O Desafio de Marketing

Tal como muitas lojas de comércio eletrónico, a BrandsMart USA estava a lutar com dois grandes problemas:

• Obter mais tráfego de alta qualidade para o seu site
• Converter o seu tráfego existente e novo

Nas suas próprias palavras, “Precisávamos de uma forma de gerar tráfego adicional de alta qualidade para o nosso website, a fim de obter conversões a um ritmo mais acelerado.”

E foi exatamente com isso que o PushEngage os ajudou.

Como a BrandsMart USA Utiliza o PushEngage

Quando a BrandsMart USA começou a usar o PushEngage, não tinha a certeza de quão bem as notificações push funcionariam para eles. Mais importante ainda, qual o segmento de clientes que responderia melhor? Quais as categorias de produtos que obteriam mais cliques?

Então, fizeram algo incrivelmente inteligente.

Testes A/B

A BrandsMart USA testou as águas com uma campanha piloto. Usando testes A/B, conseguiram encontrar o tipo de criativos e cópias de notificações push com os quais o seu público mais se identificava.

Consegue detetar as diferenças entre a Versão A (acima) e a Versão B (abaixo)?

E é aqui que os testes divididos podem ser realmente poderosos. É uma ótima maneira de entender o que os seus assinantes querem ver antes de lhes enviar notificações push automatizadas.

Vendas Semanais com Notificações Push Agendadas

Assim que tiveram a certeza da sua mensagem, a BrandsMart USA criou a sua primeira campanha automatizada de notificações push.

Criaram um programa de promoções semanais todas as sextas-feiras com notificações push agendadas.

“Ao automatizar este programa, vimos enormes ganhos no negócio.”

Campanhas Temáticas e Sazonais Automatizadas

O sucesso com as vendas semanais encorajou a BrandsMart USA a criar múltiplas campanhas de notificações push temáticas e sazonais. Por exemplo, focaram-se na promoção de Action Cams para a sua campanha de verão. Uma funcionalidade muito interessante que usaram aqui foi a segmentação de assinantes por interesse. Criar campanhas focadas, na nossa opinião, ajudou-os a gerar muito tráfego repetido e conversões.

Outra campanha fascinante que usaram para impulsionar as visitas às suas lojas físicas e conversões foi enviar uma simples transmissão de notificação push "Olá, estamos abertos". Ao usar a filtragem de geolocalização no PushEngage, obtiveram mais de 4% de taxas de cliques numa campanha tão simples.

O Impacto da Utilização da PushEngage

A BrandsMart USA viu uma oportunidade de interagir com os visitantes de uma nova forma e executou campanhas automatizadas rapidamente para obter ótimos resultados:

• 1200% de ROI YoY devido ao baixo custo de envio de notificações push
• Recolheu mais de 661.100 assinantes de notificações push para tráfego repetido de alta qualidade
• Gerou mais de 2,9 milhões de visualizações a partir de campanhas de notificações push

E isso não é tudo. Têm uma CTR de 2,61% em todas as suas campanhas. Se considerar quantas campanhas têm no total, essa é uma CTR relativamente alta.

“Tendemos a analisar a CTR com base nas notificações push que criamos. Também incluímos gatilhos emocionais nas nossas mensagens para guiar o cliente no funil. A nossa frequência atual é de cerca de 2-3 campanhas por semana. Descobrimos que enviar entre as 11h e as 14h e entre as 18h e as 21h é o ideal para nós.”

A BrandsMart USA descobriu que usar o PushEngage para enviar notificações push pode resolver mais do que um problema de marketing. Claro, as campanhas automatizadas são o caminho a seguir. Mas construir uma cadência e testar diferentes elementos das suas notificações push pode fazer toda a diferença no mundo.

“Encorajamos fortemente organizações de média e grande escala a considerar esta empresa como um ótimo complemento para o seu conjunto de ferramentas de marketing. Pelo custo, o PushEngage gera valor e crescimento significativos ano após ano.”

Se organizar o seu envio corretamente entre programas como e-mail e SMS – pode construir uma cadência para notificações push para a sua base de clientes sem os incomodar. Construímos uma cadência em torno dos altos e baixos do tráfego no nosso website com diferentes campanhas. Isso produziu resultados superiores até agora.”

Bryan Persad, Diretor de E-mail, BrandsMart USA

Esse foi o Bryan da BrandsMart USA a discutir o impacto de usar o PushEngage. O PushEngage é o software de notificações push nº 1 do mundo. Pode usar o PushEngage para aumentar o seu tráfego e envolvimento com a ajuda de campanhas automatizadas. Portanto, se quiser fazer crescer o seu negócio como a BrandsMart USA, comece hoje mesmo com o PushEngage!