O Desafio de Marketing

O Charlton Athletic estava a investir muito em marketing digital. Principalmente, o seu website servia para manter os adeptos atualizados sobre as notícias do clube. Mas o site era também a sua principal fonte para reservar bilhetes e vender merchandising oficial. E, embora o Charlton Athletic continuasse a ter um tráfego decente para o seu site, o seu maior desafio era manter esse tráfego envolvido.

Noutras palavras, precisavam de ajuda com:

• Envolver o seu tráfego no seu site
• Encontrar uma forma rentável de manter contacto com os seus adeptos
• Converter o seu tráfego em vendas de bilhetes e merchandising

Assim, ajudámo-los com estes objetivos de marketing.

Como o PushEngage Ajudou o Charlton Athletic Football Club

Ao contrário de outros canais de marketing tradicionais, as notificações push web são entregues diretamente no navegador, mesmo quando o subscritor não está no website. E isto ajudou muito o Charlton Athletic com os seus objetivos de envolvimento e números de vendas.

Conseguiram:

• Atualizar utilizadores sobre jogos futuros
• Promover mensagens relevantes para a base de adeptos
• Aumentar a base de subscritores
• Recuperar vendas perdidas usando campanha automatizada de abandono de carrinho

Com o PushEngage, o Charlton Athletic viu um impacto imediato no seu negócio. Os seus esforços gerais de marketing digital tornaram-se mais sincronizados e isto resultou num aumento da receita.

Aumentar Subscritores

Os adeptos podem subscrever notificações do website do Charlton Athletic com um único clique. Isto ajudou-os a aumentar rapidamente a sua base de adeptos subscritos e começaram a enviar notificações push como esta:

Têm uma taxa de subscrição de 20% usando notificações push.

Se está a começar com notificações push, deve consultar este artigo sobre como estilizar as suas opções de notificação push.

Criando um Gotejamento de Boas-Vindas

Desde o início da época, 0,8% do tráfego total começou a vir de notificações push. Como alcançaram este aumento de tráfego? Criando uma Campanha de Boas-Vindas em Drip.

Uma das campanhas comuns realizadas pela maioria dos websites de eCommerce é uma Campanha de Boas-Vindas automatizada para integrar novos subscritores. O Charlton Athletic também realizou uma Campanha de Boas-Vindas para todos os novos subscritores. E obtiveram uma CTR de 9,6% para a Campanha de Boas-Vindas em Drip.

O resultado? Não só o seu tráfego repetido cresceu, como o seu envolvimento médio também começou a aumentar.

Aumentar as Conversões de Carrinho Abandonado

O Charlton Athletic começou a ter um desempenho realmente espetacular quando configurou campanhas de abandono de carrinho. Uma campanha de abandono de carrinho permite enviar notificações push automatizadas para subscritores que adicionaram um produto ao seu carrinho mas não compraram.

Foi aqui que o envolvimento começou a traduzir-se em vendas reais. De facto, o Charlton começou a obter uma taxa de conversão de 7,17% nas suas Campanhas de Abandono de Carrinho.

O Impacto da Utilização da PushEngage

O PushEngage conseguiu resolver todos os principais desafios de marketing que o Charlton Athletic Football Club enfrentava. No seu primeiro ano desde o início da época desportiva, o Charlton Athletic:

• Obteve uma taxa de subscrição de notificações push de 20%
• Aumentou a sua Receita Total em 1,15%
• Obteve uma taxa de conversão de 7,17% nas suas campanhas de carrinho abandonado

O PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mundo. Pode usar o PushEngage para aumentar o seu tráfego e envolvimento com a ajuda de campanhas automatizadas. Se gostaria de fazer crescer o seu negócio como o Charlton Athletic, comece hoje mesmo com o PushEngage!