Quais Recursos Procurar em uma Plataforma de Notificação Push da Web

Até agora, você sabe o que é notificação push da web. Ela encontrou um lugar em quase todos os setores online. Você sabe o quão importante é a notificação push da web nos dias de hoje. Você encontrará muitos provedores de serviços de notificação push da web também. Você também está procurando implementar notificações push em seu site. Você sabe quais recursos procurar na plataforma de Notificação Push da Web? Neste artigo, mostraremos os recursos de notificação push que você deve verificar antes de se inscrever com eles. Conhecer esses recursos o ajudará a escolher a melhor plataforma de notificação push.

Notificação Push da Web oferece muitos benefícios. Alguns dos benefícios mais importantes são:

• Entrega Instantânea: Notificações Push são entregues em tempo real no navegador do usuário.
• Fácil Utilização: Criar e enviar notificações é muito simples e fácil. Você pode seguir as melhores práticas para enviar notificações push.
• Integração Fácil: Você pode integrar Notificações Push em dez minutos e começar a usar.

Agora que você decidiu implementar Notificação Push da Web, a próxima coisa importante é escolher o provedor de serviço de notificação push certo. Cada provedor de serviço de notificação push oferecerá certos recursos. No entanto, dependendo da sua necessidade, você deve escolher o Provedor de Serviço de Notificação Push da Web certo que se encaixa em seus requisitos.

Criamos esta lista de verificação para garantir que você escolha o fornecedor certo para sua notificação push da web. Compare todos os recursos e escolha o melhor serviço de notificação push para o seu negócio online. Com as novas diretrizes do GDPR, verifique se seus Assinantes Push oferecem recursos push para estar em conformidade com os regulamentos do GDPR.

Os 12 principais recursos a serem procurados em uma Plataforma de Notificação Push da Web

Surpreendentemente, você não precisa de um plano pago para a maioria deles — um bom serviço gratuito de notificação push cobre segmentação, agendamento e análises nativamente.

Bom Suporte ao Cliente

Notificação Push da Web é um produto SaaS para profissionais de marketing. Algumas das perguntas comuns de um novo usuário são:

• Onde colocar o código de instalação?
• Não tenho acesso à pasta raiz. O que fazer?
• O pop-up de inscrição de Notificação Push não está aparecendo
• Minhas Notificações Push não estão sendo enviadas. Qual pode ser o problema?
• Como testar se a integração foi feita corretamente ou não?

Você certamente terá muitas dúvidas iniciais ao começar a usar as Notificações Push da Web. Todas as dúvidas acima são muito simples e levam alguns minutos para serem resolvidas. No entanto, para isso, você precisa de um forte suporte ao cliente. Sem o suporte adequado, sua jornada com as Notificações Push da Web pode se tornar um pesadelo. Então, o que você deve fazer:

• Faça um teste de qualquer plano antes de finalizar
• Interaja com o suporte ao cliente. Não tenha vergonha de fazer até mesmo as perguntas básicas.
• Veja se seus problemas estão sendo resolvidos
• Peça também detalhes técnicos. Seu suporte ao cliente precisa ter conhecimento técnico de Notificações Push, caso contrário, você receberá apenas conversa de vendas.

Somente quando você estiver totalmente satisfeito e confiante, você deve prosseguir com o Provedor de Serviço de Notificação Push da Web.

Em seguida, você deve verificar os recursos disponíveis no provedor de serviço de Notificação Push. Listamos os recursos básicos, que são essenciais para aproveitar ao máximo as Notificações Push.

Suporte para Todos os Navegadores e Sites HTTP e HTTPS

Verifique quais navegadores são suportados pelo seu fornecedor de Notificações Push da Web. Isso afeta o alcance de quem você pode se inscrever como assinante de notificações push da web.

Os sites podem ser HTTP ou HTTPS. As Notificações Push da Web são suportadas apenas em sites HTTP. No entanto, existe uma solução alternativa que pode permitir que sites HTTP usem Notificações Push. O que você deve fazer:

• Verifique com o provedor de serviço e pergunte a ele se você não tem um site HTTPS
• Se eles não derem suporte e pedirem para você mudar para HTTPS, mude para outro provedor de serviço.

O PushEngage suporta ambos os tipos de navegador e oferece uma maneira fácil de instalar Notificações Push.

Disparar Notificações Push da Web

Notificações Push Disparadas são aquelas que são acionadas pela ação do usuário. Essas notificações são enviadas automaticamente com base em um determinado evento. Alguns dos gatilhos importantes que você deve verificar:

• Notificação de Abandono de Carrinho: A maioria dos sites de comércio eletrônico conhece o abandono de carrinho. De acordo com pesquisas, a taxa média de abandono de carrinho é de 67,45%. Converter usuários que já adicionaram um produto ao seu carrinho é fácil. Você deve começar a enviar notificações de abandono de carrinho para convertê-los.
  
• Notificação de Abandono de Navegação: Muitas vezes os usuários apenas navegam pela sua página de produto. É possível segmentar esses usuários também usando notificações de abandono de navegação.
• Notificação de Gatilho Personalizado: As Notificações Push são muito eficazes para todos os sites online. Muitas vezes, você precisa de um gatilho personalizado como:
  • O usuário preenche um formulário, mas não se registra, você pode enviar notificações diferentes
  • Quando um usuário baixa um arquivo
  • Um usuário visualizou um dos seus vídeos

Você precisa criar gatilhos personalizados para segmentar esses clientes. Essas notificações de gatilho personalizadas são muito eficazes para criar diferentes campanhas de notificação push.

Antes de se registrar com o fornecedor do serviço de Notificações Push, você deve sempre verificar quais são os diferentes tipos de notificações push acionadas disponíveis.

Segmentação de Assinantes Push

Para quaisquer atividades de marketing, o direcionamento é a alma. Se o seu direcionamento estiver errado, uma mensagem bem elaborada falhará em gerar o resultado. No marketing de Notificações Push da Web, você pode direcionar clientes. As Notificações Push da Web permitem segmentar seus assinantes com base em:

• Localização Geográfica
• Dispositivo
• Navegador
• A página de destino onde o usuário se inscreveu para sua notificação push

Acima estão apenas as maneiras básicas de segmentar seus assinantes de push. Você deve verificar se o nível básico de segmentação está disponível ou não.

No nível avançado, os provedores de serviços de notificação push devem permitir a segmentação de usuários com base em ações. Você deve adicionar dinamicamente usuários a diferentes segmentos com base em sua atividade em seu site. Você também deve ser capaz de excluir um segmento ao enviar uma notificação push da web.

Agendar Notificação Push

Outro recurso importante que é essencial para todo provedor de serviços de notificação push é o Agendamento. Semelhante a qualquer campanha de marketing, você pode agendar sua notificação push para ser entregue em um momento posterior. Por que o Agendamento de Notificações Push é importante:

• Você nunca perde a interação com os clientes, mesmo quando está de férias
• Nunca perca o envio de Notificações durante Eventos de Venda
• O momento certo pode resultar em um aumento do CTR para notificações push. Agende o envio de notificações no momento certo

Sempre verifique se o agendamento está disponível com o provedor de Serviços de Notificação Push da Web. É um recurso muito útil quando se trata de engajar com os usuários.

Você também deve verificar o recurso de fuso horário do assinante. Se você tiver assinantes de diferentes regiões, a mesma notificação push será entregue no horário local do fuso horário do assinante. Isso eliminará a necessidade de enviar notificações manualmente para diferentes fusos horários.

Alerta de Preço e Estoque

Uma das coisas que a maioria dos clientes online procura é um preço melhor. Eles sempre procuram se podem obter um bom preço no produto. Uma maneira de atualizar o usuário sobre a mudança de preço é a “Campanha de Alerta de Preço“. Usando notificações push, você atualiza facilmente os usuários sobre as mudanças de preço. Esta é uma das campanhas mais eficazes para todos os sites de e-commerce, pois impacta diretamente a receita. Uma vez ativada, ela atualizará automaticamente os usuários quando o preço cair e os trará de volta ao seu site.

O que acontece se o produto que o cliente está planejando comprar ficar fora de estoque? Você perdeu um cliente em potencial. Usando notificações push, você pode recuperar sua perda usando a “Campanha de Alerta de Estoque”. Ela enviará automaticamente notificações push para o cliente sempre que o produto favorito dele estiver de volta ao estoque.

Campanha de Gotejamento

Outro recurso importante que tem um grande impacto no desempenho da notificação push da web é o Drip. Notificação Drip é uma série de notificações automatizadas enviadas a um usuário com base em certas ações. Você pode usar drip para:

• Notificação de Boas-Vindas: Crie uma série de notificações para serem enviadas quando o usuário se inscrever em sua notificação push
• Nutrir Leads: Eduque os usuários com uma série de notificações focando nos recursos do produto.
• Notificação Direcionada: Você pode combinar o Drip com segmentação para enviar séries de notificações específicas para usuários com base em sua localização. Por exemplo, imobiliárias podem enviar diferentes campanhas de gotejamento para pessoas que se inscrevem de diferentes locais.

Campanhas de Gotejamento são a maneira mais fácil de trazer de volta usuários depois que eles se inscrevem em suas notificações push. Você pode até enviar Ofertas de Boas-Vindas para seus usuários quando eles se inscrevem.

Análise de Assinantes de Notificações Push

A medição é uma parte importante de toda campanha de marketing. As métricas importantes a serem verificadas:

• Análise de Opt-In: Existem vários designs para Opt-In de Notificação Push para escolher. Você precisa entender qual tipo de opt-in é bom para o seu site. Com análises de Opt-In, você pode analisar facilmente o desempenho do Opt-In Push.
• Análise de Assinantes: Seu site é acessível de todo o mundo. Você precisa ver de qual Geo você está obtendo assinantes. Isso o ajudará a refinar suas ofertas com base na localização do usuário. Especialmente para serviços baseados em localização, este recurso é essencial para um provedor de serviços de Notificação Push para Web.
• Análise de Notificações: Você precisa ver o desempenho das notificações enviadas. Analise o desempenho com base em quantas notificações foram abertas, CTR e outros parâmetros. Isso também o ajudará a entender o melhor momento para enviar a notificação push e também que tipo de notificações são preferidas pelo seu usuário.

Antes de se inscrever com um provedor de serviços de Notificação Push para Web, você deve verificar quais dados de análise serão fornecidos. A análise é muito importante para o sucesso de sua campanha de notificação push.

Adaptação por País

Como discutido acima, o provedor de serviços de Notificação Push para Web deve permitir que você segmente usuários com base em Geo. Agora você pode enviar Notificações Push no idioma local do seu usuário. Isso não só criará um toque pessoal, mas também poderá levar a uma taxa de engajamento aumentada.

Você pode então enviar a mesma notificação em diferentes idiomas com base na localização do usuário. Você pode até agrupar usuários que falam o mesmo idioma.

Portabilidade de Assinantes Push

Você dedicou muito esforço para obter assinantes de notificações push para o seu site. O que acontece se o seu provedor de serviços aumentar o preço ou você precisar de mais recursos que não estão disponíveis com seus provedores de serviços atuais. Qualquer que seja o motivo, se você quiser trocar de provedor de serviços de notificação push para web, você deve ser capaz de portar seus antigos assinantes para seu novo provedor de serviços. Coisas a verificar antes de se registrar para o provedor de serviços:

• Eles permitirão portar usuários antigos de um provedor diferente para a plataforma deles?
• Se no futuro você quiser trocar de provedor de serviços, você pode portar usuários da plataforma deles para uma plataforma diferente?

Idealmente, você deve implementar notificações push para web sem dependência de fornecedor ou você deve ser informado disso com antecedência.

Múltiplos Planos Para Notificação Push

Cada serviço tem um preço a ser pago. Você deve verificar todos os diferentes planos disponíveis para um provedor de serviço de Notificação Push. Você deve verificar se planos personalizados estão disponíveis. Muitas vezes, você pode precisar apenas de alguns recursos, mas eles estão disponíveis em planos mais caros que você não pode pagar. Verifique se o fornecedor de notificação push tem preços flexíveis.

O próximo aspecto importante é verificar preço vs valor. Você deve obter valor pelo dinheiro que está pagando. A melhor prática seria optar por um plano de teste para o plano principal. Isso o ajudará a entender e explorar todos os recursos e, em seguida, você poderá decidir qual plano escolher, que se encaixe nos requisitos do seu negócio.

Suporte Multiplataforma

Você está usando notificações push de um dos provedores de serviços. Atualmente, seu site está na plataforma WordPress e agora você deseja migrar para o Shopify. Seu provedor de notificações push suportará a nova plataforma? O que acontece se não suportar e você não puder exportar assinantes? Nesses casos, você perderá seu assinante ou permanecerá na mesma plataforma.

Sempre verifique se o provedor de notificações push suporta integração com várias plataformas. Existem muitas plataformas como WordPress, Shopify, Prestashop, Weebly e mais. Você também pode perguntar sobre o processo de instalação em diferentes plataformas. No WordPress, você pode usar o plugin de notificação push para começar com notificações push. Da mesma forma, no Shopify, você pode usar o aplicativo Push Notification para usar notificações push em sua loja.

Outra coisa que você pode verificar antes de se inscrever com Notificações Push são:

• Avaliações do Provedor de Serviço de Notificação Push
• Prêmios e Reconhecimento recebidos pelo Provedor de Serviço
• Prêmios de sites de avaliação de SaaS

Isso conclui os principais recursos que você deve procurar em uma plataforma de Notificação Push da Web antes de se inscrever. Escolha seu fornecedor com sabedoria para obter o melhor serviço sem problemas. Notificação Push da Web é uma ótima ferramenta para engajar com usuários. Se você não a está usando, então você deve experimentá-la.