هل تعرف الأسباب التي تجعل المواقع الإلكترونية فقط تستخدم الإشعارات الفورية في أيام الأزمات؟ في هذا المقال، سنعرض الأسباب الدقيقة التي تجعل المواقع الإلكترونية تستخدم إشعارات الدفع عبر الويب.
نحن نواجه وقتًا عصيبًا. ابق في المنزل لتبقى آمنًا. وقت الأزمات مثل هذا يعلمنا أيضًا كيف نكون منتجين بموارد محدودة. تجد العديد من المواقع الإلكترونية صعوبة في الحفاظ على أنشطة التسويق الخاصة بها بسبب نقص الموظفين. أنت بحاجة إلى أداة سهلة الاستخدام تكون فعالة وأظهرت نتائج واعدة. إحدى هذه الأدوات هي إشعارات الدفع عبر الويب. تستخدم الشركات إشعارات الدفع عبر الويب وتحصل على نتائج جيدة. هذا هو الوقت المناسب لتطبيق الإشعارات الفورية. وفقًا لدراسات الحالة التي شاركها مستخدمو الإشعارات الفورية، فقد أثبتت أنها واحدة من أفضل الأدوات لإعادة إشراك العملاء. حتى خلال هذه الفترة، يمكنك بسهولة زيادة حركة مرور موقع الويب باستخدام إشعارات الدفع عبر الويب.
في هذه الأوقات العصيبة، يمكن أن تكون أداة الإشعارات الفورية عبر الويب أداة مفيدة جدًا لتحديث المستخدمين. إليك 6 أسباب لماذا يجب على المواقع الإلكترونية استخدام الإشعارات الفورية في أيام الأزمات:
فعالية الأداة الجديدة
قبل الحصول على أي أداة جديدة، بصفتك صاحب عمل، سترغب بالتأكيد في معرفة فعالية الأداة. بعض الأسئلة الشائعة هي:
- هل هذه الأداة فعالة حقًا؟
- هل هناك شركات أخرى مشابهة لشركتي تستخدمها؟
- هل يمكنني رؤية البيانات أو دراسات الحالة؟
عندما يتعلق الأمر بالفعالية، فقد أظهرت أنها أكثر فعالية بكثير مقارنة بالأدوات الأخرى:
توضح الصورة أعلاه مدى وصول الإشعارات الفورية مقارنة بالبريد الإلكتروني لحملة التخلي عن سلة التسوق. أسباب زيادة الفعالية هي:
- اشتراك بنقرة واحدة: يمكن للمستخدم الاشتراك في الإشعارات الفورية بنقرة واحدة ويوفر معدل اشتراك أعلى.
- يتم تسليمها على المتصفح: نظرًا لأن الإشعارات الفورية يتم تسليمها مباشرة على المتصفح، فمن الصعب على المستخدم تفويتها.
- الوصول: قد يغادر المستخدمون موقعك بعد التصفح ويذهبون إلى موقع آخر. ومع ذلك، سيتم تسليم الإشعارات الفورية إليه حتى عندما لا يكونون على موقعك.
هناك دراسات حالة للإشعارات الفورية توضح كيف استفاد الموقع منها:
- ShoutMeLoud (مدونة): زاد معدل التحويل بنسبة 10٪
- Wicked Weasel (تجارة إلكترونية): تحقيق مبيعات بقيمة 2000 دولار إلى 4000 دولار أسبوعيًا
كأداة، تعمل إشعارات الدفع عبر الويب بشكل جيد جدًا للمواقع الإلكترونية. إذا كنت لا تستخدمها، فجربها. يمكنك أيضًا التحقق من عرض توضيحي لإشعارات الدفع عبر الويب لمعرفة كيف تظهر على المتصفح.
نقص الموظفين الفنيين
لبدء استخدام أي أداة جديدة، ستحتاج إلى فنيين للتنفيذ. تتطلب بعض الأدوات وقتًا للتكامل حيث إنها تحتاج إلى المزيد من التكاملات الفنية. ومع ذلك، في أيام الأزمات، قد يكون الحصول على فريق فني صعبًا.
عندما يتعلق الأمر بـ تثبيت إشعارات الدفع، فإن الأمر يستغرق 10 دقائق فقط للتثبيت. ما عليك سوى تثبيت ملفين - ملف JavaScript لإشعارات الدفع وملف عامل الخدمة. في حال كان موقعك الإلكتروني يعتمد على منصات، يمكنك استخدام الإضافات.
- Shopify: استخدم تطبيق إشعارات الدفع من Shopify. سيقوم تلقائيًا بتثبيت الملفات ولن تحتاج إلى القيام بأي شيء. قم بتثبيت تطبيق إشعارات الدفع وابدأ في إرسال إشعارات الويب. زد حركة المرور إلى Shopify باستخدام إشعارات الويب.
- WordPress: استخدم إضافة إشعارات الدفع لـ WordPress. يمكنك بسهولة تثبيت إضافة WordPress لإشعارات الويب والبدء دون أي مساعدة تقنية. حتى بالنسبة لـ إشعارات الدفع على مواقع WooCommerce، يمكنك استخدام نفس الإضافة.
- Prestashop: للمواقع المبنية على Prestashop، استخدم إضافات إشعارات الدفع.
- Magento: يمكنك استخدام امتداد PushEngage للمواقع المبنية على منصة Magento.
يمكنك أيضًا التحقق من دليل تكامل إشعارات الدفع لتثبيت إشعارات الدفع على منصات مختلفة.
توفر مصمم الويب
يتطلب إنشاء أي حملة تسويقية الكثير من الصور والنصوص والأدوات. في أوقات الوباء، يعد امتلاك كل هذه الأشياء مهمة صعبة.
باستخدام إشعارات الدفع عبر الويب، لا داعي للقلق كثيرًا بشأن التصميم. سيساعد بالتأكيد ولكن لا يزال بإمكانك التدبر عند استخدام إشعارات الدفع. تتكون إشعارات الدفع من 5 عناصر:
- العنوان: اذكر موضوع إشعار الدفع. على سبيل المثال - "خصم 50٪"، "تخفيضات 48 ساعة"، "اليوم الأخير".
- الوصف: معلومات إضافية حول إشعار الدفع. على سبيل المثال - "استخدم الرمز ABC. صالح حتى نفاذ الكمية".
- الشعار: ضع شعار الشركة حتى يتمكن المشتركون من التعرف على مصدر إشعار الدفع.
- صورة كبيرة: اختياري. يمكنك وضع صورة كبيرة لحدث البيع أو أي شيء آخر.
- دعوة لاتخاذ إجراء: تتحدث عن الإجراء الذي تريد أن يتخذه العميل. على سبيل المثال - "اشتر الآن"، "تسوق الآن"، "أرني".
كما ترى، في كل ما سبق، فإن تعقيد إنشاء إشعار دفع جيد هو الحد الأدنى. بناءً على الحملات السابقة، يمكنك بسهولة التوصل إلى النسخة والصورة المناسبة التي نجحت سابقًا.
تصميم الحملة
كموقع ويب عبر الإنترنت، تحتاج إلى تشغيل حملات متعددة اعتمادًا على هدفك. بسبب الإغلاق، قد لا يكون لديك وصول إلى فريق الحملة. ومع ذلك، قد ترغب في إنشاء حملات لإبقاء المستخدمين على اطلاع ومشاركين.
لا تسمح لك منصات إشعارات الدفع بإرسال إشعارات الدفع فحسب، بل بإنشاء حملات تسويقية مختلفة أيضًا. تتيح جميع الميزات في إشعارات الدفع للموقع إنشاء حملات متعددة. بعض الحملات المدمجة هي:
- التنقيط: قم بإنشاء سلسلة من إشعارات الدفع ليتم إرسالها عند اشتراك شخص ما.
- التخلي عن سلة التسوق: ترسل سلسلة من إشعارات الدفع عندما يتخلى الشخص عن سلة التسوق.
- تخلي المتصفح: يرسل إشعارًا فوريًا للشخص الذي يتصفح منتجًا ويغادر دون الشراء.
- المشغل: بناءً على المشغل الذي تحدده، يتم تنشيط الحملة.
- التقسيم: يسمح لك بتقسيم المشتركين بناءً على معايير مختلفة. يمكنك بعد ذلك إنشاء حملات حول الشريحة لاستهداف أفضل.
يعد تنفيذ أي من الحملات المذكورة أعلاه أمرًا بسيطًا للغاية. كل الحملات المذكورة أعلاه هي حملات مدمجة مع قوالب محددة مسبقًا.
وقت محدود متاح
خلال الأزمة، الوقت محدود للجميع. فهم أداة جديدة، ودمجها، ثم إنشاء حملات باستخدام الأداة يتطلب وقتًا. حتى العميل لا يرغب في قضاء الكثير من الوقت في أشياء غير ضرورية مثل التحقق من رسائل البريد الإلكتروني طوال الوقت.
كما ذكرنا أعلاه، فإن فهم ودمج وإنشاء حملات باستخدام إشعارات الويب الفورية أمر بسيط للغاية. لا تحتاج إلى استثمار الكثير من الوقت في إنشاء حملات إشعارات فورية فعالة.
حتى بالنسبة للعملاء، لا يحتاجون إلى إدخال أي تفاصيل شخصية. أيضًا، لا حاجة للعملاء للتحقق من بريدهم الإلكتروني ثم تأكيد اشتراكهم. في الإشعارات الفورية، يمكن للعملاء الاشتراك بنقرة واحدة. نظرًا لأن هذا يعتمد على المتصفح؛ لا يحتاج العملاء إلى إدخال أي تفاصيل.
يتم تسليم الإشعارات الفورية مباشرة على المتصفح. لذا، إذا كنت ترغب في إرسال تحديث إلى المشترك، فسيتم تسليمه على الفور حتى عندما لا يكون العميل على موقعك. هذا مرة أخرى يساعد على زيادة معدل تفاعلك حيث لا يحتاج العملاء إلى التواجد على موقعك للحصول على التحديثات.
عامل التكلفة
في الأوقات الصعبة، عندما يكون العمل يسير بسلاسة، تصبح التكلفة أحد العوامل الرئيسية في اختيار أي أداة. يجب أن يكون عائد الاستثمار مرتفعًا. انظر تحليل التكلفة أدناه للإشعارات الفورية:
كما ترى، فإن تكلفة استخدام الإشعارات الفورية تنافسية للغاية مقارنة بأي أداة تسويق أخرى. منصة الإشعارات الفورية هي منتج قائم على SaaS. يقدم معظم المزودين خططًا بناءً على المشتركين النشطين. مع زيادة قاعدة المشتركين لديك، تزداد أسعارك.
حاليًا، يقدم معظم مزودي الإشعارات الفورية فترة تجريبية أطول. يمكنك التجربة ورؤية الفوائد.
