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Zendesk e Intercom são dois dos maiores nomes em software de suporte ao cliente. Se você está comparando eles, provavelmente tem uma equipe em crescimento, um volume crescente de tickets de suporte e um orçamento que pode arcar com US$ 50–US$ 150 por agente por mês. … Continue lendo
Pare de perder vendas para perguntas não respondidas de clientes. Veja como adicionar chat ao vivo ao seu site WordPress — por R$ 49/ano em vez de R$ 200/mês. Ao final deste guia, você terá: Vamos lá. Envie Mensagens Multicanal Hoje! Mensagens Push e WhatsApp … Continue lendo
Base44 é uma escolha inteligente para construir PWAs modernas. É rápido, flexível e elimina dores de cabeça com infraestrutura. Mas se você já tentou adicionar um widget de chat ao seu site Base44, provavelmente encontrou uma barreira familiar. Push tem a mesma história… Continue lendo
As conversas com os clientes não devem atrasar sua equipe. Elas devem impulsionar a receita. Hoje, estamos entusiasmados em apresentar o Widget de Chat PushEngage, uma solução de chat leve e focada em conversão que ajuda as equipes a engajar usuários em tempo real — sem caixas de entrada, agentes online, … Continue lendo
A maioria dos widgets de chat empurra sua equipe em uma direção: coletar mensagens em uma caixa de entrada de suporte. Esse modelo com foco na caixa de entrada é exatamente o que nossa comparação Zendesk vs Intercom investiga — e por que nenhuma das ferramentas serve para equipes pequenas. E embora isso pareça… Continue lendo
Nem todo visitante está pronto para conversar no momento em que acessa seu site. Na verdade, mostrar um widget de chat muito cedo geralmente leva a um menor engajamento e a taxas de rejeição mais altas. Uma abordagem mais inteligente é acionar o chat apenas quando … Continue lendo
Você conhece aquela sensação de afundamento quando vê sua taxa de abandono de carrinho? 70% dos clientes adicionam itens ao carrinho e depois… desaparecem. Isso representa potencialmente milhares de dólares em receita perdida todos os meses. A maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico pensa que … Continuar lendo
Você conhece aquela sensação de afundamento quando vê sua taxa de abandono de carrinho? 70% dos clientes adicionam itens ao carrinho e depois… desaparecem. Isso representa potencialmente milhares de dólares em receita perdida todos os meses. A maioria dos proprietários de lojas de comércio eletrônico pensa que … Continuar lendo
O modelo de atribuição que você escolhe pode influenciar dramaticamente sua compreensão de quais canais estão realmente impulsionando resultados, potencialmente levando a mudanças significativas na estratégia de marketing e alocação de recursos. No entanto, com inúmeros modelos de atribuição disponíveis - desde abordagens simples de toque único até sofisticados modelos de aprendizado de máquina... Continue lendo
Aqui está uma pergunta que tira o sono das equipes de marketing: Como você soa como a mesma empresa em e-mail, mídias sociais, notificações push, SMS e seu site, sem se tornar um robô chato? Você conhece a luta. Seu e-mail… Continue lendo