Kommer du ihåg när det räckte med att skicka ett e-postutskick för att få kunder till din butik eller webbplats? I dagens värld är det som att dyka upp till ett maraton i flip-flops.
Kunder finns överallt – de scrollar på sina telefoner, surfar på webbplatser, trycker på push-notiser, sveper genom stories. De förväntar sig att varumärken möter dem där de är och pratar med dem som människor, inte som e-postlistor.
Därför har marknadsföring i flera kanaler blivit en "game-changer" för småföretag. Och med verktyg som PushEngage behöver du inte en fullfjädrad marknadsavdelning för att göra det rätt.
Låt oss ta en snabb resa genom hur vi hamnade här – och hur du kan använda moderna verktyg (och AI!) för att hänga med, utan att bränna ut dig.
Skicka flerkanaliga notiser idag!
Flerkanalsmarknadsföring är ett supereffektivt, billigt marknadsföringsverktyg som hjälper dig att öka din återkommande trafik, engagemang och försäljning automatiskt.
E-posteran: Där allt började
För många småföretag var e-post den första smaken av digital marknadsföring.
Det var prisvärt, enkelt att sätta upp, och du kunde nå tusentals kunder med bara några få klick. Plattformar som Mailchimp, Constant Contact och andra gjorde det enkelt att skicka nyhetsbrev, produktuppdateringar och meddelanden.
Varför e-post fungerade:
- Hög ROI (vissa studier rapporterade 36 dollar tillbaka för varje 1 dollar spenderad)
- Full kontroll över din kundlista
- Perfekt för kampanjer och att bygga lojalitet
Men med tiden förändrades något.
Folk började ignorera sina inkorgar. Flikar för kampanjer föddes. Öppningsfrekvensen sjönk. Kunderna förväntade sig mer relevant, aktuell och personlig information, och de ville inte översköljas av generiska utskick.
Kunder blev upptagna och spreds över olika kanaler
När smartphones tog över och sociala medier exploderade, förändrades kundbeteendet drastiskt. De förlitade sig inte längre enbart på e-post för att interagera med varumärken.
Din kund idag kan:
- Besöka din webbplats på sin bärbara dator
- Se ditt Instagram-inlägg under lunchen
- Klicka på en webb push-notis medan de tittar på Netflix
- Få ett SMS med en rabattkod på språng
Marknadsföring i en enda kanal slutade fungera. Inte för att e-post var dåligt, utan för att det inte var tillräckligt. Småföretag började testa andra kanaler:
- SMS: Snabbt, personligt och perfekt för snabba reor eller orderuppdateringar
- Mobil Push: Idealisk för appar, men begränsad till mobilanvändare
- Webb Push-notiser: Lättviktiga, enkla att sätta upp och låter dig återengagera besökare utan att behöva deras e-postadress
- Sociala meddelanden: Kunder började ställa produktfrågor på Facebook, Instagram och till och med WhatsApp
Plötsligt behövde du ett sätt att finnas på alla rätt platser – utan att tappa förståndet.
Marknadsföring i flera kanaler blir nödvändigt (inte valfritt)
Här är verkligheten: Kunder förväntar sig att höra från ditt varumärke på mer än ett sätt. Och de vill att meddelandet ska matcha ögonblicket.
Det är där marknadsföring i flera kanaler kommer in. Det innebär att nå dina kunder via e-post, SMS, push-notiser och till och med meddelanden på webbplatsen – allt samverkar för att driva resultat.
Exempel: Låt oss säga att någon överger sin kundvagn
- E-post: Skicka en vänlig påminnelse med produktinformation
- Webb Push: Följ upp med en kort påminnelse och rabatt
- SMS (om anmäld): Lägg till brådska – ”Endast 1 kvar i lager!”
Med PushEngage kan du automatisera hela denna sekvens utan att byta verktyg eller anlita en byrå. Det kopplar ihop alla punkter åt dig och hjälper dig att slutföra fler försäljningar med mindre ansträngning.
Varför det fungerar:
- Människor kontrollerar olika kanaler vid olika tidpunkter
- Du ökar dina chanser att bli sedd
- Meddelanden känns mer naturliga och aktuella
För småföretag handlar det inte om att göra mer – det handlar om att göra det smartare.
AI: Den hemliga vapnet för smart marknadsföring i flera kanaler
Nu ska vi prata om det som verkligen förändrar spelet: AI.
AI låter avancerat, men för småföretag är det som att ha en smart assistent som aldrig sover. Den observerar hur dina kunder beter sig och räknar ut:
- När de mest sannolikt kommer att öppna ett e-postmeddelande
- Vilka produkter de är intresserade av
- Vilken kanal de föredrar
- Hur man får tillbaka dem om de driver iväg
Med PushEngage hjälper AI dig att:
- Automatiskt skapa dina push-notiser
- Personalisera dina push-notiser
- Köra kampanjer för återhämtning av kundvagnar eller produktrekommendationer utan att skriva kod
Så istället för att skicka samma meddelande till alla, kan du skicka rätt meddelande till rätt person vid rätt tidpunkt – utan att lyfta ett finger.
Och ja, det fungerar faktiskt.
3 misstag småföretag gör med marknadsföring i flera kanaler (och hur man åtgärdar dem)
1. Skicka samma meddelande på varje kanal
Om du kopierar och klistrar in ditt e-postmeddelande i en push-notis, kommer det att misslyckas. Varje kanal har sin egen stil.
Åtgärd: Håll push-notiser korta och handlingsbara. Använd e-post för berättande. Använd SMS sparsamt, och bara när det verkligen är brådskande.
2. Ingen strategi för tidpunkt
Har du någonsin fått ett rabatterbjudande klockan 03:00? Precis.
Åtgärd: Använd automatiseringsverktyg för att schemalägga kampanjer baserat på kundbeteende och tidszoner.
3. Spårar inte resultat per kanal
Om du inte vet vad som fungerar kan du inte förbättra dig.
Åtgärd: Använd en plattform som PushEngage som ger dig enhetlig analys över kanaler, så att du kan satsa mer på det som konverterar.
Hur du startar marknadsföring i flera kanaler på 30 minuter eller mindre
De goda nyheterna? Du behöver inte göra allt på en gång. Här är en enkel startplan med PushEngage:
Steg 1: Börja med webbpush + e-post
- Konfigurera webbpush-notiser på din webbplats på 10 minuter
- Fånga besökare som inte ger dig sin e-postadress
- Använd inbyggda mallar för att skicka en välkomstpush + e-post
Steg 2: Lägg till varukorgsåterhämtning eller prisdroppaviseringar
- Automatisera aviseringar när en produkt läggs i varukorgen men inte köps
- Skicka en uppföljning via push och/eller e-post
Steg 3: Aktivera recensionsförfrågningar och lojalitetsuppmaningar
- Be kunder att lämna en recension 3-5 dagar efter leverans
- Skicka specialerbjudanden till återkommande kunder baserat på tidigare beteende
Bonus: Prova en kampanj med tidsbegränsat erbjudande
- Använd webbpush + SMS (om tillämpligt) för att meddela en tidsbegränsad rea
- Lägg till brådska med nedräkningar
Allt detta kan göras inuti PushEngage – ingen kodning, ingen komplicerad installation.
PushEngage: Byggt för små team med stora ambitioner
Du behöver inte jonglera 5 verktyg eller anlita en marknadsföringsbyrå för att köra kampanjer i världsklass. PushEngage samlar allt under ett tak:
- Enkel installation med Shopify, WooCommerce och WordPress
- No-code-automatisering för webbpush, e-post och SMS
- Kraftfull analys och rapporter i realtid
- Prisvärda planer som växer med ditt företag
Tusentals småföretag använder PushEngage för att återhämta varukorgar, öka återkommande försäljning och återengagera kunder över flera kanaler utan att spräcka budgeten.
Slutliga tankar: Smartare marknadsföring, inte mer marknadsföring
Om du precis har börjat utforska marknadsföring i flera kanaler och funderar på hur du ska marknadsföra ditt företag, bör du börja med att konfigurera kampanjer.
PushEngage är den främsta push-aviseringprogramvaran på marknaden. Om du inte är säker på var du ska börja kan du registrera dig för gratisversionen. Om du däremot vill skala upp din verksamhet med kraftfulla kampanjer bör du välja en av betalplanerna. Eller så kan du kolla in dessa fantastiska resurser för att komma igång:
- Varför mobilappars push-notiser är bra för din app
- Strategi för engagemang i mobilappar för nya appbyggare
- Vilka mätvärden för appengagemang bör du titta på
- Vad är push-notiser? En enkel guide för episka resultat
- Kostnad för pushmeddelanden: Är det verkligen gratis? (Prisanalys)
Det var allt för den här gången.
