تقديم أداة دردشة PushEngage — الآن لأي موقع ويب

لا ينبغي لمحادثات العملاء أن تبطئ فريقك. بل يجب أن تدفع الإيرادات إلى الأمام.

اليوم، يسعدنا أن نقدم عناصر واجهة مستخدم دردشة PushEngage، وهو حل دردشة خفيف الوزن يركز على التحويل ويساعد الفرق على إشراك المستخدمين في الوقت الفعلي - بدون صناديق وارد، أو وكلاء متصلين بالإنترنت، أو تسعير لكل مقعد.

وهذه المرة، الأمر أكبر من مجرد إصدار ميزة.

لأول مرة، تتوفر عناصر واجهة مستخدم دردشة PushEngage كـ برنامج SaaS مستقل.
هذا يعني أن أي موقع ويب - وليس فقط WordPress أو Shopify - يمكنه الآن إضافة تجربة دردشة قوية في دقائق.

لا توجد إضافات. لا يوجد تقييد للمنصة. لا توجد اختناقات هندسية.

لماذا قمنا ببناء عنصر واجهة مستخدم دردشة بدون صندوق وارد

تم بناء معظم أدوات الدردشة لفرق الدعم.

تم بناء دردشة PushEngage من أجل النمو والاحتفاظ والتحويل.

تأتي أنظمة الدردشة التقليدية مع عبء:

• صناديق وارد مخصصة للإدارة
• وكلاء يحتاجون إلى أن يكونوا "متصلين بالإنترنت"
• تسعير لكل وكيل يوسع التكاليف، وليس النتائج
• الدردشات المفقودة التي تتحول إلى إيرادات مفقودة

لقد اتبعنا نهجًا مختلفًا.

عناصر واجهة مستخدم دردشة PushEngage بدون صندوق وارد حسب التصميم.
بدلاً من إجبار المحادثات على لوحة تحكم أخرى، فإنها توجه المستخدمين مباشرة إلى القنوات التي يستخدمها فريقك بالفعل - WhatsApp، Messenger، البريد الإلكتروني، أو وجهات مخصصة.

النتيجة؟

• استجابات أسرع
• تكاليف تشغيل أقل
• لا توجد أدوات جديدة للإدارة
• محادثات أفضل في اللحظات المهمة

تدعم أداة دردشة PushEngage الآن 22 قناة اتصال، مما يمنح العملاء تحكمًا كاملاً في كيفية بدء المحادثة:

الفئة	القنوات
المراسلة والاجتماعية	واتساب، ماسنجر، رسائل انستغرام، صفحة انستغرام، تويتر، سناب شات، تيك توك
مراسلة الجوال	رسائل نصية قصيرة، تليجرام، لاين، فايبر، وي شات
اتصال مباشر	الهاتف، البريد الإلكتروني
اكتشاف محلي	خرائط جوجل، ويز
احترافي	لينكد إن
إقليمي	فكونتاكتي
تعاون الفريق	سلاك، ديسكورد، مايكروسوفت تيمز
مخصص	أضف أي قناة تحتاجها

بدلاً من إجبار المستخدمين على مسار اتصال واحد، فإنك تتيح لهم اختيار القناة التي تناسب إلحاحهم ومستوى راحتهم.

استمر العملاء في إخبارنا بأنهم يريدون بديلاً أرخص لـ Intercom لا يعاقبهم بتسعير لكل مقعد لمجرد الرد على عملائهم.

كيف تساعدك على الفوز

تتجاوز أداة الدردشة هذه مجرد "فقاعات الدردشة" البسيطة. إنها مصممة لتأثير تجاري قابل للقياس:

• جدولة المحادثات مع العملاء المستعدين للشراء
• تعيين وإدارة المحادثات عبر وكلاء متعددين
• تشغيل الأداة بناءً على السلوك أو الموقع أو المرحلة في مسار التحويل
• التقاط العملاء المحتملين من كل نقطة اتصال
• تحليل أداء الاستجابة ونتائج التحويل

إنها ليست مجرد دعم استباقي للعملاء. إنها محرك للطلب والثقة والإيرادات.

ابنِ فريق الدعم الذي تحلم به

لقد أعدنا تصميم نظام الوكلاء ليعمل مع فرق من أي حجم.

تشمل القدرات الجديدة:

• وكلاء غير محدودين
• جداول توافر الوكلاء
• ملفات تعريف الوكلاء مع اللغات والأدوار وعلامات المهارات

النتيجة: توجيه أفضل، وتوقعات أوضح للزوار، وتجربة دعم تتوسع بسلاسة.

تجربة دردشة قابلة للتخصيص بالكامل

معظم أدوات الدردشة تبدو متشابهة. هذا التحديث يزيل تلك القيود.

يمكنك الآن التحكم في كل تفصيل مرئي، بما في ذلك:

• أيقونات دردشة مخصصة وصور رمزية تحمل العلامة التجارية
• تخطيطات أدوات رأسية أو أفقية
• أزرار دعوة لاتخاذ إجراء مخصصة
• عناصر تحكم الألوان والتدرجات
• اختيارات الخطوط والسمات
• CSS مخصص للتصميم المتقدم

سواء كانت علامتك التجارية بسيطة أو معبرة، يمكن للأداة أن تتطابق معها بدقة.

استهداف وجدولة أذكى

يسمح لك محرك الاستهداف الجديد بتحديد مكان وزمان ولمن تظهر كل أداة بالضبط.

تشمل خيارات الاستهداف الآن:

• استهداف على مستوى الصفحة
• استهداف جغرافي حسب البلد
• استهداف الأجهزة
• ساعات العمل
• جداول العطلات
• قواعد مخصصة لكل أداة
• منطق مدرك للمنطقة الزمنية

هذا يجعل من السهل تشغيل أدوات متعددة بالتوازي - كل منها مصمم لجمهور أو سيناريو معين.

مشغلات أفضل لتفاعل أفضل

يمكنك الآن تشغيل تجارب الدردشة بناءً على سلوك الزائر أو توقيته.

المشغلات المتاحة:

• نية الخروج
• تأخير زمني
• عمق التمرير
• دخول متحرك
• إجراءات خاصة بالسلوك لكل أداة

تساعد هذه المحفزات في عرض الدردشة في اللحظة التي من المرجح أن تحقق فيها تحويلًا.

منشئ مرئي جديد

لقد قدمنا منشئًا مصممًا للسرعة والوضوح والتكرار.

ستجد:

• محرر مرئي مُعاد بناؤه
• معاينات مباشرة
• قائمة أدوات مبسطة (تعديل، تكرار، تمكين/تعطيل)
• سير عمل أنظف لإدارة الاختلافات متعددة القنوات

يستغرق إنشاء أو تعديل أداة دقائق بدلاً من ساعات.

مصمم للويب والجوال وواتساب

يمكن نشر كل أداة عبر:

• الويب
• تطبيقات الهاتف المحمول
• رسائل أعمال واتساب

إعداد واحد. نظام تصميم واحد. أسطح متعددة.

استهداف على مستوى الصفحة يطابق نية المستخدم

ليست كل صفحة تحتاج إلى نفس المحادثة.

مع دردشة PushEngage، يمكنك التحكم في مكان ظهور عنصر واجهة المستخدم و كيفية سلوكه.

• عرض دردشة تركز على المبيعات على صفحات الأسعار
• عرض خيارات الدعم على صفحات ما بعد الشراء
• استخدام مطالبات اتصال خفيفة الوزن على منشورات المدونة
• تخصيص السلوك لصفحات الهبوط والحملات

لماذا هذا مهم

• تبدو المحادثات ذات صلة، وليست تدخلية
• يرى المستخدمون الخيار الصحيح في الوقت المناسب
• مشاركة أعلى دون زيادة الضوضاء

مقاعد غير محدودة. لا تسعير لكل وكيل.

معظم أدوات الدردشة تفرض عليك رسومًا مقابل النمو.

دردشة PushEngage لا تفعل ذلك.

• لا توجد رسوم لكل وكيل
• لا حدود للزملاء
• لا عقوبات على التعاون

لماذا هذا مهم

• توسيع نطاق المحادثات دون توسيع نطاق التكاليف
• قم بإشراك فرق المبيعات أو الدعم أو النجاح بحرية
• مثالي للفرق البعيدة والمتعددة الوظائف

متوفر الآن لأي موقع ويب (نعم، أي موقع)

يقدم هذا الإصدار عنصر واجهة مستخدم للدردشة قائم بالكامل على SaaS.

يمكنك الآن إضافة عناصر واجهة مستخدم لدردشة PushEngage إلى:

• مواقع ويب مخصصة
• إعدادات بدون رأس
• تطبيقات SaaS
• مواقع ثابتة
• صفحات الهبوط
• أي منصة تدعم تضمين نص برمجي بسيط

لماذا هذا أمر مهم

• لا تبعية على WordPress أو Shopify
• لا حاجة للإضافات
• نشر أسرع عبر الخصائص
• حل دردشة واحد لمكدس الويب بالكامل

إعداد بسيط. قيمة سريعة.

يستغرق البدء دقائق:

1. أنشئ عنصر واجهة مستخدم الدردشة الخاص بك
2. اختر قنواتك
3. أضف وكلاءك
4. قم بتعيين قواعد الاستهداف
5. قم بتضمين نص برمجي واحد
6. انطلق

لا عمليات ترحيل. لا إعادة تدريب. لا إعداد معقد.

ماذا أيضًا؟

يمكنك البدء مجانًا. ولكن إذا كنت جادًا بشأن النمو، فراجع خططنا المدفوعة للحصول على أتمتة عالية التحويل وميزات متقدمة.

أداة دردشة PushEngage متاحة الآن لجميع المستخدمين ويمكن إضافتها إلى أي موقع ويب.

إذا كنت تبحث عن طريقة لـ:

• إشراك المستخدمين في اللحظة المناسبة
• تقليل الاحتكاك في المحادثات
• تجنب أدوات الدردشة المكلفة والمعقدة
• تحويل الدردشة إلى رافعة نمو

هذه هي فرصتك لتجربتها.

أخبرنا بآرائك في التعليقات أدناه، وإذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل، فقم بالبدء مع PushEngage اليوم!