In 2020 hebben we tot nu toe 1,6 biljoen uur op onze smartphones doorgebracht vanwege de pandemie. Dat gezegd hebbende, hebben we gedurende de dag geen kleine meldingen ontvangen van de apps die op onze telefoon of desktop zijn geïnstalleerd? Ja, dat hebben we!

De meesten van ons weten dat dit pushmeldingen zijn en hoe ze werken. Maar weten we waarom pushmeldingen belangrijk zijn voor uw bedrijf?

Pushmeldingen zijn een belangrijk hulpmiddel geworden voor marketeers om direct contact te leggen met hun gebruikers in alle sectoren. Voor iedereen die niet weet wat pushmeldingen zijn en niet weet waarom ze gebruikt moeten worden, is dit artikel voor u.

Wat zijn pushmeldingen?

Pushmeldingen zijn beknopte berichten die naar het apparaat van de gebruiker worden gepusht, of het nu mobiel of desktop is. Ze verschijnen meestal in de vorm van een bericht, een waarschuwing, een herinnering, een aanbieding, enz. die de gebruiker overtuigt om erop te klikken.

In de onderstaande afbeelding ziet u pushmeldingen verschijnen in de rechterbenedenhoek.

Waarom pushmeldingen belangrijk zijn voor je bedrijf

Het doel van een pushmelding is om gebruikers direct op de hoogte te stellen van uw bericht. Andere herbetrekkingstools zoals e-mail kunnen in de spam belanden of de gebruiker is niet ingelogd. Pushmeldingen worden echter rechtstreeks op de browser afgeleverd en verschijnen als een waarschuwing. Dit maakt ze moeilijk te missen en leidt tot meer betrokkenheid.

Laten we eens kijken waarom het belangrijk is voor uw bedrijf:

Eenvoudige Optin:  

• Pushmeldingen bieden een eenvoudigere optin voor gebruikers dan andere marketingtools zoals e-mails/nieuwsbrieven:

De gebruiker wordt met slechts één klik toegevoegd aan de abonneelijst zonder persoonlijke gegevens te hoeven delen. Terwijl e-mails de gebruiker vragen om hun e-mailadres in te voeren om abonnee te worden. 

• Snelle Zichtbaarheid:

Zodra de gebruiker de browser opent, verschijnen pushmeldingen op het scherm die niet onopgemerkt kunnen blijven. Terwijl bij e-mails de gebruiker moet inloggen om een bericht te lezen.

• Bezorgingspercentage:

Pushmeldingen hebben een hoger bezorgingspercentage omdat ze kunnen worden afgeleverd, zelfs als de gebruiker niet op de site is. Maar in het geval van e-mails blijven sommige e-mails in de spammap en blijven ze onopgemerkt. 

• Kosteneffectief: 

E-mails zijn duurder dan pushmeldingen. E-mails vereisen inhoud, conceptteksten en ontwerp, terwijl voor een pushmelding alleen korte aangepaste inhoud met de juiste emoji's/afbeeldingen en een call-to-actionknop nodig is.

Eenvoudige optin en een hoog bezorgingspercentage maken Pushmeldingen belangrijk voor elk bedrijf.

Eenvoudig te Implementeren: 

Web pushmeldingen ondersteunen integratie op verschillende sites zoals WordPress, Weebly, Shopify, etc. De implementatie van web pushmeldingen is zeer eenvoudig. Zelfs apps kunnen worden gebruikt om pushmeldingen op meerdere platforms te gebruiken.

WordPress: 

Dit platform wordt meestal gebruikt door bloggers. Met behulp van PushEngage WordPress Plugins kunt u pushmeldingen heel eenvoudig en in een oogwenk installeren. 

Eenmaal geïnstalleerd, kan de gebruiker geautomatiseerde berichten sturen naar zijn/haar abonnees over een nieuwe blogpost die op zijn/haar website is gepubliceerd.

Shopify: 

Het creëren van een website is niet genoeg. Je moet verkeer genereren en veel meer dingen in de gaten houden. Om je klant betrokken te houden, moet je Shopify-winkel web pushmeldingen ingeschakeld hebben op zijn site.

Door de PushEngage App te gebruiken, kun je beginnen met het gebruiken van pushmeldingen in je Shopify-winkel. Het installeren van de Push Notification Shopify-app is heel eenvoudig, met één klik is de app geïnstalleerd. 

Eenmaal geïnstalleerd, wordt de push-abonnement opt-in geactiveerd in je winkel en kunnen bezoekers zich abonneren. Je kunt pushmeldingen naar je abonnees beginnen te sturen. In de pushmelding Shopify-app zijn alle campagnes ingebouwd met vooraf ingevulde sjablonen. 

Maak en implementeer campagnes met gemak:

Een van de belangrijke aspecten van pushmeldingen zijn campagnes. Ze helpen je om zinvolle campagnes te creëren die conversies en betrokkenheid stimuleren.

Hier zijn de top drie campagn ideeën met behulp van pushmeldingen: 

• Welkomst-dripcampagnes:

Zodra een gebruiker zich aanmeldt, moet je hem/haar betrokken houden. Met pushmeldingen kun je het hele proces automatiseren. Je kunt een welkomst- dripcampagne maken met een reeks pushmeldingen. Het stuurt automatisch een melding naar nieuwe abonnees.

Bijvoorbeeld: Als je een softwarebedrijf bent, kun je beginnen met een welkomstbericht en vervolgens de gebruiker informeren over je product en de functies ervan. Dit helpt je om de gebruiker betrokken te houden en je blijft vooraan in de gedachten van de gebruiker.

• Winkelwagen-verlaten campagnes:

Vaak voegt een gebruiker een product toe aan zijn winkelwagen, maar vertrekt zonder een aankoop te doen.

Bijvoorbeeld: Een gebruiker voegt een product toe aan de winkelwagen en voltooit de aankoop niet. In dit geval kun je, met behulp van pushmeldingscampagnes voor winkelwagen-verlaten, dergelijke gebruikers opnieuw targeten en ze met regelmatige tussenpozen meldingen sturen. Om de gebruiker te verleiden de aankoop te voltooien, kun je hem/haar coupons of kortingen aanbieden.

• Deal van de dag: 

Een van de populaire campagnes op e-commerce sites is de Deal van de Dag. Je hebt het waarschijnlijk gezien op Amazon. Het succes van dergelijke evenementen hangt af van het bereik van de campagne. Met pushmeldingen kun je direct klanten aantrekken.

E-commerce spelers zoals Amazon, Flipkart, Myntra bieden hun publiek dergelijke 'deal van de dag'-campagnes aan, waarbij ze een bepaald product tegen de laagste prijs van de dag aanbieden om de gebruiker te verleiden tot een aankoop.

Volg bruikbare statistieken:

Pushmeldingen laten je het gedrag van je gebruikers volgen. Complexe analysedata geeft je een beeld van de open rates, leveringspercentages, enz. Met behulp van deze details kun je werken aan de prestaties van je pushmeldingen. 

Bijvoorbeeld: Pushmeldingsanalyses tonen je de CTR van elke melding. Dergelijke pushmeldingsstatistieken helpen je te begrijpen welke campagnes je moet lanceren om effectief contact te maken met de gebruikers.

Je kunt zelfs een omzetdoel instellen voor elk van je campagnes. Op basis van de prestaties kun je je pushcampagnes optimaliseren.

Personalisatie is belangrijk:

Een van de belangrijkste aspecten van digitale marketing is personalisatie. Pushmeldingen stellen u in staat abonnees te segmenteren op basis van meerdere factoren.

Wanneer u gesegmenteerde meldingen naar uw gebruikers verzendt, verbetert dit de click-through rate en de conversieratio.

Bijvoorbeeld: Als eigenaar van een pizzeria kunt u uw doelgroep targeten op basis van hun laatste drie bestellingen. U kunt hen pushmeldingen sturen over hun bestelling.

'10% korting op uw favoriete margherita pizza als u nu bestelt!' Dergelijke gepersonaliseerde meldingen zullen uw conversies verbeteren.

Stimuleer betrokkenheid, acquisitie en retentie:

Mensen lezen niet alle e-mails vanwege hun inbox die vol staat met veel e-mails. Dit is niet het geval met pushmeldingen als ze op tijdige tijdstippen worden verzonden.

Wanneer u de juiste pushmeldingen op het juiste moment verzendt, kan dit de betrokkenheid vergroten. Wanneer klanten betrokken zijn, genereert uw bedrijf winst.

Veel gebruikers downloaden een app, maar gebruiken deze niet. Om dergelijke slapende gebruikers om te zetten in actieve gebruikers, stuurt u hen pushmeldingen met promotiecodes en kortingsaanbiedingen bij hun eerste aankoop.

Promoot verwijzingsprogramma's naar uw gebruikers via pushmeldingen. Dit helpt u nieuwe klanten te werven.

Verbinden met de juiste gebruikers op het juiste moment met behulp van een tijdzone van de klant:

Bepaalde apps vragen de gebruiker om toestemming om hun locatie te benaderen. Wanneer de gebruiker toestemming verleent, heeft u de kans om de klantervaring te personaliseren met locatiegebaseerde specifieke pushmeldingen.

Via apps kunt u ook aanbiedingen sturen die van toepassing zijn op gebruikers in een specifieke regio op basis van hun tijdzone. Geo-fencing kan u ook helpen gebruikers in een specifieke regio te targeten. 

Bijvoorbeeld: U heeft een mobiele app voor uw restaurantbedrijf. Als gebruikers uw app op hun mobiel hebben gedownload, kunt u pushmeldingen van aanbiedingen/kortingen sturen wanneer ze een van de geo-fenced gebieden betreden.

U kunt zelfs pushmeldingen sturen gebaseerd op de lokale tijd van de klant.

Pushmeldingen – Best Practices:

De drie belangrijke dingen die u moet onthouden bij het verzenden van pushmeldingen:

Tijd en frequentie:

Dit zijn belangrijke aspecten om te onthouden bij het verzenden van pushmeldingen. Een overdosis kan ertoe leiden dat de gebruiker zich afmeldt.

Tekst: 

Pushmeldingen vereisen slechts twee teksten – titel & beschrijving. Er is ook een tekenlimiet. Gebruik uw woorden dus verstandig. Houd het duidelijk & bondig.

Doelgroep:

Niemand wil irrelevante pushmeldingen ontvangen. Om dit te voorkomen, segmenteert u altijd uw abonnees en stuurt u gerichte pushmeldingen.

Conclusie:

Pushmeldingen zijn verreweg het beste herbetrokkenheidstool in vergelijking met elke andere herbetrokkenheidstool. Of pushmeldingen goed of slecht zijn voor uw bedrijf, hangt echter volledig af van hoe u ze gebruikt. Een van de E-commerce sites heeft een 400% hogere open rate gezien met pushmeldingen in vergelijking met een ander hulpmiddel.

Gebruikt uw bedrijf pushmeldingen? Zo niet, dan weet u nu, na het lezen van het bovenstaande artikel, dat als pushmeldingen verstandig worden ingezet, ze enorme waarde kunnen toevoegen aan uw bedrijf. Wat wilt u nog meer!

Stuur gewoon geen willekeurige berichten naar uw gebruikers, anders kunnen ze zich afmelden om ze te ontvangen. Volg de beste praktijken voor pushmeldingen om de voordelen te plukken. Het is tenslotte een dunne lijn die met zorg moet worden behandeld!