还记得只要发送一封电子邮件就能吸引顾客到你的商店或网站就足够了吗？在当今世界，这就像穿着人字拖去参加马拉松比赛。
顾客无处不在——他们在手机上浏览，在网站上查看，在推送通知上点击，在故事中滑动。他们希望品牌在他们所在的地方与他们会面，并像与人交流一样与他们沟通，而不是像邮件列表一样。
这就是为什么多渠道营销已成为小型企业的游戏规则改变者。借助 PushEngage 等工具，您无需拥有一个完整的营销部门即可正确执行。
让我们快速回顾一下我们是如何走到这一步的——以及您如何利用现代工具（和人工智能！）在不精疲力竭的情况下跟上步伐。
立即发送多渠道通知！
多渠道营销是一种超级有效、低成本的营销工具，可以帮助您自动增加重复流量、参与度和销售额。
电子邮件时代：一切的开端
对于许多小型企业来说，电子邮件是他们接触数字营销的第一个途径。
它价格实惠，设置简单，只需点击几下即可触达成千上万的客户。Mailchimp、Constant Contact 等平台让发送新闻通讯、产品更新和公告变得简单。
电子邮件有效的原因：
- 高投资回报率（一些研究报告称每花费 1 美元可获得 36 美元的回报）
- 完全控制您的受众列表
- 非常适合促销和建立客户忠诚度
但随着时间的推移，一些事情发生了变化。
人们开始忽略他们的收件箱。推广选项卡应运而生。打开率下降。客户期望更相关、及时和个性化的内容，他们不想被泛泛的群发邮件淹没。
客户变得更忙，并在不同渠道分散
随着智能手机的普及和社交媒体的爆炸式增长，客户行为发生了巨大变化。他们不再仅依赖电子邮件与品牌互动。
今天的客户可能会：
- 在笔记本电脑上浏览您的网站
- 午餐时看到您的 Instagram 帖子
- 观看 Netflix 时点击网络推送通知
- 在旅途中收到带有折扣代码的短信
单一渠道营销不再奏效。不是因为电子邮件不好，而是因为它不够。小型企业开始测试其他渠道：
- 短信：快速、个性化，非常适合限时抢购或订单更新
- 移动推送：非常适合应用程序，但仅限于移动用户
- 网络推送通知：轻量级，易于设置，无需客户的电子邮件即可重新吸引访问者
- 社交消息：客户开始在 Facebook、Instagram 甚至 WhatsApp 上询问产品问题
突然之间，您需要一种方式出现在所有正确的地方——而不会让自己抓狂。
多渠道营销变得必不可少（而非可选）
现实情况是：客户期望以多种方式听到您的品牌的声音。他们希望信息与时俱进。
这正是多渠道营销发挥作用的地方。它意味着通过电子邮件、短信、推送通知，甚至站内消息触达您的客户——所有这些协同工作以驱动成果。
示例：假设有人放弃了购物车
- 电子邮件：发送一封包含产品信息的友好提醒
- 网页推送：发送简短的提示和折扣进行跟进
- 短信（如果已选择加入）：增加紧迫感——“仅剩1件库存！”
使用PushEngage，您无需切换工具或聘请代理机构，即可自动完成整个流程。它为您连接所有环节，帮助您轻松达成更多销售。
为何有效：
- 人们在不同时间查看不同渠道
- 您增加了被看到的几率
- 消息感觉更自然、更及时
对于小型企业来说，这并非意味着要做得更多——而是要更聪明地去做。
人工智能：智能多渠道营销的秘密武器
现在，让我们谈谈真正改变游戏规则的东西：人工智能。
人工智能听起来很高级，但对于小型企业来说，它就像拥有一个从不休息的智能助手。它会观察您的客户行为，并找出：
- 他们最有可能打开电子邮件的时间
- 他们感兴趣的产品
- 他们偏好的渠道
- 如果他们流失了，如何将他们带回来
借助PushEngage，人工智能可以帮助您：
- 自动创建您的推送通知
- 个性化您的推送通知
- 无需编写代码即可运行购物车恢复或产品推荐活动
因此，您不必向所有人发送相同的信息，而是可以向对的人在对的时间发送对的信息——无需您费心。
是的，它确实有效。
小型企业在多渠道营销中常犯的3个错误（以及如何纠正它们）
1. 在每个渠道发送相同的信息
如果您将电子邮件复制粘贴到推送通知中，它会失败。每个渠道都有自己的风格。
解决方法：保持推送通知简短且可操作。使用电子邮件进行叙事。短信要谨慎使用，并且仅在真正紧急时使用。
2. 没有时机策略
是否曾在凌晨3点收到折扣邮件？没错。
解决方法：使用自动化工具，根据客户行为和时区安排活动。
3. 未按渠道跟踪结果
如果你不知道什么有效，你就无法改进。
解决方案：使用 PushEngage 等平台，该平台可为您提供跨渠道的统一分析，以便您可以加大对有效转化渠道的投入。
如何在 30 分钟或更短时间内开始多渠道营销
好消息是？您不必一次性完成所有事情。这是使用 PushEngage 的一个简单的入门计划：
第一步：从网站推送 + 电子邮件开始
- 在 10 分钟内为您的网站设置网站推送通知
- 捕获未提供电子邮件的访问者
- 使用内置模板发送欢迎推送 + 电子邮件
第二步：添加购物车恢复或降价提醒
- 在产品添加到购物车但未购买时自动发送提醒
- 通过推送和/或电子邮件发送后续通知
第三步：开启评论请求和忠诚度提醒
- 在发货后 3-5 天请客户留下评论
- 根据过去的购买行为，向重复购买的客户发送特别优惠
奖励：尝试限时抢购活动
- 使用网站推送 + 短信（如适用）来宣布限时促销活动
- 通过倒计时增加紧迫感
所有这些都可以在 PushEngage 中完成——无需编码，无需复杂设置。
PushEngage：专为雄心勃勃的小型团队打造
您无需同时使用 5 个工具或聘请营销机构来运行世界一流的营销活动。PushEngage 将所有内容整合到一个平台：
- 与 Shopify、WooCommerce 和 WordPress 轻松集成
- 网站推送、电子邮件和短信的无代码自动化
- 强大的分析和实时报告
- 价格实惠的套餐，可随您的业务一起增长
成千上万的小企业使用 PushEngage 来挽回购物车、促进重复销售并跨多个渠道重新吸引客户，而无需花费巨资。
总结：更智能的营销，而非更多的营销
如果您刚开始探索多渠道营销并考虑如何推广您的业务，您应该开始设置营销活动。
PushEngage是市场上排名第一的网站推送通知软件。如果您不确定从哪里开始，可以注册免费版本。但是，如果您希望通过强大的广告系列来扩展业务，则应选择付费计划之一。或者，您可以查看这些很棒的资源以开始使用：
以上就是本篇的全部内容。
