您的忠诚度计划有三个级别，它们都获得相同的挽回推送。这是在中型 Shopify Plus 商店进行的周二留存率审查中的情况：CRM 经理调出上个月的发送列表，注意到金牌会员——列表中生命周期价值最高的订阅者——收到了与两周前注册的铜牌会员相同的“我们想念您”通知。没有人建立金牌会员受众群体，因为建立一个意味着要绕道进入设置菜单。
一旦您通过连接到 PushEngage 的人工智能助手，使用自定义属性和受众群体定位订阅者，这种绕道就会消失。它不再是四个屏幕和两次保存，而是一次对话：描述级别，描述国家/地区，描述不活跃窗口，助手将组合出与仪表板需要花费十分钟才能点击完成的定位组合相同的组合。
本文将介绍这两个构建块之间的真正区别——属性和受众群体不是同一个工具，混淆它们正是导致留存团队每次需要进行营销活动时都要手动重建相同的过滤器组合的原因。然后，它将构建一个特定、可重用的受众群体：美国的金牌忠诚度会员，他们可以被命名引用在未来发送给该群体的所有营销活动中，无论是下个月的续订提醒还是下个季度的忠诚度专属促销。
入门：连接 PushEngage MCP 服务器
在此之前，您的人工智能助手需要与您的 PushEngage 帐户进行通信。@pushengage/mcp 是 PushEngage 的官方 模型上下文协议 服务器——只需一个命令 npx -y @pushengage/mcp 即可安装到您的 MCP 客户端配置中，无论是 Claude Desktop、Claude Code 还是 Cursor。首次连接时，您将通过浏览器标签页进行身份验证并点击授权；您的 PushEngage 密码永远不会接触到助手，生成的访问令牌将存储在您本地计算机上。
选择要处理的网站后，本文中的所有工具——包括属性和受众群体工具——默认情况下都将针对该网站运行。如果您是首次设置服务器，完整的演练，包括对某些设置会遇到的“连接已关闭”错误的故障排除，请参阅 设置 PushEngage MCP 服务器。
属性是一个事实。受众群体是一个目标。它们不是同一个工具。
pushengage_create_attribute 存储自定义订阅者属性 — 类似于 loyalty_tier 或 plan_renewal_date 的键，其值对该特定个人成立。pushengage_create_audience_group 的作用不同：它构建一个推送通知受众群组 — 一种可重用的过滤器组合，涵盖设备、国家/地区、细分、参与窗口、订阅日期以及您创建的任何属性 — 并为其命名，以便以后调用。细分是此系列先前帖子的主题，是一种基于 URL 规则的过滤器（访问过 /pricing，查看过特定产品页面）。它是受众群组可以包含的一种过滤器类型，而不是一个竞争概念。
简单来说：属性是事实（“该订阅者是金牌会员”）。受众群组是目标（“所有金牌会员，在美国，并且在 30 天内未点击过的人”）。您为每个订阅者构建一次事实，通过集成自动完成。您构建一次目标，然后每次发送需要该群组时都可以重用它。
每个竞争对手的帮助中心在记录这些功能时，都将属性、细分和受众群组视为一个平坦的过滤器参数列表 — 选择一行，填写一个值，完成。这抹去了实际的关系：属性是所有其他内容读取的数据层，细分是基于 URL 规则构建的一种过滤器类型，而受众群组是组装好的、可重用的目标。首先命名该层级结构，才能使本帖的其余部分有意义，而不是像另一个参数表。
50 个属性的上限意味着您需要规划键，而不是即兴创建
PushEngage 将自定义订阅者属性限制为每个站点 50 个，通过 pushengage_list_attributes 检查，并通过 pushengage_create_attribute 创建。五十个听起来很多，直到一个团队开始为每个广告系列创建一个属性，而不是一组小而持久的属性 — campaign_march_promo_clicked、campaign_april_sale_seen — 并在一个季度内用完上限。
在添加任何内容之前，请让助手列出已有的内容：
您：“我已设置了哪些订阅者属性？”
助手：（调用
pushengage_list_attributes）“您有 6 个属性：loyalty_tier、plan_type、last_purchase_category、signup_source、preferred_language和renewal_date。”您：“好的。再添加一个：
loyalty_tier应支持金、银、铜 — 是否已实现？”
那一次的交流完成了仪表板很少能强制执行的规划工作：它会在你创建重复项之前就展示已有的内容，并保持属性列表的持久性——忠诚度等级、套餐类型、客户终身价值分组、续订日期——而不是一次性营销活动标志的墓地。持久性属性也会累加：通过你的 Shopify 或 WooCommerce 集成一次设置的 loyalty_tier 字段会为整个计划的每个受众群体提供数据，而不仅仅是这一次。
对于大多数中型市场的目录来说，五十个键就足够了，前提是这些键描述的是订阅者而不是某个特定时刻。loyalty_tier、plan_type 和 last_purchase_category 描述了某人是谁；march_promo_clicked 描述了三月份发生的一次性事件。第一种键会在未来的十几个受众群体中被重复使用。第二种键只会被检查一次，然后就留在列表中，占用你五十个槽位中的一个，用于一个早已结束的营销活动。
使用自定义属性和受众群体定位订阅者：美国金牌套餐客户
在确认了属性后，受众群体就只是一次对话了。
你：“创建一个名为‘金牌美国’的受众群体——订阅者，其中 loyalty_tier 为 gold，国家为 United States。”
助手：(调用
pushengage_create_audience_group) “已创建‘金牌美国’——定位订阅者，loyalty_tier = gold且 country = United States。想进一步缩小范围吗？比如最后点击活动或特定细分市场？”你：“是的——添加过去 30 天内未点击过通知的订阅者。”
助手：(更新群组) “已更新。‘金牌美国’现在结合了忠诚度等级、国家和 30 天点击不活跃度。”
这就是受众群体逻辑的一次通俗易懂的解释：多种筛选器类型——一个属性、一个位置、一个参与度窗口——在单个保存的名称下使用 AND 逻辑组合。通过 pushengage_list_audience_groups 确认它已落地，你将看到“金牌美国”以及你已构建的任何推送通知受众群体，可以将其拉入发送，而无需重新描述任何筛选器。
整个交流过程——属性已确认、受众群体已组装、群组已在列表中确认——这就是 VIP 订阅者定位的实践：不是 PushEngage 开启的特殊模式，而是将相同的属性和受众群体工具指向你最高价值的客户群，而不是你的整个列表。
以这种方式为推送通知构建受众群体，可以超越单一忠诚度等级——同样的模式适用于“银牌欧洲”群组或“流失铂金”群组，每个群组都有一个单独的保存名称。请注意上面交流中没有发生的事情：不需要任何细分市场来完成这项工作。
例如，基于 URL 规则（如访问过 /account/loyalty）的细分可以作为第四个过滤器叠加，如果您只想定位最近实际查看过忠诚度页面的金级订阅者。但受众群体本身不需要这样做；属性加地理位置加参与度窗口本身就是一个完整、可用的目标。这是本文前面区分的实际应用：细分是受众群体的可选成分，而非必需成分。
为什么保存的群组是回报，而不是过滤器
过滤器组合不是有价值的部分——如果您想这样做，您可以手动构建一次“美国金卡”然后不再考虑它。回报是 pushengage_send_notification 和 pushengage_send_ab_notification 都接受一个 audience_groups 参数，而“美国金卡”现在是您每次发送时都可以交给任一工具的名称。
这对于保留团队实际负责的指标很重要。向整个列表发送挽回推送，对待两周前的订阅者和对待两年前的金卡客户是一样的，这完全是错误的——金卡订阅者每发送一次的恢复收入潜力最高，而广泛的广播会稀释每个人的响应率。专门针对“美国金卡”群组发送续订提醒或仅限金卡会员的活动，意味着每次向该群组发送都会累积而不是重置：构建一次，用于季度金卡活动、提前访问活动、挽回序列——所有这些都无需每次重建过滤器逻辑。
这取代了什么，又没有取代什么
这取代了通过仪表板点击路径来构建推送通知受众群组——创建字段、保存它、切换屏幕、手动重建过滤器组合的多屏幕绕行。如果您更愿意直接查看该路径，PushEngage 的受众群体仪表板演练和将多个细分合并为一个受众群体的指南仍然会一步一步地涵盖它，而使用订阅者属性个性化广告系列则涵盖了属性的自动个性化方面。
它不做什么：@pushengage/mcp 不发送 WhatsApp 消息，也不为您构建工作流或广告系列——它会列出并读取它们，以及自动和 RSS 广告系列。也没有远程或 Web 连接器版本；这是一个在 stdio 上运行的本地服务器，通过设置指南中涵盖的相同浏览器登录进行身份验证。正确范围的受众群体不是一个更大的列表——它是正确的列表，这就是 VIP 订阅者定位的全部意义：构建一次并精确瞄准，每次再次使用时都是如此。
一旦存在“Gold US”，下一个问题就是发送什么以及如何衡量它是否有效——本系列稍后将介绍。使用自定义属性和受众群体定位订阅者是一次性设置成本，用于您将在忠诚度级别存在期间一直使用的目标。要查看哪个 PushEngage 计划包含您列表所需的订阅者数量的受众群体，请查看定价页面。
