Estamos introduzindo uma das atualizações mais importantes do plugin PushEngage para WordPress até hoje — um poderoso widget de chat multicanal que ajuda você a converter visitantes em clientes por meio de conversas reais.
Esta atualização oferece ao seu público mais maneiras de entrar em contato com você instantaneamente, onde quer que eles já passem o tempo online. Respostas mais rápidas. Maior intenção. Melhores resultados.
Envie Mensagens Multicanais para WooCommerce Hoje Mesmo!
Mensagens Push e do WhatsApp são ferramentas de marketing super eficazes e de baixo custo para ajudar você a aumentar seu tráfego recorrente, engajamento e vendas no piloto automático.
Novidades?
O PushEngage Chat Widget agora suporta 22 canais de comunicação, dando aos clientes controle total sobre como iniciar uma conversa:
| Categoria | Canais |
|---|---|
| Mensagens e Social | WhatsApp, Messenger, DM do Instagram, Página do Instagram, Twitter, Snapchat, TikTok |
| Mensagens Móveis | SMS, Telegram, LINE, Viber, WeChat |
| Contato Direto | Telefone, E-mail |
| Descoberta Local | Google Maps, Waze |
| Profissional | |
| Regional | VKontakte |
| Colaboração em Equipe | Slack, Discord, Microsoft Teams |
| Personalizado | Adicione qualquer canal que precisar |
Disponível agora no WordPress. Lançamento SaaS em breve para todos os sites.
Em vez de forçar os usuários a um único caminho de comunicação, você os deixa escolher o canal que se adapta ao nível de urgência e conforto deles.
Como Ajuda Você a Vencer
Este Widget de Chat vai além de simples "bolhas de chat". Ele foi construído para um impacto comercial mensurável:
- Agende conversas com clientes prontos para comprar
- Atribua e gerencie chats entre vários agentes
- Acione o widget com base no comportamento, localização ou estágio no funil
- Capture leads de cada ponto de contato
- Analise o desempenho de resposta e os resultados de conversão
Não é apenas suporte ao cliente reativo. É um motor de demanda, confiança e receita.
Construa Sua Equipe de Suporte dos Sonhos
Redesenhamos o sistema de agentes para funcionar para equipes de qualquer tamanho.
Novas funcionalidades incluem:
- Agentes ilimitados
- Agendas de disponibilidade de agentes
- Perfis de agentes com idiomas, funções e tags de habilidades
O resultado: melhor roteamento, expectativas mais claras para os visitantes e uma experiência de suporte que escala sem atritos.
Uma Experiência de Chat Totalmente Personalizável
A maioria dos widgets de chat se parecem iguais. Esta atualização remove essas restrições.
Agora você pode controlar todos os detalhes visuais, incluindo:
- Ícones de chat personalizados e avatares de marca
- Layouts de widget verticais ou horizontais
- Botões de CTA personalizados
- Controles de cor e gradiente
- Escolhas de fonte e tema
- CSS personalizado para estilização avançada
Seja sua marca minimalista ou expressiva, o widget pode combiná-la precisamente.
Segmentação e Agendamento Mais Inteligentes
O novo mecanismo de segmentação permite que você decida exatamente onde, quando e para quem cada widget aparece.
As opções de segmentação agora incluem:
- Segmentação por página
- Segmentação geográfica por país
- Segmentação por dispositivo
- Horário comercial
- Agendamentos de feriados
- Regras personalizadas por widget
- Lógica ciente do fuso horário
Isso facilita a execução de vários widgets em paralelo — cada um adaptado a um público ou cenário específico.
Melhores Gatilhos para Melhor Engajamento
Agora você pode acionar experiências de chat com base no comportamento ou no tempo do visitante.
Gatilhos disponíveis:
- Intenção de saída
- Atraso de tempo
- Profundidade de rolagem
- Entrada animada
- Ações específicas do comportamento por widget
Esses gatilhos ajudam a exibir o chat no momento em que ele tem maior probabilidade de converter.
Um Novo Construtor Visual
Introduzimos um construtor projetado para velocidade, clareza e iteração.
Você encontrará:
- Um editor visual reconstruído
- Pré-visualizações ao vivo
- Uma lista de widgets simplificada (editar, duplicar, ativar/desativar)
- Fluxos de trabalho mais limpos para gerenciar variações multicanal
Criar ou ajustar um widget agora leva minutos em vez de horas.
Criado para Web, Mobile e WhatsApp
Cada widget pode ser implantado em:
- Web
- Aplicativos móveis
- Mensagens do WhatsApp Business
Uma configuração. Um sistema de design. Múltiplas superfícies.
Em breve para todos
Esta versão é atualmente exclusiva para WordPress. Estamos lançando a versão SaaS independente em seguida, trazendo esses recursos para todos os sites e lojas virtuais.
Esta versão estabelece a base para melhorias futuras, incluindo:
- Chat com assistência de IA
- Roteamento inteligente
- Caixa de entrada unificada
- Perfis de visitantes enriquecidos com CRM
- Formulário de contato para rastreamento de clientes
- FAQs
- Respostas Inteligentes
Mesmo que você não esteja no WordPress, poderá habilitar isso em breve — e ele se conectará diretamente à sua conta PushEngage existente.
Seus clientes estão prontos para se conectar. Eles só precisam que você os encontre onde eles estão. Atualize seu plugin do WordPress para a versão mais recente e habilite o widget de chat dentro do PushEngage.
O que mais?
Você pode começar gratuitamente. Mas se você leva a sério o crescimento, confira nossos planos pagos para automações de alta conversão e recursos avançados.
Sabemos que fazer um negócio crescer é um trabalho árduo. Na PushEngage, estamos sempre procurando melhorar nosso produto e sua experiência. Lançamos este novo recurso para ajudá-lo a obter ainda mais valor do PushEngage.
Muito obrigado por ler este anúncio.
Se você tiver alguma dúvida, nossa equipe de Sucesso do Cliente está aqui para ajudar. Basta iniciar uma conversa no Chat ao Vivo ou conferir nossa página de contato.
E obrigado por usar o PushEngage. Quer você esteja usando a versão gratuita ou a versão Enterprise, você é igualmente importante para nós. Os novos modelos são feitos para ajudá-lo a ter sucesso, e desejamos a você tudo de bom.
Conte-nos o que você achou nos comentários abaixo e, se ainda não o fez, comece com o PushEngage hoje mesmo!
Curioso para saber como nosso widget se compara ao resto do mercado? Comparamos os melhores widgets de chat ao vivo gratuitos para WordPress frente a frente.
