Q1'in son haftası ve 40 milyon dolar GMV'ye sahip bir WooCommerce ev eşyaları mağazasındaki müşteri tutma yöneticisi kontrol panelini açar. İlk satın alma hacmi geçen yıla göre %12 arttı. Satın alma ekibi işini yaptı. Yılın geri kalanının bileşik olup olmadığını belirleyen tek sayı olan tekrar satın alma oranı on sekiz aydır %22'de sabit kaldı. Otomasyon yığınındaki WooCommerce satın-sonrası bildirimleri bölümüne aşağı kaydırır. Bir öğe var. Sipariş onay e-postası. Sıfırıncı gün. Her siparişten sonraki ilk iki haftanın diğer on yedi günü sessiz.
O sessizlik boşluktur. Çoğu WooCommerce satın-sonrası bildirim yığını, ödeme sırasında bir işlem e-postası ve üç hafta sonra bir inceleme isteği gönderir ve işin bittiğini varsayar. İş bitmedi. Bu iki temas arasındaki, ilk kez alıcının geri gelip gelmeyeceğine karar verdiği, tekrar alıcının yükseltip yükseltmeyeceğine karar verdiği ve yüksek AOV'lu alıcının yönlendirip yönlendirmeyeceğine karar verdiği tüm pencere bulunur. Satın-sonrası iş akışı, bu pencere üzerinde doğrudan çalışan tek otomasyondur. Bu makale, aynı mağazanın tekrar oranını iki çeyrek içinde %22'den %28'e çıkaran 14 günlük, 6 temas noktalı iş akışını sunar.
Satın-sonrası, kurtarma işi değil, tekrar oranı işidir
Çoğu müşteri tutma makalesi, satın-sonrası teması "terk ve kurtarma" altına yerleştirir. Sepet terk, göz atma terk, geri kazanma, satın-sonrası. Dört madde, bir bölüm. Çerçeveleme yanlış. Bu dördünün üçü kurtarma iş akışlarıdır. Mevcut bir yolculuk durduğunda tetiklenirler ve iş akışının görevi onu durdurmaktır. Satın-sonrası iş akışı hiçbir şeyi kurtarmaz. Abone zaten ödeme yaptı. Yolculuk durmadı.
Bir satın-sonrası iş akışı bir sonraki satın almayı oluşturur. Bu, farklı bir müşteri tutma iş kategorisidir. Farklı bir yüzeyde birleşir. Sepet terk, kurtarılan geliri %8 ila %14 oranında artırır, ancak yalnızca en başından beri bir sepeti terk eden abonelerin diliminde. Göz atma terk, göz atmadan sepete dönüşümü artırır, ancak yalnızca bir ürün sayfasına giren abonelerin diliminde. Satın-sonrası iş akışı, mağazanın sahip olduğu her ödeme yapan müşteriye uygulanan tekrar satın alma oranını artırır. Tüm müşteri tabanında %5'lik bir iyileştirme, bir dilimde %20'lik bir iyileştirmeden daha fazla ek gelir üretir.
Bu, satın-sonrası iş akışının yığındaki yerini belirleyen müşteri tutma matematiğidir. Yığındaki tek tekrar satın alma otomasyonudur. Geri kalan her şey kurtarma işidir.
Gelirinin %70'i tekrar eden müşterilerden gelen orta ölçekli bir WooCommerce mağazasında, satın-sonrası iş akışı tek bir e-postadan ibaret bir son düşünceyse, en büyük gelir kaldıraç kolu yanlış bağlanmış demektir. Ödeme ile bir sonraki satın alma sinyali arasındaki 14 günlük pencere, müşteri yaşam döngüsündeki en eyleme geçirilebilir dönemdir. Bu pencereye sahip olan tekrar satın alma otomasyonu, bir müşteri tutma ekibinin bu çeyrekte gönderebileceği en ucuz gelir artışıdır, çünkü kitle zaten ödenmiştir.
Satın-sonrası iş akışının 6 temas noktası
Altı temas noktası, on dört gün, bir iş akışı. Makalenin geri kalanında kullanılan kelimeler (BAŞLAT, BEKLE, KARAR, YOL_AYRIMI, EYLEM, BİTİR) standart PushEngage İş Akışları oluşturucu dilbilgisidir ve PushEngage İş Akışları oluşturucu duyuru gönderisinde ayrıntılı olarak ele alınmıştır. Buradaki tek tetikleyici, siparişin verildiği olaydır; WooCommerce woocommerce_payment_complete kancası, sipariş kimliği, sipariş değeri ve yükteki ürün listesi ile bir PushEngage özel etkinliğine eşlenmiştir.
İş akışı Birden Çok Sıralı modda çalışır. Müşteri başına aynı anda bir aktif örnek, ancak bir sonraki sipariş, mevcut olan tamamlandıktan sonra yeni bir örnek tetikler. İş akışı asla kendi üzerine binmez.
Temas Noktası 1 — Sipariş onayı bildirimi, hemen
İlk temas, woocommerce_payment_complete'ten saniyeler içinde tetiklenir. Bu işlemseldir, ancak ton önemlidir çünkü yeni bir alıcının para teslim ettikten sonra markadan aldığı ilk mesajdır. Sipariş özetini ve kargo tahmini teslimat tarihini (ETA) ekleyin. E-posta birkaç saat sonra açıldığı ve bildirim, alıcı hala onay sayfasındayken ulaştığı için, bu noktada sipariş onayı e-postasından daha iyi performans gösteren anlık bildirimlerdir.
Sipariş onayı bildirimi, gönderilmesi en kolay ancak yanlış yapılması en kolay temas noktasıdır. Faydalı ayrıntı içermeyen düz bir "siparişiniz için teşekkürler" mesajı, gösterimi boşa harcar. Doğru kalıp, sipariş numarası ve açık bir sevkiyat tarihini içeren tek satırlık bir onaydır.
Metin örneği. Başlık: Siparişiniz alındı, Maya. Cuma gününe kadar kargoda. Gövde: Sipariş #18432, 147,00 $. Kargo takip bağlantısını gönderdiğimizde size mesaj atacağız.
Temas Noktası 2 — Kargo güncellemesi, 1 ila 3. gün
İkinci temas, woocommerce_order_status_changed'ten processing veya completed'e tetiklenir. Kargo şirketine teslimat, ikinci bildirim için doğal andır. Bu temas noktasındaki elde tutma hamlesi, kargoya değil, mağazaya yönlendiren "kargonuzu takip edin" bağlantısıdır. Kargo takibi için ikinci gün mağazaya geri dönen bir alıcı, başka bir göz atma oturumundan iki tıklama uzaktadır.
Bağlantı, kargo durumunu satır içi olarak gösteren ve aynı kategoriden iki tamamlayıcı ürünü gösteren bir "beklerken" bölümü içeren, mağaza alan adında barındırılan bir takip sayfasına yönlendirmelidir. Bu, tüm iş akışındaki en yüksek getirili gerçek emlak hamlelerinden biridir.
Temas Noktası 3 — Teslimat onayı, 3 ila 7. gün
Üçüncü temas, kargo teslimat webhook'unu veya kargo webhook'u güvenilmezse tahmini teslimat tarihini tetikler. Abone artık ürünün sahibidir. Bu, iş akışında ürünün kendisinin alıcının elinde olduğu ilk andır. Elde tutma hamlesi, ürüne bağlı olarak kurulum ipuçlarına, bakım talimatlarına veya bir başlangıç kılavuzuna kısa bir bağlantı olan "[ürün] ile ilk 24 saat" içeriğidir.
Bir ev eşyası mağazası için bu, montaj talimatları veya bir stil rehberi olabilir. Bir kahve dükkanı için demleme ipuçları. Bir takviye markası için günlük rutin önerisi. İçerik, elde tutma hamlesidir; itme ise teslimat aracıdır.
Etkileşim Noktası 4 — Kullanım kontrolü, 5-9. günler
Dördüncü etkileşim, ilk proaktif kontrol dür. Bu tetiklendiğinde abone ürünlere 48 ila 72 saat sahip olmuş olur. Elde tutma hamlesi ürün kategorisine bağlıdır. Bir kahve öğütücü, “ilk demleme ipuçları” itmesi tetikler. Bir cilt bakımı seti, “5. gün rutininiz” itmesi tetikler. Bir mobilya parçası, stil ipucu itmesi tetikler. Kontrol, satış artırma olarak değil, bakım olarak konumlandırılır, ancak derin bağlantı kategoriyle ilgili bir çapraz satış sayfasına yönlendirir.
Bu etkileşim noktası aynı zamanda sarf malzemeleri ve aksesuarların çapraz satışının doğal yeri olarak da hizmet eder. Kahve öğütücü alıcısının çekirdeklere ihtiyacı var. Cilt bakımı seti alıcısının bir sonraki seviye seruma ihtiyacı var. Mobilya alıcısının uyumlu yan sehpaya ihtiyacı var. Çapraz satış, satın alınan ürüne bağlı, bağlamsal olarak yapılır, genel bir “belki siz de seversiniz” kaydırıcısı değildir.
Etkileşim Noktası 5 — İnceleme isteği, 7-14. günler, gönderim zamanında SPLIT_PATH ile
Beşinci etkileşim, standart satın alma sonrası etkileşimdir ve yerleşik bir A/B testine sahip tek etkileşimdir. İnceleme isteği bildirimleri, ürün kategorisine bağlı olarak teslimattan 7 ila 14 gün sonra tetiklenir. SPLIT_PATH düğümü, abonelerin %50'sine abone yerel saatinde sabah 9'da bir sabah itmesi ve %50'sine abone yerel saatinde akşam 7'de bir akşam itmesi gönderir. Bölmeyi iki hafta çalıştırın, ardından kazanan gönderim zamanını iş akışının winner_edge_id'si aracılığıyla tanıtın.
PushEngage müşteri verileri, kahve, kahvaltı ve takviye markaları için sabah gönderimlerinin kazandığını gösteriyor. Eğlence, ev eşyaları ve yaşam tarzı markaları için akşam gönderimleri kazanıyor. Bölme mağaza bazında çalışır; başka bir mağazanın verilerinden kazananı varsaymayın.
Derin bağlantı hedefi, inceleme platformuna bağlıdır. Yerel WooCommerce incelemeleri ürün sayfası inceleme bölümüne yönlendirir. Trustpilot ve Yotpo entegrasyonları barındırılan inceleme sayfasına yönlendirir. Bu etkileşim noktasını kaldırmadan önce entegrasyonu onaylayın.
Metin örneği. Başlık: French press'iniz size nasıl davranıyor, Maya? Gövde: Hızlı bir inceleme bırakın. Hepsini okuyoruz.
Etkileşim Noktası 6 — Yeniden stoklama veya çapraz satış, 10-14. günler, ürün kategorisine göre DECISION ile
Altıncı etkileşim, tekrar satın alma oranını doğrudan artıran etkileşimdir. DECISION düğümü, aboneyi satın alınan ürünün tüketilebilir (kahve çekirdekleri, takviyeler, mumlar, cilt bakımı, evcil hayvan maması) veya dayanıklı (mobilya, elektronik, giyim, dekor) olup olmadığına göre yönlendirir. Tüketilebilirler, kategoriye özel bir sıklıkla yeniden stoklama itmesine yönlendirilir: çekirdekler 14. günde, takviyeler 20. günde, mumlar 30. günde. Dayanıklılar, tamamlayıcı bir kategori için çapraz satış itmesine yönlendirilir.
Bu, iş akışının maliyetini karşılayan etkileşimdir. Yeniden stoklama siparişi oranında %5'lik bir artış, 50.000 alıcıdan oluşan bir müşteri tabanında anlamlı bir gelirdir. Çapraz satış varyantı, ikinci siparişteki ortalama sipariş değeri üzerinde daha küçük ama bileşik bir artış üretir.
Örnek, yenileme kopyala. Başlık: Fıstıklar bitiyor Maya? Gövde: 12 oz'luk yenileme stoğumuzda. Tek dokunuşla yeniden sipariş verilebilir.
Bu iş akışını formüle dayalı değil, bağlamsal hale getiren KARAR düğümleri
Aynı iş akışı, her ödeme yapan müşteriyi altı temas noktası boyunca çalıştırır, ancak onları aynı altı temas noktası boyunca çalıştırmaz. ÜÇ KARAR düğümü, aboneleri aynı iş akışının farklı dallarına yönlendirir. Bu, genel bir satın alma sonrası iş akışını bağlamsal bir iş akışından ayıran şeydir.
İlk KARAR, Temas Noktası 3'ten (teslimat onayı) sonra tetiklenir: bu ilk kez alışveriş yapan bir müşteri mi yoksa tekrar alıcı mı? İlk kez alışveriş yapan müşteriler, Temas Noktası 4'te daha güçlü bir kullanım kontrolüne yönlendirilir ve bu, yeni başlayanlar olarak çerçevelenir. Tekrar alıcılar, takdir olarak çerçevelenen daha hafif bir kullanım kontrolüne yönlendirilir. Aynı temas noktası, iki farklı ton, bir KARAR.
İkinci KARAR, Temas Noktası 6'dan (yenileme - çapraz satış) önce tetiklenir: satın alınan ürün tüketilebilir mi yoksa dayanıklı mı? Kategori, iş akışı başlangıç saatinde WooCommerce ürün taksonomisinden okunur ve abonenin last_order_category özniteliğine kaydedilir. Tüketilebilirler yenileme dalına yönlendirilir. Dayanıklılar çapraz satış dalına yönlendirilir.
Üçüncü KARAR, Temas Noktası 5'ten (inceleme isteği) önce tetiklenir: sipariş değeri, mağazanın ortalama sipariş değerinin üzerinde mi yoksa altında mı? Yüksek ortalama sipariş değerine sahip siparişler, ürün daha fazla düşünülmüş olduğu ve alıcının bir fikir oluşturmak için daha fazla zamana ihtiyacı olduğu için, biraz gecikmiş bir inceleme isteği (7. gün yerine 10. gün) alır. Ortalama sipariş değerinin altındaki siparişler standart 7. gün inceleme isteğini alır.
Üç KARAR düğümü, bir iş akışı, birçok özel yolculuk. Aynı satın alma sonrası iş akışı, 30 dolarlık bir mum siparişi ve 400 dolarlık bir yemek odası sandalyesi siparişi için, ikisi için de aynı temas noktalarını üretmeden ilgilenir.
İnceleme isteği için gönderim zamanındaki YOL_AYIRMA
İnceleme isteği bildirimleri, yerleşik bir A/B testine sahip iş akışındaki tek temas noktasıdır ve test, ayrı bir yapılandırma olarak eklenmek yerine bir iş akışı düğümü olarak oluşturulmuştur. YOL_AYIRMA düğümü, %50'sini sabah gönderime ve %50'sini akşam gönderime ayırır; yük dengeleme, küçük örneklem gürültüsünün bölünmeyi saptırmamasını sağlamak için abone başına yönlendirmeyi yönetir.
Metrik tıklama-geçiş oranı değildir. Metrik, gönderimden sonraki 72 saat içindeki inceleme gönderme oranıdır. Tıklama-geçiş oranı akşam gönderimlerini destekler çünkü aboneler evde bir bildirime dokunma olasılığı daha yüksektir, ancak gönderme oranı genellikle sabah gönderimlerini destekler çünkü aboneler incelemeyi Netflix bölümünü izlemeye başlamak üzereyken değil, kahveleriyle birkaç dakikaları varken tamamlarlar. Doğru metrikle optimize edin.
Anlamlı hacimde iki hafta sonra (kabaca kural olarak her dal için minimum 800 abone), kazananı winner_edge_id aracılığıyla terfi ettirin. İş akışı daha sonra sonraki abonelerin %100'ünü kazanan gönderim süresine yönlendirir ve YOL_AYIRMA, iş akışından silinmeden aktif kullanımdan kaybolur.
Çıkış kriterleri ve bu iş akışının neden farklı olduğu
Çoğu iş akışı bir hedef başarısı üzerine çıkar. Sepet iş akışı satın alma üzerine çıkar. Yeniden etkileşim iş akışı son_etkinlik < 7 gün üzerine çıkar. Satın alma sonrası iş akışı farklıdır. Çoğu sinyalde çıkmaz. 14. günde doğal olarak tamamlanır.
Bunun nedeni iş akışının görevidir. Kurtarma iş akışlarının ikili bir başarı koşulu vardır: abone kurtarıldı veya kurtarılmadı. İş akışının görevi, aboneyi çizginin karşısına geçirmektir. Abone geçtiği anda, iş akışının görevi tamamlanmış olur ve çıkış tetiklenir. Satın alma sonrası iş akışının ikili bir başarı koşulu yoktur. “Abone satın alma sonrası yolculuğu tamamladı” gibi bir durum yoktur. Her temas noktası kendi başına bir elde tutma hamlesidir ve yalnızca 3. ve 5. Temas noktalarını açan bir abone bile iş akışından değer elde etmiş olur.
Tetiklenen tek çıkış sinyali başarı çıkışıdır: hedef bir sonraki_satın_alma_60 gün içinde. İlk satın almadan sonraki 60 gün içinde ikinci bir sipariş veren abone, iş akışının asıl görevini başarmış olur. İş akışı zarifçe çıkar ve bir sonraki satın alma sonrası örneğin (yeni sipariş için) devralmasına izin verir. Birden Fazla Sıralı çalıştırma türü, çakışma olmamasını sağlar.
Abone aboneliği iptal etmesi, standart PushEngage iş akışı sonlandırma kurallarına göre iş akışını sonlandırır, ancak bir düşürme veya bir müşteri kaybı sinyali sonlandırmaz. Bu iş akışı sipariş başına tek seferliktir ve görevi, herhangi bir doğal sona ermeden önce o ücretli ilişkinin değerini en üst düzeye çıkarmaktır.
Sessiz saatler ve saat dilimi saygısı
Orta ölçekli WooCommerce mağazaları genellikle uluslararası abonelere sahiptir. Akşam 7'de site saatine göre inceleme isteği, APAC alıcısı için yerel saatle sabah 4'e denk gelir. Satın alma sonrası iş akışı, sessiz saatleri başlangıç_saati: "22:00" ve bitiş_saati: "08:00" olarak ayarlar ve yeniden_zamanla geri dönüşünü kullanır. Aksi takdirde sessiz saatlerde tetiklenecek bildirimler, abonenin saat diliminde ertesi gün sabah 8:01'e yeniden zamanlanır, ardından site saat dilimine ve sonra UTC'ye geri döner.
atla geri dönüşü, bu iş akışı için yanlış seçimdir. atla bildirimi sessizce düşürür ve analitikten kaldırır. Bildirim asla ulaşmaz ve iş akışı bir temas noktasını tamamen kaçırır. Tekrar satın alma oranını artırmak üzerine kurulu bir iş akışı için her temas noktası ulaşmalıdır. yeniden_zamanla bunun olmasını sağlar.
Kenar çubuğu: satın alma sonrası iş akışını yapay zeka asistanınızdan yönetme
WordPress eklentisi 4.2.4 ve sonraki sürümleri, Yetenekler API'si aracılığıyla iki WooCommerce'e özel yetenek kaydeder: list-push-automation-campaigns ve update-push-automation-campaign. MCP uyumlu bir asistan (Claude, ChatGPT masaüstü, Cursor) çalıştıran bir elde tutma yöneticisi, aktif satın alma sonrası iş akışlarını listeleyebilir, belirli olanları etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilir ve WordPress yönetici paneline girmeden yönetici veya müşteri yapılandırmalarını güncelleyebilir. İş akışının kendisi PushEngage'de kalır; yetenekler, ekibin günlük operasyonlar için kullandığı herhangi bir asistana yapılandırma yüzeyini sunar. Tam yetenek listesi ve WP eklentisi 4.2.4 sürüm notları için PushEngage Yapay Zeka Asistanları duyurusuna bakın.
İş akışı başına analizler: tekrar satın alma oranı hunisini oku
WooCommerce anlık bildirimleri, analizler doğru sayıları gösterdiğinde bir Gelir-Gider Tablosu'nda savunması kolaydır. İş akışı düzeyinde analizler her düğümde üç sayı sunar: kuyrukta, tamamlandı ve çıktı. Satın alma sonrası iş akışı için, her temas noktası tablosu 14 günlük bir pencerede 10.000 siparişlik bir kohort için şu şekilde görünür:
| Temas Noktası | Sıradaki | Tamamlanan | Ayrılan | Notlar |
|---|---|---|---|---|
| BAŞLANGIÇ (sipariş_verildi) | 0 | 10,000 | 0 | Tüm girişler devam ediyor |
| Temas Noktası 1 (sipariş onayı) | 0 | 9,920 | 80 | Ödeme sırasında 80 kişi abonelikten çıktı |
| Temas Noktası 2 (nakliye güncellemesi) | 220 | 9,640 | 60 | 60 iade veya iptal |
| Temas Noktası 3 (teslimat onayı) | 380 | 9,180 | 80 | 80 teslimat sorunu bildirildi |
| Temas Noktası 4 (kullanım kontrolü) | 410 | 8,820 | 350 | 350 kişi hedefte çıktı sonraki_satın_alma_60gün_içinde |
| Temas Noktası 5 (yorum isteği) | 290 | 8,180 | 640 | 640 kişi erken yeniden sipariş verdi |
| Temas Noktası 6 (tamamlama / çapraz satış) | 0 | 7,890 | 290 | 290 kişi pencere ortasında abonelikten çıktı |
| SON | yok | 7,890 | yok | Doğal tamamlama |
Bu tablodaki en önemli sayı, iş akışı tamamlanmadan önce tekrar satın alma yapan 1.280 abonedir (350 + 640 + 290). Bu, 60 günlük ölçüm penceresinde %22'lik temel orana karşı bileşik olarak %12,8'lik bir iş akışı içi tekrar satın alma oranıdır.
Kohort düzeyindeki karşılaştırma, iş akışının hareket etmesi için oluşturulduğu tutma KPI'sıdır. İlk çeyrek için bir A/B denemesi yapın. Yeni siparişlerin yarısı satın alma sonrası iş akışından geçer. Yarısı geçmez. İlk satın alma sonrası 60. günde, her iki kohort için tekrar satın alma oranını ölçün.
| Kohort | 60. günde tekrar satın alma oranı |
|---|---|
| Kontrol (satın alma sonrası iş akışı yok) | 22% |
| İş akışı kohortu | 28% |
10.000 aylık siparişte 145$'lık ortalama sipariş değeriyle 6 puanlık bir artış, aylık 87.000$ ek tekrar satın alma geliri anlamına gelir. İş akışı ilk haftasında kendini amorti eder. Bir çeyrek boyunca, bu kalem, tutma ekibinin sevk edeceği en ucuz gelirdir. Tekrar satın alma otomasyonu doğru ölçüldüğünde böyle görünür: bildirim başına TBM değil, iş akışının hareket etmesi için oluşturulduğu metriği kanıtlayan bir kohort karşılaştırması.
PushEngage'de oluşturun
PushEngage İş Akışları oluşturucusu, yukarıdaki altı temas noktasına karşılık gelen bir satın alma sonrası şablonu sunar. PushEngage WooCommerce entegrasyon eklentisini (API desteği için sürüm 4.2.4 veya daha yenisi) yükleyin, woocommerce_payment_complete olayını order_placed özel etkinliğine eşleyin ve şablonu kaldırın. Sessiz saatler ve SPLIT_PATH düğümü önceden yapılandırılmıştır. DECISION düğümleri, entegrasyon eklentisinin WooCommerce'den otomatik olarak okuduğu ürün-kategori taksonomi eşlemesine ihtiyaç duyar.
Daha geniş tutma yığını için, bu iş akışı serideki diğer dört WooCommerce anlık bildirim iş akışıyla birlikte çalışır: WooCommerce sepet terk etme iş akışı, WooCommerce göz atma terk etme iş akışı, WooCommerce fiyat düşüşü uyarıları ve WooCommerce stokta yok bildirimleri. Her biri müşteri yaşam döngüsünün farklı bir yüzeyinde çalışır. Satın alma sonrası iş akışı, tekrar satın alma oranını doğrudan oluşturan tek iş akışıdır. Diğer dördü durmuş mevcut yolculukları kurtarır; bu ise bir sonrakini oluşturur.
Bu iş akışlarının eksiksiz bir e-ticaret elde tutma programına nasıl uyduğunu daha geniş bir şekilde görmek için, bu şablonların uyguladığı kampanya türlerini kapsayan e-ticaret anlık bildirimleri merkezine bakın.
PushEngage ücretsiz planı, ilk günden itibaren 200 aboneyi, tüm kanalları ve tam İş Akışları motorunu sunar. Bu, bütçe talep etmeden önce kontrollü bir kohort üzerinde satın alma sonrası iş akışını kanıtlamak için yeterlidir. Ücretsiz plandan başlayın ve satın alma sonrası şablonunu bir saatten kısa sürede kaldırın. Müşteri tabanında 3 puanlık bir tekrar oranı artışı bile platformun birçok katını karşılar ve bir sonraki P&L incelemesinde bulunan gelir olarak görünür.
