Como Enviar uma Pesquisa Pós-Compra Shopify (Maneira Fácil)

Procurando uma maneira fácil de enviar uma pesquisa pós-compra do Shopify para sua loja de eCommerce?

É super fácil enviar uma pesquisa usando notificações push e você não precisa de nenhum código ou etapas complicadas. A melhor parte? Você pode criar uma campanha apenas uma vez e automatizá-la para que seja enviada toda vez que alguém comprar um produto em seu site.

Neste artigo, mostrarei exatamente como enviar uma pesquisa pós-compra do Shopify usando notificações push automatizadas.

Parece bom?

Vamos lá.

Como Criar Uma Campanha de Pesquisa Pós-Compra do Shopify

Vamos começar com como você pode criar uma pesquisa pós-compra do Shopify usando notificações push. Recomendo usar o PushEngage para suas campanhas de notificações push.

PushEngage é o único aplicativo Shopify que permite engajar clientes via push web, push de aplicativo e WhatsApp — ajudando você a recuperar mais vendas, impulsionar compras recorrentes e aumentar a receita sem depender apenas de e-mail ou SMS.

Com uma única integração, fácil de instalar, você pode configurar campanhas automatizadas que alcançam os clientes no momento certo, seja navegando no desktop, celular ou conversando no WhatsApp.

Veja o que você pode fazer com o PushEngage no Shopify:

• Recupere carrinhos abandonados automaticamente com notificações push e lembretes do WhatsApp (funciona com a API do WhatsApp Business).
• Envie alertas de produtos personalizados como quedas de preço, notificações de volta ao estoque e atualizações de promoções relâmpago para trazer compradores de volta quando eles estiverem mais prontos para comprar.
• Execute campanhas em gotejamento e acompanhamentos pós-compra para obter mais avaliações, vender produtos complementares e impulsionar pedidos recorrentes.
• Engaje usuários de aplicativos instantaneamente com notificações push nativas para Android e iOS.
• Converta visitantes casuais em assinantes com opt-in de um clique para push ou um widget gratuito de WhatsApp “Clique para Conversar” (sem necessidade de API do Business).
• Segmente campanhas de forma inteligente com segmentação de clientes, envio por fuso horário e tags inteligentes personalizadas.
• Acompanhe o ROI com facilidade usando rastreamento de metas, testes A/B e análises avançadas integrados.

Por que os comerciantes Shopify escolhem o PushEngage:

• Integração Shopify perfeita com um clique que sincroniza automaticamente seus produtos, pedidos e atividade do cliente.
• Funciona em web, app e WhatsApp — para que você não precise de várias ferramentas.
• Comprovadamente aumenta o engajamento e recupera receita perdida por uma fração do custo de e-mail ou SMS.
• Suporte dedicado de onboarding e sucesso, especialmente para comerciantes Shopify Plus.

👉 Se você está procurando uma maneira mais inteligente de trazer clientes de volta, aumentar o LTV e impulsionar as vendas com menos esforço, o PushEngage é sua melhor opção. Você pode começar gratuitamente e fazer upgrade para desbloquear automações avançadas quando estiver pronto para escalar.

E se você administra uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, auxiliando na criação de notificações push de e-commerce automatizadas. Você pode começar gratuitamente, mas se você leva a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. O legal é que as notificações push custam muito pouco para começar.

Comece com o PushEngage.

Etapa nº 1: Crie uma Nova Campanha de Notificações Push de Pesquisa Pós-Compra do Shopify

Antes de criar a campanha de pesquisa pós-compra do Shopify, vamos entender o básico de como ela funcionará.

Você criará um segmento dinâmico simples que captura qualquer assinante que acabou de comprar um produto e foi para sua página de checkout. Se você tiver uma página de agradecimento em seu site, também poderá configurar esta campanha usando qualquer página de agradecimento pós-compra. Em seguida, você criará uma sequência simples de autoresponder em gotejamento para solicitar avaliações ou redirecionar seu cliente para uma página de pesquisa NPS.

Não se preocupe. É muito simples fazer tudo isso.

Vá para o painel do PushEngage e acesse Público » Segmentos e clique em Criar Novo Segmento. Aqui, você pode criar um segmento personalizado que captura qualquer assinante que acessa sua página de Agradecimento:

Nas regras de correspondência de URL, você pode adicionar Contém “obrigado” ou qualquer que seja o slug da URL para sua página de agradecimento. Se você tiver várias páginas de agradecimento, poderá usar Correspondência Exata em vez de Contém como regra de segmentação.

Etapa nº 2: Elabore uma Campanha de Pesquisa Pós-Compra

Em seguida, você vai elaborar a campanha dentro do painel do PushEngage. Acesse Campanha » Autoresponders em Gotejamento e clique em Criar Novo Autoresponder em Gotejamento:

Em seguida, nomeie sua campanha (sugerimos algo como Gotejamento de Boas-Vindas) e, em Conteúdo, selecione a opção que diz: “Enviar notificação imediatamente após o usuário se inscrever“):

Neste ponto, você pode clicar na seta ao lado da notificação para editar o conteúdo da sua notificação.

É aqui que você pode adicionar um link para uma página de pesquisa em sua notificação push ou, se você tiver um aplicativo Shopify que permite coletar avaliações diretamente, você também pode enviar um link de avaliação para eles.

Se você tiver um plano Premium ou Enterprise com o PushEngage, poderá adicionar mais de uma notificação para criar uma sequência de mensagens de boas-vindas automatizadas. Basta clicar em Adicionar Nova Notificação e editar o conteúdo.

Quando terminar, clique em Configurações de Gotejamento e selecione a opção para enviar sua campanha de pesquisa pós-compra do Shopify para o seu segmento de página de agradecimento:

Toda vez que um assinante compra um dos seus produtos, ele recebe a pesquisa pós-compra automaticamente.

Em seguida, role para baixo para definir seus próprios parâmetros UTM para rastrear as notificações push:

Você está quase terminando.

Etapa nº 3: Salve e Lance a Campanha

É isso! 

Basta clicar no botão Ativar Autoresponder:

E você terminou.

O que Fazer Depois de Lançar uma Pesquisa Pós-Compra do Shopify

É tudo por aqui, pessoal! Se você achou isso útil, também deve conferir nosso artigo sobre como reduzir o abandono de carrinho. Existem algumas ideias muito úteis lá.

E se você está apenas começando com notificações push, você deve experimentar o PushEngage. Confira estes recursos incríveis para ajudá-lo a começar:

• Como Adicionar Notificações Push do Shopify ao Seu Site
• Melhores Aplicativos Shopify para uma Loja de Roupas
• Melhores Selos de Confiança do Shopify para Aumentar as Taxas de Conversão
• Como Enviar E-mails Automatizados no Shopify (Do Jeito Fácil)

PushEngage é o software de notificação push nº 1 do mundo e você pode criar uma variedade de campanhas de notificação push usando o PushEngage.

Portanto, se você ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo.