Voor merken zijn pushmeldingen een waardevol marketingkanaal. Nieuwe producten, speciale kortingen, e-mailaanmeldingen en meer kunnen naar uw potentiële klanten worden gestuurd terwijl ze uw website bezoeken.
Voor uw gebruikers kunnen pushmeldingen daarentegen ronduit vervelend zijn. Er is niets zo irritant als een opdringerig venster dat verschijnt wanneer u het het minst verwacht. Een slecht opgestelde pushmelding stoot klanten af, waardoor u daarbij potentiële verkopen misloopt.
Maar het hoeft niet zo te zijn. Door goede copywriting is het mogelijk om een pushmelding te maken die uw gebruiker aanspreekt en hen aanzet tot actie. Lees verder om te ontdekken hoe u een pushmelding schrijft die uw gebruiker niet irriteert, maar verleidt.
De beste pushmeldingen spreken uw gebruiker aan, stoten hen niet af. Ontdek hier 7 manieren om ervoor te zorgen dat u gebruikers nooit mist om hen aan te spreken.
Respecteer uw gebruiker — wees eerlijk en ondubbelzinnig
Pushmeldingen zijn per definitie opdringerig. Ze zijn ontworpen om de aandacht van uw gebruiker te trekken terwijl ze uw website bezoeken — dat is hun doel. Maar dit betekent ook dat ze uw potentiële gebruikers kunnen irriteren.
Eerlijkheid compenseert dit effect. Open en oprecht zijn over de inhoud van uw pushmelding creëert een gelijk speelveld tussen u en uw gebruiker.
De aandacht van uw gebruiker is kostbaar en moet worden gerespecteerd. Studies tonen aan dat u 1/20e van een seconde heeft om gebruikers gerust te stellen dat ze u kunnen vertrouwen. U moet daarom meldingen maken die volkomen eerlijk en open zijn.
Verberg uw gewenste actie niet achter eufemismen of dubbelzinnig taalgebruik. Maak uw gebruikers duidelijk waar uw pushmelding over gaat en benadruk eventuele voorbehouden of vereiste informatie, zoals e-mailadressen, duidelijk.
Haal het meeste uit de aandacht van de gebruiker en wees beknopt
De beste pushmeldingen zijn kort en bondig.
Gebruikers willen niet door massa's irrelevante tekst hoeven te ploegen om de ene zin te vinden die ertoe doet. Hun aandacht is een waardevolle handelswaar en elke seconde telt.
Vermijd daarom omstandig of overdreven bloemrijk taalgebruik. Houd het kort en wees direct. De Hemingway Editor is een nuttig hulpmiddel om dit te testen — het markeert alle omstandige zinnen om u te helpen de uwe kort te houden.
Hoewel uw call-to-action (CTA) altijd direct moet zijn, moet de tekst die eraan voorafgaat net zo dwingend zijn. Gebruik de actieve vorm om gewicht te geven aan uw berichten. Uw pushmeldingen moeten uw gebruiker aanzetten tot actie, waardoor ze geen ruimte hebben om te aarzelen.
Houd het gesprek gaande
De beste pushmeldingen zijn die welke vriendelijk en informeel aanvoelen. Een conversationele toon voelt natuurlijk en benaderbaar, waardoor gebruikers vanaf het begin betrokken blijven.
Vermijd koude, botte of beschuldigende taal, bijv. "je bent verschrikkelijk in marketing!". Hoewel het bedoeld kan zijn als edgy of schattig, stoot dit gebruikers eigenlijk af, waardoor ze geïrriteerd raken in plaats van aangemoedigd om op de pagina te blijven.
Gebruik echte zinnen zoals “hallo daar” of “pardon” — dit heft het robotachtige, onpersoonlijke gevoel van pushmeldingen op en geeft ze een menselijk gevoel.
En wees niet bang om ook een beetje humor in je tekst te verwerken. Als iemand een pushmelding ontvangt die hem aan het lachen maakt, zal deze veel beter aankomen dan een melding die dat niet doet. Een eigenzinnige begroeting, een zelfspotende grap of simpelweg een interessant feit is genoeg om de impact van je melding te verzachten en je gebruikers te verleiden.
Omarm personalisatie en segmentatie
Personalisatie is een krachtig iets. Het creëert marketing die uniek en op maat gemaakt aanvoelt voor de klant, met als resultaat groter succes.
E-mails met gepersonaliseerde onderwerpregels (“Hé Alice, we hebben een deal voor je!”) worden tot 26% vaker geopend dan e-mails zonder. Gepersonaliseerde e-mails leveren betere resultaten op, en hetzelfde geldt ook voor je pushmeldingen.
Maar dit gaat verder dan alleen iemands naam in je melding opnemen. Segmenteer je gebruikers in verschillende groepen om pushmeldingen te leveren die zowel persoonlijk als relevant zijn.
Je zou bijvoorbeeld je gebruikers kunnen segmenteren op basis van hun locatie en daarop afgestemde berichten kunnen leveren, bijv. “Het is zonnig in New York! Waarom trakteer je jezelf niet op iets uit onze nieuwe zomercollectie?”
Kleine toevoegingen zoals deze zijn eenvoudig maar effectief. Ze geven de gebruiker het gevoel uniek te zijn, wat je melding als resultaat waarde en relevantie geeft.
Gebruik intrige om de aandacht te trekken — en lok ze dan binnen
Om je gebruikers echt te verleiden, laat je ze altijd meer willen.
Als mensen haten we het om niet het volledige plaatje te kennen. Wanneer we slechts een deel van een bericht krijgen, verlangen we er automatisch naar om meer te weten — intrige is een krachtig iets.
Intrige is een cruciaal element voor copywriting, vooral in e-commerce. Het dwingt je publiek om verder te lezen, waardoor ze op een dieper niveau betrokken raken bij je bericht.
Begin met een intrigerende statistiek of feit die de interesse van de gebruiker wekt, maar deze niet volledig onthult. Dit dwingt je publiek om verder te lezen, waardoor ze naar je melding worden getrokken in plaats van geïrriteerd te raken. Pushmeldingen zijn een goede manier om de aandacht van je publiek te trekken en hen aan te zetten tot actie. Hoewel ze gemakkelijk te maken zijn, is het ook lastig om ze goed te krijgen. Maar met sterke copywriting die eerlijk en beknopt maar intrigerend en gepersonaliseerd is, kun je pushmeldingen maken waar je gebruikers dol op zullen zijn.
