I dag bruger mange websteder Web Push-notifikationer som et værktøj til gen-engagement. Du kan øge kundens engagementrate ved hjælp af push-notifikationer. Mange tjenesteudbydere af push-notifikationer tilbyder forskellige funktioner til at understøtte forskellige typer kampagner. Med den øgede tilpasning af push-notifikationer bruger mange websteder web push-notifikationer. For at dine push-notifikationer kan skille sig ud på brugerens enhed, skal du dog planlægge en effektiv strategi for push-notifikationer. Før vi går videre til strategien for push-notifikationer, skal vi forstå de forskellige aspekter af push-notifikationer. I denne artikel vil vi dække strategier til at øge konverteringsraten for web push-notifikationer.
Hvad er push-notifikationer?
Har du set små beskeder dukke op på skrivebordet eller på mobilen når som helst i løbet af dagen? Nedenfor er et billede af en sådan besked:
Dette er et eksempel på Web Push-notifikationer. Når brugeren tilmelder sig push-notifikationer, vil de begynde at modtage en push-notifikation i deres browser. Push-notifikationer vises i brugerens browser, selv når de ikke er på webstedet.
Web Push-notifikationer har 6 dele
Hver del af push-notifikationen er afgørende for succesen af push-notifikationen. Test og optimer hver sektion for at få et bedre resultat for din push-notifikation.
Webstedsikon: Det repræsenterer dit brand, og det er sådan, folk vil vide, at notifikationen er fra dit websted. Sørg for, at hver notifikation har webstedsikonet.
Push-titel: Her angiver du, hvad notifikationen handler om. Hold den kortfattet og enkel.
Push-besked: Her kan du give flere detaljer om din push-notifikation. Vær kortfattet og præcis.
Emojis: Du kan inkludere emojis i din push-notifikation. Brugen af emojis har den fordel at udløse følelser i brugerens sind, hvilket fører til en stigning i klikraten.
Notifikationsbillede: Du har mulighed for at inkludere eller udelade billeder i push-notifikationer. Inkludering af et stort billede giver dig et andet sted at gøre dine push-notifikationer mere attraktive.
CTA: Call to Action-knappen er meget vigtig. Uden CTA ved brugeren måske eller måske ikke, hvad de skal gøre, når notifikationen vises. Gør teksten på CTA tydelig. Du kan endda bruge to CTA-knapper til at lande brugeren på to forskellige landingssider. F.eks. er den ene målrettet mænd og den anden kvinder.
Her er de 7 vigtige ting til en effektiv strategi for push-notifikationer
Vigtigheden af opt-in
Den 1. strategi er at optimere opt-in. Før du sender push-notifikationer, skal du bede om brugerens tilladelse i form af opt-in. Først når brugeren accepterer, kan du sende push-notifikationer til dem. Opt-in kan være af to typer:
- Ét-trins opt-in – Når brugeren klikker på Tillad, er brugeren tilmeldt. Teksten og sproget i notifikationen indstilles af browseren.
- Tofaset tilmelding – Her skal brugeren klikke Tillad to gange for at bekræfte abonnementet. Her kan du tilpasse teksten i tilmeldingsboksen.
Strategi for tilmelding
- Enkelt trin tilmelding – Hvis du har en HTTPS-hjemmeside, skal du bruge enkelt trin tilmelding. Vi har observeret, at enkelt trin tilmelding giver en højere abonnementsrate sammenlignet med 2 trin tilmelding. Hvis du derimod ikke har en HTTPS-hjemmeside, skal du bruge 2 trin tilmelding. Her har du mulighed for at redigere teksten for at overbevise brugeren om at abonnere på dine push-notifikationer.
- Forsinkelse – Vis ikke tilmeldingen med det samme, når brugeren kommer til din hjemmeside. Du kan indstille en forsinkelse, før tilmeldingen vises. Hvis tilmeldingen vises med det samme, kan kunden føle, at det er påtrængende og blokere. Det anbefales altid at indstille en forsinkelse på minimum 5 sekunder.
- Overlay – Angiv tydeligt i abonnements-overlayet, hvorfor brugeren skal tilmelde sig dine push-notifikationer. Dette er et sted, hvor du kan overbevise en bruger om at abonnere på dine notifikationer.
Vigtigheden af indhold
Indhold i push-notifikation er – titel, beskrivelse. Indholdet spiller en meget vigtig rolle i at øge klikraterne.
Titel: Hold titlen på push-notifikationen kort og klar. Du kan prøve forskellige måder at skrive titlen på:
- Sjov – Lav en sjov og relevant titel, så brugeren klikker på den
- Nysgerrig – Skab noget nysgerrighed med titlen. Brugeren klikker måske på notifikationen af nysgerrighed.
- Hastværk – Du kan også skrive indhold, der viser en form for hastværk. Dette vil igen føre til en stigning i klikraterne. Hastværk og knaphed kan drive salget for din virksomhed.
Beskrivelse: Her angiver du kort om notifikationen. Beskrivelsen skal være i overensstemmelse med titlen. Hvis du bruger hastværkstypen, skal du bevare den samme i beskrivelsen. Dette er push-beskeden, der vil indeholde detaljer om notifikationen.
Vigtigheden af segmentering
Alle brugere, der abonnerer på din hjemmeside, gør det af forskellige årsager. Hvis du placerer alle abonnenter i samme spand i din marketingkampagne, vil du ikke opnå den ønskede ydeevne. Den bedste måde at opnå dette på er at segmentere dem. Push-notifikationer sendt til det målrettede segment resulterer i en 2x stigning i klikraterne. Der er en række måder at segmentere dine push-abonnenter på:
- Baseret på hjemmesidens design: Segmenter abonnenter baseret på den side, hvorfra de abonnerede på dine push-notifikationer. Dette giver dig en 1. niveau forståelse af den kategori, brugeren er interesseret i. F.eks. hvis en bruger abonnerede på dine push-notifikationer fra kategorien "Ure", kan du oprette kampagner for dette segment. Send dem notifikationer om den eksklusive lancering af nye ure.
- Baseret på kundens handling: Opret et segment for de brugere, der tilføjer produktet til kurven eller gennemser produktsider, men glemmer at gennemføre købet. Du kan oprette separate kampagner for at målrette dem.
- Baseret på kundestatus: Hvis du har en planbaseret produkt eller service, vil du vide, hvilken plan brugeren er på. Baseret på det kan du oprette separate segmenter og målrette dem derefter. F.eks. hvis en bruger er på en lavere plan, kan du oprette en kampagne for dem og dele de forskellige funktioner i den højere plan. Dette kan udløse dem til at opgradere til højere planer.
- Baseret på andre data: Du kan endda segmentere baseret på brugeraktivitet på dit websted. F.eks. hvis en bruger har set en produktvideo på dit websted, kan du segmentere dem som potentielle kunder. Senere kan du sende gode tilbud på det produkt.
Tilsvarende, hvis en bruger altid tjekker salgssiden, kan du segmentere dem dynamisk og placere dem i et separat segment. På denne måde ved du, hvilket segment der sandsynligvis vil konvertere under salgsbegivenheden.
Vigtigheden af AB-test
Du ved aldrig, hvilke push-meddelelser der vil give bedre resultater. For at klarlægge billedet kan du udføre AB-test af push-meddelelser, før du sender dem til alle. Du kan teste flere faktorer ved hjælp af AB-test og sammenligne resultaterne. Dette vil give en fuldstændig forståelse af, hvilken type meddelelser dine abonnenter foretrækker. Tilsvarende kan du designe dine andre push-meddelelser.
Vigtigheden af timing
Timing er meget afgørende for succesen af push-meddelelser. En god meddelelse sendt på det forkerte tidspunkt vil resultere i dårligere ydeevne sammenlignet med en gennemsnitlig meddelelse sendt på det rigtige tidspunkt. F.eks. har du abonnenter, der er universitetsstuderende, og du sender meddelelser i løbet af dagen, hvor de er i skole. Selvom tilbuddet måske er godt, er dine abonnenter ikke aktive.
For at finde den rigtige timing, analyser de gamle meddelelser for at se, hvilken meddelelse der har klaret sig godt, og find tidspunktet og dagen, hvor ydeevnen var bedre. Dette vil give dig et groft estimat af, hvornår brugerne er mest aktive i løbet af dagen. Dine abonnenter kan være fra en anden tidszone. Send push-meddelelser i kundens tidszone for at opnå en bedre konverteringsrate.
Personalisering
Tilpas altid meddelelsen. Tilpasning kan baseres på, hvilket segment de tilhører, og deres aktiviteter. F.eks. hvis en kunde har forladt deres kurv, kan du sende en meddelelse, der inkluderer kurvbilledet og føre dem til checkout-siden. Tilsvarende, hvis en bruger har forladt browseren, skal du føre dem til den side, de har forladt.
Vigtigheden af kampagne
Det vigtigste aspekt af push-meddelelsesstrategi er en kampagne. Kampagner hjælper dig med at beslutte, hvilken type meddelelse du skal sende. Ved hjælp af push-meddelelser kan du oprette forskellige typer kampagner. Nedenfor er nogle af de bedste kampagneidéer ved hjælp af push-meddelelser:
- Velkomst Drip Kampagne
Når en bruger abonnerer på dit website, kan du begynde at sende serier af push-meddelelser med jævne mellemrum ved hjælp af Push Drip Campaign. F.eks. hvis du er et SaaS-firma, kan du begynde at uddanne brugeren om dit produkt. Du kan dele det seneste opslag om forskellige funktioner med brugeren. På denne måde kan du holde din bruger engageret og også være i top of mind, når de planlægger at købe.
- Kampagne for forladt indkøbskurv
Når brugeren forlader deres indkøbskurv, kan du oprette en serie af meddelelser, der skal sendes med jævne mellemrum. Inkluder billedet af produktet og land brugeren på checkout-siden. Du kan endda inkludere kuponer for at lokke en bruger til at gennemføre transaktionen. Du kan også dele produktanmeldelser og tillidssignaler for at sikre, at kunden er tryg ved at handle på dit website.
- Salgskampagne
Under festivaler eller enhver lejlighed, kør en salgskampagne. Denne kampagne hjælper med at skabe opmærksomhed omkring dit website og tiltrækker også nye kunder.
- Dagens Tilbud Kampagne
DOD-kampagner køres primært for at sikre, at brugeren besøger og handler mindst én gang om dagen. Mange af de bedste websites som Amazon, Flipkart har en Dagens Tilbud sektion, der tilbyder produktet til den laveste pris for dagen.
- Kampagne for forladte besøg
Mange brugere er vinduesshoppere. De besøger og tjekker forskellige produkter eller kategorier, men forlader siden uden at tilføje produktet til kurven eller købe. Med Browse Abandonment Campaign kan du målrette disse kunder og promovere dit produkt. Du kan også dele forskellige produkter, der ligner dem, brugeren har kigget på.
- Produktanmeldelses Kampagne
I nutidens internetverden er produktanmeldelser et must for succes for onlineforretninger. Ved hjælp af PushEnrgage kan du meget nemt oprette en produktanmeldelseskampagne. Målret de kunder, der har foretaget et køb, men ikke har anmeldt dit produkt. Du kan endda tilbyde en incitament for at dele produktfeedback.
- Cross-Sell Kampagne
For at øge dit salg kan du køre cross-sell push-meddelelseskampagnen. Opret meddelelser med komplementære produkter, som kunden har købt. F.eks. hvis kunden har købt en mobiltelefon, send en push-meddelelse om en powerbank eller hovedtelefoner. Dette er stedet, hvor du kan promovere produkter fra forskellige kategorier og har en stor chance for, at kunden foretager et nyt køb.
Tag en prøveperiode og begynd at bruge en gratis push-meddelelsesservice i 14 dage. Du vil helt sikkert drage fordel af web push-meddelelser.
