Worstelt u met het verkrijgen van eCommerce-klantrecensies? Als u niet weet hoe u eCommerce-recensies kunt krijgen, is dit artikel perfect voor u.
En voordat we beginnen, willen we dat u weet dat u niet de enige bent.
Iedereen worstelt met het verkrijgen van eCommerce-recensies. Negen van de tien keer zullen uw klanten niet terugkeren naar uw website om een recensie achter te laten, zelfs als ze erg blij zijn met uw product.
Het meest trieste is dat het verkrijgen van meer online winkelrecensies een geweldige manier is om uw bedrijf te blijven laten groeien. Goede recensies moedigen meer mensen aan om bij u te kopen.
Het kan dus erg vervelend zijn als u niet genoeg recensies krijgt, zelfs niet voor uw bestverkochte producten.
Om duidelijk te zijn: Er zijn andere uitdagingen bij het runnen van een eCommerce-bedrijf, zoals het omgaan met problemen met winkelwagenverlating. Maar voor nu concentreren we ons strikt op hoe u eCommerce-recensies kunt krijgen met behulp van eenvoudige, bruikbare stappen.
Klaar? Laten we er meteen induiken!
- Maak een Pushmeldingcampagne voor eCommerce-recensies
- Gebruik de recensies om productaanbevelingen te verzenden
- In te sluiten QR-codes in downloadbare bestanden
- Verzend een e-mailcampagne voor eCommerce-recensies
- Maak het snel en gemakkelijk om een recensie achter te laten
- Toon uw eCommerce-recensies
- Gebruik het Review Rabbit-systeem om meer recensies te krijgen
- Deel uw recensies op sociale media
- Maak een testimonialpagina
#1. Maak een Pushmeldingcampagne voor eCommerce-recensies
Een heel eenvoudige tactiek die de meeste mensen vergeten te gebruiken, is om klanten om recensies te vragen.
Het is heel eenvoudig, maar ongelooflijk effectief. Maar het handmatig doen is natuurlijk een heel slecht idee. Dit is waar een productfeedbackcampagne met PushEngage ongelooflijk krachtig kan zijn:
PushEngage is de #1 software voor web pushmeldingen op de markt. En het is heel eenvoudig om er een productrecensiecampagne op in te stellen.
Als u al een PushEngage-klant bent, ga dan naar Automatisering » Triggercampagnes » Nieuwe triggercampagne:
Stel vervolgens de triggercampagne in met de trigger 'Gekocht' NIET 'Beoordeeld':
U kunt het meldingbericht personaliseren:
En integreer ten slotte de code met uw website:
En dat is alles.
Als u nog geen PushEngage-klant bent, waar wacht u dan nog op? Begin vandaag nog met PushEngage.
#2. Gebruik de recensies om productaanbevelingen te verzenden
Dit segment gaat vooral over het supercharged maken van het effect van uw recensies op de verkoop. Laten we bijvoorbeeld aannemen dat u een recensie hebt achtergelaten voor een modulaire keukenkast. Het is vrij duidelijk dat u op dit moment uw keuken aan het renoveren bent.
Dus, als u deze pushmelding ontvangt:
Dat is een geweldige aanbeveling, toch?
Het geweldige nieuws: Je kunt epische productaanbevelingen versturen op basis van je productrecensies met PushEngage.
Dit is een zeer geavanceerde functie en je hebt een ontwikkelaar nodig om dit idee te gebruiken. Maar als je het kunt betalen om de PushEngage Javascript API te gebruiken, zijn geavanceerde campagnes zoals deze absoluut de moeite waard.
Pro-tip: Praat altijd met je Customer Success Executive voordat je een geavanceerde campagne implementeert. Ons Customer Success Team is meer dan episch en we helpen je de hele campagne veel sneller op te zetten.
#3. Embed de QR-code van een beoordelingsformulier in downloadbare bestanden
De meeste e-commercewinkels sturen veel PDF's uit. Dit omvat facturen, rekeningen, kwitanties en digitale producten.
Het is ook zeer waarschijnlijk dat je lead magnets gebruikt om een e-maillijst op te bouwen.
Je klanten zullen deze bestanden zeker openen. Dus, waarom zou je deze premium advertentieruimte niet gebruiken?
Hier komt het leuke gedeelte: je kunt een QR-code insluiten om een beoordeling voor je producten achter te laten in deze downloadbare bestanden.
Maak gewoon een beoordelings- formulier op WPForms om beoordelingen te verzamelen:
En voeg het toe aan een pagina die beoordelingen en feedback verzamelt.
Maak ten slotte een QR-code voor de beoordelingspagina met een gratis QR-code generator:
En voeg deze QR-code toe aan je downloadbare bestanden!
#4. Stuur een e-mailcampagne voor e-commerce beoordelingen
Ook hier moet je je klanten om een beoordeling vragen. Het is een slecht idee om gewoon af te wachten en te hopen dat je product zo episch is dat je klanten automatisch geweldige beoordelingen achterlaten.
Je kunt dus e-mailcampagnes sturen waarin je om beoordelingen vraagt, samen met je pushmeldingcampagne. Bekijk deze van H&M:
We raden aan om Drip te gebruiken om productfeedback-e-mails te versturen. Ga naar Drip om je productfeedbackcampagne te maken en een geautomatiseerde workflow te creëren:
LET OP: Dit artikel kan je helpen om je productbeoordelingscampagne op Drip in te stellen.
#5. Maak het snel en gemakkelijk om een beoordeling achter te laten
Nog voordat je begint met het vragen om beoordelingen, moet je ervoor zorgen dat het voor iedereen gemakkelijk is om een beoordeling achter te laten. Als het te moeilijk is om een beoordeling achter te laten, is de kans groot dat je er geen van je klanten krijgt.
Als je bijvoorbeeld een beoordeling zou moeten achterlaten voor een WordPress-plugin op WordPress.org, is dat een moeilijke taak. Om een beoordeling achter te laten, moet je een WordPress-account aanmaken, inloggen op het account en vervolgens een beoordeling achterlaten.
Dat is een proces van 3 stappen!
In plaats daarvan raden we aan om WooCommerce Product Reviews Pro te gebruiken om een aangepaste ervaring voor productbeoordelingen te creëren:
Als je het beoordelingsformulier nader bekijkt, zie je dat er na het beoordelingsveld nog enkele aanvullende vragen zijn. Deze extra vragen worden kwalificatoren genoemd. Het opnemen van kwalificatoren is een geweldige manier om te benadrukken waarom het zo'n geweldig product is.
Het beste deel? Je kunt zelfs videobewijzen accepteren als beoordelingen met deze plugin.
#6. Toon je e-commerce beoordelingen
Zodra je een aangepaste eCommerce-recensiefunctie hebt ingesteld, moet je ook een leuke manier creëren om je productrecensies te presenteren. Het presenteren van je recensies zal meer klanten aanmoedigen om recensies op je website achter te laten.
Dus, wat is de beste manier om je eCommerce-recensies weer te geven?
De eenvoudigste manier om je bestaande recensies aan je klanten te tonen, is door ze op je productpagina op te nemen. Sommige van de grootste eCommerce-websites gebruiken precies dit idee om hun productrecensies te presenteren. Je kunt dit heel gemakkelijk doen met de WooCommerce-blokken van SeedProd.
SeedProd is de eenvoudigste drag-and-drop WordPress-landingspaginabuilder op de markt. Je kunt het dus gebruiken om je recensies weer te geven, zelfs als je niets van programmeren weet.
Pro-tip: Je kunt meer dan alleen je eCommerce-recensies presenteren. Je kuntje Google-recensies insluitenop je website om je conversies te verhogen. Of je kunt andere prijzen en recensies weergeven om meer recensies aan te moedigen.
PushEngage wordt bijvoorbeeld behoorlijk vaak beoordeeld op G2Crowd:
En we doen er alles aan om het te laten zien oponze prijsstelling pagina.
Kortom: Het weergeven van je recensies is een geweldige manier om meer recensies te krijgen en als je er nog niet mee bent begonnen, kun je er nu mee beginnen.
#7. Gebruik het Review Rabbit Systeem om Meer Recensies te Krijgen
Het Review Rabbit Systeem is een leuke manier om meer recensies van klanten te krijgen die wij gebruiken.
Het is een heel eenvoudig idee: Beloon al je klanten die de tijd hebben genomen om een recensie achter te laten.
Je kunt wedstrijden maken op RafflePress om meer recensies te krijgen. RafflePress is de beste WordPress-plugin voor weggeefacties en wedstrijden. Het enige wat je hoeft te doen, is een nieuwe wedstrijd maken die geverifieerde kopers beloont voor het achterlaten van een recensie.
Je kunt de ' Bedenk je eigen ' weggeefoptie op RafflePress gebruiken om dit soort aangepaste campagne te maken.
#8. Deel Je Recensies op Sociale Media
Sociale media is de perfecte plek om je goede recensies te delen om de aandacht te trekken, verkeer naar je eCommerce-site te leiden en merkvertrouwen op te bouwen.
Bekijk dit voorbeeld van Fantasea Cruising:
Het is een heel eenvoudige manier om meer impact te krijgen uit een leuke recensie. Tegelijkertijd, als je klanten zien dat je hun recensies deelt, zullen ze meer enthousiast zijn om hun eigen recensies achter te laten.
#9. Maak een Testimonials Pagina
Heb je ooit gehoord van de uitdrukking "Hall of Fame" voor een sport?
Een testimonials pagina is een gemakkelijke manier om een Hall of Fame voor je klanten te creëren. Dit is het perfecte tegenwicht voor de recensie- en feedbackpagina die we eerder noemden.
Kijk maar eens naar deze testimonials pagina van Toast:
Het is zo'n geweldige manier om je recensies op één plek te presenteren. En als je inspiratie nodig hebt, bekijk dan dit artikel over epische voorbeelden van testimonials pagina's.
Of je kunt onze testimonials en casestudies bekijken. We denken graag dat we onze klanten ook goed waarderen!
Afsluiting
Dat was alles voor deze keer, mensen.
Voor de meeste eigenaren van eCommerce-websites kan website-betrokkenheid een grote uitdaging zijn. Dus voel je vrij om ons artikel over de beste website-betrokkenheidstools te bekijken om meer dagelijkse actieve gebruikers te krijgen.
Je zult merken dat een van die tools pushmeldingen zijn en we raden je ten zeerste aan om PushEngage te gebruiken voor je pushmeldingscampagnes. PushEngage is de #1 web pushmeldingssoftware ter wereld.
We kunnen je helpen om gratis herhaaldelijk verkeer naar je website te krijgen op de automatische piloot. En dan, meer geld verdienen in het proces.
Dus als je dat nog niet hebt gedaan, begin vandaag nog met PushEngage.
