Indústria: Pesquisa e Descoberta de Listagens de Negócios Locais

Objetivo: Reenvolver com utilizadores do site

Sobre Asklaila

AskLaila é uma das principais plataformas de listagem de negócios locais na Índia para consumidores, com mais de 1 milhão de visitas/mês. Se procura algo, desde concessionários de automóveis, o melhor local para compras, clínicas de estética a oficinas de reparação de telemóveis ou centros de serviço de bicicletas, a Asklaila tem tudo coberto.

Fundada em 2006, a Asklaila tem informações sobre todas as cidades grandes e pequenas em toda a Índia. Encontrará informações relacionadas com todos os tipos de serviços diários na Asklaila. Se for novo na cidade, a Asklaila será útil para o levar ao centro comercial mais próximo, caixa multibanco, lavandaria, ginásio e tudo o resto.

A Asklaila tornou-se global e está agora disponível em Singapura, Malásia, Qatar e Emirados Árabes Unidos.

A Asklaila é uma plataforma de descoberta de serviços locais gratuita para os utilizadores e geração de leads para negócios locais em troca. Trabalham com negócios locais na listagem dos seus serviços na Asklaila para os utilizadores.

Preocupação

A Asklaila recebe mais de um milhão de visitas para vários serviços. Os utilizadores procuram os vários serviços que estão listados na Asklaila. É um serviço gratuito e os utilizadores não precisam de se registar na Asklaila para obter informações relacionadas com qualquer negócio.

No entanto, embora a Asklaila esteja a receber mais de um milhão de visitas, estava a ser difícil reativar utilizadores não registados.

A Asklaila procurava um produto que pudesse ajudá-los a:

• Reativar utilizadores
• Aumentar a sua base de clientes

Como o PushEngage Lidar com Isto

A Asklaila decidiu usar Notificações Push Web e integrou a PushEngage para o mesmo. Usando as Notificações Push Web da PushEngage, não só conseguiram atingir o seu objetivo, como também ajudou a aumentar a sua taxa de subscrição. Otimizaram o seu opt-in, o que levou a um aumento na taxa de opt-in de notificações push.

Estratégia Implementada Usando Notificações Push Web da PushEngage:

• Segmentar o Visitante com Base na Cidade e Tipo de Dispositivo

Razão – A Asklaila oferece informações baseadas na cidade. Ex: Serviços de lavandaria em Delhi.

Usando a PushEngage, conseguiram enviar Notificações Push para navegadores de Desktop e Mobile. Assim, a Asklaila decidiu segmentar os utilizadores com base no tipo de dispositivo para entender a melhor forma de os alcançar.

• Monitorizar o Desempenho eReenviar Notificações de Bom Desempenho

Com o painel da PushEngage, a Asklaila podia ver quais eram as notificações de melhor desempenho. As notificações que resultaram em alto CTR foram reutilizadas. 

• Usar Notificações com Imagens Grandes para Captar a Atenção

Usando a PushEngage, a Asklaila conseguiu enviar imagens grandes (360x240px) nas suas notificações. A Asklaila conseguiu captar a atenção imediata do visitante e observou melhores conversões.

*Recentemente fizemos um estudo sobre“O Impacto de Imagens Grandes ou Notificações Ricas em Notificações Push Web – Um Estudo por Indústria”que mostra um aumento de até 62% no CTR usando Imagens Grandes em notificações.

“Utilizámos notificações com imagens grandes em algumas notificações onde uma imagem podia captar a atenção imediata dos utilizadores e observámos melhores conversões em algumas campanhas – Nitin da Asklaila”

• Envie em Diferentes Faixas Horárias Para Encontrar a Hora Certa

A Asklaila utilizou a funcionalidade de agendamento para enviar notificações em diferentes faixas horárias. Isto ajudou-os a identificar a melhor hora para alcançar os seus visitantes.

“Temos vindo a realizar campanhas com sucesso para o setor da educação, oferecendo vários Cursos de MBA / UPSC e outros. Conseguimos gerar boa tração nestas campanhas utilizando o PushEngage – Nitin da Asklaila”

Os Resultados Falam

Em comparação com os canais tradicionais – Email, as Notificações Push deram um aumento de 100% no CTR.

A taxa de registo utilizando o PushEngage aumentou 300%.

Plano Futuro

O PushEngage oferece muitas funcionalidades exclusivas como Segmentação Automática, Notificações em Gota. Com os resultados positivos alcançados, a Asklaila planeia usar as outras funcionalidades avançadas na sua futura estratégia de marketing.

“O PushEngage oferece múltiplas funcionalidades direcionadas para um CTR mais elevado, melhor engagement, taxa de registo mais elevada. Planeamos desenhar algumas campanhas de re-engagement utilizando essas funcionalidades – Nitin da Asklaila”

Principais Conquistas

• Em comparação com a newsletter, as Notificações Push têm um CTR 100% mais elevado
• A adesão às Notificações Push é 300% superior à adesão à newsletter
• 215 mil subscritores registados para Notificações e a adicionar 5 mil subscritores todas as semanas

O que a Asklaila pensa sobre o PushEngage

“Com as notificações do navegador PushEngage, conseguimos contactar utilizadores que não estão ativos no site e fornecer-lhes ofertas úteis ou informações relevantes para eles. Esta capacidade de re-engajar os utilizadores acrescenta muito valor para nós. A integração é realmente simples e qualquer pessoa pode começar a usar notificações push no seu site em 10 minutos – Nitin da Asklaila”

Outra funcionalidade, Notificações Web Push em Gota, que está a ser utilizada por muitos websites, tem visto um CTR melhorado. A Intex mostrou um aumento tremendo no seu CTR utilizando Notificações Push em Gota. Se ainda está a decidir sobre um fornecedor de serviços de notificação push, confira as principais funcionalidades de notificação push no PushEngage.