Vraagt u zich af welke effectiever is voor uw kleine bedrijf: SMS of app pushmeldingmarketing?
Het antwoord is: Er is geen eenvoudig antwoord! Het hangt allemaal af van wat voor soort bedrijf u runt, waar u zich ter wereld bevindt, hoe breed uw bedrijf is, wat u aan uw publiek wilt communiceren en wie uw publiek is.
En dat is VEEL om te overwegen.
Maar er zal een definitief antwoord zijn voor uw bedrijf, afhankelijk van wat u uit uw marketingcampagnes wilt halen. Daarom hebben we dit artikel voor u gemaakt waarin we SMS- en app-pushmeldingscampagnes vergelijken.
In dit artikel vergelijken we:
- Verschillen in mediatypen
- Verschillen in kosten en prijzen
- Hoe opdringerig ze beide zijn
- Hoeveel u uw campagnes kunt personaliseren
- Hoeveel u uw campagnes kunt automatiseren
- Of u de privacy van gegevens van uw abonnees kunt beschermen
Klinkt goed? Laten we er meteen induiken.
Verschil in mediatypen voor SMS vs App Pushmelding
Wat voor soort berichten wilt u verzenden? SMS-campagnes zijn niet geweldig voor multimediaberichten. Sterker nog, alles wat u in een SMS kunt verzenden, is een klikbare tekstlink. Hier is een voorbeeld van een welkomst-SMS:
Aan de andere kant zijn app-pushmeldingen erg flexibel in het gebruik van verschillende mediatypen om verschillende soorten berichten uit te drukken. Bekijk dit voorbeeld van een welkomstcampagne voor pushmeldingen:
Ziet u het verschil tussen de twee berichten? Met een app-pushmeldingscampagne heeft u veel ruimte om creatieve ideeën te verkennen en veel effectiever te communiceren. Natuurlijk, als u een topcopywriter heeft om uw SMS-campagnes te schrijven, kunt u veel doen met alleen tekst.
Maar zelfs dan is de tekenlimiet van een SMS 160 tekens. En dat is inclusief de klikbare links. Het kan dus een hele grote uitdaging zijn om bepaalde emoties over te brengen.
Met pushmeldingen krijgt u veel meer flexibiliteit om rich media toe te voegen. Voor de meeste pushmeldingen krijgt u 63 tekens voor uw titel, 128 tekens voor uw bericht, opties om een merklogo op te nemen, opties om een aantrekkelijke uitgelichte afbeelding op te nemen en aangepaste call-to-actionknoppen.
Als u niet zeker weet wat al deze verschillende onderdelen van een pushmelding zijn, moet u ons artikel over wat pushmeldingen zijn bekijken.
Natuurlijk zijn er enkele kleine verschillen in het aantal tekens, afhankelijk van het apparaat-OS en de browser van uw abonnees. Maar voor het grootste deel krijgt u veel meer aanpassingsmogelijkheden en media-opties met een pushmelding versus SMS-teksten. Voor een nadere blik kunt u ons cheat sheet voor pushmeldingslimieten bekijken.
Winnaar: Pushmeldingen kunnen rijkere mediatypen accommoderen dan SMS-teksten.
Kosten van SMS vs App Pushmelding Campagnes
Pushmeldingsprijzen zijn veel redelijker dan SMS-meldingen. Dit geldt met name voor internationale klanten en bij bulkprijzen.
Het is een feit dat het maken van een SMS vrij eenvoudig en betaalbaar is. Wat uw campagnes kan doden, zijn de internationale telecommunicatiekosten van de provider. Bekijk de prijzen van Twilio voor SMS-teksten:
En zij behoren zelfs tot de redelijker geprijsde SMS-leveranciers!
Stel je voor dat je dagelijks dagelijkse OTP SMS-teksten naar 100.000 mensen stuurt. Dat is een dagelijkse uitgave van $ 750 per dag, alleen al om OTP's te verzenden.
Een ander klein detail hier is dat SMS-campagnes niet altijd lange teksten kunnen bevatten. Om te voorkomen dat ze links versturen, vragen ze de gebruiker vaak om via SMS te reageren op hun campagnes. Hoewel dit soms behoorlijk boeiend kan zijn, moet je elke keer dat je een sms ontvangt, ook betalen voor elk bericht.
Aan de andere kant zijn app-pushmeldingen veel interactiever en niet te vergeten, veel redelijker geprijsd. Bekijk de prijzen van PushEngage:
PushEngage is de nummer 1 software voor pushmeldingen ter wereld. En voor dezelfde 100.000 abonnees betaalt u slechts € 4/maand!
Winnaar: Pushmeldingen zijn veel betaalbaarder, vooral op schaal.
SMS vs App Pushmelding: Wat is minder opdringerig?
Niemand houdt van opdringerige berichten. Het laatste wat je wilt, is irrelevante berichten sturen naar je klanten en abonnees. Het is niet alleen een geweldige manier om abonnees te verliezen, maar klanten irriteren kan ook leiden tot een daling van de omzet.
Het komt hierop neer: Opdringerigheid is een kwestie van context. En niet alleen van inhoud.
Als je in overweging neemt dat het veel moeilijker is om je af te melden voor SMS-campagnes, dan zijn SMS-berichten veel opdringeriger.
Om SMS-berichten van een bedrijf te stoppen, moet je er een SMS naartoe sturen. En dat is alleen als de campagne je daadwerkelijk toestaat om je af te melden door een sms te sturen. Vaker wel dan niet, moet je het bedrijf bellen en hun klantenservice vragen om je telefoonnummer van een specifieke campagne te verwijderen.
Afmelden voor pushmeldingen is veel eenvoudiger. Elke pushmelding die je ontvangt, heeft een optie om je af te melden voor toekomstige meldingen. Als je niet zeker weet hoe je dat moet doen, bekijk dan ons artikel over hoe je pushmeldingen kunt stoppen.
Winnaar: Pushmeldingen zijn meestal veel minder opdringerig.
Kun je de campagnes personaliseren?
Het coole aan zowel pushmeldingen als SMS-campagnes is dat ze geautomatiseerd en gepersonaliseerd kunnen worden. En hier is heel weinig verschil tussen de twee. Maar er zijn gevallen waarin een SMS gewoon misplaatst aanvoelt.
Bekijk deze promotionele SMS:
Zeker, het voelt gepersonaliseerd. Maar de link is niet eens klikbaar en er zijn geen afbeeldingsbijlagen om Sandra te laten zien wat ze mist. En hier kunnen pushmeldingen echt uitblinken. Bekijk deze geweldige productpromo pushmelding:
Zelfs zonder personalisatie ziet de melding er geweldig uit. De afbeelding is erg aantrekkelijk, de call-to-action knop is super klikbaar en de beschrijving doet geweldig werk om de abonnee een goede reden te geven om te klikken.
Met gepersonaliseerde pushmeldingen kun je geweldige campagnes maken zoals deze:
Als je een melding wilt sturen die alleen bedoeld is om te informeren, is een SMS waarschijnlijk een betere keuze. Maar als je wilt overtuigen en converteren, moet je echt beginnen met het gebruik van pushmeldingen.
Winnaar: Pushmeldingen voelen over het algemeen persoonlijker aan dan SMS-meldingen.
Welke automatiseringsworkflows moet u gebruiken?
Nu je weet dat pushmeldingen en sms-berichten bij verschillende gelegenheden worden verzonden, moet je begrijpen dat automatisering voor beide anders werkt.
We bedoelen niet dat de campagnes die je ontvangt verschillend zijn. In beide kanalen kun je vergelijkbare campagnes instellen, zoals:
- Getriggerde meldingen
- Drip-automatische antwoorden
- Meldingen over verlaten winkelwagens
- Voorraadwaarschuwingen
- Meldingen over prijsdalingen
- Geplande en herhaalde meldingen
- Gepersonaliseerde wensen en herinneringen
Maar het type automatisering dat je zou maken, is heel anders. Als je bijvoorbeeld een wekelijkse uitverkoop hebt, moet je geplande pushmeldingen gebruiken. Maar als je een verjaardagswens stuurt, moet je een sms sturen.
Op dezelfde manier, als je meldingen voor voorraad- en prijsdalingen wilt verzenden, moet je pushmeldingen gebruiken. Maar stuur in plaats daarvan een sms bij een dreigende natuurramp.
Eerlijk is eerlijk: Alleen omdat je dezelfde automatiseringshulpmiddelen voor zowel sms- als pushmeldingscampagnes krijgt, betekent nog niet dat ze even effectief zijn. Combineer beide kanalen om het meeste uit beide marketingkanalen te halen.
Winnaar: Geen duidelijke winnaar. We raden aan om beide in afzonderlijke gevallen te gebruiken.
Kun je je privacy beschermen?
Privacy is tegenwoordig een grote zorg bij marketing. Elke keer dat je een marketinglijst opbouwt, verzamel je persoonlijke gegevens van je abonnees. Voor sms-marketing moet je het telefoonnummer van je klant hebben.
En privacy is niet alleen een probleem bij sms-marketing. Zelfs e-mailmarketing heeft aanzienlijke uitdagingen met naleving. Het naleven van GDPR- en EULA-regelgeving kan erg ingewikkeld zijn. Maar je moet het doen, want als je dat niet doet, kan je bedrijf een boete krijgen van wel 20 miljoen euro!
De fundamentele vraag in deze regelgeving is dat je geen identificerende informatie van je websitebezoekers, abonnees en klanten mag verzamelen zonder hun uitdrukkelijke toestemming. Als je bijvoorbeeld sms-marketing neemt, willen de meeste mensen hun telefoonnummers niet indienen bij online formulieren, tenzij het absoluut noodzakelijk is. Dus sms-marketing kan soms erg intrusief aanvoelen.
Maar er is een oplossing voor dit probleem als je pushmeldingen gebruikt.
Pushmeldingen van PushEngage zijn standaard GDPR-conform. PushEngage slaat geen identificerende informatie op en elke abonnee MOET fysiek kiezen voor pushmeldingen voordat ze meldingen kunnen ontvangen.
Tenzij je op Toestaan klikt, ontvang je geen meldingen van ons.
Dus gegevensprivacy is een veel kleiner probleem bij pushmeldingen dan bij sms-meldingen.
Winnaar: Pushmeldingen zullen minder problemen met gegevensprivacy hebben.
Definitieve Oordeel: SMS vs App Pushmelding Campagnes
Dat is alles voor deze keer, mensen!
App-pushmeldingen zijn een geweldige manier om verkeer, betrokkenheid en verkopen voor elk bedrijf te verhogen. Over het algemeen zijn ze veel krachtiger en betaalbaarder dan SMS-meldingen. En als u begint met pushmeldingen, raden we aan PushEngage te gebruiken. PushEngage is de nummer 1 pushmeldingssoftware op de markt.
En het beste deel is dat PushEngage kleine bedrijven in staat stelt te concurreren met grote merken. Het is dus een goede keuze in elke groeifase, of je nu je bedrijf wilt starten, laten groeien of opschalen.
Als u net begint met pushmeldingen, moet u ook enkele van deze artikelen bekijken:
- 7 slimme strategieën om klantbetrokkenheid te vergroten
- Meer verkeer naar je WordPress blog krijgen (9 eenvoudige manieren)
- Hoe je je opt-in-percentage voor web pushmeldingen kunt verhogen (7 manieren)
- Hoe retargeting pushmeldingen te gebruiken om uw omzet te verdubbelen
- Hoe u uw pushmeldingen kunt sorteren en winnende campagnes kunt vinden
- Hoe pushmeldingabonnee-lijsten op te schonen (eenvoudig)
- Hoe automatisch RSS-pushmeldingen te verzenden
En als u dat nog niet hebt gedaan, begin vandaag nog met PushEngage om naar het volgende niveau te gaan!
