Reizen naar nieuwe plekken is slechts een klik verwijderd. Log in op elke reiswebsite om vluchten/hotels/taxi's naar uw favoriete bestemmingen te boeken. U kunt verschillende prijzen vergelijken en boeken naar keuze. Nu er zoveel reiswebsites zijn, is de reisbranche erg competitief geworden. Websites proberen verschillende manieren om de klant betrokken te houden bij hun website. Een van de manieren om de klant betrokken te houden is via web pushmeldingen. Hiermee kunt u reizigers direct bijwerken over hun vluchtinformatie, hotelinformatie en andere zaken. Gebruik de web push playbook voor een reiswebsite om meer inkomsten en verkeer te genereren. U kunt uw inkomsten volgen met doeltracking in de pushmelding. Deze playbook bevat strategieën die exclusief zijn voor een reiswebsite. Het biedt campagn ideeën om boekingen te verhogen, de reiziger betrokken te houden en hen ook te informeren over hun bestemming. Met deze playbook kunt u eenvoudig web pushcampagnes maken en uitvoeren die gemakkelijk uw inkomsten en klantbetrokkenheid kunnen verhogen.
Hieronder vindt u de lijst met web push playbooks voor een reiswebsite.
Conversie Playbook
Juiste Opt-In
Waarom zou de gebruiker zich abonneren op uw opt-in? Als u het antwoord in de opt-in voor abonnementen toont, neemt de kans op een abonnement toe. Een eenstaps-opt-in geeft een veel betere abonnementsratio in vergelijking met een meerstaps-opt-in. En als u de juiste boodschap deelt, zal de abonnementsratio voor web push verder toenemen. Een hoger aantal abonnees leidt tot een hoger percentage conversies.
U kunt het bericht tonen met de Overlay Sectie. Hieronder een voorbeeld van het gebruik van de overlay:
Flash Sale
Een van de manieren om conversies te verhogen is door een flash sale te organiseren. Dit type verkoop is tijdsgebonden en u wilt de gebruiker hierover direct informeren. De beste manier om uw flash sale op reisboekingen maximaal te benutten, is door web push te gebruiken.
Pushmeldingen worden direct op de browser van de gebruiker afgeleverd en zijn moeilijk te missen. Als u een goede pushmeldingstekst schrijft en een afbeelding toevoegt, is de kans op succes voor de flash sale campagne groot. Een ander punt bij het organiseren van een flash sale is het instellen van een vervaldatum. Als een klant online komt na de flash sale, ontvangt hij de flash sale pushmelding niet.
Eén belangrijk punt om te onthouden bij het promoten van een flash sale of een aanbieding. Sluit degenen uit die al geboekt hebben. De reden hiervoor is dat als de prijs tijdens de sale lager is dan wat zij betaald hebben, zij daar misschien niet blij mee zullen zijn.
Hieronder een voorbeeld van een flash sale melding van een reiswebsite:
Bladeren en Winkelwagen
Een van de meest converterende playbooks voor een reiswebsite zijn de getriggerde campagnes. Deze campagnes worden automatisch geactiveerd op basis van de trigger. Twee van de meest voorkomende trigger campagnes zijn de Cart Abandonment en Browse Abandonment campagne.
Net als een e-commerce website, heeft een reiswebsite ook te maken met inkomstenderving door winkelwagen- en browse-achterlating.
Soms gaan mensen naar de definitieve boekingspagina en vertrekken ze zonder te boeken. Met een campagne voor winkelwagenverlating kunt u eenvoudig gebruikers die hun winkelwagen hebben verlaten targeten door ze een reeks pushmeldingen te sturen.
Vaak zoeken mensen naar een vlucht of hotel en vertrekken ze zonder enige actie te ondernemen. Ze browsen en vertrekken. Zo'n scenario komt vaak voor en kan worden aangepakt met de campagne voor browse-verlating.
Prijsdalingmelding
Een andere effectieve playbook voor web pushmeldingen voor een reiswebsite is de prijsdaler alert. De meeste reisplannen omvatten vluchtreserveringen, hotelboekingen, taxiboekingen en meer. Het wordt allemaal duur en dus boeken mensen meestal van tevoren. Klanten besparen graag elke cent die ze kunnen besparen op boekingen.
Overweeg een geval waarin de gebruiker naar vlucht en hotel heeft gezocht op de reiswebsite, maar niet heeft geboekt en is vertrokken. Na een paar dagen is de prijs gedaald. U kunt de gebruiker onmiddellijk op de hoogte stellen van de prijsdaling van hun recente zoekopdracht. Aangezien de gebruiker al geïnteresseerd is, is de kans op het voltooien van de boeking groot.
Met de juiste planning kan de prijsdaler alert gemakkelijk een van uw meest converterende campagnes worden. Hieronder vindt u een voorbeeld van een prijsdaler alert:
Cross-Sell
Net als in e-commerce kunnen reiswebsites ook cross-selling campagnes uitvoeren. Segmenteer uw abonnees op basis van de reisboekingen. Maak nu campagnes die vergelijkbaar of aanvullend zijn op hun reisplannen en promoot deze.
Als een klant een strandbestemming heeft geboekt, promoot dan andere strandbestemmingen via web push. Op dezelfde manier, als de klant trektochtbestemmingen heeft geboekt, deel dan enkele nieuwe trektochtpakketten met hen voor hun volgende vakantieplan.
Zorg ervoor dat u cross-sellt tijdens dezelfde periode als toen ze voor het laatst boekten. Bijvoorbeeld, als de klant hun laatste reisplan vorig jaar in juni en oktober heeft geboekt, stuur dan web push tijdens dezelfde periode. Dat kunnen hun vakantietijden zijn en het kan uw conversieratio verhogen.
Engagement Playbook
On-Boarding
Dit geeft u de 1ste kans om abonnees opnieuw te engageren. Een nieuwe abonnee weet misschien nog niet veel over uw website. Het is tijd voor u om uw nieuwe abonnee te koesteren. Informeer uw abonnee over uw merk, aanbod, beoordelingen en deel interessante artikelen met betrekking tot reizen.
Als reiswebsite kunt u boekingen aanbieden voor vluchten, hotels, gidsen, taxi's. Informeer de klant over al uw diensten. Deel bovendien een kortingscode met hen als welkomstgebaar. Dit zal zeker bijdragen aan het creëren van loyale klanten.
Gebruik de drip-functie om onboarding-campagnes te maken. Maak een reeks pushmeldingen die op regelmatige tijdstippen worden verzonden. Dit zal langzaam een merk aanwezigheid creëren in de gedachten van de klant. Hieronder vindt u een voorbeeld van een onboarding-campagne voor een reiswebsite.
Seizoensgebonden Bestemming
Om uw website te promoten, kunt u reisbestemmingen creëren en daarover artikelen publiceren. U kunt artikelen maken over seizoensgebonden bestemmingen, gezinsbestemmingen, kinderbestemmingen en meer. Op deze manier kunt u de gebruiker het hele jaar door betrokken houden.
Update uw abonnees over hetzelfde via web push. Met de segmentatiefunctie kunt u uw abonnees segmenteren op basis van hun interesse en reisgeschiedenis. U kunt ze vervolgens betrekken bij relevante artikelen over reisbestemmingen. Maak een reeks web pushmeldingen met de drip-functie. Het stuurt automatisch web push naar de abonnees met regelmatige tussenpozen en houdt ze gedurende het hele seizoen betrokken.
Statusupdate
Gebruikers boeken vluchten/hotels en andere diensten op uw reissite. Werk de gebruiker bij over hun boeking. U kunt de gebruiker bijvoorbeeld bijwerken over de timing van hun vlucht en andere noodzakelijke informatie. Houd de gebruiker betrokken en creëer vertrouwen door ervoor te zorgen dat de klant hun boekingen niet mist.
Met de triggerfunctie kunt u gebruikers bijwerken over hun aanstaande reizen. Hieronder vindt u een voorbeeld van een statusupdate pushmelding:
Evenementupdates en -planning
Elk jaar vinden er evenementen plaats over de hele wereld. Als reissite moet u deze in de gaten houden. Deel informatie met uw klanten. U kunt zelfs een compleet plan maken en dit delen met de klant om hen betrokken te houden.
Hieronder vindt u een voorbeeld van een web push over evenementupdates:
Het bovenstaande playbook voor web pushmeldingen voor reissites kan worden gebruikt om meerdere campagnes te maken. Als u moeite heeft met het identificeren van scenario's, kan dit playbook uw gids zijn om succesvol pushmeldingscampagnes te implementeren.
