In deze nieuwe release van Chrome 86 gaat Google nog een stap verder en zal nu de inhoud van pushmeldingen monitoren. Google's geautomatiseerde webcrawler zal zich automatisch abonneren op pushmeldingen en de inhoud ervan evalueren op misbruik met behulp van Safe Browsing Technology. Als een site wordt betrapt op het verzenden van misbruikinhoud, wordt deze gemarkeerd voor handhaving als de website het probleem niet oplost.
In de 1e helft van het jaar kondigde Google updates aan om misbruik van pushmeldingen te verminderen door een stillere toestemmings-UI voor meldingen te introduceren. De updates werden geïntroduceerd in Chrome 80 en verdere verbeteringen werden toegevoegd aan de Chrome 84-release.
Web Pushmeldingen zijn een van de meest effectieve tools voor herbetrokkenheid. Velen van jullie gebruiken het al. Met de recente aankondigingen van Google is het normaal om een beetje bezorgd te zijn. We ontvangen veel vragen over wat deze verandering betekende voor PushEngage.
In dit artikel leggen we uit waar Google's aankondiging over misbruik van pushmeldingen over gaat en hoe de functies en richtlijnen van PushEngage u kunnen helpen voorkomen dat u wordt gemarkeerd voor handhaving:
Mijn website is gemarkeerd. Betekent dit dat de gebruiker mijn pushmelding nooit zal zien?
Google heeft verklaard dat - sites die misbruikmeldingen verzenden, worden gemarkeerd voor handhaving als het probleem niet is opgelost. Velen begonnen te denken dat zodra u bent gemarkeerd, uw abonnees geen pushmeldingen meer van u ontvangen. En langzaam verliest u al uw web push-abonnees.
Nou, dat is veel overdrijving.
Om u te helpen de Google-updates te begrijpen, leggen we uit wat elke update betekent en hoe PushEngage u kan helpen compliant te blijven.
1. Wat zijn de updates over handhaving van misbruikmeldingen
Stillere Meldingstoestemming
Pushmeldingen zijn gemakkelijk te abonneren en helpen gebruikers om direct updates te ontvangen. Dit leidde echter ook tot veel klachten. Veel websites optimaliseerden hun abonnementsopt-in niet en resulteerden in een slechte gebruikerservaring.
Om de gebruiker te beschermen tegen ongewenste onderbrekingen, introduceerde Google Stillere Meldingstoestemming. Hiermee kan de gebruiker van die ongevraagde toestemmingsverzoeken afkomen. Deze functie werd uitgebracht in Chrome versie 80.
Misbruikinhoud van Pushmeldingen
U hebt misschien die phishing-e-mails of malware in e-mails gezien. Hetzelfde gebeurt ook in pushmeldingen. Veel websites begonnen pushmeldingen te gebruiken voor misbruikinhoud.
Google zal nu de inhoud van web push monitoren en deze markeren als deze als misbruik wordt beschouwd.
2. Zijn beide updates hetzelfde?
Het is niet hetzelfde, maar een geavanceerdere versie. Eerder werden websites gemarkeerd op basis van de pushmelding-opt-in. Met de nieuwe update kan de website worden gemarkeerd voor handhaving vanwege misbruikinhoud.
De Chrome stille UI op desktop en mobiel blijft echter hetzelfde.
3. Wat wordt door Google als misbruikinhoud beschouwd?
Volgens Google worden drie scenario's als misbruikinhoud beschouwd:
- Valse Berichten – Meldingen die lijken op chatberichten, waarschuwingen of systeemberichten.
- Phishing – Meldingen die proberen persoonlijke informatie te stelen of gebruikers te misleiden om persoonlijke informatie te delen.
- Malware – Meldingen die malware of ongewenste software promoten, hosten of ernaar linken.
4. Hoe weet ik of mijn website is gemarkeerd voor misbruikende inhoud?
U kunt het rapport voor misbruikende meldingen bezoeken en uw website controleren. Voor meer details over misbruikende inhoud en wat u moet doen als de website wordt gemarkeerd, kunt u de onderstaande links bekijken.
Mijn mening over deze nieuwe regel
Met elke nieuwe technologie zullen dit soort problemen zich voordoen. Eerder en zelfs nu krijgen gebruikers phishingaanvallen via e-mail. Er zijn talloze malware-aanvallen geweest via e-mails. Met de opkomst van pushmeldingen als een effectief herbetrekkingstool, was het misbruiken van pushmeldingen niet ver weg.
Google begrijpt het risico en kwam met handhavingsregels. Ik denk dat dit een geweldige regel is en het sluit aan bij onze kernwaarden en verstevigt onze positie als een toonaangevend pushmeldingplatform op het web.
We hebben altijd de juiste strategieën voor pushmeldingen gedeeld en hoe de gebruiker ervan kan profiteren. We wilden altijd dat de gebruiker de flexibiliteit had om te kiezen wat het beste voor ons is.
Daarom geven de meeste van onze functies u het recht om te kiezen. Of u nu een andere opt-in wilt tonen voor mobiel en/of desktop, of verschillende soorten meldingen wilt sturen naar elk segment.
Als u een onbeperkte gratis pushmeldingenservice gebruikt, kunt u deze beter vermijden. Mogelijk heeft u niet de volledige controle over het type pushmeldingen dat die platforms naar uw abonnees sturen. Als uw website wordt gemarkeerd voor misbruikende pushmeldinginhoud, verliest u uw abonnees. Dit is het juiste moment om over te stappen naar het beste pushmeldingplatform dat u volledige controle biedt over uw webpushinhoud.
Hoe PushEngage u helpt te voldoen aan Google's regels voor misbruikende pushmeldingen?
1. Herinneringsprompt voor abonnementopt-in
Bij PushEngage werken we er altijd aan om het platform beter en beter te maken. Met de release van de Abusive Push Notification van Google hebben we de Subscription opt-in reminder gemaakt om ervoor te zorgen dat u geen enkele kans mist om gebruikers te laten abonneren op uw pushmeldingen.
Schakel het gewoon in om te activeren. Alle instellingen zijn standaard ingesteld. U kunt zelfs de berichten van de regel bewerken.
2. Mijn opt-in-percentage is laag. Ik kan webpush niet meer gebruiken.
Veel gebruikers van pushmeldingen begonnen te denken dat hun opt-in laag is en dat ze gemarkeerd zullen worden. Dus, het is beter om te stoppen met het gebruik van webpush.
Web Push biedt het beste abonnementspercentage dan enige andere herbetrekkingstool. Bovendien heeft Google nooit vermeld wat een laag opt-in-percentage betekent.
Een van de voorwaarden die Google noemde, is - sites met zeer lage opt-in-percentages
Aangezien u een legitieme website bent die gebruikers helpt met belangrijke updates, is de kans op markering laag.
Als u zich zorgen maakt, volg dan de richtlijnen voor abonnementsopt-in om uw opt-in-percentage te verhogen.
3. Toon voordelen van abonneren in Single Step Opt-In
In Single Step opt-in kan een website de berichten niet bewerken. Bezoekers zullen de opt-in als opdringerig beschouwen en blokkeren. Geleidelijk zal Google mijn website ook markeren voor misbruik van pushmeldingen.
Het is waar dat u de tekst van single-step opt-in niet kunt bewerken. Dat betekent niet dat u de voordelen van het abonneren op uw pushmeldingen niet kunt overbrengen.
PushEngage heeft hier al de oplossing voor. Begin met het gebruiken van de Subscription Opt-in Overlay. Hieronder vindt u een voorbeeld.
Op deze manier weet de gebruiker de voordelen van het abonneren op uw webpush.
4. Kies de juiste Opt-in
Het opt-in-percentage is niet alleen belangrijk om het aantal abonnees te vergroten, maar ook om te voldoen aan Google-updates.
PushEngage geeft u de volledige flexibiliteit om een van de opt-in-types te kiezen. Dat is precies waarom we 6 verschillende soorten abonnementsopt-in aanbieden. U kunt pushmelding-opt-in configureren van single-step tot multi-step.
PushEngage opt-in-analyse geeft u een volledig beeld van elk opt-in-type dat u gebruikt. U kunt uw opt-in optimaliseren voor tekst/lettertype/kleur en zien welke beter presteert en deze gebruiken.
5. Opt-in Trigger en Weergeregels
Een van de dingen die Google vermeldt, is: 'websites vragen de toestemming voor meldingen bij het eerste bezoek in plaats van op contextueel relevante momenten in de gebruikersreis.'
Niemand wil een pop-up zien op het moment dat ze op de website landen. Daarom biedt PushEngage triggers en weergeregels.
Hieronder staan triggers voor het tonen van de opt-in:
- Vertraging: U kunt de opt-in vertragen op basis van de tijd die de gebruiker op de pagina doorbrengt.
- Scroll: Laat de gebruiker de inhoud bekijken. Toon vertraging op basis van het scrollen op de pagina
- On-Click: U kunt zelfs een opt-in triggeren op basis van een klik. Wanneer de gebruiker op het trigger-element klikt, wordt de opt-in getoond.
Hieronder staan de weergeregels die u kunt gebruiken
U kunt regels instellen om de opt-in weer te geven:
- Inclusief: Toont de pushmelding-opt-in alleen op de URL's die in dit gedeelte worden vermeld.
- Exclusief: Toont de pushmelding-opt-in op alle pagina's, behalve de URL's die hier worden vermeld.
- Geo: U kunt ook Geo-locaties opnemen en uitsluiten voor het tonen van pushmelding-opt-in.
6. Het lagere opt-in-percentage op mobiel, maar hoger op desktop
Wat werkt op desktop, werkt niet noodzakelijk op mobiel. Dat begrijpen we.
Bij PushEngage kunt u verschillende opt-ins kiezen voor mobiel en desktop. Ga naar de opties van het abonnementsdialoogvenster en stel uw apparaatregel in:
7. Zodra de opt-in is geblokkeerd, kan de gebruiker zich niet abonneren
Opt-in geblokkeerd betekent niet dat de gebruiker zich niet kan abonneren. Als uw website is gemarkeerd of de gebruiker heeft geblokkeerd, kunt u de gebruiker laten zien hoe u zich kunt abonneren op uw webpush.
PushEngage heeft al de functie om de gebruiker te begeleiden bij het abonneren. Schakel de Get Notification Widget in.
Bij het klikken wordt de gebruiker getoond hoe hij zich kan abonneren op pushmeldingen, voor het geval de opt-in is geblokkeerd.
8. Monitor de inhoud van pushmeldingen
Met de nieuwe update, naast opt-in voor pushmeldingen, kan de tekst van pushmeldingen er ook voor zorgen dat u wordt gemarkeerd voor misbruik van pushmeldingen. Het is erg belangrijk geworden om te controleren welk type pushmelding u naar abonnees stuurt.
Het PushEngage-dashboard toont alle verzonden meldingen samen met de analysedata.
9. Testmelding voordat u verzendt
We kennen het belang van CTR. Daarom biedt PushEngage A/B-testen van pushmeldingen.
U kunt meerdere rondes A/B-testen uitvoeren voordat u bepaalt welk type tekst u wilt verzenden. Analyseer het resultaat en kies de beste.
Segmenten worden aangemaakt op basis van verschillende door u ingestelde attributen. Aangezien elk segment anders is, heeft u de optie om verschillende meldingen naar elk segment te sturen.
Met deze Google-updates is het optimaliseren van web pushmeldingen erg cruciaal. Als u meer wilt weten over het optimaliseren van pushmeldingen, registreer u dan bij PushEngage.
