8 حيل لإشعارات الاشتراك عبر الويب التي تحتاج إلى البدء بها الآن!

إشعارات الموقع الإلكتروني، وهي عنصر جديد في منصة التسويق، تُستخدم الآن على نطاق واسع وستصل قريبًا إلى التيار الرئيسي. تسويق منتجك بالطريقة الصحيحة ليس بالأمر الكبير على الإطلاق. أصبحت إشعارات الدفع (Push Notifications) واحدة من أفضل الطرق للوصول إلى عملائك. إشعار الدفع على الويب (Web Push Notification) هي قناة جديدة للتفاعل مع العملاء تنمو باستمرار ويستخدمها المسوقون من جميع الصناعات كوسيلة قوية للوصول إلى المستخدمين وإعادتهم إلى مواقعهم.

نحن ندرك أن إشعارات الدفع على الويب تحسن تفاعل العملاء، وتزيد من نسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وتساعد في بناء عملاء مخلصين والاحتفاظ بهم، وما إلى ذلك. وقد ثبت ذلك أيضًا. زاد موقع Asklaila نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 100% وحصل على 3 أضعاف الاشتراكات باستخدام إشعارات الدفع على الويب من PushEngage.

لذا، إليك 8 حيل لإشعارات الدفع على الموقع الإلكتروني يمكنك التفكير في تجربتها لتحسين جهودك التسويقية.

الحيلة 1: دع إشعاراتك تتحدث باللغة الإقليمية

هل لاحظت يومًا الإثارة التي تنشأ عندما يلتقي شخصان من نفس المكان في مكان آخر؟ التواصل مع الأشخاص بلغتك الأم يمنحك المزيد من الرضا. حسنًا، إنه يثير شعورًا بالوحدة ويمكنك التواصل بشكل أكثر فعالية بلغتك الخاصة. وبالمثل، إذا أرسلت إشعارات للمستخدمين بلغتهم الأم، تكون النتائج أفضل.

وفقًا لتقرير IMAI-BCG ، في عام 2018 سيعيش ما يقرب من نصف المستخدمين قريبًا في البلدات والقرى الصغيرة وسيدخلون الإنترنت، ليس باللغة الإنجليزية ولكن باللغة المحلية. على مدى السنوات القليلة المقبلة، سيكون عصر الإنترنت الهندي حيث تستثمر الشركات بكثافة في بناء نفس الشيء. وفقًا لجوجل، ينمو المحتوى الإنجليزي بنسبة 19% سنويًا بينما يشهد المحتوى الهندي نموًا بنسبة 94% سنويًا!

لذا أرسل إشعارك باللغة الإقليمية. إذا أرسلت إشعارًا لمستخدميك بلغتهم الأم، يمكنك جني الفوائد التالية.

• يزيد من فرص التفاعل الأعلى.
• يمكنه إنشاء مستوى شخصي من التواصل. لا شيء يثير المستخدم أكثر من تلقي إشعار بلغته الأم! ولن يفوت قراءته أيضًا.
• يمكنك زيادة عملائك المخلصين

باختصار، إرسال إشعار للمستخدم بلغته الأم سيخدم غرضك في التواصل بفعالية أكبر مع المستخدم ويحسن الاحتفاظ بالمستخدم.

الحيلة 2: الصور في الإشعارات يمكن أن تحدث المعجزات

يجد الشخص لافتة كبيرة لأي فيلم أو مقطورة له أكثر جاذبية من قطعة محتوى مكتوبة عن نفس الشيء. هذه هي قوة الصور أو المرئيات. إنها تخلق تأثيرًا يبقى لفترة أطول لأن الصور يمكن أن تتحدث بصوت أعلى من الكلمات. إضافة مرئيات فعالة في إشعاراتك يمكن أن تجذب المستخدمين إلى حد كبير.

• يجعل إشعاراتك مميزة بشكل واضح
• يخلق تأثيرًا أكبر وأقوى على المستخدمين
• يجعل الإشعارات تبقى معهم حتى لو لم ينقروا عليها في اللحظة التي يتلقونها فيها
• يشجع المستخدمين على الاستمرار في زيارة موقعك بشكل متكرر.

تشير دراسة حول تأثير الإشعارات الغنية بالدفع على مستوى الصناعة من قبل PushEngage إلى أن استخدام الصور الكبيرة في إشعاراتك يمكن أن يحسن نسبة النقر إلى الظهور بنسبة تصل إلى 62٪. تعتمد تأثيرات استخدام الصور الكبيرة في الإشعارات على نوع الصناعة. لا تقم بإضافة صور كبيرة إلى جميع إشعاراتك وتأكد من أن الصور التي ترسلها تكمل الإشعار.

الحيلة 3:  إنشاء تجربة مستخدم مخصصة باستخدام التقسيم

أنت على دراية تامة بـ كيفية إجراء التقسيم في إشعارات الويب وكذلك مزايا استخدام التقسيم التلقائي. إنه يحسن مقاييس النقر لديك، ومشاركة العملاء & الاحتفاظ بهم، وما إلى ذلك. أرسل إشعارات مقسمة يمكنها إنشاء تجربة مستخدم مخصصة بناءً على موقع المستخدم، وعادات التسوق الخاصة بهم، والزوار المتكررين، وملف تعريف المستخدم، ومصدر الإحالة، وما إلى ذلك.

من الحقائق أن الناس يتوقون عمومًا إلى تجربة مستخدم مخصصة. تذكر أنه إذا حصل المستخدم على تجربة مخصصة منك، فإن ذلك يخلق رابطًا بينك وبين المستخدم. وبالتالي تحصل على مستخدم منتظم من مستخدم عشوائي. يمكن للتقسيم أن يحقق تحويلًا هائلاً يتبع بناء رابط صحي، وملاءمة، وخدمات عالية الجودة، وإنشاء ولاء للعلامة التجارية، وما إلى ذلك.

قم بتقسيم المستخدمين لديك في وقت الاشتراك في إشعارات الويب، والتي يشار إليها أيضًا باسم التقسيم المدفوع من قبل المستخدم. هنا نحصل على نوع الجهاز والموقع ومعرف جهاز الاشتراك عند اشتراك المستخدم. يتم جمع تفضيلات المستخدم المقدمة أثناء وقت الاشتراك وتخزينها كشرائح مخصصة.

في PushEngage، يمكنك استخدام التقسيم بناءً على ما يلي:

1. نوع الجهاز
2. رابط
3. إجراء الموقع
4. موقع

الحيلة 4: استخدم أزرار الحث على اتخاذ إجراء بفعالية

حسنًا، أي إشعار يثير الإلحاح من المؤكد أنه سيجذب الانتباه. يمكن أن يؤدي استخدام أزرار الحث على اتخاذ إجراء في إشعاراتك إلى اتخاذ إجراء فوري من قبل المستخدم. يمكنك إضافة أزرار حث على اتخاذ إجراء متعددة للوصول إلى جميع شرائح المستخدمين عبر إشعار واحد.

إذا كنت موقعًا للتجارة الإلكترونية وترغب في إرسال إشعار حول تخفيضاتك القادمة، فيمكن أن تكون الإجراءات التالية جهودك الإضافية عبر إشعار واحد:

• إضافة عنوان URL منفصل لكل إجراء
• إضافة صور منفصلة لكل إجراء
• إضافة نص مختلف لكل زر دعوة لاتخاذ إجراء.

يمكنك إرسال هذه الإشعارات بناءً على الجنس أو المنتج.

الحيلة 5: تفاعل باستخدام الإشعارات المخصصة

الإشعار الفوري المخصص يعمل! يلعب دورًا رئيسيًا في دفع المستخدمين لديك إلى اتخاذ إجراء. دراسة حديثة تلقي الضوء على هذه الحقيقة وهي أن المستخدمين ينجذبون أكثر لاستخدام خدمة أو عرض إذا كان يقدم تجربة مخصصة. أرسل إشعارات مخصصة. هذا من المؤكد أنه سيؤدي إلى زيادة تفاعل المستخدم وزيادة معدلات التحويل بشكل كبير.

الحيلة 6: جرب اختبار A/B لحملات الدفع

في بعض الأحيان، لا تدرك أي الإشعارات تعمل بالفعل لصالحك، أو ربما لا تعرف ببساطة ما إذا كانت الإشعارات التي أرسلتها تعمل حقًا! لذا قم بإجراء اختبار A/B على الرسائل لمعرفة نوع الإشعارات الذي يمنحك المزيد من النقرات ومعدل تحويل أعلى.

سيساعدك تجربة الرسائل ومقارنة النتائج على فهم ما ينجح وما لا ينجح.

تذكر أن إشعاراتك تعمل أيضًا كمصدر لعلامتك التجارية. لذلك، يمكن أن يصبح أي خطأ في رسالتك التسويقية أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن يحث إشعارك المستخدمين على التفاعل، مما يؤدي في النهاية إلى تحويل.

الخدعة 7: جدولة الإشعارات لمتابعة المناطق الزمنية

لا أحد يحب أن يتم إزعاجه أثناء نومه. حتى صوت تنبيه صغير يمكن أن يكون مزعجًا. لذلك، فإن الوقت الذي ترسل فيه إشعارًا أمر بالغ الأهمية لأنه يحدد ما إذا كان سيتم قراءة الإشعار أو تجاهله. تخيل أنك ترسل إشعارًا ويتلقاه المستخدم في منتصف الليل، مما يزعج نومه. بدلاً من قراءة الإشعار، من المرجح أن يتم إلغاء الاشتراك. لذا فإن جدولة إشعاراتك بناءً على المناطق الزمنية للمستخدم ستكون مفيدة.

عند جدولة المناطق الزمنية، تذكر مراعاة الوقت المحلي لمستخدمك لإرسال الإشعار. سيعزز ذلك احتمالية نقر المستخدم على الإشعار. مع PushEngage، يمكنك جدولة الإشعارات أسبوعيًا أو شهريًا أو حتى على أي فترات زمنية ثابتة. سيوفر لك هذا الوقت والجهد. ومن المحتمل أن تقل احتمالية وصول إشعاراتك إلى سلة المهملات.

الخدعة 8: رعاية العملاء المحتملين

اليوم حصلت على مشترك جديد، وسيكون يومًا تفاعليًا 'صفرًا' حرفيًا. الآن، تقع على عاتقك مسؤولية جعله يشعر بالراحة لأنه قد يكون جديدًا هنا. ابدأ محادثتك برسالة تقدير أو ترحيب لاختياره لك لموقعه. اجعله يشعر بالراحة ورعايته ببطء حتى يصبح عميلك المخلص المثمر. إليك بعض الطرق لرعاية عملائك:

• قم برعاية العملاء المحتملين الذين يجربون النسخة المجانية واطلب منهم الترقية في خطتهم عن طريق إرسال سلسلة من الإشعارات حول فوائد أن تصبح عضوًا مدفوعًا أو اختيار خطة أعلى. يمكنك إنشاء حملة إشعارات دفع مخصصة.
• عندما تحصل على مستخدم جديد، أرسل إشعارات مخصصة حتى يبقى المستخدم ضمن دائرتك. قم بتحديثه بمنتجات محددة تثير اهتمامه للبقاء والنقر على إشعارك.
• قم بإثارة التواصل المتكرر مع عملائك المدفوعين بعروض ترويجية مخصصة لهم.
• ابذل جهدًا لإنشاء محتوى يمكنه حل مشكلته في المقام الأول حتى قبل ظهور استفساره.

تعد إشعارات دفع الويب واحدة من أنجح الطرق للوصول إلى عملائك. يمكنك أيضًا الاطلاع على تكتيكات إشعارات الدفع المثبتة لزيادة التفاعل. إذا كنت ترغب في إعادة إشراك العملاء، فابدأ في استخدام إشعارات الدفع.

سجل الآن في PushEngage أو اطلب عرضًا توضيحيًا هنا.