at inkludere dem på din produktside. Nogle af de største e-handelswebsteder bruger præcis denne idé til at vise deres produktanmeldelser. Du kan gøre dette virkelig nemt ved hjælp af SeedProds WooCommerce-blokke.
SeedProd er den enkleste drag-and-drop WordPress-landingssidebygger på markedet. Så du kan bruge den til at vise dine anmeldelser, selvom du intet ved om kodning.
Pro-tip: Du kan vise mere end blot dine e-handelsanmeldelser. Du kanindlejre dine Google-anmeldelserpå dit websted for at øge dine konverteringer. Eller du kan vise andre priser og anmeldelser for at opmuntre til flere anmeldelser.
For eksempel bliver PushEngage anmeldt på G2Crowd ret ofte:
Og vi gør en dyd ud af at vise det frem påvores prisside.
Kort sagt: Visning af dine anmeldelser er en god måde at få flere anmeldelser på, og hvis du ikke allerede er begyndt at gøre det, kan du starte lige nu.
#7. Brug Review Rabbit System til at få flere anmeldelser
Review Rabbit System er en sjov måde at få flere anmeldelser fra kunder, som vi bruger.
Det er en meget enkel idé: Beløn alle dine kunder, der tog sig tid til at efterlade en anmeldelse.
Du kan oprette konkurrencer på RafflePress for at få flere anmeldelser. RafflePress er det bedste WordPress-plugin til giveaways og konkurrencer. Alt du skal gøre er at oprette en ny konkurrence, der belønner verificerede købere for at efterlade en anmeldelse.
Du kan bruge ' Opfind din egen ' giveaway-mulighed på RafflePress til at oprette denne type brugerdefinerede kampagne.
#8. Del dine anmeldelser på sociale medier
Sociale medier er det perfekte sted at dele dine gode anmeldelser for at fange opmærksomhed, drive trafik til din e-handelsbutik og opbygge brandtillid.
Se dette eksempel fra Fantasea Cruising:
Det er en virkelig enkel måde at få mere ud af en god anmeldelse. Samtidig, hvis dine kunder ser dig give anerkendelse til deres anmeldelser, vil de føle sig mere begejstrede for at efterlade deres egne anmeldelser.
#9. Opret en testimonials-side
Har du nogensinde hørt udtrykket "Hall of Fame" for en sport?
En testimonials-side er en nem måde at oprette en "Hall of Fame" for dine kunder. Dette er den perfekte modstykke til anmeldelses- og feedback-siden, vi nævnte tidligere.
Tag bare et kig på denne testimonials-side fra Toast:
Det er en fantastisk måde at vise dine anmeldelser ét sted. Og hvis du har brug for inspiration, så tjek denne artikel om episke eksempler på testimonials-sider.
Eller du kan tjekke vores testimonials og casestudier. Vi kan godt lide at tro, at vi også gør et godt stykke arbejde med at værdsætte vores kunder!
Afslutning
Det var alt for denne gang, folkens.
For de fleste ejere af e-handelswebsteder kan engagement på webstedet være en stor udfordring. Så du er velkommen til at tjekke vores artikel om de bedste værktøjer til engagement på webstedet for at få flere daglige aktive brugere.
Du vil opdage, at et af disse værktøjer er push-notifikationer, og vi anbefaler kraftigt, at du bruger PushEngage til dine push-notifikationskampagner. PushEngage er verdens førende software til push-notifikationer.
Vi kan hjælpe dig med at få gratis gentagen trafik til dit website automatisk. Og derefter tjene flere penge i processen.
Så hvis du ikke allerede har gjort det, så kom i gang med PushEngage i dag.
