Segmentatie van gebruikers verhoogt klikfrequenties met 2x in web pushmeldingen – Een branchewijde studie

We hebben een studie gedaan om de impact van segmentatie op klikfrequenties in verschillende sectoren te begrijpen.   Pushmeldingen die naar het juiste segment worden verzonden, verbeteren uw klikfrequentie van pushmeldingen.

We hebben de resultaten geanalyseerd en ontdekt dat Pushmeldingen met segmentatie de CTR tot 218% kunnen verhogen, afhankelijk van het type branche. Automatische segmentatie is een functie die u kunt gebruiken als u een PushEngage-abonnee bent en het segmenteren van uw gebruikers op basis van hun activiteiten u voordelige resultaten kan opleveren. Een van de best practices voor web pushmeldingen om een hogere succeskans te behalen, is het verzenden van gerichte meldingen naar het segment.

Belangrijkste bevindingen over het effect van pushmeldingen met segmentatie op CTR, afhankelijk van het type branche:

Media/Blog behaalt de hoogste CTR met segmentatie

Bloggers segmenteren hun gebruikers meestal op basis van het soort categorie dat ze hebben. Na de implementatie van segmentatie behaalde de branche een scherpe toename in CTR, wat behoorlijk enorm is. Kortom, dealwebsites profiteerden van een enorme toename van 218% in CTR.

Sterker nog, deze scherpe piek in CTR bewijst dat segmentatie u kan helpen meer klikken te krijgen als deze verstandig wordt gebruikt. Het kan zelfs meer gebruikers naar uw website trekken als de meldingen die ze ontvangen gebaseerd zijn op hun interesse.

E-commerce behaalt een toename van 200% in CTR

De stijging van de CTR voor de e-commercebranche was 200% met segmentatie en dit is helemaal geen verrassing. Deze branche kan meer profiteren van segmentatie, omdat er verschillende productcategorieën zijn die naar de gesegmenteerde groep mensen kunnen worden gestuurd. Als een persoon bijvoorbeeld op Flipkart onder de categorie elektronica op de mobiele pagina terechtkwam, werd de gebruiker gesegmenteerd onder de mobiele categorie en werden er pushmeldingen op basis daarvan verzonden. Deze meldingen bleken nuttig voor hem en dus namen de klikken toe.

In het e-commerceplatform classificeert u de gebruiker, zodra u deze segmenteert, op basis van zijn persoonlijke keuze. U kunt dus zelfs een gepersonaliseerde webpushmelding sturen naar een gebruiker in een segment. Dit zal meer impact hebben, omdat gepersonaliseerde meldingen dichter bij een gebruiker blijven en hem tot een loyale klant kunnen converteren.

Segmentatie werkt goed in de e-commercebranche. Als u Auto Segmentation blijft gebruiken bij het verzenden van meldingen, zal deze branche zeker meer verbeteren.

Zoeken verminderde CTR met 33% met segmentatie

De zoekbranche liet een daling in CTR zien. Het kreeg een daling van 33%. Dit benadrukt het feit dat deze branche niet veel baat heeft bij pushmeldingen met segmentatie. Ze kunnen dus meer webpushmeldingen naar hun gebruikers sturen zonder enige segmentatie, wat hun CTR op een betere grafiek zal verbeteren.

In Search zijn de behoeften van gebruikers heel anders. De manieren om te segmenteren zijn waarschijnlijk beperkt. Bijvoorbeeld: in de zoekindustrie zijn de behoeften van een gebruiker nooit statisch en veranderen ze elke keer dat hij komt. De eerste keer is hij misschien op zoek naar een wasserette bij hem in de buurt en de volgende keer misschien naar een goed restaurant met een Chinees menu. De behoefte om te veranderen, dus we kunnen niet segmenteren op basis van gepersonaliseerd zoeken zoals in e-commerce. We kunnen echter alleen op locatie gebaseerde segmentatie doen. Dit kan een reden zijn waarom de CTR voor deze branche is gedaald.

Onderwijs & Gezondheidszorg blijft hetzelfde

Onderwijs- en Gezondheidszorgberichten zijn erg belangrijk. Het is eerder een noodzaak om op de hoogte te zijn van de lancering van medicijnen of als er een goede aanbieding is op diabetesmedicijnen, enz. Als gevolg hiervan, ongeacht tot welk segment een gebruiker behoort, en welke pushmelding van deze branches hij leest. Dit kan waarschijnlijk een reden zijn waarom de CTR voor Onderwijs en Gezondheidszorg onveranderd is gebleven. Dit betekent dat de meldingen die na segmentatie of zelfs zonder segmentatie zijn verzonden, de CTR niet hebben beïnvloed en dat de gebruikers genoten van meldingen die met en zonder segmentatie zijn verzonden. Ongeacht tot welk segment elke gebruiker behoorde, ze controleerden alle verzonden meldingen. Deze meldingen werden door de gebruikers als een noodzaak beschouwd in plaats van een keuze.

Deal Site behaalt 133% toename in CTR met segmentatie

Het targeten van gebruikers met segmentatie voordat pushmeldingen werden verzonden, zorgde voor een piek in de CTR voor Deal Sites. Dit benadrukt het feit dat het effect van segmentatie op de CTR in grote mate afhangt van het type branche. Het verzenden van de beste en exclusieve deals en aanbiedingen naar gesegmenteerde gebruikers voor diverse activiteiten zal er zeker voor zorgen dat ze op de verzonden pushmeldingen klikken en dit zal u een betere CTR opleveren.

Het is een toename van 100% in CTR voor de telecombranche

Met behulp van segmentatie behaalde de telecombranche een toename van 100% in CTR. Het effect van segmentatie in pushmeldingen die door deze branche werden verzonden, had een honderd procent impact op de gebruikers en als het continu verzenden van web pushmeldingen met segmentatie doorgaat, zal de impact veel groter zijn en kan de branche een hogere CTR behalen.

Softwarebranche zag een daling in CTR na segmentatie

Afgezien van Zoeken, zag de softwarebranche ook een daling in CTR. Een daling van 29% werd gezien na het gebruik van segmentatie in de verzonden meldingen. Hoewel het aantal verzonden meldingen na segmentatie groter was, waren het aantal weergaven en het aantal klikken lager en als gevolg daarvan daalde de CTR!

Segmentatie is eenvoudig in PushEngage 

Het segmenteren van gebruikers is heel eenvoudig in PushEngage, en u kunt onze automatische segmentatie gebruiken en 6 soorten segmentatie gebruiken die we standaard op ons platform bieden.

Conclusie:

Rekening houdend met de dataresultaten, kunnen we het effect van Pushmeldingen met segmentatie op CTR als volgt concluderen:

Segmenteer uw gebruikers correct: Het is altijd belangrijk en noodzakelijk om uw gebruikers op de juiste manier te segmenteren. Zo niet, dan bereiken uw meldingen de benodigde gebruikers niet en is uw inspanning tevergeefs. Zorg er dus bij het segmenteren voor dat de segmentatie op de juiste manier gebeurt.

Segmentatie werkt niet voor alle branches: Net als bij grote afbeeldingsmeldingen, hangt het effect van segmentatie ook af van de branche. Voor sommige branches neemt de CTR enorm toe en voor sommige neemt deze af. Voor andere heeft het geen enkel effect. Het is dus beter om de functie een paar keer uit te proberen om te zien of het voor u werkt en dan door te gaan.

Kortom, het effect van segmentatie in web pushmeldingen is niet hetzelfde voor alle branches. De juiste segmentatie van gebruikers en het type branche zijn afhankelijk van de succesratio van de CTR.

Bron

PushEngage is een toonaangevend platform voor web pushmeldingen, met meer dan 6000+ vertrouwde websites in meer dan 125 landen. We hebben de geaggregeerde dataset op ons platform gebruikt om tot de bovenstaande conclusies te komen.

Gerelateerde Studie

In een eerdere studie die we hebben uitgevoerd naar de impact van rich pushmeldingen in web pushberichten, ontdekten we dat de CTR met 62% toenam bij gebruik van grote afbeeldingen in meldingen.