Você está tentando usar diferentes tipos de notificações para maximizar o engajamento do seu site?
Imagine receber tráfego gratuito no piloto automático toda vez que publicar um novo post no blog, sem as campanhas de SEO que consomem tempo. Se você tem um site WordPress, já sabe o quanto é trabalhoso promover seu conteúdo e fazer com que os leitores voltem sempre.
Neste artigo, mostraremos como obter visitantes recorrentes, engajamento e vendas toda vez que você publicar. E faremos isso usando diferentes tipos de notificações para que você não precise depender estritamente de anúncios pagos e SEO.
Parece bom? Vamos mergulhar.
Entendendo Diferentes Tipos de Notificações
Antes de entrarmos nos detalhes de como usar diferentes tipos de notificações com sucesso, vamos dar uma olhada nos fundamentos da estratégia de marketing de notificações push. Vamos tornar isso simples e fácil para você. Portanto, não se preocupe se você não tiver experiência prévia com notificações push.
O que são Notificações Push?
Uma notificação push é uma mensagem curta e clicável que aparece no dispositivo de um assinante e o redireciona para o seu conteúdo com um clique:
A melhor parte é que diferentes tipos de notificações são entregues mesmo que o assinante não esteja usando um navegador. É como um envio em massa de e-mail, mas com uma notificação push da web, seus assinantes não precisam estar usando um aplicativo para ver sua mensagem.
Em resumo: notificações push do WordPress são uma maneira simples de enviar um link clicável para seu conteúdo para qualquer pessoa que optou por recebê-las em seu popup de notificações push.
Com sequências de notificações push, seu público agora não tem desculpa para ignorar você. E ao contrário dos sites de mídia social, não há algoritmo limitando seu alcance para que você pague por anúncios.
A parte mais legal sobre notificações push da web é que você pode usá-las para complementar seus ímãs de leads e formulários de opt-in de e-mail. Você pode até usar pop-ups para coletar assinantes de notificações push.
Benefícios de Usar Notificações Push
Vamos falar sobre a importância das notificações push para o seu negócio.
Com que frequência você cria conteúdo e espera que ele decole? Se você está esperando que os mecanismos de busca e as mídias sociais aumentem explosivamente o tráfego do seu site, saiba que:
- SEO não traz crescimento explosivo. SEO traz um crescimento constante ao longo do tempo.
- Anúncios de pesquisa e mídia social são "pague para jogar". Você só pode obter picos de tráfego. Para retargeting desse tráfego, você precisará pagar mais.
- Viralidade em mídias sociais é difícil. E não há como saber se isso acontecerá.
Então, se o tráfego é tão difícil de obter, como você aumenta suas vendas? Esqueça as vendas, como você aumenta o engajamento do seu site de forma previsível?
A resposta são campanhas de notificações push. Aqui estão alguns benefícios-chave das campanhas de notificações push:
- Melhorar o Engajamento do Usuário
- Reter Clientes e Assinantes
- Aumentar as Taxas de Conversão
- Segmentar os Usuários Certos
- Rastrear Métricas Acionáveis
- Melhorar sua Estratégia de Atendimento ao Cliente
- Aprimorar a Consistência da Marca
Ao longo deste artigo, explicaremos em detalhes como você pode usar esses benefícios a seu favor. Se preferir conferir exemplos reais, você deve conferir este artigo sobre os benefícios das notificações push.
Diferentes Tipos de Notificações que Você Pode Usar para Marketing
Notificações são uma ferramenta poderosa em marketing para engajar seu público, impulsionar conversões e manter os clientes informados. Existem diferentes tipos de notificações que você pode usar para fins de marketing. Vamos conferir.
Notificações por E-mail
E-mail vs. notificações push: Qual é melhor? Dependendo da sua estratégia geral de marketing, recomendamos fortemente o uso de marketing por e-mail e marketing de notificações push ao mesmo tempo. Você pode usar notificações por e-mail para enviar:
- E-mails Promocionais: Envie e-mails para promover produtos, descontos e ofertas especiais.
- E-mails Transacionais: E-mails de confirmação, atualizações de pedidos e redefinições de senha são exemplos de notificações transacionais.
Além disso, você também pode enviar newsletters para educar seu público. Um bom lugar para começar é selecionar um serviço de e-mail marketing e configurar um widget de assinatura de blog em seu site. Você pode até usar notificações para promover seus podcasts.
Notificações Push
A taxa média de opt-in para notificações push da web é superior a 6%. Isso é aproximadamente 3x a taxa de opt-in para campanhas de e-mail. De modo geral, existem dois tipos de notificações push que você pode enviar:
- Notificações Push Mobile: Elas aparecem no dispositivo móvel do usuário, mesmo quando o aplicativo está fechado.
- Notificações Push da Web: Entregues através de navegadores da web, elas podem alcançar usuários em desktop e mobile.
Notificações no aplicativo são uma ótima maneira de aumentar o engajamento e melhorar os números de retenção de clientes.
É uma ótima maneira de aumentar as vendas no aplicativo também. Você pode enviar notificações para Android, iOS e iPadOS. Claro, tudo isso pressupondo que você tenha um aplicativo para o seu negócio. No entanto, se você está apenas executando um site e não um aplicativo, você pode enviar notificações push da web.
Ao contrário das notificações no aplicativo, você precisará obter consentimento explícito para enviar muitos tipos diferentes de notificações. É aqui que um popup de notificação push entra em jogo.
E depois de coletar assinantes de notificações push, você pode até enviar campanhas push automatizadas que geram dinheiro para você mesmo enquanto você dorme!
Notificações por SMS
Você pode enviar mensagens de texto para clientes com atualizações, promoções ou lembretes. Campanhas de SMS não são ótimas para mensagens multimídia. Na verdade, tudo o que você pode enviar em um SMS é um link de texto clicável.
Aqui está um exemplo de um SMS de boas-vindas:
Por outro lado, as notificações push são muito flexíveis no uso de diferentes tipos de mídia para expressar diferentes tipos de mensagens. Dê uma olhada neste exemplo de uma campanha de notificação push de boas-vindas:
Você consegue ver a diferença entre as duas mensagens? Com uma campanha de notificação push, você tem muito espaço para explorar ideias criativas e se comunicar de forma muito mais eficaz. Claro, se você tiver um redator de primeira linha para escrever suas campanhas de SMS, você pode fazer muito com apenas texto.
Notificações de Mídias Sociais
Notificações de mídias sociais são mensagens ou alertas enviados aos usuários em plataformas de mídias sociais para mantê-los informados, engajados e conectados com o conteúdo e as atividades da plataforma. Essas notificações desempenham um papel significativo no engajamento do usuário, pois notificam os usuários sobre várias atividades, atualizações e interações relacionadas aos seus perfis de mídia social e às contas que eles seguem.
Você pode enviar:
- Posts em Mídias Sociais: Compartilhe atualizações, promoções e notícias em seus perfis de mídia social.
- Mensagens Diretas: Envie mensagens privadas para interagir pessoalmente com os clientes.
O uso eficaz de notificações pode ajudar indivíduos e empresas a construir e manter conexões, compartilhar conteúdo e participar de comunidades online.
Notificações de Chat
Ter um chat ao vivo em seu site pode ser uma ferramenta muito eficaz para engajamento no site. Usando um software de chat ao vivo, você pode facilmente configurar um chat com gatilhos para:
- Clientes que passam muito tempo na página do produto ou de checkout
- Clientes que adicionam produtos ao carrinho, mas não conseguem pagar por ele
- Clientes com alto valor de carrinho para oferecer um cupom ou desconto
Você pode criar todos esses gatilhos automatizados para enviar notificações de chat e converter muitos clientes em potencial muito rapidamente. O chat irá notificar seus clientes quando qualquer um dos gatilhos automatizados for acionado. E a partir daí, você pode ter um representante de Atendimento ao Cliente assumindo e ajudando os clientes a tomar uma decisão de compra.
Confira nosso artigo sobre o melhor software de chat ao vivo para começar com notificações de chat.
Notificações Baseadas em Localização
Notificações push de geolocalização são notificações push automatizadas que são acionadas com base na localização do seu assinante. Notificações de geolocalização são ótimas para promoções, atualizações informativas e notificações transacionais.
Notificações push de localização são notificações enviadas a assinantes que moram nessa localização. E é muito simples segmentar assinantes dividindo-os com base em seu país, estado, cidade ou até mesmo por região usando o PushEngage.
No painel do PushEngage, você pode ver os países onde seus assinantes estão localizados em Visão Geral Demográfica.
Você pode usar esta lista de países para criar segmentos geográficos. A segmentação geográfica permite que você:
- Envie campanhas de push nos fusos horários de seus assinantes para um melhor engajamento
- Execute ofertas locais que são relevantes apenas para aquele segmento de cliente para taxas de conversão mais altas
- Crie campanhas em idiomas locais para taxas de cliques mais altas
A melhor parte é que você nem precisa criar um segmento no PushEngage. Sempre que criar uma nova campanha, vá para a aba Público e selecione os países que deseja segmentar em Enviar para Público Personalizado.
Vamos supor que você queira enviar um broadcast de push. Vá para o painel do PushEngage e acesse Campanha » Broadcasts de Push e clique no botão Criar Novo Broadcast de Push:
Em seguida, crie sua notificação push:
Vá para a aba Público e role para baixo até Enviar para Público Personalizado. Por fim, defina a regra de segmentação para País e selecione os países que deseja segmentar:
O PushEngage lista apenas os países onde você tem assinantes. Portanto, é super simples reengajar seus assinantes por geolocalização. E agora, você pode enviar diferentes tipos de notificações apenas com base na localização!
Notificações de Eventos
Você pode enviar notificações com base em ações ou marcos específicos do usuário, como atingir um nível em um programa de fidelidade. Estas são campanhas mais avançadas, mas você pode realizá-las usando soluções personalizadas e uma API de notificações. Alguns outros casos de uso populares incluem:
- Lembretes de Eventos: Notifique os clientes sobre eventos, webinars ou promoções futuras.
- Atualizações de Eventos: Envie atualizações em tempo real durante eventos ou conferências.
Notificações de eventos são comumente usadas em vários contextos, como calendários pessoais, ferramentas de agendamento de negócios, plataformas de redes sociais e aplicativos de gerenciamento de eventos. Mas elas também podem ser usadas para promover um evento recorrente, como uma promoção semanal.
Você pode agendar notificações push para serem enviadas em intervalos fixos completamente no modo automático.
Notificações de Carrinho Abandonado
O abandono de carrinho no WooCommerce ocorre quando seus prospects adicionam seus produtos ao carrinho, mas não compram por algum motivo. Em termos de funil de e-commerce, eles iniciaram o processo de checkout, mas nunca o concluíram.
Você pode lembrar os usuários sobre os itens deixados em seus carrinhos de compras e incentivá-los a concluir a compra.
Claro, você pode criar diferentes tipos de notificações para recuperar carrinhos abandonados. Mas todas as notificações de carrinho abandonado são campanhas acionadas que são enviadas automaticamente. Portanto, você só precisa configurá-las uma vez. Depois disso, você continua recuperando vendas perdidas para sempre. Aqui está um breve tutorial sobre como configurar notificações de abandono de carrinho.
Solicitações de Avaliação e Feedback
Você não pode ficar esperando que seus clientes deixem uma avaliação. A atitude inteligente é simplesmente pedir uma avaliação.
Mas, é claro, pode ser uma chatice ir pedindo manualmente se você tem um monte de novos clientes todos os dias. É exatamente por isso que uma campanha de notificação push de feedback de produto é tão útil. É completamente automatizada e, se você fizer certo, as campanhas de feedback de produto realmente funcionam:
Recomendamos o uso do PushEngage para enviar diferentes tipos de notificações. PushEngage é o software de notificação push da web nº 1 do mercado e foi desenvolvido para ajudar pequenas empresas a terem sucesso.
No seu painel do PushEngage, vá para Campanha » Campanhas de Gatilho e clique em Criar Nova Campanha de Gatilho:
Na lista de modelos de campanha, prossiga e clique em Campanha de Gatilho Personalizada:
Dê um nome à sua campanha que você possa reconhecer. Em seguida, crie o conteúdo para sua campanha de notificação push:
Como é uma campanha acionada, você pode criar quantos acompanhamentos desejar até receber uma avaliação de seus clientes.
Em seguida, vá para a aba Configurações de Gatilho para configurar os gatilhos da campanha:
Configure a campanha para iniciar quando o cliente comprar seu produto e parar quando ele deixar uma avaliação. Você precisará usar a API do PushEngage para definir os eventos de Compra e Avaliação.
E, finalmente, integre o código ao seu site. Você pode obter o código para Evento de início de campanha, Evento de parada de campanha e Rastreamento de metas clicando no botão Código de Integração.
É isso! Toda vez que alguém comprar um produto no seu site, uma campanha automatizada que pede avaliações será acionada. Você também pode usar outros métodos para obter mais avaliações. Mas enviar notificações é um bom lugar para começar.
Notificações de Indicação
As notificações push também desempenham um papel fundamental no marketing de afiliados. Elas não servem apenas para impulsionar vendas e promover produtos; elas também ajudam a construir confiança e fortalecer a reputação da marca. Incentive os clientes a indicar amigos e recompense-os por indicações bem-sucedidas.
Ao integrar notificações push à sua estratégia de marketing de afiliados, você desbloqueia uma maneira dinâmica de se conectar com seu público e turbinar suas conversões.
Aqui está um resumo dos principais pontos a serem considerados:
- Aumente a Retenção de Clientes com Notificações Push Direcionadas: As notificações push são um passe dourado para a retenção de clientes. Essas mensagens curtas permitem que você fale diretamente com seu público. Mantenha-os informados sobre novos produtos, promoções e ofertas exclusivas. Ao fazer isso, você incentivará compras repetidas e nutrirá a lealdade à marca.
- Informe e Cative com Mensagens Oportunas: As notificações push são sua arma secreta para informar rapidamente os clientes sobre novos produtos, atualizações e ofertas por tempo limitado. Crie mensagens que chamem a atenção deles e pareçam personalizadas. Isso não apenas capturará o interesse deles, mas também os levará a agir, resultando em um aumento nas vendas de afiliados.
- Aproveite Plataformas de Notificação Push Fáceis de Usar: Você tem sorte com uma variedade de plataformas de notificação push fáceis de usar como o PushEngage. Essas plataformas são projetadas para facilitar sua vida. Elas permitem coletar leads, segmentar seu público e enviar notificações push sem esforço. O resultado? Suas campanhas de marketing de afiliados se tornam mais potentes do que nunca.
- Aproveite a Magia das Notificações do Navegador: Não subestime o poder das notificações do navegador – aquelas pequenas mensagens que aparecem no navegador de um usuário. Elas são uma conexão direta e em tempo real com seu público. Use-as para guiar seu público em direção às suas ofertas de afiliados e aumentar suas taxas de conversão.
Ao integrar notificações push em sua estratégia de marketing de afiliados, você impulsionará o engajamento do cliente, fará as taxas de cliques dispararem e, finalmente, dará um impulso significativo às suas vendas de afiliados.
Escrevemos um guia completo sobre notificações push de marketing de afiliados. Confira a seguir!
Notificações Personalizadas
Notificações personalizadas usam dados do cliente para enviar recomendações personalizadas, ofertas personalizadas e saudações de aniversário.
Atributos de notificação push são variáveis que buscam automaticamente detalhes do assinante e personalizam suas mensagens de notificação. Você pode personalizar sua campanha de gotejamento adicionando dados como:
- O primeiro nome do usuário
- Seus hobbies
- Sua localização
E mais, dependendo do tipo de campanha que você está executando.
Mesmo sem usar atributos de notificação push, o PushEngage permite enviar diferentes tipos de notificações usando o nome do País e da Cidade de seus assinantes. Se desejar, você pode enviar uma sequência de notificações push em gotejamento para todos os seus assinantes ou um segmento personalizado. Você pode até executar campanhas em gotejamento com segmentação geográfica no PushEngage.
Mas se você quiser ir um passo além, pode oferecer um nível de personalização totalmente diferente usando a API de Atributos do PushEngage.
Notificações de Urgência e Escassez
Uma das campanhas mais poderosas entre todos os nossos clientes são as campanhas de queda de preço e as campanhas de alerta de estoque.
Como esta:
Se você é novo em campanhas de notificações push para eCommerce, definitivamente deveria conferir este artigo sobre como criar alertas de queda de preço.
É uma verdadeira mão na roda.
Enquanto isso, você também deve conferir como criar um alerta de estoque para notificar seus clientes que o produto favorito deles está acabando.
Notificações de Prova Social
Adicionar prova social às suas mensagens pode resultar em muito mais vendas.
Um ótimo uso é fazer as pessoas comprarem produtos em suas listas de desejos.
Dê uma olhada neste exemplo aqui:
Esta simples notificação pode novamente acionar o FOMO em seus clientes e impulsioná-los a comprar um produto que eles já desejam. Exiba notificações mostrando compras recentes ou avaliações positivas para construir confiança. Ou, você pode começar conferindo os melhores plugins de prova social.
Notificações de Conteúdo
Notifique os assinantes sobre novos posts de blog, vídeos ou outros conteúdos. Para muitos sites de notícias e publicações, a receita de anúncios do tráfego é a principal fonte de receita. Se esse é o seu caso, reativar seus assinantes inativos pode gerar muita receita extra em um tempo muito curto.
E você pode fazer isso usando diferentes tipos de notificações.
Dica Profissional: Nunca é uma boa ideia depender de apenas uma fonte de renda do seu conteúdo. Se você está contando muito com a receita de anúncios, confira este artigo sobre alternativas ao Google AdSense que podem gerar mais dinheiro para você.
Notificações de Cross-Sell e Upsell
Cross-selling é uma das maneiras mais fáceis de aumentar o valor do pedido para qualquer cliente. Cross-selling é quando você pede a um cliente para comprar um produto relacionado ao que ele já está comprando.
Normalmente, o produto original e o produto sugerido estão na mesma faixa de preço.
Claro, você pode acionar uma campanha de cross-selling como a Gadgetsdeal faz:
Toda vez que alguém adiciona um celular ao carrinho, a Gadgetsdeal faz cross-selling de um power bank com um desconto adicional. É um ótimo negócio para o cliente e a Gadgetsdeal ganha mais dinheiro instantaneamente com uma única notificação!
Ao usar notificações para marketing, é crucial considerar as preferências do usuário, o momento e a relevância para evitar spam ou incomodar seu público. Uma estratégia de notificação bem pensada pode aumentar o engajamento do cliente e impulsionar o crescimento do negócio.
Selecionando um Serviço para Enviar Notificações
Antes de criar uma campanha de notificações push, você precisa selecionar um serviço de notificações push. Um serviço de notificações push é um software que permite criar campanhas de push sem nenhum código.
Recomendamos o uso do PushEngage para enviar diferentes tipos de notificações.
PushEngage é o plugin de notificações push número 1 do mundo.
As notificações push ajudam você a aumentar o tráfego do seu site e o engajamento no modo automático. E se você tem uma loja online, o PushEngage também ajuda a aumentar suas vendas, auxiliando na criação de notificações push automatizadas de eCommerce.
Você pode começar gratuitamente, mas se você leva a sério o crescimento do seu negócio, deve comprar um plano pago. Além disso, antes de comprar qualquer serviço de notificação push, você deve conferir este guia sobre custos de notificação push.
Aqui está uma visão geral rápida do que você obtém com o PushEngage:
- Campanhas automatizadas de alta conversão
- Múltiplas opções de segmentação e agendamento de campanhas
- Rastreamento de metas e análises avançadas
- Teste A/B inteligente
- Um Gerente de Sucesso Dedicado
Você verá que o PushEngage é, sem dúvida, a melhor opção se você deseja aumentar o tráfego, o engajamento e as vendas do seu negócio. E se você está com orçamento limitado, pode sempre ser um pouco criativo com suas notificações push.
OBSERVAÇÃO: Se você tem um site WordPress, deve instalar e ativar o plugin PushEngage para WordPress.
Vamos lá!
Etapa nº 1: Crie uma Conta Gratuita no PushEngage
Acesse o PushEngage e clique em Comece Agora Gratuitamente:
Você pode começar com o plano gratuito. Mas se você está procurando enviar notificações push direcionadas, deve selecionar o Plano de Crescimento. Assim que souber qual plano deseja, clique em Começar para criar sua conta PushEngage.
Etapa nº 2: Cadastre-se no PushEngage
Agora, é hora de criar sua conta PushEngage. Comece se cadastrando com um endereço de e-mail ou um ID do Gmail:
Em seguida, preencha os detalhes da sua conta:
E adicione as informações do seu cartão de crédito para comprar seu plano:
Se você selecionou a conta gratuita, seu cartão de crédito nunca será cobrado até que você opte por atualizar seu plano. E agora, você está pronto para acessar seu painel PushEngage. Basta clicar em Concluir Registro e Obter Acesso Imediato.
Se você já usou OneSignal ou PushAlert antes, verá que o PushEngage oferece uma experiência muito mais limpa a partir do painel. O painel do OneSignal não é feito para campanhas avançadas. Para isso, você precisará mais da API do que do plugin OneSignal.
Etapa nº 3: Instale o Plugin do WordPress para Enviar Diferentes Tipos de Notificações
OBSERVAÇÃO: Se você não tem um site WordPress, deve conferir nossos guias de instalação para começar.
Você terminou de criar sua conta. Então, vá para o painel do PushEngage onde você pode rastrear as taxas de engajamento de notificações push e acompanhar:
Clique em Configurações do Site » Detalhes do Site e clique no botão Clique Aqui Para Instruções de Configuração:
Clique na aba WordPress e clique no botão Instalar Plugin PushEngage WordPress para instalar o plugin em seu site.
Aqui está a parte legal: Quando você criou sua conta PushEngage, você já sincronizou seu site com sua conta PushEngage. Portanto, clique no link de instalação no painel do PushEngage para instalar automaticamente o plugin PushEngage WordPress em seu site.
Etapa nº 4: Conecte seu site WordPress ao PushEngage
Quando terminar de instalar e ativar o plugin PushEngage para WordPress, você verá o assistente de configuração do PushEngage:
O assistente é bastante simples. Se você for um novo usuário, clique em Novo? Reivindique sua conta gratuita. E se você já se cadastrou, clique em Conectar sua conta existente.
Em seguida, você pode selecionar seu site no menu suspenso Selecionar um Site em Conectar um site registrado se você já registrou um site durante o cadastro:
Ou, você pode clicar em Registrar um novo site para adicionar um novo site se você tiver um plano de preços Premium ou superior. Na próxima etapa, o assistente de configuração solicitará que você instale outros plugins essenciais do WordPress.
Se você seguiu cada etapa corretamente, verá esta mensagem de sucesso do assistente:
Agora você está pronto para criar campanhas e modais de pop-up de notificações push.
Elaborando Conteúdo para Diferentes Tipos de Notificações
Aqui está um pequeno segredo que os redatores não querem te contar…
Copywriting é em grande parte impulsionado por padrões padrão. O que parece criativo por fora é, na verdade, apenas um padrão bem conhecido. E ter conteúdo atraente gera muito mais tráfego, engajamento e vendas repetidas.
Vamos dar uma olhada nas diferentes partes do conteúdo para as campanhas mais vencedoras.
Elaborando Mensagens Engajadoras para Diferentes Tipos de Notificações
A Netflix é a rainha do conteúdo viciante. E suas notificações push são simplesmente épicas.
Mas como eles fazem isso?
A Netflix envia notificações push personalizadas tanto quanto envia recomendações de conteúdo personalizadas:
Qualquer fã de Narcos sabe o que essa notificação significa. Um texto como este os excita instantaneamente porque o texto se baseia em uma base de fãs existente que já está familiarizada com a história de Narcos.
Então, qual é a lição principal aqui?
Recomendações Personalizadas + Copy Baseada em História = Alto Engajamento.
E não importa se você não tem um banco de dados existente de fãs fervorosos. Este método funciona para uma pequena empresa com uma pequena lista de assinantes também. Confira estes exemplos de copy de notificação push para ter mais inspiração.
Aproveitando a Personalização
Notificações push personalizadas fazem seus assinantes sentirem que foram feitas sob medida para eles. A melhor parte? Nossos clientes obtêm taxas de conversão de cerca de 8% para campanhas personalizadas.
Claramente, notificações push personalizadas podem mudar a forma como você faz negócios online.
Mas de acordo com um estudo, 70% das experiências de personalização em um site de eCommerce acontecem apenas quando o usuário fez login na conta. Mas, idealmente, você gostaria de oferecer uma experiência personalizada mesmo quando eles não estão logados.
- Campanhas de Abandono de Navegação
- Alertas de Inventário
- Alertas de Queda de Preço
- Personalização Por Localização
- Campanhas de Abandono de Carrinho
- Campanhas de Avaliação de Produto
- Lembretes e Atualizações de Eventos ao Vivo
Notificações push ajudam você a alcançar seus clientes sempre que eles estiverem online, não importa se eles estão ou não no seu site.
Usando Diferentes Temas de Conteúdo para Diferentes Tipos de Notificações
Temas de conteúdo são uma ótima maneira de fazer as pessoas assinarem suas notificações push. Você pode usar diferentes ocasiões como Black Friday como temas de conteúdo:
Você também pode usar segmentação baseada em ocasião para enviar diferentes tipos de campanhas push direcionadas. Melhor ainda, você pode usar esses segmentos para criar widgets de assinatura em seu site:
Um widget de gerenciamento de assinatura permite que seus visitantes escolham que tipo de notificações push eles desejam receber de você.
E você pode até criar pop-ups de notificação push que segmentam automaticamente seus assinantes quando eles se inscrevem.
Temas de conteúdo permitem que você envie apenas conteúdo relevante para seus assinantes. Isso ajudará você a aumentar suas taxas de assinatura e até mesmo suas taxas de engajamento.
Dica Profissional: Lembre-se de diversificar seus temas de conteúdo. Você pode criar múltiplas opções de opt-in para notificações push para segmentar diferentes tipos de usuários. Criar múltiplas opções personalizadas é uma ótima maneira de aumentar seus assinantes de notificações push a partir do seu conteúdo existente.
Construindo uma Estratégia de Opt-In de Assinantes
Conteúdo personalizado é uma das maneiras mais fáceis de aproveitar ao máximo diferentes tipos de notificações. Mas não é só isso. Você também precisará de uma estratégia clara para continuar a crescer sua lista de assinantes. Vamos dar uma olhada detalhada em algumas das partes mais críticas de uma estratégia de opt-in.
Implementando uma Chamada para Ação Clara
Um botão de chamada para ação é a maneira mais simples de fazer com que os visitantes do seu site se inscrevam. Por padrão, seus pop-ups de notificação push pedem aos visitantes que se inscrevam. Mas você pode alterar o texto para o que quiser.
E o que é mais, você pode personalizar a aparência, incluindo as cores da sua marca.
Dica Profissional: Você pode usar botões de ação em suas notificações push para obter muito mais cliques.
Tempo e Frequência das Notificações
Existe uma coisa como muitas notificações push.
O número de notificações push que você deve enviar depende do seu setor. Dito isso, a melhor coisa a fazer é enviar aos seus clientes no máximo 2 notificações por dia. E não mais que 5 por semana.
Uma média de 1 notificação por dia funciona ainda melhor.
A menos que você tenha algo genuinamente importante para dizer aos seus assinantes, é claro:
Você pode facilmente parecer muito agressivo e irritar seus assinantes. Essa é uma ótima maneira de perder assinantes de notificações push. Mas você terá que se conectar com seus clientes. E você precisa enviar notificações promocionais e transacionais a eles.
Confira este artigo sobre quantas notificações push você deve enviar para obter ainda mais dicas.
Você também pode agendar suas notificações push de diferentes maneiras.
É super fácil agendar o envio de notificações push:
- Imediatamente
- Em uma data e hora específicas
- Como um evento recorrente
Saber quantas notificações enviar e quando enviar notificações push reduzirá drasticamente suas taxas de cancelamento de inscrição.
Dica Pro: Se você chegar a um ponto em que seus assinantes de push não estão engajando com você, você pode lançar uma campanha de retargeting para reengajar com eles. Se isso não funcionar, você sempre pode limpar sua lista de assinantes.
Testes A/B de Diferentes Tipos de Notificações
Testes de divisão são uma boa maneira de escolher entre diferentes tipos de notificações. É uma ótima maneira de entender o que está funcionando para você. Mas o que você pode testar em uma notificação push?
As métricas de desempenho mais comuns para notificações push são:
- Taxa de cliques: A taxa de cliques em uma notificação push é a frequência com que seus assinantes viram sua notificação push e, em seguida, clicaram nela.
- Taxa de visualização: A taxa de visualização de uma notificação push é a frequência com que um assinante recebeu sua notificação push e a viu antes que ela expirasse.
- Conversões de meta: Você pode definir metas para sua campanha e configurar o rastreamento de metas para suas campanhas. As conversões de meta são uma medida de quantas vezes você atingiu sua meta.
Para aumentar suas taxas de visualização, você deseja usar uma imagem grande em suas notificações push. Usar imagens em suas notificações as torna instantaneamente mais atraentes.
Você também pode experimentar com palavras de poder no título da sua notificação push.
Portanto, você pode testar A/B notificações com imagens e sem uma. Você também pode testar taxas de visualização testando notificações push com e sem palavras de poder no título.
Se você está procurando melhorar sua taxa de cliques, você vai querer focar na mensagem principal e trabalhar para torná-la super relevante. Na maioria das vezes, isso se resume a uma de duas coisas:
E não há nada para testar A/B nessa área. Mas você pode testar A/B suas taxas de cliques com os botões de Call to Action (CTA) em suas notificações push. Tente testar A/B notificações push com um ou nenhum CTA contra uma com dois CTAs.
Se você não tem certeza de como criar vários CTAs, confira este artigo sobre como adicionar botões às suas notificações push.
Com conversões de metas, é principalmente uma questão de configurar notificações push de eCommerce relevantes. Portanto, novamente, não há MUITO para testar aqui. Dito isso, se você puder otimizar suas notificações push para obter melhores cliques em uma oferta muito boa, suas conversões de metas aumentarão.
Melhorando Resultados em Diferentes Tipos de Notificações
Com o tempo, você pode melhorar as taxas de opt-in para seus pop-ups de notificação push. Com qualquer bom serviço de notificação push, você obtém análises de opt-in detalhadas.
Todo kit de ferramentas de conversão existente vem com suas próprias análises de pop-up. Então, por que os pop-ups de notificação push seriam diferentes?
Aqui está o que é épico…
Você pode obter análises não apenas para suas campanhas de notificação push, mas também para suas adesões!
Prestar atenção às suas análises de opt-in é uma boa maneira de obter assinantes de notificações push. Ao mesmo tempo, também recomendamos obter feedback de seus assinantes sobre suas campanhas de notificações push.
Você pode criar uma página de destino simples com um formulário para coletar avaliações e feedback sobre suas campanhas.
Preocupações com a Privacidade em Diferentes Tipos de Notificações
De acordo com o GDPR, você deve obter consentimento explícito antes de coletar ou processar qualquer informação pessoal de um residente ou cidadão da UE.
Agora, as notificações push são muito parecidas com e-mails, mas ainda mais restritas. Você SÓ PODE enviar notificações push para seus assinantes. Diferente de e-mails, você não pode enviar uma única notificação push aleatoriamente para alguém que não seja assinante.
Onde a GDPR encontra o software de notificações push é que você estará enviando diferentes tipos de notificações. Portanto, você estará coletando dados do consumidor.
Claro, não é o mesmo que um opt-in de e-mail. Com um opt-in de e-mail, você precisa capturar o endereço de e-mail, mas pode capturar MUITOS dados adicionais. Dê uma olhada neste do HubSpot:
Mas com notificações push, você captura a combinação do dispositivo e do endereço IP para gerar uma chave que é exclusiva para o dispositivo do cliente. É isso que acontece quando as pessoas optam por suas notificações push clicando em 'Permitir':
Além disso, o PushEngage pode armazenar a geolocalização de seus assinantes para que você possa criar campanhas de notificação push personalizadas. Isso inclui o país, estado e cidade no momento da assinatura.
Mas, como você provavelmente pode entender, isso é inteiramente baseado em consentimento. Quando alguém opta por notificações push, eles lhe dão consentimento para enviar notificações de marketing. Portanto, as notificações push já estão em conformidade com o GDPR por definição, porque operam em um paradigma de consentimento primeiro.
O que Fazer Após Configurar Diferentes Tipos de Notificações
Agora que você sabe como enviar diferentes tipos de notificações, é hora de começar a construir suas campanhas. Comece conferindo mais exemplos de como você pode usar notificações push de forma eficaz:
- 21 Melhores Mensagens de Boas-Vindas para Sites que Você Pode Usar
- Como adicionar um plugin de notificações da web WordPress ao seu site
- 75 exemplos épicos de notificações push que você pode roubar agora mesmo
- 15 Exemplos de Copys de Notificação Push para Inspirar Você
- 7 Exemplos de Optin de Notificação Push de Alta Conversão (2022)
- 11 Exemplos Criativos de Notificações Push Que Você Pode Copiar Agora Mesmo!
Você também deve conferir nosso artigo sobre melhores práticas de notificação push para obter o máximo de suas campanhas de notificação push.
Mas nada disso fará diferença para sua marca, a menos que você comece a enviar notificações push.
Portanto, se você ainda não o fez, comece hoje mesmo com o PushEngage!
