Are you wondering which one is more effective for your small business: SMS vs app push notification marketing?
Svaret är: Det finns inget enkelt svar! Allt beror på vilken typ av verksamhet du driver, var i världen du befinner dig, hur bred din verksamhet är, vad du vill kommunicera till din publik och vem din publik är.
Och det är MYCKET att tänka på.
But there will be a definitive answer for your business depending on what you’re looking to get out of your marketing campaigns. That’s why we went ahead and created this article for you where we compare SMS vs app push notification campaigns.
I den här artikeln jämför vi:
- Skillnader i medietyper
- Skillnader i kostnad och prissättning
- Hur påträngande de båda är
- Hur mycket du kan anpassa dina kampanjer
- Hur mycket du kan automatisera dina kampanjer
- Om du kan skydda datasekretessen för dina prenumeranter
Låter bra? Låt oss dyka rakt in.
Difference in Media Types for SMS vs App Push Notification
Vilken typ av meddelanden vill du skicka? SMS-kampanjer är inte bra för multimediameddelanden. Faktum är att allt du kan skicka i ett SMS är en klickbar textlänk. Här är ett exempel på ett välkomst-SMS:
On the other hand, app push notifications are really flexible at using different media types to express different types of messages. Take a look at this example of a welcome push notification campaign:
Can you see the difference between the two messages? With an app push notification campaign, you have a lot of space to explore creative ideas and communicate way more effectively. Of course, if you have a top-tier copywriter to write your SMS campaigns, you can do quite a lot with just text.
Men även då är teckenbegränsningen för ett SMS 160 tecken. Och det inkluderar de klickbara länkarna. Så det kan vara en riktigt stor utmaning att förmedla vissa känslor.
Med pushnotiser får du mycket mer flexibilitet att lägga till rich media. För de flesta pushnotiser får du 63 tecken för din titel, 128 tecken för ditt meddelande, alternativ för att inkludera en varumärkeslogotyp, alternativ för att inkludera en attraktiv featured bild och anpassade call to action-knappar.
If you’re not sure what all these different parts of a push notification are, you should check out our article on what push notifications are.
Visst, det finns några mindre skillnader i teckenantalet beroende på enhetens operativsystem och webbläsare hos dina prenumeranter. Men för det mesta får du mycket mer anpassningsbarhet och mediealternativ med pushnotiser jämfört med SMS-texter. För en närmare titt kan du kolla in vårt fuskblad för teckenbegränsningar för pushnotiser.
Vinnare: Pushnotiser kan rymma rikare medietyper än SMS-texter.
Cost of SMS vs App Push Notification Campaigns
Prissättning för pushnotiser är mycket mer rimlig än för SMS-notiser. Detta gäller särskilt för internationella kunder och vid volympriser.
Sanningen är att det är ganska enkelt och prisvärt att skapa ett SMS. Det som kan döda dina kampanjer är avgifterna från internationella telekommunikationsoperatörer. Kolla in Twilios prissättning för SMS-meddelanden:
Och de är faktiskt bland de mer prisvärda SMS-leverantörerna!
Föreställ dig att skicka dagliga OTP SMS-meddelanden till 100 000 personer. Det är en daglig kostnad på 750 USD bara för att skicka OTP.
En annan liten detalj här är att SMS-kampanjer inte alltid kan innehålla långa texter. Så för att undvika att skicka länkar ber de ofta användaren att svara på sina kampanjer via SMS. Även om detta ibland kan vara ganska engagerande, måste du varje gång du får ett SMS också betala för varje meddelande.
On the other hand, app push notifications are way more interactive and not to mention, much more reasonably priced. Take a look at PushEngage’s pricing:
PushEngage is the #1 push notifications software in the world. And for the same 100,000 subscribers, you’d spend only $4/month!
Vinnare: Push-notiser är mycket mer prisvärda, särskilt i stor skala.
SMS vs App Push Notification: What’s Less Intrusive?
Ingen gillar påträngande meddelanden. Det sista du vill är att skicka irrelevanta meddelanden till dina kunder och prenumeranter. Det är inte bara ett bra sätt att förlora prenumeranter, att irritera dina kunder kan också innebära en nedgång i affärerna.
Här är grejen: Att vara påträngande är en fråga om sammanhang. Och inte bara innehåll.
Om du sätter det i sammanhang att SMS-kampanjer är mycket svårare att välja bort, då är SMS-meddelanden mycket mer påträngande.
För att sluta ta emot SMS-meddelanden från ett företag måste du skicka ett SMS till dem. Och det är bara om kampanjen faktiskt tillåter dig att välja bort genom att skicka ett SMS. Oftare än inte måste du ringa företaget och be deras kundtjänst att ta bort ditt telefonnummer från en specifik kampanj.
Att välja bort push-notiser är mycket enklare. Varje push-notis du får kommer att ha ett alternativ för att välja bort framtida notiser. Om du är osäker på hur du gör det, kolla in vår artikel om hur man slutar ta emot push-notiser.
Vinnare: Push-notiser är vanligtvis mycket mindre påträngande.
Kan du anpassa kampanjerna?
Det coola med både push-notiser och SMS-kampanjer är att de kan automatiseras och anpassas. Och det är väldigt liten skillnad här mellan de två. Men det finns tillfällen då ett SMS bara känns malplacerat.
Ta en titt på detta kampanj-SMS:
Visst, det känns personligt. Men länken är inte ens klickbar och det finns inga bildbilagor för att visa Sandra vad hon går miste om. Och det är här push-notiser verkligen kan glänsa. Kolla in denna fantastiska produktkampanj-push-notis:
Även utan personalisering ser notisen bra ut. Bilden är riktigt tilltalande, uppmaningen till handling-knappen är superklickbar och beskrivningen gör ett utmärkt jobb med att ge prenumeranten en bra anledning att klicka.
Med personliga push-notiser kan du skapa fantastiska kampanjer som denna:
Om du vill skicka ut en notis som bara är avsedd att informera, är SMS förmodligen ett bättre alternativ. Men om du vill övertyga och konvertera, bör du verkligen börja använda push-notiser.
Vinnare: Push-notiser känns generellt mer personliga än SMS-notiser.
Vilka automationsflöden bör du använda?
Nu när du vet att push-notiser och SMS skickas vid olika tillfällen, behöver du förstå att automation fungerar olika för dem.
Vi menar inte att kampanjerna du får är olika. I båda kanalerna kan du ställa in liknande kampanjer som:
- Utlösta notiser
- Drip-autosvar
- Notiser om övergivna varukorgar
- Lagervarningar
- Notiser om prissänkningar
- Schemalagda och återkommande notiser
- Personliga önskemål och påminnelser
Men typen av automation du skulle skapa är helt annorlunda. Om du till exempel har en veckovis rea bör du använda schemalagda push-notiser. Men om du skickar en födelsedagshälsning bör du skicka ett SMS.
På samma sätt, om du vill skicka varulager- och prissänkningsvarningar, bör du använda push-notiser. Men för en överhängande naturkatastrof, skicka ett SMS istället.
Verklighetsinsikt: Bara för att du får samma automationsverktyg för både SMS- och push-notiskampanjer betyder det inte att de är lika effektiva. Blanda och matcha båda kanalerna för att få ut det mesta av båda marknadsföringskanalerna.
Vinnare: Ingen tydlig vinnare. Vi rekommenderar att använda båda i separata fall.
Kan du skydda din integritet?
Integritet är en stor oro inom marknadsföring nuförtiden. Varje gång du bygger en marknadsföringslista samlar du personuppgifter från dina prenumeranter. För SMS-marknadsföring måste du ha kundens telefonnummer.
Och integritet är inte bara ett problem med SMS-marknadsföring. Även e-postmarknadsföring har betydande utmaningar med efterlevnad. Att följa GDPR- och EULA-regler kan vara riktigt komplicerat. Men du måste göra det, för om du inte gör det kan ditt företag bötfällas med upp till 20 miljoner euro!
Det grundläggande kravet i dessa regler är att du inte får samla in någon identifierande information från dina webbplatsbesökare, prenumeranter och kunder utan deras uttryckliga samtycke. Om du tar SMS-marknadsföring som exempel, vill de flesta inte lämna ut sina telefonnummer i onlineformulär om de inte absolut måste. Så SMS-marknadsföring kan kännas riktigt påträngande ibland.
Men det finns en lösning på detta problem om du använder push-notiser.
Push-notiser från PushEngage är GDPR-kompatibla som standard. PushEngage lagrar ingen identifierande information och varje prenumerant MÅSTE fysiskt välja push-notiser innan de kan ta emot några notiser.
Om du inte klickar på Tillåt får du inga notiser från oss.
Så dataintegritet är ett mycket mindre problem med push-notiser än med SMS-notiser.
Vinnare: Push-notiser kommer att ha färre dataskyddsproblem.
Final Verdict: SMS vs App Push Notification Campaigns
Det var allt för den här gången, gott folk!
App push notifications are a great way to increase traffic, engagement, and sales for any business. On the whole, they’re way more powerful and affordable than SMS notifications. And if you’re starting out with push notifications, we recommend using PushEngage. PushEngage is the #1 push notification software in the market.
Och det bästa är att PushEngage ger småföretag möjlighet att konkurrera med stora varumärken. Så det passar bra i alla tillväxtfaser, oavsett om du vill starta, växa eller skala ditt företag.
Om du precis har börjat med push-notiser bör du också kolla in några av dessa artiklar:
- 7 smarta strategier för att öka kundengagemanget
- Hur du får mer trafik till din WordPress-blogg (9 enkla sätt)
- Hur du ökar din webbpush-notis opt-in-frekvens (7 sätt)
- Hur du använder retargeting-push-notiser för att dubbla din intäkt
- Hur du sorterar dina push-notiser och hittar vinnande kampanjer
- Hur man rensar listor över prenumeranter på push-meddelanden (enkelt)
- Hur man automatiskt skickar RSS push-meddelanden
Och om du inte redan har gjort det, kom igång med PushEngage idag för att nå nästa nivå!
