6 Maneiras Fáceis de Segmentar Assinantes Push Automaticamente

Procurando maneiras de segmentar automaticamente assinantes de push?

Notificações push direcionadas levam a taxas de cliques mais altas e taxas de cancelamento de inscrição mais baixas. A segmentação permite que você ofereça uma experiência personalizada aos seus assinantes de push da web. Com a maioria dos serviços e ferramentas de notificação push, você precisa de código personalizado para criar segmentos.

Mas e se você não tiver uma equipe de desenvolvimento que possa criar código personalizado para suas campanhas de push da web? A boa notícia é que existe software de notificação push que não exige que você codifique nada. E você pode criar segmentos poderosos com muita facilidade.

Neste artigo, mostraremos as diferentes maneiras de segmentar automaticamente assinantes em notificações push da web. E criaremos cada segmento em 5 minutos ou menos!

Parece bom? Vamos mergulhar.

Diferentes Maneiras de Segmentar Assinantes de Push

Segmentos são uma ótima maneira de enviar campanhas de push direcionadas. E deve ser uma parte importante da sua estratégia de marketing de notificação push. Mas como começar? Que tipos de segmentos você deve criar?

Para começar, você não deve focar em criar apenas um tipo de segmento. Vamos guiá-lo pelos diferentes tipos de segmentação que consideramos mais impactantes.

Mas antes de começar, você precisa escolher um serviço de notificação push. Um software de notificação push permite que você crie e envie campanhas push sem nenhum código.

Recomendamos o uso do PushEngage.

PushEngage ajuda você a aumentar o tráfego do seu site e o engajamento automaticamente. E se você tem uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, auxiliando na criação de notificações push automatizadas de e-commerce.

Você pode começar gratuitamente, mas se você estiver sério sobre o crescimento do seu negócio, você deve comprar um plano pago.

Veja o que você pode obter de um plano pago:

• Campanhas de alta conversão incluindo Autoresponders em Gotejamento, Campanhas de Abandono de Carrinho, Alertas de Queda de Preço e Alertas de Estoque
• Limites mais altos de assinantes para que você possa continuar crescendo suas listas de assinantes de notificações push sem problemas
• Limites de envio mais altos para que você possa enviar mais notificações push em diferentes campanhas à medida que seu negócio cresce
• Mais maneiras de segmentar campanhas, incluindo Envio no Fuso Horário do Cliente, Campanhas Acionadas Personalizadas e Tags Inteligentes Personalizadas
• Rastreamento de metas e análises avançadas para melhorar sempre o ROI de suas notificações push
• Testes A/B que permitem testar seu texto, imagens ou regras de exibição para ver o que converte melhor
• Um Gerente de Sucesso Dedicado para ajudá-lo com Scripts de Sucesso, Automação de Comportamento e Campanhas de Acompanhamento

E esses recursos foram criados para ajudar pequenas empresas a crescer. Dê uma olhada nos estudos de caso e você saberá como todos os tipos de negócios tiveram muito sucesso com as notificações push do PushEngage.

Você verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se você deseja aumentar o tráfego, o engajamento e as vendas do seu negócio. E se você está com orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com suas notificações push.

Confira nossa análise completa do PushEngage ou mergulhe direto na criação de segmentos.

#1. Segmentação Geográfica

Segmentação geográfica é o ato de usar a localização dos seus assinantes para enviar campanhas personalizadas. O PushEngage armazena a localização geográfica dos seus assinantes de push. Você pode segmentar assinantes de notificação push com base em seu País, Estado e Cidade.

No painel do PushEngage, você pode ver os países onde seus assinantes estão localizados em Visão Geral Demográfica.

Você pode usar esta lista de países para criar segmentos geográficos. A segmentação geográfica permite que você:

• Envie campanhas de push nos fusos horários de seus assinantes para um melhor engajamento
• Execute ofertas locais que são relevantes apenas para aquele segmento de cliente para taxas de conversão mais altas
• Crie campanhas em idiomas locais para taxas de cliques mais altas

A melhor parte é que você nem precisa criar um segmento no PushEngage. Sempre que criar uma nova campanha, vá para a aba Público e selecione os países que deseja segmentar em Enviar para Público Personalizado.

Vamos dizer que você queira enviar uma transmissão push. Vá para o painel do PushEngage e acesse Campanha » Transmissões Push e clique no botão Criar Nova Transmissão Push:

Em seguida, crie sua notificação push:

Vá para a aba Público e role para baixo até Enviar para Público Personalizado. Por fim, defina a regra de segmentação para País e selecione os países que você deseja segmentar:

O PushEngage lista apenas os países onde você tem assinantes. Portanto, é super simples reimpactar seus assinantes por geolocalização.

#2. Segmentação Demográfica

Segmentação demográfica é a ideia de segmentar seus assinantes por pontos de dados que criam uma identidade para seus assinantes. Isso inclui vários dados, como idade, localização, histórico socioeconômico e raça.

Claro, você não pode armazenar esses dados para web push por padrão. O PushEngage é construído para ser compatível com o GDPR. Portanto, você não pode armazenar a maioria dos dados demográficos sem usar um software de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM).

Mas você pode armazenar o navegador e o dispositivo de todos os seus assinantes de web push.

Novamente, você pode acessar seu painel do PushEngage e verificar os dados demográficos de seus assinantes.

Você pode usar esses dados para criar segmentos demográficos com base no navegador e no dispositivo que seus assinantes estão usando. Sempre que enviar uma transmissão push ou uma campanha, basta rolar para baixo até Enviar para Público Personalizado e adicionar as regras de segmentação.

Assim como na segmentação geográfica, você não precisa criar um novo segmento para segmentar dados demográficos do público. Estes são todos segmentos padrão.

#3. Segmentação Comportamental

Segmentação comportamental é o ato de criar segmentos de assinantes com base nas ações que eles realizam. Para push da web, segmentar seus assinantes por comportamento é super fácil. Vá para Público » Segmentos e clique em Criar um Novo Segmento:

E crie uma regra que segmente automaticamente seus assinantes com base nos URLs que eles estão navegando:

No exemplo, criamos um segmento chamado “Segmento de Exemplo” que segmenta automaticamente os assinantes quando eles visitam URLs em seu site com a palavra “exemplos” neles. Você pode usar praticamente qualquer palavra-chave que quiser aqui.

Quando estiver satisfeito com a regra, clique em Criar.

Você também pode segmentar assinantes de web push usando uma chamada de API. Este método de segmentação é o mais flexível e permite que você adicione segmentos com base em quaisquer ações em seu site. Confira a API do PushEngage para criar segmentos personalizados.

#4. Segmentação Psicográfica

Você também pode segmentar seus assinantes quando eles se inscrevem para notificações push personalizando seu opt-in de notificação push.

Este é um tipo de segmentação baseada em preferência do usuário que você pode fazer usando o PushEngage. Você também pode chamá-la de Segmentação Orientada pelo Usuário. Aqui, o assinante escolhe uma das duas opções que lhe são apresentadas:

Veja como funciona:

• Quando qualquer usuário se inscreve, o PushEngage obtém o ID do dispositivo de inscrição, a Geolocalização e o tipo de dispositivo
• Neste caso, o PushEngage também coleta a preferência do usuário no momento da assinatura e a armazena em um Segmento Personalizado

Vamos colocar isso em funcionamento agora.

A primeira parte é a mesma do método anterior. Você acessa Segmentação e clica em Criar um Novo Segmento.

OBSERVAÇÃO: Não clique em Segmentar na Visita à Página para este tipo de segmentação.

Após criar os segmentos, vá para Design » Popup Modals e crie uma nova Large Safari Style with Segment optin:

Clique em Edit Popup e, na aba Popup Design, crie seu optin:

Você pode personalizar praticamente tudo em seu optin aqui, desde o texto até as cores da sua marca no optin. No campo Segment Options on Desktop, você pode selecionar os segmentos aos quais deseja que seus visitantes se inscrevam.

A beleza deste opt-in é que o mesmo assinante pode optar por se inscrever em vários segmentos diretamente do popup.

Role para baixo até Enable Opt-in Subscription Rules e você poderá configurar quando deseja que seu optin de inscrição de notificação push apareça.

Você também pode criar um Subscription Overlay com um Legal Consent Notice:

Quando terminar, clique no botão Save and Choose Display Options. Lá, você pode configurar quando o optin aparece, criando um atraso após um visitante pousar em uma página de destino.

Quando terminar, basta clicar em Save and Enable Popup:

#5. Segmentação Cultural

A segmentação cultural segmenta usuários com base em mentalidade e valores compartilhados. A segmentação cultural flui diretamente da sua estratégia geral de marketing. Uma maneira simples de vê-la é uma lista de interesses que seriam genuinamente úteis para o seu público.

Se você tem um site WordPress, pode usar o plugin PushEngage WordPress para criar segmentos culturais com base nas categorias de conteúdo do seu site.

Vá para PushEngage » Audience » Segments e clique no botão Create New Segment. Em seguida, vá para Category Segment Name e selecione as categorias de conteúdo que deseja agrupar em um único segmento.

Ao agrupar interesses, você pode segmentar seus assinantes de acordo com suas mentalidades. A diferença entre segmentação psicográfica e segmentação cultural é que os dados psicográficos vêm diretamente das escolhas que seus assinantes fazem. Um segmento cultural vem do que VOCÊ acredita que também seria interessante para seu público.

Na maioria das vezes, os segmentos psicográficos e culturais estão bem relacionados e se complementam muito bem.

#6. Segmentação Ocasional

Um segmento ocasional é um segmento de clientes sazonais. Por exemplo, digamos que alguém se inscreveu nas suas campanhas push durante a Black Friday. Você pode reimpactar esses assinantes criando um segmento ocasional. É muito fácil de configurar também.

Depois de criar sua transmissão ou campanha, vá para a aba Audience e role para baixo até Send to Custom Audience. Selecione o filtro Subscription Date para segmentar seus assinantes com base em quando eles se inscreveram.

Um segmento ocasional é uma ótima maneira de fazer upsell ou cross-sell para clientes existentes. Você também pode usá-lo para reengajar novos assinantes e fazê-los comprar algo enquanto eles estão super engajados.

Lembre-se de que você pode salvar esse público personalizado se for enviar notificações para esse grupo de público com frequência.

Da próxima vez que precisar enviar campanhas para este público, você pode selecioná-lo em uma lista de seus Grupos de Público salvos.

Dica Bônus: Use Grupos de Público para Combinar Múltiplos Segmentos

Você pode acabar querendo segmentar atributos específicos em vários segmentos. É aí que entra um Grupo de Audiência. Um Grupo de Audiência é um conjunto de assinantes que se encaixam em condições específicas em vários segmentos.

Os segmentos em suas listas de assinantes de notificações push são baseados principalmente nos interesses e no comportamento de navegação de seus assinantes. No entanto, com os Grupos de Público, você pode ir vários passos além.

Com os Grupos de Público, você pode filtrar seus assinantes por:

• Interesses e Comportamento
• Navegadores e Dispositivos
• Geolocalização
• Métricas de Engajamento
• Identificadores

Para começar, acesse seu painel PushEngage e vá para Público » Grupos de Público e clique no botão Criar Novo Grupo de Público:

Antes de poder usar seus Grupos de Público para enviar transmissões push direcionadas, você precisará criar um Grupo de Público com regras para criar esse grupo. Você pode começar com um nome e uma descrição para o seu Grupo de Público.

Em seguida, crie um critério de seleção para filtrar e direcionar o público certo:

Você pode clicar em Adicionar regras de filtro para selecionar assinantes que correspondam a TODAS as regras de filtro ou, você pode clicar em Adicionar um grupo OU para criar um filtro onde os assinantes atendam a pelo menos um dos critérios de seleção.

Você deve conferir as opções de filtragem para Grupos de Público para enviar campanhas ainda mais segmentadas.

O que Fazer Depois de Criar Segmentos para o Seu Site

Agora que você sabe como criar diferentes tipos de segmentos para suas campanhas push, é hora de começar a criar campanhas.

Também sugerimos que você reserve um tempo para ler nossos artigos e aprender como turbinar suas notificações push automatizadas. Comece com nosso artigo sobre melhores práticas de notificação push.

Se você é novo em notificações push, deve seguir um processo completo de teste de notificações push antes de entrar no ar. Isso o ajudará a solucionar problemas comuns antes que seus visitantes os vejam e comecem a reclamar de uma experiência do usuário quebrada.

E com certeza você deve configurar o Google Analytics para rastrear notificações push.

Retargeting de notificações push para segmentar os assinantes que clicaram nelas ou não. Conte-nos como isso funciona para você. Enquanto isso, confira estes recursos:

• Como Aumentar Cliques em Suas Notificações Push com Curiosidade
• Como Personalizar Cada Notificação Push
• Como se Destacar com Rich Media em Suas Notificações Push
• Como Reativar Assinantes de Push Inativos
• Como Usar Notificações Push para Manter os Clientes Informados
• Como Usar Emojis em Suas Notificações Push para Taxas de Cliques Mais Altas
• Como Aumentar Conversões Criando um Senso de Urgência

E se você ainda não o fez, comece a usar o PushEngage.