Сфера электронной коммерции неуклонно расширяется, и по прогнозам, к 2021 году ее объем достигнет 4,97 трлн долларов. Поскольку Shopify входит в тройку лучших платформ электронной коммерции, открыть магазин на платформе относительно легко, но его развитие может быть довольно трудным.
Однако многие интернет-магазины получают выгоду от одних и тех же тактик, и обычно все сводится к тому, кто лучше их применяет. Если вы задаетесь вопросом, как на равных конкурировать с соперниками и регулярно их побеждать, вот несколько простых советов, которые помогут вам развить ваш магазин Shopify онлайн:
Подготовьте и распространяйте ценный контент
Один из самых простых способов продвигать ваш магазин Shopify — публиковать контент. Этим методом пользуются многие, поэтому вам придется немного изменить подход, чтобы получить преимущество. Для начала выходите за рамки публикаций в собственном блоге компании и пишите гостевые посты на других авторитетных веб-сайтах.
Избегайте автоматизированных распространителей, которые используются для продвижения статей. Поисковые системы стали лучше отслеживать подобные действия, поэтому ваши статьи могут не получить хороших позиций, если вы будете действовать таким образом.
Еще один способ сделать ваш контент-маркетинг немного более уникальным — использовать мультимедийные материалы. Включайте инфографику и другие визуальные работы и слайды, создавайте видео- и аудиоэпизоды, проводите прямые трансляции и т. д.
Убедитесь, что у вас всегда есть четкий призыв к действию, который аудитория может предпринять при потреблении вашего контента. Старайтесь быть информативными/образовательными, показывайте, как продукты вашего магазина решают реальные проблемы, и используйте сторителлинг, чтобы привлечь людей и удержать их внимание.
Используйте товарные фиды
Существует множество сайтов сравнения, известных сбором информации о продуктах для лучшего представления лучших предложений. К ним относятся The Find и Shopzilla. Посетите как можно больше из них и найдите продукты, которые вы продаете.
Записывайте лучшие предложения и корректируйте свои, чтобы быть конкурентоспособными. Разместите их на этих сайтах, чтобы вы могли привлечь трафик людей, ищущих выгодные предложения.
Это потребует от вас создания структурированного файла (.xml, .txt или .csv) с атрибутами ваших продуктов, которые могут быть прочитаны другими системами.
Товарные фиды помогут вам легко появляться во многих других онлайн-пространствах, таких как маркетплейсы, Google Shopping и т. д. По сути, любому, кому нужна информация о продуктах, будь то оптовик, показывающий доступные предложения розничных продавцов, динамическая реклама продуктов в социальных сетях, поисковые системы и т. д.
Узнайте больше о том, как создавать эффективные файлы товарных фидов, из этой статьи.
Добавьте социальное доказательство в ваш магазин
Ваша собственная реклама может убедить лишь до определенного предела, поскольку она имеет свой потолок доверия. Клиенты ожидают, что вы будете говорить хорошее о вашем интернет-магазине, потому что это выгодно вам. Это означает, что в конечном итоге они захотят узнать, что говорят о вас другие.
Отзывы, рекомендации и рейтинги очень полезны в этом случае, но помните, что именно вам придется приложить усилия, чтобы их получить. Что касается вашего магазина, разместите привлекательные призывы к действию с просьбой к посетителям оценить ваши продукты и услуги или оставить какой-либо комментарий.
Во многих случаях вам, возможно, придется предложить стимул, такой как бесплатный продукт или скидку на будущую покупку. Социальное доказательство, сгенерированное вашим сайтом, может быть недостаточным. Отправляйте продукты обзорным группам, таким как Honest Society.
Создайте профиль компании на таких платформах, как TrustPilot, чтобы получить более надежные оценки. Всякий раз, когда вы достигаете важного рубежа в рейтинге, публикуйте его на своих страницах в социальных сетях и на веб-сайте магазина с сообщением «спасибо».
После получения большого количества хороших отзывов просмотрите некоторые темы Shopify, чтобы выбрать ту, которая поможет вам стратегически их отобразить. Вы можете найти тему со специальными дополнениями, которые делают именно это, здесь.
Вернитесь к предыдущим клиентам
The main objective here is to build brand loyalty and increase the lifetime value of these customers by learning how to grow on Shopify Plus. Two major tools you can use include email marketing automation and Web Push Notification. Gather as many emails as you can by using convincing CTAs on your store.
Веб-push-уведомления позволяют очень быстро создать базу подписчиков. Создание push-уведомлений на основе интересов клиентов. Вы также можете создать шаблон push-уведомлений для различных кампаний по повторному вовлечению. Информируйте пользователей о распродажах, акциях на товары и других тактиках, чтобы вернуть их на ваш сайт. Вы можете использовать приложение Push Notification для установки веб-push на вашем Shopify Store.
Создавайте электронные письма, относящиеся к различным темам и действиям, таким как брошенные корзины, списки желаний, новые поступления и пополнение отсутствующих товаров и т. д. Регулярно обновляйте список подписчиков и следите за показателями открытий и кликов.
Используйте те же данные клиентов для создания рекламы в социальных сетях и на других цифровых платформах, которая с большей вероятностью будет показана существующим клиентам.
Создавайте сильные партнерские отношения с брендами
Этот метод заключается в выявлении брендов, которые заняли доминирующее положение в онлайн-пространстве и в некотором роде связаны с тем, что предлагает ваш магазин. Например, если вы продаете глазные капли или, возможно, травяные продукты для здоровья, найдите некоторые медицинские практики.
Узнайте, как вы можете заставить их рекомендовать ваш продукт своей аудитории. Если это включает сертификацию и тесты, пройдите их. Еще один эффективный способ сделать это — пересмотреть цепочку поставок.
Ищите веб-сайты различных производителей, чьи продукты вы продаете. Проверьте, есть ли у них общедоступный список авторизованных/доверенных дилеров. Это те компании, у которых многие из тех, кто любит продукт, скорее всего, его купят.
Свяжитесь с производителями и узнайте, что требуется, чтобы стать авторизованным дилером. Зачастую это включает в себя сочетание большого объема продаж и отличного обслуживания клиентов.
Некоторые могут потребовать от вас участия в рекламной политике в отношении их продуктов, такой как снижение цен, пакеты гарантийного обслуживания, привлекательное описание продукта, сопутствующие товары и поддержка клиентов и т. д. Убедитесь, что вы проверили список всего, что вам предоставлено, и были упомянуты в их разделе дилеров со ссылкой.
Это поможет повысить ваш авторитет и привлечь трафик, который уже сужен до людей, заинтересованных в продукте.
Поддерживайте актуальность вашего SEO
После того как вы перечислили основную группу продуктов и создали для них страницы, вам необходимо оптимизировать сайт вашего магазина, чтобы он появлялся выше в результатах поиска. На начальных этапах будет проводиться исследование ключевых слов с использованием таких инструментов, как Ahrefs, и выполнение тестовых поисков.
Когда вы получите представление о том, насколько высоко или низко вы ранжируетесь, пересмотрите основные элементы, такие как текст страницы, ссылки, названия продуктов и описания продуктов. Найдите способ включить в эти разделы основные ключевые слова, связанные с вашими продуктами.
Примите плоскую структуру сайта и уменьшите количество шагов между вашей главной страницей и конкретными продуктами. Это облегчит поисковым системам сканирование вашего веб-сайта. Применяйте непрерывный подход к каждому новому списку и добавленному полю информации.
Добавьте в карту сайта такие детали, как рейтинги, сертификаты и наличие. Это позволит вам по-прежнему занимать высокие позиции в нишевых поисковых запросах, таких как «стереосистемы, соответствующие требованиям EMI, с рейтингом доверия 4 звезды».
Настройте реферальную программу
Точно так же, как вы можете купить у бизнеса, рекомендованного другом, ваш магазин Shopify также может выиграть от «сарафанного радио». Подобной и более организованной версией этого является реферальная программа.
Ключевым аспектом этой программы является поощрение/вознаграждение, предоставляемое клиенту за привлечение нового. Улучшите свой покупательский опыт, чтобы о нем стоило говорить. Основные области включают время, затрачиваемое на поиск нужного продукта, и продолжительность оформления заказа.
Проведите больше исследований среди существующих клиентов, чтобы узнать, что им больше всего нравится в качестве вознаграждения. Такие вещи, как наиболее просматриваемые продукты или уровень скидки, могут вам помочь. Создайте осведомленность о вашей программе в различных социальных сетях.
Рассмотрите возможность использования реферального приложения, такого как ReferralCandy, Rocket Referrals или Referral Rock, для аккуратного управления и отслеживания успеха вашей программы.
Сотрудничайте с инфлюенсерами в социальных сетях
Выполняйте поиск по словам и хэштегам, связанным с продуктами вашего магазина, и находите популярных инфлюенсеров, которые публикуют материалы на эти темы. Узнайте как можно больше о размере их аудитории, ее демографии и, что более важно, об их статистике вовлеченности.
Вам нужны те, кто получает больше ответов, репостов, лайков и ретвитов. Просто привлечение внимания к вашему бизнесу может не привести к ощутимому росту. Свяжитесь с ними и дайте им знать, каковы ваши цели для вашего магазина.
Позвольте им опробовать продукты и понять, как они могут продвигать ваш магазин. Прислушайтесь к тому, что они хотели бы получить взамен, и заключите сделку, которую обе стороны смогут поддерживать.
Расширьте список ваших продуктов
Сделайте привычкой периодически искать новые продукты. Идите дальше, выясняя, какие из них люди ищут чаще всего, их распространенные альтернативы и т. д. Создавайте целевые категории в своем плане, например, продукты с постоянными и умеренными продажами.
Добавляйте другие нишевые продукты с культовой аудиторией. Это позволит вам перечислять продукты, которые по-разному работают с точки зрения объема продаж и количества клиентов. Цель состоит в том, чтобы найти баланс между привлечением трафика для вашего магазина Shopify и получением нескольких продаж на посетителя с течением времени.
Это исследование также должно позволить вам опережать конкурентов, перечисляя продукты раньше них и получая лучшие оптовые цены. При правильном подходе вы всегда сможете быстро адаптироваться и поддерживать конкурентоспособное предложение, которое приносит больше доходов, чем расходов.
Привлекайте аффилиатов и продавайте на других платформах
Настройте партнерскую программу, чтобы выплачивать комиссию людям, которые привлекают трафик и продажи для вашего магазина. По возможности воспользуйтесь партнерской сетью, заплатив им комиссию за более гарантированные результаты. Разместите свои продукты на крупных торговых площадках, таких как Amazon. Проводите скидки на их платформах, раздавая бесплатные образцы для обзоров, чтобы ваши продукты получили большую видимость.
В общем, какую бы комбинацию методов вы ни решили использовать, постарайтесь выделить бюджет на свои действия. Не привлекайтесь только к источникам большого трафика. Старайтесь найти баланс между количеством и искренним интересом к вашим продуктам среди толпы.
